Sicherlich sind viele Menschen, die in den letzten 10 bis 15 Jahren im Internet gelebt haben, auf das Konzept eines „Vormunds“ gestoßen. Die Definition wurde aus der Realität eingeführt, wo "Wächter" nach Lebensweise und nicht nach Beruf sehr verbreitet sind.

Dies ist eine wachsame Großmutter, die unter Verfolgungswahn und seniler Senilität leidet und durch das Guckloch der Tür jeden Schritt der Nachbarn im Treppenhaus kontrolliert und Aussagen an den Bezirkspolizisten kritzelt. Oder ein einsamer Nachbar, der Sie für eine etwas lautere Musik mitten am Tag am nächsten Tag für das ganze Haus in einen lauten und drogenabhängigen Menschen verwandelt. Marasmic Vorsitzender der HOA, die ein Dutzend unnötiger Zertifikate und Briefe benötigt, aber im Allgemeinen isst er zu Mittag. Andere Beispiele können unabhängig voneinander entwickelt werden, jeder hat etwas Ähnliches in seiner Praxis.

Vor allem aber ist „Schichtarbeit“ als „Lebensstil“ im Netzwerk zu spüren. "Jemand ist im Internet falsch" ist eine Legende. Ein endloser Strom von Beschwerden, die Suche nach Lücken in den Ressourcenregeln, um Menschen zu bestrafen, die Sie nicht mögen, und einfach die ständige Unzufriedenheit mit anderen ist ein typisches Zeichen für „Verschiebung“.

Vernünftige Menschen mögen dieses Phänomen nicht und leugnen es. Ständige Überwachung, Druck und "Tricks" durch die "Wächter" geben nicht das Recht, einen Fehler zu machen und einfach zu ärgern, Hass und Intoleranz in einer Online-Community zu verursachen. Die vernünftige Regierung versucht, die Entwicklung der „Vormundschaft“ auf ihrer Ressource zu unterdrücken, wobei das alleinige Recht bleibt, zu entscheiden, wer der Bestrafung würdig ist und wer nicht.

Aber nicht YouTube. Vor einigen Tagen kündigte der Videodienst eine neue Funktionalität an - YouTube Heroes, die sich ideal für die oben genannten "Wächter" eignet.

Aber lassen Sie uns zuerst darüber sprechen, wie YouTube zuvor Inhalte moderiert hat.

War

Im April dieses Jahres bereitete The Verge viel Material vor , einschließlich der Arbeit von Moderatoren auf YouTube (außerdem spricht der Artikel über Moderatoren von Facebook und Reddit). Das SPP von YouTube wurde als SQUAD (Abteilung für Sicherheit, Qualität und Nutzervertretung) bezeichnet, als ein Startup ein Startup war, bevor es von Google gekauft wurde. Zu Beginn waren nur 10 Mitarbeiter anwesend, die die Einhaltung der Regeln und das Ausfüllen der Ressourcen durch die Benutzer überwachten. Google hat dieses Konzept nicht abgeschafft, und SQUAD setzte seine Arbeit als Nutzer-Support-Dienst weiter fort.

Die Arbeit zur Unterstützung ist nichts für schwache Nerven. Ständige Zusammenstöße mit Aggressionen, unanständigen und grausamen Inhalten verunsichern beeindruckbare Mitarbeiter und führen zu Bewusstseinsveränderungen und psychischen Traumata. Jemand mag sich von der Arbeit lösen und sie nicht „nach Hause ziehen“, aber die Tatsache, dass Google Psychotherapeuten für YouTube-Moderatoren engagiert hat, um mit Stress umzugehen, ist eine Tatsache.

Seit dem explosiven Wachstum von YouTube im Jahr 2006, als mehr als 100 Millionen Videos hochgeladen wurden, hat die Verwaltung ein Problem mit dem Inhalt des Inhalts. Amateur- und Profipornos sind bislang die dominierende Verletzung. Hinzu kommen Videos von Morden, Schlägen, Verbrechen und grausamer Behandlung von Kindern und Tieren, und ein erheblicher Teil davon wurde von SQUAD-Mitarbeitern überprüft und überprüft.

