Natürliche Auslese

Dmitry Bagrov - Direktor von DataArt UK - über die Auswirkungen der neuesten Technologien auf den Alltag, über die wahren Gründe für den Erfolg und Misserfolg von Geräteherstellern und als Inspirationsquelle für Ingenieure.

Ich liebe Science Fiction wirklich und finde im Alltag oft Analogien dazu. Beispielsweise sind viele Geräte, die in der einen oder anderen Form auf den Markt kommen, bereits im Kino erschienen. Es gab einen solchen Film - "Sie" ("Sie") mit Joaquin Phoenix, in dem Scarlett Johanson künstliche Intelligenz aussprach - Samantha. Wenn Sie sich plötzlich nicht mehr an ihn erinnern oder sich schlecht erinnern, achten Sie darauf, zu schauen! Hier haben sich die Macher nur den Geräten zugewandt, die zum Zeitpunkt der Dreharbeiten bereits im wirklichen Leben existierten, nur gemäß dem Drehbuch wurden sie auf ein neues, viel fortgeschritteneres Niveau gebracht. Es ist äußerst aufregend zu beobachten, wie sich der Autor die Zukunft der Entwicklung von Technologien vorstellt.

Es gibt eine sehr interessante Übung für sich selbst - ein Gerät zu nehmen, das bereits im Verkauf ist, und zu versuchen, das Maximum seiner Fähigkeiten im täglichen Leben zu nutzen. Es ist klar, dass das iPhone 7 von den kürzlich veröffentlichten Gadgets die größte Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat. Darüber hinaus haben nicht alle die wichtigsten Neuigkeiten bemerkt, aber Tatsache ist, dass das Smartphone allmählich die Position eines zentralen Hubs beansprucht, der verschiedene Bereiche des Lebens eines Benutzers miteinander verbindet. Es gibt bereits Apple mit seinem HomeKit und Google mit seinem Google Home, das übrigens schon lange in diesem Bereich tätig ist. Aber zu sehen, wie schöne Geräte im wirklichen Leben funktionieren, lohnt sich. Denn die Frage, ob es im wirklichen Leben Fälle gibt, in denen alle theoretisch interessanten Funktionen nützlich sein können, ist noch offen.

Ich nutze ständig die Tatsache, dass in England, wo ich jetzt lebe, alle in Geschäften gekauften Waren innerhalb von zwei Wochen zurückgegeben werden können. Gleichzeitig kaufe ich eine große Anzahl von Geräten aller Art, spiele mit ihnen und kehre zurück, wenn ich sie nicht mag. Und ich muss sagen, dass ich ungefähr 95% von allem, was ich nehme, zurück in den Laden bringe. Die wahrscheinlich größte Enttäuschung ist, dass fast alle diese Dinge für sich existieren. Vor dem Hintergrund einer Vielzahl von „intelligenten Geräten“ für zu Hause: Schlösser, Thermostate, Batterien und Glühbirnen gibt es nur sehr wenige Geräte, die wirklich in den Alltag passen.

Zum Beispiel habe ich mich entschlossen, mit Amazon Echo zu spielen, noch bevor es offiziell in England erschien: Der Verkauf begann hier Ende September, aber ich kaufte die amerikanische Version bei eBay. Es war sofort klar, dass alle standortbezogenen Dienste nicht funktionieren würden, da das amerikanische Echo das Gefühl hatte, in Seattle zu leben, und sich völlig weigerte, meine Meinung zu ändern. Trotzdem war es sehr interessant zu sehen, welcher Anwendungsfall für mich am gefragtesten ist.

Rufe ich Uber Taxi per Sprachwahl an? Höchstwahrscheinlich nicht, da das Aufrufen über die Anwendung viel bequemer und schneller ist. Sie markieren die Karte und das Auto fährt genau dort, wo Sie es brauchen. Werde ich Alexa bitten, Musik für mich zu spielen? Vielleicht werde ich oder vielleicht auch nicht, es hängt von der Stimmung ab. Aber wenn man bedenkt, dass der Sprecher in Amazon Echo nicht so gut ist, habe ich ernsthafte Zweifel. Und hier ist ein wirklich nützlicher Anwendungsfall: Wenn Echo Sie in 10 Minuten daran erinnert, dass es Zeit ist, die Nudeln auszuschalten.

Die Firma British Gas, die Strom und Gas verkauft, tut viel in Richtung Smart Home - sie kaufte eine Firma, die sich mit der Herstellung von Smart Devices und Software für sie befasste. Sie passten sie an ihr System an, installierten sie auf Thermostaten und verkauften sie an eine große Anzahl von Benutzern. Und dies ist sehr gefragt, da es den Realitäten des Lebens in England entspricht, wo es keine zentralisierte Warmwasserversorgung gibt. Es ist übrigens kein Zufall, dass British Gas einer der Partner beim Start von Amazon Echo in England war. Stellen Sie sich eine normale Situation vor: Um 22 Uhr wollte ich unter die Dusche gehen und sagte am Kessel vorbei: „Erhitze das Wasser.“ Und er wärmt sie. Werde ich es benutzen Wahrscheinlich werde ich, weil es bequem ist.

In der Science-Fiction erscheint immer die Sprachschnittstelle verschiedener Arten von Technologie. Kleine Kinder bitten Haushaltsgeräte oft laut, etwas zu tun: "Kühlschrank, gib mir bitte Joghurt!" Das ist natürlich lächerlich, aber wenn Sie von der anderen Seite schauen, ist dies eine natürliche Schnittstelle für die Kommunikation, und es ähnelt der Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren. Es ist so selbstverständlich, eine Anfrage zu stellen wie mit einem Freund zu sprechen - wir senden ihm keine Anfrage, um ein Gespräch zu beginnen. Und wir bauen unsere Vorschläge nach Belieben auf, ohne uns speziell darauf einzustellen, wie der Gesprächspartner sie verstehen soll, jedenfalls im normalen Alltagsgespräch. Ich kann nicht sagen, dass ich Leute auf der Straße sehe, die regelmäßig mit Siri und Google Now kommunizieren, trotz des enormen Geldes, das in ihre Werbung investiert wurde. Und es gibt kein Geheimnis - es ist nur unpraktisch, es ist eine unnatürliche Schnittstelle,Dies sollte jedoch ein Schritt in Richtung einer natürlichen Schnittstelle sein. Aber jetzt müssen Sie sich ständig anpassen, damit Sie verstanden werden, und bis die normale Spracherkennung angezeigt wird, funktioniert nichts mehr.

In den letzten Jahren wurde viel geschrieben, dass die neue Generation die Art und Weise, wie sie mit der Welt kommuniziert, völlig verändert hat. Nichts dergleichen hat sich geändert. Es ist deutlich zu sehen, dass die neue Generation (die jetzt 18 bis 25 Jahre alt ist) nur auf natürliche Weise mit der Welt kommunizieren möchte - durch Gespräche, durch Fragen. Ja, jetzt verwenden wir nicht nur Sprache und interagieren oft mit Text, aber die Essenz bleibt dieselbe. Ein Teenager möchte genauso mit einem künstlichen Organismus kommunizieren wie mit seinem Klassenkameraden. Daher bleiben all die vielen Glühbirnen, die um Smart Homes herum angeordnet sind, Spielzeug für Geeks.

Wenn ich mich zum Beispiel abends zum Fernsehen hinsetze, möchte ich die Beleuchtung etwas weicher machen. Ich muss in mein Smartphone gehen, die Anwendung dort finden, die Lampe darin auswählen, die über meinem Kopf hängt, und die Lichttemperatur dafür einstellen. Ist das ein natürliches Verhalten für den Menschen? Vielleicht ist dies für jemanden nützlich, um mit dem Mädchen zu prahlen. Aber hier besteht die Möglichkeit, dass sie den Besitzer des Hauses wie einen Verrückten ansieht. Denn dasselbe mit dem Schalter zu tun ist viel einfacher und schneller.

Apple versteht das sehr gut - schauen Sie sich nur an, was sie mit ihrem HomeKit gemacht haben. Sie haben es nicht für den allgemeinen Gebrauch freigegeben, bis klar wurde, dass HomeKit das Potenzial hat, die Nische zu besetzen, in der neue Technologien gefragt sind. HomeKit ist ein zentraler Hub, der eine Vielzahl verschiedener Geräte miteinander verbindet, von denen jedes von seinen eigenen Anwendungen gesteuert wird. Dies gilt auch für die Apple-Plattform, ganz zu schweigen von dem stärker fragmentierten Android. Damit dieses gesamte Parafernal für mehr als 15% der Pioniere interessant wird, die nur neue Technologien ausprobieren möchten, muss sichergestellt werden, dass es in die übliche Lebensweise der Menschen eingebaut ist. Amazon Echo kann dies behaupten, da es einen sehr klaren Anwendungsfall gibt, wenn es natürlich nützlich ist.Er kann mich daran erinnern, das Haus in 10 Minuten zu verlassen, meine Mutter in zwei Tagen anzurufen, dass meine Frau in zwei Wochen Geburtstag hat und ich ihr ein Geschenk kaufen wollte.

Sprechen Sie über einen virtuellen persönlichen Assistenten, der alles für Sie aufzeichnet und Sie nicht vergessen lässt, dass auch schon lange etwas los ist. Die natürliche Kommunikationsschnittstelle mit einem solchen Assistenten ist die Stimme. Es gibt mehrere Unternehmen, zum Beispiel x.ai, die nur virtuelle persönliche Assistenzdienste anbieten - legen Sie diese einfach in eine Kopie, wie Sie es von einem normalen Sekretär erwarten würden, und er organisiert die erforderlichen Besprechungen für Sie. Vor einigen Monaten gab es auf bloomberg.com einen interessanten Artikel über den Automatisierungsgrad in diesen Unternehmen - es stellt sich heraus, dass er in vielen Unternehmen sehr niedrig ist. Assistenten sind oft gar nicht virtuell - entfernt lebende Menschen erledigen die ganze Arbeit! Und in einem der Unternehmen, das diese Dienste verkauft, werden Briefe, die im Auftrag dieses Assistenten gesendet werden, automatisch nur nach Keywords geschaltet.

All dies steht in direktem Zusammenhang mit dem Gespräch, dass sich das Paradigma der Kommunikation geändert hat. Nichts hat sich geändert, weil der Mensch ein sehr träges Wesen ist. Es sind neue Werkzeuge erschienen, die mit einem elektrischen Schraubendreher verglichen werden können: Der ganze Unterschied besteht darin, dass die Schrauben jetzt nicht mehr mit einem herkömmlichen Schraubendreher umwickelt werden müssen, sondern während ihrer Drehung alles gleich blieb. Es gibt Unternehmen, die dies sehr klar verstehen. Ich bin mir nicht sicher, ob Apple noch unter ihnen ist, aber sie haben immer noch eine ausreichende Anzahl von Menschen, die sich klar darüber im Klaren sind, dass sie nicht nur ein schönes Spielzeug schaffen müssen, sondern auch eine Nische finden müssen, in der sie ohne dieses Spielzeug nicht leben können. So war es auch mit dem iPad - wer würde wissen, dass sich das Überwachsen des iPhone als ein so beliebtes Gerät herausstellen und einen neuen Bereich und eine neue Klasse von Geräten schaffen wird.

