💍 🎯 👩‍👦 Industriedesign für Unternehmen, Teil 2: Design statt Marketing oder Herstellung eines Produkts, das sich selbst verkauft 🏙️ 🧜🏼 👨🏾‍🏭

In einem früheren Artikel haben wir darüber gesprochen, wie die Kosten für die Einführung, Herstellung und Logistik eines Produkts durch einen kompetenten Ansatz bei dessen Design gesenkt werden können. Wir werden diesen Text der Funktionsweise von Industriedesign zur Steigerung des Umsatzes widmen. Letztendlich ist das Ziel eines jeden Unternehmens der Verkauf, sei es die Entwicklung eines neuen, die Modernisierung des alten oder allgemein der Dienstleistungssektor.

Die Tatsache, dass Marketing nicht mehr das Hauptverkaufsinstrument ist, haben Geschäftsprozessanalysten vor zehn Jahren angekündigt. Es ist fast unmöglich, etwas durch Marketing zu verkaufen. Es ist viel schlauer, das Produkt selbst verkaufen zu lassen - das heißt, die Kombination von Eigenschaften zu besitzen, die es attraktiv macht, es zu kaufen. Die Schaffung dieser Eigenschaften ist größtenteils ein Anliegen des Industriedesigns.

Denken wir an Land

Welche Art von Produkt müssen wir also erstellen? Welche Immobilien müssen investiert werden, mit welchen Eigenschaften sollte es ausgestattet sein, um so gut wie möglich zu verkaufen?

In der Anfangsphase des Designs ist jedes Produkt nur eine Reihe von Funktionen. Jedes Funktionsmerkmal entspricht den einen oder anderen Bedürfnissen und Erwartungen. Bevor Sie mit dem Zeichnen und Zählen beginnen, ist es besser, diese Anforderungen zu erfassen und zu bewerten. Was und wer könnte von Ihrem Produkt benötigt werden? Jeder, der sich irgendwie für Ihr Produkt interessiert, braucht etwas von ihm. Der Geschäftsinhaber, Hersteller, Käufer, Monteur, Logistiker, Buchhalter ... sogar die Putzfrau Tante Masha muss es einfach machen, unter ihn zu kehren!

Am schwierigsten ist es, alle diese Anforderungen auf ein Produkt zu reduzieren. Je mehr Erwartungen er erfüllt, desto besser befriedigt er alle interessierten Charaktere, was bedeutet, dass er umso besser verkauft wird. Um Ihr Produkt so meistverkauft wie möglich zu machen, versuchen Sie, es in einzelne Eigenschaften zu zerlegen und jede davon zu verbessern. Es sollte beachtet werden, dass wir hier nicht bewusst versuchen, eine Hierarchie aufzubauen: Aussehen - Kosten - Zuverlässigkeit - was wichtiger ist, was wichtiger ist und wo es überhaupt notwendig ist, Anstrengungen zu lenken. Für jeden unserer potenziellen Verbraucher ist die Bedeutung all dieser Immobilien unterschiedlich, was bedeutet, dass sie den Umsatz in verschiedenen Fällen unterschiedlich beeinflussen.

Lassen Sie uns dies anhand konkreter Beispiele erklären:

Aussehen: Bei einer Mahlzeit treffen sie sich

Um wie viel verbessert der Umsatz die Verbesserung des Erscheinungsbilds? Um zu antworten, müssen Sie sich vorstellen:

a) den Käufer
b) Wettbewerber
c) uns selbst

Beginnen wir mit dem Käufer . Wer ist der Käufer Ihres Produkts? Genauer gesagt, wie kauft er? Schließlich ist der Kauf und die Betrachtung der Waren in einem Geschäft in einem Regal völlig anders als die Auswahl im Unternehmenssegment, und dies umso mehr, wenn Sie an einer staatlichen Ausschreibung teilnehmen.