Die Anwesenheit offizieller Moderatoren auf YouTube gibt Google die Möglichkeit, die Agenda zu gestalten und die öffentliche Meinung zu beeinflussen. Überspringen Sie beispielsweise einen bestimmten Clip eines Resonanzereignisses (Mord oder Aufruhr) oder löschen Sie ihn. Es hängt von den Moderatoren ab, was die Welt sieht und was nicht.

Ein erheblicher Teil der Belastung der Personen wurde nach dem Start des automatischen Programms zur Inhaltsüberprüfung entfernt. Zunächst war vorgesehen, dass Urheberrechtsinhaber Videos, die gegen das Urheberrecht verstoßen, automatisch und deklarativ vom Rechteinhaber entfernen .

Bisher können jedoch nur Personen Inhalte mit unangemessenen Inhalten effektiv identifizieren. Und bis vor kurzem haben offizielle YouTube-Moderatoren dies getan.

Was ist YouTube Heroes?

Eine gewisse Skepsis wird durch den Namen des auf YouTube gestarteten Projekts verursacht. Natürlich mögen Betrüger für einige Helden sein, aber in einer zivilisierten Gesellschaft sind „Vormundschaft“ und Massenbeschwerden nicht erwünscht. Denn in allen großen Strukturen gibt es einen Verwaltungsapparat, der ohne fremde Hilfe beurteilen kann, was akzeptabel ist und was nicht.

Das YouTube Heroes-Projekt lädt alle YouTube-Nutzer ein, an der Moderation von Inhalten teilzunehmen. Und wenn es früher nur ein "Beschwerde" -Button war, baut die Ressource jetzt eine ganze Hierarchie um diesen Prozess auf und bietet nicht nur "wachsam sein", sondern auch einige Punkte in Berichten zu verdienen, um auf der Karriereleiter des "Wächters" voranzukommen und als Hauptpreis - schließlich zu einer besonderen Party für die gleichen "Helden" kommen.

Eigentlich die Video-Ankündigung dieses Projekts vom YouTube-Team:

Arbeite hart!

Im Verlauf des Videos wird den Benutzern angeboten, die Ärmel hochzukrempeln und als freiwillige Moderatoren für ihre Lieblingsressource zu arbeiten. Und wenn der anfängliche Reiz, dem Video auf den ersten Blick Beschreibungen und Untertitel hinzuzufügen, durchaus vernünftig erscheint (eigentlich, warum nicht?), Dann beginnt der wahre Karneval, den das Internet seit langem nicht mehr gesehen hat.

Werfen wir einen Blick auf alle Angebote von YouTube im YouTube Heroes-Programm.

Bericht über "unangenehme" Videos

Nun, es gibt keine neuen Funktionen. Der Beschwerde-Button war schon einmal auf YouTube. Das Hauptproblem besteht darin, dass mit zunehmender Anzahl solcher Beschwerden der Status einer Person zunimmt, die den Weg einer „Wache“ eingeschlagen hat.

Nachdem er als Untertitelautor, Kommentator und „wachsamer Bürger“ gearbeitet hat, wird der „Wächter“ -Nutzer auf die erste Ebene gehen und ein „YouTube-Held“ werden.

Bis zur letzten Woche hatte der Ausdruck „Hero of YouTube“ eine etwas andere Bedeutung und Farbe, was der ganzen Geschichte mit dem Video-Hosting-Projekt eine Art Groteske und jedenfalls einen Überfall des Wahnsinns für ein russischsprachiges Publikum verleiht. Leider hat diese Definition Wurzeln in anderen Teilen des Internets geschlagen, ist leider nicht bekannt.

Aber zurück zu unseren ~~Schaf~~ "Helden". Als YouTube-Held erhält der Nutzer einen Bruchteil der Macht, auf die so viele „Wächter“ auf der ganzen Welt gespannt sind.

