Wie Valve versucht, den Spielern Höflichkeit beizubringen

Multiplayer-Spiele mit Sitzungsspielen auf separaten Karten (Multiplayer Online Battle Arena, MOBA) sind eine der beliebtesten Arten von Multiplayer-Spielen. Sowohl gewöhnliche Spieler als auch diejenigen, die ungeduldig sind, ihre Gegner oder sogar Verbündete zu beleidigen, nehmen normalerweise an Schlachten teil. Besonders viele Schreie sind nach Abschluss eines erfolglosen Duells / einer erfolglosen Runde zu hören. "Bottom", "Cancer" und andere spezifische und nicht sehr genaue Begriffe werden beispielsweise von unhöflichen russischsprachigen Spielern in jeder Situation verwendet. Natürlich verhalten sich englischsprachige Spieler nicht besser. Es ist klar, dass in solchen Gesprächen rassistische oder geschlechtsspezifische Beleidigungen ausbleiben.

Spielehersteller haben seit vielen Jahren mit diesem Phänomen zu kämpfen. Sowohl vorübergehende als auch dauerhafte Verbote helfen, aber nicht viel. Im Jahr 2015 führte Riot Games, der Entwickler von League of Legends mit zig Millionen Spielern, sogar ein spezielles Experiment durch . Es handelte sich um diejenigen Spieler, die die Namen ihrer Charaktere wählten, die den von der Firma festgelegten Regeln widersprachen.


Beispielfragebogen für Spieler von Riot Games

Grundsätzlich handelt es sich um rassistische Beleidigungen sowie um Beleidigungen, die religiöser oder sexueller Natur sind. Spieler können sich über andere Spieler beschweren, einschließlich derer, die den falschen Spitznamen wählen. Zuvor gab das Unternehmen dem Benutzer einen temporären Nick, bis der Benutzer den richtigen Charakternamen auswählte. Im Experiment musste der Benutzer jedoch einen dreistufigen Prozess zum Ändern des Spitznamens durchlaufen. Dies sind Antworten auf Fragen mit 50 Übereinstimmungen und Antworten auf Fragen aus einem anderen Fragebogen. Erst danach durfte der Benutzer im Falle des korrekten Durchlaufs aller Stufen den Spitznamen des Charakters ändern, um ihn zu korrigieren.

Im Fragebogen wurden die Spieler gebeten, das Selbstbewusstsein als Spieler und Persönlichkeit zu bewerten. Unter anderem wurden folgende Punkte der Umfrage angegeben:

• « » « , »;
• « , » « , »;
• « » « , ».

Insgesamt hatte die Umfrage etwa 40 solcher Artikel. Der Fragebogen selbst ist ein modifizierter NPI-Fragebogen (Narcissistic Personality Inventory), der von Robert Raskin und Howard Terry erstellt wurde.

Darüber hinaus wurden Spieler wegen Aggression gegenüber anderen Spielern befragt. Im Fragebogen gab es solche Punkte: "Ich habe eine andere Person verspottet", "Ich war fast den ganzen Tag wütend", "Ich habe versucht, andere zum Kämpfen zu bringen."

Die Umfrageergebnisse (die leider nicht angegeben werden) wurden von Unternehmen verwendet, um ein psychologisches Bild ihrer Benutzer zu erstellen. Die Entwickler versuchten, die Benutzer dazu zu bringen, weniger Aggressionen gegeneinander zu zeigen. Ob es sich bei ihnen herausstellte oder nicht - nur die Spieler selbst können beurteilen.

Valve hatte kürzlich eine ähnliche Erfahrung. Darüber hinaus baten sie den experimentellen Psychologen Mike Ambinder mit dem moralisch schlechtesten Dota 2-Spieler (und es gibt unhöfliche Leute in jedem Spiel), zu sprechen.


Der Spezialist sprach kürzlich auf einer Steamworks Development-Konferenz darüber, wie sein Unternehmen einmal eine Umfrage unter jedem Teilnehmer eines Dota 2-Spiels durchgeführt hat. Die Spieler wurden gebeten, ihre Eindrücke des Spiels auf einer 5-Punkte-Skala zu bewerten.

Danach wurden den Teilnehmern zwei Fragen gestellt. Das erste war eine Anfrage zur Bewertung der Teamzusammenarbeit zwischen einzelnen Mitgliedern während eines Spiels. Darüber hinaus war der Psychologe nicht allzu interessiert an den Antworten auf diese Frage. All dies war die Vorbereitung auf die zweite Frage, bei der die Spieler gebeten wurden, ihren eigenen Wunsch nach Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern während desselben Spiels zu bewerten.

Laut Embinder verursachten diese beiden Probleme eine kognitive Dissonanz der Spieler. Dies war besonders relevant in Bezug auf diejenigen, die sich aggressiv und egoistisch verhielten. „Wir alle schätzen uns sehr. Aber wenn wir wissen, dass wir uns schlecht benommen haben, funktioniert es nicht, uns ehrlich einzurichten “, sagte der Psychologe.

Seiner Meinung nach führt das Stellen einer Frage zu seinem Team, bevor sie gebeten wird, sich selbst zu bewerten, zu einer Änderung des Selbstwertgefühls und zu einer Überprüfung ihres Verhaltens. Innerhalb weniger Tage bewertete Valve die Anzahl der Beschwerden, die einige Spieler über das falsche Verhalten anderer Spieler erhalten hatten. Das sind 137.000 weniger Beschwerden als üblich. Der Rückgang war signifikant und betrug 12,5%.

Vielleicht ist dies ein einfacher Zufall, aber die Dynamik, Beschwerden über das Verhalten anderer Spieler zu reduzieren, ist zu weit vom statistischen Fehler entfernt. Ob der Effekt langfristig ist oder ob es sich um ein zufälliges kurzfristiges Phänomen handelt, weiß niemand.



Valve stellt außerdem sicher, dass Spieleentwickler Screenshots ihrer Spiele auf Steam veröffentlichen . Entsprechend den neuen Anforderungen müssen Screenshots des realen Endprodukts im Geschäft platziert werden. Es sei ein Screenshot des Spiels mit maximalen Einstellungen, aber es sollte ein realistischer Screenshot sein. Das Problem ist, dass viele Entwickler entweder verschönerte "Bilder" platzieren oder Bilder zeigen, die keinen Zusammenhang mit dem tatsächlichen Zustand der Dinge haben.

Laut Alden Kroll, einem Ventildesigner, ist es für Kunden schwierig, zu verstehen, was das Produkt der Entwickler wirklich ist, wenn Screenshots in die Storefront von Bildern eingefügt werden, die keine Screenshots sind. Bisher sind Spieleentwickler nicht verpflichtet, bereits veröffentlichte Bilder zu aktualisieren. Aber in Zukunft wird sich hier vielleicht etwas ändern.

Source: https://habr.com/ru/post/de398913/