Foto eines gutaussehenden Mannes im Anzug, Yandex

Nehmen wir zum Beispiel ... um eine so einfache, fast elementare ... Wählen wir eine Hundenapf. Primitive eiserne Hundenapf. Wenn Sie der Besitzer des Hundes und vor allem die Herrin sind, ist es für Sie sehr wichtig, wie diese Schüssel aussieht und ob Sie sie mögen. Wenn Sie der Besitzer eines Hundezwingers sind, ist es für Sie viel wichtiger, dass diese Schüssel zuverlässig, einfach zu bedienen, lange nicht ausfällt und gleichzeitig kostengünstig ist. Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das eine Ausschreibung für die Ausstattung eines Diensthundezuchtzentrums gewinnen möchte, ist nur ein Faktor für Sie von Bedeutung - die Billigkeit. Was ist, wenn Sie ein Hund sind?

Von links nach rechts: Einzelhandelsmarkt, Unternehmen, öffentliches Beschaffungswesen

Wie Sie sehen können, stimmen Käufer und Benutzer möglicherweise nicht überein. Wenn wir das Erscheinungsbild als Verkaufstool betrachten, ist es wichtig, die Meinung des Käufers und nicht des Benutzers zu berücksichtigen. Obwohl die natürliche Person - die Person - diese Rollen normalerweise in sich selbst kombiniert. Im Falle eines Unternehmenskäufers gibt es mehr Rollen: den Entscheidungsträger - die Einkaufsabteilung - das Einzelhandelsnetzwerk - den direkten Benutzer ... und wenn wir über Regierungsbehörden sprechen, gibt es eine noch stärkere Fragmentierung der Interessen, so dass die Meinung des Benutzers am Ende vom Käufer völlig ignoriert werden kann.

Beantworten Sie Ihre Fragen:

a) Ist das Erscheinungsbild des Produkts für meinen Kunden wichtig?
b) Inwieweit stimmen die Bedürfnisse von Käufer und Nutzer überein?

Dies kann in Form eines Diagramms dargestellt werden:

Wenn Ihr Produkt in die "grüne Zone" fällt, müssen Sie auf die Entwicklung des ästhetischen Erscheinungsbilds des Produkts achten, da diese Eigenschaft des Produkts für den Käufer (Benutzer) wichtig ist. Dementsprechend wirkt sich die Arbeit mit dem Erscheinungsbild mit „Design“ im trivialen Sinne des Wortes auf den Umsatz aus.

Nehmen wir Beispiele vom Menschen, nicht vom Leben des Hundes:

Türsprechanlage, Besuch Der

Benutzer dieses Produkts ist Mieter des Eingangs. Der Käufer ist bedingt ein "Vorarbeiter" auf einer Baustelle oder vielmehr ein Beschaffungsspezialist in einer Baufirma. Interessiert sich der Käufer für das Erscheinungsbild dieses Panels? Muss sich der Hersteller darum kümmern? Lohnt es sich, in die Entwicklung des Aussehens zu investieren? Die Fragen in diesem Fall sind rhetorisch.

Joggingwagen, Thule

Ein Beispiel, bei dem Käufer und Endverbraucher auf dem B2C-Markt nicht übereinstimmen - ein Kinderwagen (und im Allgemeinen eine Reihe von Babyprodukten). Der Endverbraucher ist ein Kind, aber wenn die Kinderwagen gemacht würden, um den Kindern zu gefallen, würden sie ganz anders aussehen. Der Käufer sind die Eltern, und Industriedesigner arbeiten für sie und betonen mit dem gesamten Erscheinungsbild des Produkts, dass der Kinderwagen zuverlässig und sicher, bequem zu bedienen, ergonomisch ist und die Entwicklung des Kindes nicht beeinträchtigt ... Der Thule-Laufkinderwagen erfüllt in Bezug auf das Erscheinungsbild alle diese Anforderungen. Es erfüllt auch zusätzliche Anforderungen: Es bestätigt den Status der Familie als wohlhabend, modern, fortschrittlich, mobil, sportlich und infolgedessen gesund, schön, vollwertig ... und alles in einem Design des Kinderwagens!