Sobald der Benutzer ein „Held“ wird, hat er Zugriff auf die interne ~~Leprakolonie~~Werkzeuge für die Arbeit mit anderen wie ihm.

Die Ressource bietet auch exklusive Schulungen (zur Moderation von Inhalten?) Und Live-Videokommunikation mit anderen „Helden“.

Wenn die beiden vorherigen „Heldenstufen“ nur mit der Community zusammenarbeiten und im großen Fall die Bildung des Rückgrats der Community, das den Regeln der Website entspricht, ist die dritte „Ebene des Helden“ ein echtes Problem.

Was ist mit „Super-Tools“ gemeint und warum genau dieser Artikel hat eine so scharfe Reaktion der Community ausgelöst?

YouTube bietet an, die dritte Stufe des "Heldentums" zu erreichen, die Funktionalität eines Massenvideoberichts zu nutzen und diesen Prozess in Betrieb zu nehmen.

Das Unternehmen schweigt darüber, ob diese Beschwerden in privilegierter Weise berücksichtigt werden oder ob die „Helden“ eine Art Vertrauenskredit haben, bei dem der Inhalt blockiert, aus dem Monetarisierungsprogramm entfernt (das bereits kürzlich verschärft wurde) oder gelöscht wird.

Die Tatsache, dass der Beschwerdefluss erhöht wurde, hat noch keinem einzigen SPP geholfen. In einer Situation der einstufigen Interaktion zwischen dem Benutzer und der Verwaltung muss der Inhalt wirklich provokativ und reizbar sein, damit der Benutzer das Feedback-Formular verwenden und einen Verstoß melden kann.

Die Schaffung eines Belohnungssystems für die Meldung von Verstößen ist die Art und Weise, die alle CSEs auf irgendeine Weise zu vermeiden versuchen. Weil der Wunsch, Vorteile gegenüber anderen Benutzern zu erzielen, zum Auftreten von "Charakteren" führt (andernfalls können diese Personen nicht benannt werden), die alles zusammenfassen, was sie unter den Regelpunkten erreichen können. Auch wenn die Inkonsistenz mit den Regeln nur formal ist, gibt es tatsächlich nichts zu bestrafen.

Dieser Artikel war einer der Gründe für die stark negative Reaktion der Community auf das YouTube Heroes-Programm. Am 26. September ist die offizielle Videobewertung sehr aufschlussreich. Es wurde mehr als 2,4 Millionen Mal gesehen. Etwas mehr als 20.000 Benutzer mochten das Programm und mehr als 700.000 nicht:

Ein weiteres Problem neben unbegründeten Beschwerden aufgrund der geringsten Verstöße könnte Vandalismus sein.

Wie Sie wissen, sind Vandalen sehr erfinderisch, insbesondere Online-Vandalen. Wikipedia hat jahrelang Probleme mit der Veröffentlichung von Änderungen und vertraut vertrauenswürdigen Benutzern und internen Moderatoren, um zu entscheiden, ob eine Version eines Artikels repariert werden soll oder nicht. Im Fall von YouTube Heroes kann es zu einem blöden, unlauteren Wettbewerb kommen, wenn die „Helden“ auf Anordnung oder aus persönlichen Gründen gegen Autoren von Inhalten verstoßen, die für sie nicht geeignet sind.

Schließen Sie auch die Vandalen-Anarchisten nicht aus und handeln Sie nach ihren eigenen Überzeugungen, denen wir beispielsweise das Community-Imageboard zuordnen können. Sie organisieren häufig „Überfälle“, Angriffe und Verfolgungen von Personen, und mit dem Aufkommen der Möglichkeit, sich innerhalb des YouTube Heroes-Programms „Schaltflächen“ zu „verdienen“, kann ihr Einfluss auf den Inhalt der Ressource sehr deutlich werden.

