HP wird die Unterstützung für Aftermarket-Patronen und Tinte für seine Drucker zurückgeben

Vor einigen Tagen hatten Benutzer von HP Druckern Probleme . Tintenstrahldrucker mit Raubkopienpatronen von Drittanbietern weigerten sich einfach zu arbeiten. Der für dieses Problem anfällige Tintenstrahl zeigte die folgenden Meldungen an: „Diese Patronen fehlen und sind beschädigt. Ersetzen Sie die Patronen, um den Druckvorgang wiederherzustellen. “ Wie sich herausstellte, ging es nicht darum, dass die Tinte ausgegangen war.

Das Problem trat auf, nachdem das Unternehmen am 12. März 2016 eine aktualisierte Version der Firmware veröffentlicht hatte, mit der ältere Versionen des in Patronen wie dem HP 950/951 (950XL / 951XL) installierten Smart Chips blockiert wurden. Um eine weitgehende Blockierung alter Patronen zu erreichen, die nicht vollständig legal nachgefüllt wurden, hat das Unternehmen eine neue Version der Firmware veröffentlicht, die unter anderem Chips von Drittanbietern blockiert.



Benutzer von Druckern dieser Firma erfuhren erst dann vom Problem, wenn sie ihre von der Firma empfangenen Nachrichten verglichen. In dem Forum, in dem das Problem diskutiert wurde, erschienen Vertreter von HP, die den Benutzern rieten, ihre Drucker neu zu starten. Vertreter des Unternehmens glauben, dass durch ihre Anwendung bis zu 50% der Tintenkosten eingespart werden können. Gleichzeitig ist die Möglichkeit der Verwendung von nicht originalen Patronen gesperrt.

Vertreter der Electronic Frontier Foundation ( EFF) hat es bereits geschafft, diesen Akt des Unternehmens zu verurteilen: „Jetzt hat die Funktionalität von HP Druckern erheblich abgenommen. Die Verwendung von Raubkopien ist jetzt nicht mehr möglich. “ In der Tat stellte sich heraus, dass Benutzer, die mit einer Steigerung der Effizienz des Druckers rechneten, ein Gerät mit geringer Funktionalität zur Verfügung hatten.

EFF-Vertreter baten HP mit dem nächsten geplanten Software-Update, diese Probleme zu beheben. Viele Benutzer von HP Druckern haben sich dieser Anfrage angeschlossen. Leider hat das Unternehmen die Beschränkungen nicht sofort aufgegeben. Darüber hinaus wies CEO SEO Meg Whitman die Vorwürfe eines absichtlichen "Kampfes gegen Piraterie" zurück und erklärte Folgendes: "... Die Aktualisierung der Softwareplattform soll in erster Linie die Qualität unseres Systems für Kunden verbessern."

„Der Zweck dieses Updates ist der Schutz des geistigen Eigentums und der Innovation. Diese Drucker können weiterhin mit nachgefüllten Patronen der Original HP Sicherheitsgruppe arbeiten. Drucker mit anderen Patronen funktionieren möglicherweise nicht. In vielen Fällen begannen die Drucker viel langsamer zu arbeiten “, heißt es in der offiziellen Erklärung des EFF.

Heute wurde bekannt, dass HP sich immer noch entschlossen hat, die Bedürfnisse der Benutzer zu erfüllen und das Verbot der Arbeit mit Tinte und Patronen von Drittanbietern aufzuheben. "Wir haben das Authentifizierungsverfahren für die Kassette aktualisiert, um sicherzustellen, dass der Benutzer mit allem zufrieden ist", sagte das Unternehmen.

Schwarze Tintenpatrone. Kosten - „nur“ 26,99 USD

Eine HP-Sprecherin sagt, das Unternehmen habe die Verwendung von Produkten und Dienstleistungen, die nicht von ihnen bereitgestellt werden, tatsächlich verboten. Jetzt hat das Management beschlossen, die kürzlich eingeführten Regeln ein wenig zu lockern. Bisher haben Benutzer die Möglichkeit, mit Kassetten von Drittanbietern zu arbeiten. Das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, Patronen von Drittanbietern jederzeit zu blockieren.

HP hat sich bereits für die Verzögerungen entschuldigt und versprochen, seinen Kunden maximalen Komfort zu bieten. Laut ihr wird sich für diejenigen, die mit dem System einverstanden sind, das "Raubkopien" von Patronen für ihren Drucker blockiert, nichts ändern - diese Benutzer werden mit lizenzierten Tinten arbeiten und diese verwenden. Das Unternehmen wird eine neue Firmware veröffentlichen, mit der das Problem der Unfähigkeit, Kassetten von Drittanbietern zu verwenden, bislang behoben wird.

Dies ist jedoch anscheinend eine vorübergehende Maßnahme. HP behält sich das Recht vor, in Zukunft eine gemeinsame Firmware für alle zu veröffentlichen, die die Möglichkeit der Verwendung von Kassetten von Drittanbietern ohne den ursprünglichen HP-Chip ausschließt. Wenn die Kopie einen solchen Chip enthält, gibt es kein Problem. "Geklonte Produkte mit dem originalen HP Sicherheitschip funktionieren", sagte ein Unternehmenssprecher.

Cory Doctorow, CEO der Electronic Frontier Foundation , sagt , dass die Maßnahmen von HP nicht mit den Kunden des Unternehmens vereinbar sind: „Jetzt verstehen die meisten Benutzer von HP Druckern nicht, warum ihre Drucker nicht funktionieren. Das Unternehmen muss viele Schritte unternehmen, um dies seinen Nutzern zu erklären. “ Er glaubt auch, dass Käufer von HP Druckern frei von künstlichen Einschränkungen sein sollten. Das Problem mit der Firmware sollte für alle Benutzer gleichzeitig gelöst werden, und nicht nur für diejenigen, die sich mehr oder weniger mit Technologie auskennen und den Grund verstehen, warum Drucker sich eines Tages weigerten, mit installierten Patronen zu arbeiten.

Source: https://habr.com/ru/post/de397877/