Auto Tracker, VK Electronics

Dies ist eine völlig nützliche Sache: Einmal verbunden, an einen LKW oder Bus geschraubt und vergessen - wenn nur funktioniert. Käufer - Flotteneinkaufsabteilung. Die Benutzer sind unterschiedlich, aber der Hauptbenutzer ist ein Spezialist, der Daten von diesem Sensor verwendet. Ist ihm das Aussehen wichtig? Nein natürlich! Kann es den Kauf beeinflussen? Ja, vielleicht, wenn alle anderen Immobilien mit denen identisch sind, die bei Wettbewerbern zu finden sind, und der Käufer zu diesem Spezialisten kommt und ihn um Hilfe bei der Auswahl bittet. Dann wird dieser, wie jeder Benutzer, dieses Problem emotional angehen und die Option anbieten, die ihm am besten gefällt.

Bestimmen Sie also die Zielgruppe des Produkts und dessen Bedarf an externer Ästhetik. Ihnen wird sofort klar, ob und um wie viel es sinnvoll ist, den Umsatz durch Investitionen in Design zu verbessern.

Nachdem Sie Ihren Käufer kennengelernt haben, müssen Sie entscheiden, wie Sie ihm mehr geben können, als die Konkurrenz kann .

Wettbewerber

Bei der Beurteilung der Wettbewerbsfähigkeit eines zukünftigen Produkts ist es wichtig, nicht nur direkte Bewerber für dasselbe oder ein enges Marktsegment zu berücksichtigen, sondern auch für alle, die im Prinzip die gleichen Kundenbedürfnisse erfüllen. Zur Klarheit braucht eine Person in der Sommerhitze frische Luft. Er kann das Fenster öffnen, einen nassen Lappen an den Ventilator hängen und die Klimaanlage einschalten. Alle diese Entscheidungen zielen auf die gleichen Erwartungen ab, konkurrieren jedoch in Bezug auf Kosten, Zweckmäßigkeit und andere Merkmale miteinander.

Auch wenn das Erscheinungsbild nicht die wichtigste Eigenschaft des Produkts ist, Ihre Konkurrenten jedoch versuchen, es zu verbessern und in es zu investieren, schaffen sie zusätzlichen Wert dafür, was bedeutet, dass sie tatsächlich "mehr für das gleiche Geld verkaufen". Wer also das Design ignoriert, steht dem Käufer einen Schritt weiter unten in den Augen. Um ihn zu überzeugen, genau Ihr Produkt zu kaufen, müssen Sie andere Eigenschaften "stärken": Preis, Funktionalität, Zuverlässigkeit usw.

Sie müssen nicht weit gehen, um Beispiele zu finden - wir werden uns alle Geräte (in fast allen Bereichen) ansehen, die im Ausland und in Russland hergestellt werden. Hier sind Industrieanlagen, bei denen das Erscheinungsbild wirklich von untergeordneter Bedeutung ist - Laserschneidmaschinen:

Von links nach rechts: TruLaser 5030, Trumpf (Deutschland), Fibermak G Force, Ermaksan (Türkei), Navigator KS-3V, VNITEP (Russland)

Damit unser russischer Hersteller mit solchen Wettbewerbern "im selben Regal" stehen kann, müssen wir uns viel Mühe geben. Erweitern Sie die Funktionalität erheblich, bieten Sie längere Serviceprogramme oder ähnliche Vorteile an, dh kompensieren Sie wiederholt, was durch andere Produkteigenschaften „verloren“ gegangen ist.

Das ist aber nicht so schlimm. Wir müssen auch an die Zukunft denken. Wenn Ihr Konkurrent sich mit Design beschäftigt, bedeutet dies, dass er bereits heute ein neues Produkt entwirft, mit dem Sie morgen konkurrieren müssen. Zur Verdeutlichung:

DIPP Mobile Terminal, Papillon

Mit anderen Worten, wenn das Erscheinungsbild des Produkts für Ihren Kunden wichtig ist, müssen Sie das Design des Produkts verbessern. Aber wenn Konkurrenten dasselbe tun, seien Sie vorsichtig - höchstwahrscheinlich kommen Sie mit dem Update bereits zu spät und müssen noch ein paar Schritte nach vorne denken.

Massage: Kauf mich, weil ich so bin

Neben dem Erscheinungsbild, mit dem Sie arbeiten können, gibt es noch andere Produkteigenschaften. Zum Beispiel - was unser Produkt an den Käufer sendet. Wie wir bereits aus dem Beispiel eines Kinderwagens herausgefunden haben, sollte das Produktdesign nicht nur Aufmerksamkeit erregen, sondern auch bestimmte Botschaften an den Käufer übermitteln - unter Verwendung von Form, Farbe, Textur. Ein Käufer kann eine solche Nachricht in diesen Sekunden unbewusst zählen, während er ein Regal mit Waren betrachtet oder eine virtuelle Storefront eines Online-Shops studiert. Es gibt einen speziellen Begriff - "Tektonik" - die visuelle Verkörperung der inneren Struktur. Das Design des Produkts und die Nachricht, die es an den Käufer sendet, müssen seinen Erwartungen entsprechen. Sie müssen wissen, was diese Erwartungen sind.

- Wenn er ein „unzerstörbares“ Produkt braucht - zeigen Sie ihm das.

Sie stellen Baumaschinen oder Werkzeuge her und müssen durch Design vermitteln, dass das Produkt zuverlässig ist und extremen Bedingungen standhält. Sie sollten keine weichen, glatten Formen wählen. Das Produkt wird von der Zielgruppe nicht wahrgenommen oder missverstanden. Also - sie werden nicht kaufen.

Der ultra-robuste Zebra 3600-Scanner verwendet daher große, gehackte Formen, leuchtende Farben, eine Gummibeschichtung an potenziellen Aufprallpunkten, zusätzliche Dichtungen für den Feuchtigkeitsschutz und eine Metallhalterung für den Karabiner. All dies trägt dazu bei, die Zielgruppe zu erreichen - Menschen, die unter schwierigen Bedingungen in Industrieunternehmen, Lagern und unter freiem Himmel arbeiten.

Zebra 3600 Scanner

Ein weiteres Beispiel für die Kommunikation mittels Industriedesign. Schauen Sie sich Zeiss-Objektive an. Es wird sofort gelesen, dass dies in erster Linie genaue, zuverlässige und professionelle Ausrüstung ist.

Objektiv Milvus 2.8 / 21, ZEISS Der

Hersteller von Haushaltsgeräten BORK konnte in Russland eine erkennbare Marke schaffen, obwohl seine Produkte - wie die der Wettbewerber - in China hergestellt werden. Design spielt dabei eine sehr wichtige Rolle. Die Fülle an Metallteilen, einfache symmetrische Formen, große scharfe Kanten - all dies schafft das Image einer brutalen und zuverlässigen Ausrüstung (tatsächlich überlassen wir es den Verbrauchern, zu entscheiden). Dieser Ansatz ermöglichte es uns, uns von der Konkurrenz abzuheben und die Endkosten des Produkts und damit den Gewinn zu erhöhen.

Mit Hilfe des Designs können Sie sich von Mitbewerbern distanzieren, indem Sie im Wesentlichen das gleiche Produkt verkaufen!

Haushaltsgeräte, BORK

Legende kostet immer mehr

Oft produzieren große Unternehmen, die mehrere Marken besitzen, um die Kosten zu senken und die Produktion zu vereinheitlichen (wie wir in unserem ersten Artikel geschrieben haben ), Waren, die sich kaum voneinander unterscheiden, mit elektronischer Abfüllung und Spezifikationen. Aber äußerlich unterscheiden sie sich aufgrund des Designs und geben ihnen die charakteristischen Merkmale verschiedener Marken. Diese Marken können sogar in verschiedenen Preiskategorien sein! Dementsprechend wird die Marge im höheren Preissegment höher sein.

Zum Beispiel macht die BSH, die die Haushaltsgeräte-Marken Bosch und Siemens besitzt, dasselbe. Die Waschmaschinen dieser Marken verwenden viele der gleichen Komponenten. Aber aufgrund des Designs sehen sie aus - und sie stehen! - unterschiedlich. Ein ähnliches Beispiel sind Autos der Marken VW und Skoda. Sie sind auf der gleichen Basis gebaut, haben aber aufgrund der Arbeit der Designer individuelle Eigenschaften und Merkmale. Eine Art „Hierarchie der Legenden“ wird ebenfalls aufgebaut: VW ist das beste Auto „für die Menschen“, es ist deutsche Zuverlässigkeit und Qualität, und Skoda ist fast VW, nur billiger und „jünger“.

Waschmaschinen, links Siemens, rechts Bosch

Cars, links Skoda Kodiaq, rechts VW Tiguan

Käufer sind jedoch bereits ziemlich ätzend geworden, und jetzt reicht es eindeutig nicht mehr aus, nur ein attraktives Gebäude zu bauen und eine schöne Geschichte zu erzählen. Käufer überwachen Angebote, vergleichen Produkte aus einer Kategorie miteinander, lesen Bewertungen und Bewertungen, die alle Aspekte des Produktlebenszyklus aufzeigen: Benutzerfreundlichkeit, Haltbarkeit, Service und Support usw. Sie wollen mehr Wettbewerbsvorteile für das gleiche Geld. Wenn Sie verkaufen möchten, müssen Sie passen!

Funktionalität: Geben Sie mehr für das gleiche Geld

Was kann ein Industriedesigner neben der Ästhetik bieten? Benutzerfreundlichkeit des Produkts. Auf den ersten Blick mag es nicht offensichtlich sein, wird aber im Verlauf des Gebrauchs unweigerlich aufgedeckt.

Die Schranktür schlägt nicht zu, sondern schließt langsam und leise. Auf der Verpackung befindet sich eine Perforation mit Keksen zum einfachen und bequemen Öffnen. Am Eingang zum Eingang leuchtet das Licht automatisch auf. Jemand hat bereits im Voraus an Sie gedacht und an die kleinen Ursachen von Unbehagen, die Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten können.

Führen Sie ein Gedankenexperiment durch, stellen Sie sich alle Phasen der Verwendung Ihres Produkts vor und stellen Sie sich an die Stelle des Verbrauchers. Was ist, wenn es ein alter Mann ist? Oder sie arbeiten in Handschuhen, in Eile, im Dunkeln ... Überlegen Sie, welche kleinen Probleme auftreten können, und warnen Sie sie. Testen Sie verschiedene Benutzergruppen am Prototyp und überwachen Sie deren Verhalten sorgfältig. Ein Problem zu finden bedeutet, eine Möglichkeit zu finden, ein Produkt zu verbessern.

Ein gutes Beispiel hierfür ist das Aufladen von Apple mit dem Magsafe-Anschluss, der mit Magneten am Laptop befestigt ist. Die Kontakte sind symmetrisch, so dass das Laden auch blind angeschlossen werden kann. Darüber hinaus schützt eine solche Halterung den Laptop vor einem Herunterfallen: Wenn jemand versehentlich am Kabel hakt und daran zieht, wird die Ladung leicht getrennt und der Computer bleibt an Ort und Stelle.

Magsafe-Anschluss, Apple

Ein weiteres Beispiel ist, wenn dem Produkt zusätzliche Funktionen hinzugefügt werden. Puma lever kleine Tasche Schuhkarton kann später als Tasche für Schuhe verwendet werden. Umalever kleine Tasche, Puma Schuhverpackung

, Fuseproject Design

- Es scheint, dass all dies Kleinigkeiten sind, aber sie sind wichtig!

Der Eindruck einer Marke entsteht aus solchen Kleinigkeiten. Der Benutzer hat das Gefühl, dass er sich um ihn kümmert, und beim nächsten Mal wird er dieser Marke beim Kauf loyaler. Nachdenklichkeit, Liebe zum Detail und die Sorge um die Benutzerfreundlichkeit können daher zu wichtigen Wettbewerbsvorteilen werden.

Bei der Erstellung zusätzlicher Funktionen sollte das Prinzip „notwendig ausreichend“ nicht vernachlässigt werden. Wer braucht einen Mixer, der ein Omelett peitscht und gleichzeitig den „Trollmarsch“ aus Per Gynts Ballett aufführt, obwohl dies mehr für das gleiche Geld ist? Aber Sie werden nicht verlieren, wenn Sie an der Ergonomie eines Handmixers gearbeitet haben.

Ergonomie: Machen Sie etwas, das Sie nicht bemerken

Sie bemerken keine wirklich bequeme Sache - das Grundprinzip der Ergonomie besagt. Ergonomie wird zu einem besonders wichtigen Faktor für Produkte, die direkt mit dem menschlichen Körper interagieren: einen Bürostuhl, eine Computermaus, einen bereits erwähnten Mixer oder einen Virtual-Reality-Helm. Die Schwierigkeit liegt in der Tatsache, dass solche Produkte alle möglichen männlichen und weiblichen Größen umfassen sollten, wobei ethnische Merkmale und Unterschiede berücksichtigt werden. Es ist kein Geheimnis, dass Asiaten viel „kleiner“ sind als Europäer, und in den USA gibt es viele Menschen mit extrem hohem Gewicht.

Es gibt spezielle ergonomische Tische mit anthropometrischen Grundabmessungen. In der Regel reichen sie jedoch nicht aus - Dutzende oder sogar Hunderte von Prototypen müssen hergestellt werden, bevor die bequemste Form des Produkts gefunden wird. Das Ergebnis dieser sorgfältigen Arbeit sind gute Produktbewertungen und zufriedene Benutzer, die es sich jetzt leisten können, nichts zu bemerken.

Logitech G700 Computermaus-Prototypen und -Prototypen, entworfen von Designpartners.

Sie können sagen - warum brauchen Sie so viele Prototypen? Wir kennen unseren Benutzer, dies ist ein Mann in der Blüte seines Lebens, er ist körperlich robust und sozusagen „unkompliziert“. Unser Produkt wird nicht von einem Kind, einem alten Mann oder einer japanischen Miniaturfrau verwendet. Warum Zeit und Geld damit verschwenden, Prototypen für verschiedene Hände zu entwickeln?

Was ist, wenn ein Mann in der Blüte seines Lebens einen Schnitt am Arm hat? Oder sind deine Hände nur nass? Und er wurde verletzt, weil Sie die Schneidfläche nicht geschützt, sondern geschwitzt haben - weil Sie beschlossen haben, zwanzig neue Funktionen hinzuzufügen und jeweils zwei Tasten zu erstellen!

Vergessen Sie nicht die einfache und verständliche Regel, eine Art Fortsetzung von Murphys Gesetzen, die jeder kompetente Industriedesigner anwendet:

- Wenn der Benutzer sich irren kann, wird er sich notwendigerweise irren!

Und um zu überprüfen, wo genau, können Sie nur Prototypen. Solche Dinge!

Modell des Rosinka-Mischers, Design unserer Firma

Funktionale Langlebigkeit: Sie lebten glücklich bis sie müde wurden ...

Eines der wichtigsten Kriterien bei der Auswahl eines Produkts ist die Haltbarkeit. Wir wollen nicht für etwas bezahlen, das morgen kaputt geht. Aber sofort wird es keinen Einfluss auf den Umsatz haben. Dieser Vorteil braucht Zeit, um sich zu beweisen. Dies ist ein zweiter Kauf oder der erste Kauf, der durch die positiven Erfahrungen anderer Benutzer initiiert wurde.

Eine Aufgabe aus der Kategorie Sophistik: Seit vielen Jahren kaufe ich das gleiche Modell einer Teekanne - jeder lebt 4-5 Jahre. Welche Teekanne kaufe ich in 3 Jahren?

Wasserkocher HD4646, Phillips

Wenn Sie im Voraus über die Zerbrechlichkeit Ihres Produkts Bescheid wissen, dass ich wieder Ihren Wasserkocher kaufen werde, irren Sie sich zutiefst! Die Haltbarkeit des Produkts wird beim Käufer einen negativen Eindruck hinterlassen, und diese Einstellung wird in Zukunft vollständig auf Ihre gesamte Marke übertragen. Darüber hinaus wird er seine negativen Erfahrungen aktiv mit allen um ihn herum teilen. Wenn Sie also lange genug auf dem Markt sein möchten, achten Sie im Voraus auf die Zuverlässigkeit Ihrer Produkte. Ein Beispiel in dieser Hinsicht ist das glorreiche Nokia 3310, das als das „unsterblichste“ Mobilteil aller Zeiten gilt. Und nicht umsonst - der Nokia 3310 Crashtest, bei dem das Telefon aus verschiedenen Höhen geworfen, von Füßen zerquetscht, unter die Räder eines vorbeifahrenden Autos und unter einen Traktor gestellt wurde, zeigte, dass das Telefon garantiert nur durch die Spuren des Panzers zerstört wird.

Telefon 3310, Nokia

Aber es gibt eine Kehrseite: Wenn Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen möchten, dass Ihr Publikum jetzt kauft, müssen Sie über die vorhergesagte Veralterung nachdenken. Dieser Ansatz wird jetzt von den Autoherstellern intensiv genutzt, um Autos aus großen, nicht trennbaren, vollständig austauschbaren Einheiten herzustellen. Auf diese Weise töten sie eine kleine Herde Kaninchen:

- Der Käufer zahlt sofort für den gesamten Knoten, der nicht durch Analoga ersetzt werden kann. - Der Umsatz wächst.
- Die Einheit kann modifiziert werden, indem das Auto auf den Markt gebracht wird, und dem Käufer dann neue Optionen für neues Geld angeboten werden.
- Um das Gerät auszutauschen, werden keine hochqualifizierten Autowerkstätten benötigt, was die Kosten für Garantieservice und Service senkt.

Autoteile, Mercedes

Natürlich ist es unmöglich, einen solchen Ansatz in einem kleinen Gerät zu implementieren, in dem es fast keine Knoten als solche gibt. Die geplante Veralterung ist jedoch ein konkretes und verständliches Instrument zur Steigerung des Umsatzes, wenn Sie nicht unter übermäßiger ethischer Sorgfalt leiden und einen kompetenten Designer / Designer haben. In der Europäischen Union haben sie übrigens bereits begonnen, die Veralterung gesetzlich zu bekämpfen - dies ist eine interessante Anmerkung zu Habré.

Stilistische Langlebigkeit: Design für immer, Dinge "ohne Alter"

Bei der Gestaltung muss nicht nur die Funktionsbeständigkeit des Produkts berücksichtigt werden, sondern auch, dass sein äußeres Design nicht veraltet. Vermeiden Sie dazu übermäßige Stilisierung und Modetrends, da diese flüchtig sind. Was heute modisch und modern aussieht, ist im nächsten Jahr möglicherweise nicht mehr relevant. Dementsprechend wird der Umsatz katastrophal sinken. Wenn Sie vorhaben, dasselbe Produkt zehn Jahre hintereinander zu verkaufen, sollte das Design „zeitlos“ sein. Versuchen Sie, die prägnantesten und minimalistischsten Formen und Farben zu verwenden.

Radio SK2, Braun

Wir fassen die Punkte kurz zusammen

Daher haben wir ausführlich beschrieben, wie die Entwicklung eines Produkts und die Verwaltung seiner Eigenschaften den zukünftigen Umsatz beeinflussen können. Auch hier setzen wir keine Prioritäten: Ästhetik - Herstellbarkeit - Kosten - usw. - all dies sind verschiedene Bereiche, mit denen Sie arbeiten können.

Um Ihr zukünftiges Produkt besser verkaufen zu können, bewerten Sie alle, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

1. Wer ist der Käufer und wer ist der Benutzer?
2. Was sind die Eigenschaften des Produkts und wie wichtig ist es für den Käufer: Aussehen, Haltbarkeit, Preis, Funktionalität, Komfort, Ergonomie ...?
3. Was ist überflüssig, zweitrangig, was nicht für die Grundbedürfnisse und Erwartungen des Käufers gilt, was grundsätzlich vernachlässigt werden kann?
4. Und wie kann ein Produkt verbessert werden, um diesen sekundären Anforderungen Rechnung zu tragen?

Wir hoffen sehr, dass einige unserer Tipps für Sie nützlich sind und Sie ein erfolgreiches Produkt erstellen und auf den Markt bringen. Das wird alle Wettbewerber überwinden, den Weltmarkt erobern und unseren russischen Hersteller und Entwickler verherrlichen. Es ist höchste Zeit!

Autoren:

»Ilya Tkach, Industriedesignerin
» anvos , Andrey Vostrikov, Industriedesignerin
»Daria Kokhreidze, Journalistin

Industriedesign für Unternehmen, Teil 2: Design statt Marketing oder Herstellung eines Produkts, das sich selbst verkauft