Wenn Sie sich aus dieser Sicht neue Geräte ansehen, werden Sie viele interessante Dinge bemerken. Zum Beispiel kündigte Lenovo auf der IFA in Berlin an und hat bereits begonnen, Yoga Book zu verkaufen. Natürlich habe ich es bestellt und gespielt - es ist eigentlich ein kleiner Zeichenblock von Wacom, auf dem Sie zeichnen können, kombiniert mit einem Laptop. Sie können es in Form eines Laptops öffnen, die virtuelle Tastatur - die Hintergrundbeleuchtung der Tasten - einschalten und eingeben. Sie können es vollständig öffnen. Wenn Sie schreiben oder zeichnen möchten, schalten Sie einfach die Tastatur aus. Die Idee ist großartig, aber Yoga Book kann immer noch keinen Stift und kein Stück Papier ersetzen! Aus einem sehr einfachen Grund - einige bekannte Aktionen können damit nicht ausgeführt werden. Zum Beispiel kann ich mit einem für ihn bestimmten Stift auf Papier schreiben, aber dafür muss ich die Stäbe wechseln: Tinte in hohlen Kunststoff und umgekehrt.Aber ich möchte auf ein Stück Papier schreiben und sofort auf den Bildschirm zeichnen und die Stange ersetzen - in diesem Fall ist die Aktion unnatürlich. In einem Notizbuch aus Papier blättere ich einfach um. Wenn Sie OneNote verwenden, müssen Sie hier eine neue erstellen.

Vielleicht wird es das nächste Update geben, bei dem alles einfacher wird, aber ich möchte nur schreiben und nicht darüber nachdenken, wie sich der Bildschirm befindet. In der Windows-Version kann ich es beispielsweise nicht vollständig anzeigen. Ich habe immer ein Stück Papier auf der rechten Seite und einen Bildschirm auf der linken Seite. Ich kann die Version anzeigen, die unter Android funktioniert, aber dann liegt der Bildschirm verdeckt. Und auf dem Tisch kann alles stehen, was Sie wollen - von verschüttetem Kaffee bis zu Sandkörnern, die den Bildschirm zerkratzen. Am Ende war ich sehr verärgert, weil ich aufrichtig wollte, dass die Handschriftfunktion wirklich funktioniert.

Natürlich werden sie sich eines Tages daran erinnern, aber es scheint mir, dass das, was andere Steve Jobs verstanden haben, der Rest der Entwickler erklärt, aber es nicht wirklich spürt. Aber die Bedeutung ist einfach: Sie müssen den Menschen helfen, was sie bereits tun. Simon Seneca hat ein Buch mit dem Titel "Start with Why". Er gibt eine gute Theorie an - demnach sollten alle Unternehmen drei Dinge über sich selbst wissen: Was sie tun, wie sie es tun und warum sie es tun. Tatsächlich gibt es jedoch nur sehr wenige Unternehmen, die wirklich wissen, warum sie etwas tun. Einer von ihnen ist Wallmart, der andere ist Apple, der sagt: „Wir machen Ihr Leben so, wie Sie es mögen. Außerdem stellen wir Computer und Telefone her. “

Alles, was benötigt wird, ist eine banale Fähigkeit, Dinge zu betrachten und sie in den Kontext des wirklichen Lebens zu stellen. Wenn auf dem Telefon eine Sprachbenachrichtigung angezeigt wird, können Sie dann feststellen, von wem die SMS stammt? Ich verlange nichts anderes, ich möchte nicht einmal, dass sie es liest. Wenn ich jedoch fahre und mein Telefon die Position eines Navigators hat und eine Nachricht erhalten hat, sollte ich darüber nachdenken, ob meine Frau, die das Auto nicht startet, oder das Geschäft, das mir einen Rabatt angeboten hat, mir schreibt. Dies ist natürlich lösbar, aber die Situation muss im Voraus modelliert werden. Setzen Sie ein spezielles Signal auf die Nummer der Frau und ein weiteres Signal auf alle anderen Nummern. Aber warum kann das Smartphone nicht einfach sagen: "Sie haben eine Nachricht von Ihrer Frau erhalten. Möchten Sie es lesen? " Siri kann meinen Akzent von Nischni Nowgorod nicht verstehen und verlangt im Prinzip, dass sich der Benutzer speziell an die Kommunikation mit ihr anpasst.

Die Sprachschnittstelle ist eine großartige Möglichkeit für Menschen in einem fremden Land in einer unbekannten Sprache, einige Dienste zu bestellen, ohne sich auf den guten Willen des Concierges oder Übersetzers zu verlassen. Ich bin zum Beispiel nach Bulgarien gekommen, ich spreche kein Bulgarisch, wenn ich nicht in Sofia bin, aber irgendwo in einer kleinen Stadt, vielleicht kann das Hotelpersonal nicht gut Englisch. Wie bestelle ich hier ein Taxi? Ich gehe nach unten und frage den Concierge danach, in der Hoffnung, dass er mich für einen angemessenen Betrag ein normales Auto nennt und nicht von jedem Taxifahrer seinen Cent bekommt. Warum nicht in mein Zimmer gehen, sagen wir, Amazon Echo, wem ist es egal, in welcher Sprache ich mit ihm spreche? Die benutzerfreundliche Oberfläche entlastet mich von Kopfschmerzen, außerdem vertrauen wir der Meinung der Internet-Community viel mehr als der Meinung eines einzelnen Experten. Als meine Freunde und ich in Krakau waren,Wir wollten plötzlich Fleisch. Wir gingen nach Foursquare und fanden eine Art australischen Burger, den wir leicht viermal passieren konnten. Und ohne eine ganz bestimmte Technologie hätten wir diese großartigen Australier nie gefunden.

Warum hebt die Smart Watch-Branche nicht mit der Kraft ab, auf die viele hoffen? Denn in Wirklichkeit gibt es keinen speziellen Anwendungsfall für Smartwatches. Am Ende ist es noch weniger anständig, während eines Gesprächs auf die Uhr zu schauen, als ein Telefon aus der Tasche zu ziehen. Jetzt ist klar, dass diese Geräte für alle Arten von Anwendungen für Sport und Gesundheit wirklich gefragt sind. Dies ist jedoch für 100 oder sogar 20 Prozent der Menschen nicht erforderlich. Wahrscheinlich ist dieser Prozentsatz in Kalifornien höher als in Oklahoma oder in den meisten Ländern der Erde. Nicht jeder braucht eine Uhr, die entscheidet, dass er morgens aufstehen muss - sehr viele werden es tun müssen, und ein gewöhnlicher Wecker kann sie wecken.

Warum ist Google Glass gescheitert? Weil es unnatürlich ist. Warum wird Microsoft HoloLens ziemlich erfolgreich sein? Weil sie in einen vorhandenen Anwendungsfall eingebettet sind. Die Videokommunikation, die mit einem regelmäßigen Telefonanruf begann, hat sich zu Mehrkanal-Videokonferenzen entwickelt. Jetzt erleben wir die nächste Entwicklungsstufe derselben: Aktion - wie zuvor, ein Gespräch mit dem Gesprächspartner, hat sich nur die Art der Kommunikation geändert. Wenn Sie darüber nachdenken, stellt sich heraus, dass es lustig ist - wir haben zunächst aufgehört, die andere Person zu sehen, und sind nach und nach fast zu dem Schluss gekommen, dass der beste Weg, um zu sprechen, darin besteht, sich persönlich zu treffen, wenn auch mit Video.

Deshalb - wo ist dieser Steve Jobs, der am Ende alles betrachtet, was erscheint, und verbindlich sagt, dass Sie sich in die Prozesse integrieren müssen, die für die Menschen wichtig und vertraut sind. Das Genie von Steve Jobs ist nicht, dass er erklärt hat, wie man etwas macht, sondern dass er sehen konnte, wie andere etwas machen und dasselbe einfacher machen.

Source: https://habr.com/ru/post/de398193/