Eine Reihe von Video-Bloggern hat YouTube Heroes bereits kritisiert. Die auffälligste Demarche machte der beliebte englischsprachige Spieler Felix PewDiePie Chelberg. Das Video wurde bereits von 3,1 Millionen Menschen gesehen und von mehr als 218.000 (der überwiegenden Mehrheit) genehmigt:

Im Video selbst zeigt Felix deutlich, wie man in der Anfangsphase Vandalismus macht (Untertitel bearbeiten) und steht dem Projekt im Allgemeinen sehr skeptisch gegenüber.

Im Rahmen desselben Videos nannten andere Entwickler beliebter YouTube-Inhalte, das Duo Fine Bros , die Innovationen „überwältigend“.

Sie können verstanden werden, da bis zu diesem Zeitpunkt selbst die Autoren des Videos selbst nur sehr eingeschränkte Rechte hatten, ihre eigenen Inhalte und Kommentare dazu zu moderieren. Die einzige Lösung, die ihnen in letzterem Fall zur Verfügung stand, bestand darin, Kommentare zu dem veröffentlichten Video überhaupt zu deaktivieren. Alles andere lag im Ermessen der Verwaltung.

Bei Reddit fand eine ziemlich hitzige Diskussion stattdiese Innovation von YouTube. TS bemerkte sehr genau, dass die Ressource eine eigene Gruppe von "Polizisten" und einen Traum für SJW (Social Justice Warriors, ein erweitertes Analogon unserer "Wächter") schafft.

Sie wiesen auch darauf hin, dass der potenzielle "Held" ist:

Eine Person, die genug Freizeit hat, um Dutzende von Videos anzusehen und gezielt nach Inhalten zu suchen, die gegen die Regel verstoßen.
Aus Absatz 1 folgt, dass es sich höchstwahrscheinlich um eine von der Welt „beleidigte“ Person sowie um eine Arbeitslose handelt.

Erinnert es niemanden an die Beschreibung?

Wenn wir jedoch das Problem der Verfügbarkeit solcher Funktionen für die Massen außer Acht lassen und eine privilegierte Position ohne strikte Auswahl durch persönliche Qualitäten erlangen, werden wir sehen, dass YouTube versucht, das Problem der Moderation von Videoinhalten, Untertiteln und Kommentaren auf die Schultern der Nutzer zu verlagern, ohne einen Cent auszugeben.

Selbst wenn Sie ein „Held“ mit dem höchsten Rang werden, erhalten Sie Handzettel in Form der Möglichkeit, live mit offiziellen Moderatoren zu chatten, an Betatests neuer YouTube-Lösungen teilzunehmen (Sie denken darüber nach, Sie müssen auch arbeiten, um 2016 Betatester zu werden!) Und was eine kurzlebige "Corporate Party" namens Heroes Summit.

Was wolltest du mit diesem Programm auf YouTube erreichen? Steigern Sie das Engagement der Community bei der Entwicklung von Inhalten? YouTube hat keine Probleme mit der Menge an Inhalten, es gibt ein Problem mit Qualitäts- und Anreizsystemen, da laut Video-Bloggern des gleichen russischen YouTube-Segments die Lizenzgebühren für das Ansehen von Videos unglaublich gering sind (einer der Gründe für die Werbung für Dienste und Projekte von Drittanbietern im Video selbst).

Schaffung eines Selbstregulierungsmechanismus der Gemeinschaft?

Dies mag für Ressourcen wie Habr und Geektimes wie Lepra zutreffen, wo es anfangs ein Einladungssystem und eine geschlossene hierarchische Struktur gab. Wo jeder Benutzer von anderen Community-Mitgliedern ermächtigt wurde, abhängig von ihren Verdiensten.

Das Problem der "Knöpfe" für alle in einer Reihe mit Sicherheit nicht die schwierigsten Aktionen ist wie die Verteilung von Kampfgranaten auf der Straße. Sie wissen nie, ob Sie es einer angemessenen Person oder einem Psychopathen übergeben haben.

YouTube Heroes - ein echter Feiertag für den "Wächter"

War

Was ist YouTube Heroes?

More articles: