Der Aufstieg und Fall von hausgemachten Ideen

MakerBot hat mutig gewettet, dass 3D-Drucker genauso beliebt werden wie Mikrowellenherde. Es gibt nur ein Problem: Alle anderen teilten ihre Begeisterung nicht.



Im Oktober 2009 nahm Bre Pettis mit seinen einzigartigen, dunkel umrandeten Schnurrhaaren und rechteckigen Gläsern seinen Platz auf der Ignite NYC- Bühne ein , warf die Hände hoch und rief zweimal „Hurra!“. Hinter ihm leuchtete ein Bildschirm mit einer Folie aus PowerPoint auf, auf der sich ein Foto einer hohlen Holzkiste mit Drähten befand. Petis hüpfte so, dass sein reiches graues Haar auf und ab ging und begann: „Ich werde über MakerBot und die Zukunft und die industrielle Revolution sprechen, die wir beginnen - die bereits begonnen hat.“

Petis, ein ehemaliger Kunstlehrer, wurde zu einer Schlüsselfigur auf dem Markt, der Ende der 2000er Jahre zu wachsen begann, der globalen Gemeinschaft von Heimwerkern, die sich in Werkstätten, Werkstätten und Hackerspace sowie zu Hause und bei der Arbeit mit klassischen Drehmaschinen versammelten und moderne Laserschneider. Petis begann seinen Aufstieg im Jahr 2006 und nahm wöchentliche Videos für das MAKE Magazine auf, eine selbstgemachte Bibel, in der er so alberne Aufgaben wie das Anschließen einer Glühbirne an den Radantrieb eines Hamsters erledigte. 2008 war er Mitbegründer des Hackerraums NYC Resistor in Brooklyn. Zu diesem Zeitpunkt war er bereits ein Star. Ein Jahr später startete er mit seinen Freunden Adam Mayer und Zach Smith ein Startup namens MakerBot.

"Wir hatten eine Einheit, die dreidimensionale Objekte produzierte, und es war großartig", sagte Petis aus der Ignite NYC-Szene. MakerBot hat die Technologie von der Größe großer 100.000-Dollar-Maschinen auf Desktop-Boxen verkleinert und eine Revolution im 3D-Druck eingeleitet. Unter Verwendung eines 3D-Druckers wurden auf einem Computer entwickelte Objekte physikalisch in drei Dimensionen geformt, indem Schichten geschmolzenen Kunststoffs übereinander gelegt wurden. Und jetzt kann jeder Besitzer von MakerBot seine Objekte entwerfen und drucken.

Aus Sicht von Petis waren die Folgen gewaltig. Menschen, die zu Hause Objekte drucken, gingen seltener in den Laden und machten, was sie wollten. Er erzählte eine Geschichte über „gedrucktes Glück“: Eine bestimmte Person brauchte einen Ring, um ein Angebot zu machen, und er druckte ihn aus. Fünfeinhalb Minuten lang lobte Petis das, was er als "Industrielle Revolution 2" bezeichnete, angeführt von MakerBot.

"Sie werden ein Produzent für sich selbst sein", sagte er. Und er beendete seine Präsentation mit der Bitte an das Publikum, „ihre eigene Zukunft zu gestalten“.

Ein Jahr vor der Gründung von MakerBot prognostizierten Analysten einen globalen Markt für 3D-Drucker von rund 1,2 Milliarden US-Dollarbis 2015 wird sich verdoppeln. Bis Ende 2012 wuchs er praktisch. MakerBot schien es pünktlich zu schaffen: In diesem Jahr veröffentlichte das Unternehmen sein berühmtestes und wahrscheinlich bestes Gerät, Replicator 2. MakerBot sagte voraus, dass das Gerät in Tausenden von Haushalten erscheinen würde. Wires gab im Oktober 2012 bekannt, dass die Veröffentlichung ein „Macintosh-Moment“ für MakerBot war. Auf dem Cover war ein selbstbewusster Petis mit seiner neuen Idee und den Worten „Diese Maschine wird die Welt verändern“ zu sehen.



„MakerBot ähnelt oder war zumindest der Marke Kleenex für die 3D-Druckwelt ähnlich. MakerBot ist zum Synonym für einen 3D-Drucker geworden “, sagte Matt Stultz, der seit fünf Monaten im Unternehmen ist und jetzt als Redakteur für digitales Publizieren bei MAKE arbeitet.

Petis wurde zu einer Kultfigur. Schon vor dem Start des Unternehmens haben wir laut Stalts "alles gesehen, was er tut, wöchentliche Videos und seine Projekte." Mit der Veröffentlichung von MakerBot wurde er der König der Hacker.

Aber die zweite industrielle Revolution und die Zeiten, in denen jeder Selbstproduzent, bewaffnet mit neuen Ideen und einem treuen MakerBot, nie kam. Bis 2015 haben Petis, Meyer und Smith weitere Projekte gestartet. Ein neuer Direktor und ein neues Team kamen in das Unternehmen, und drei Entlassungswellen reduzierten die anfängliche Anzahl der Mitarbeiter auf 600 Mitarbeiter um fast die Hälfte. In diesem Jahr war der beliebteste Desktop-3D-Drucker ein Gerät eines taiwanesischen Herstellers.

Wie ist MakerBot, der Liebling der 3D-Industrie, so tief und so schnell gefallen? Petis antwortete nicht auf Anfragen nach Kommentaren und Smith und Mayer lehnten es ab, für diesen Artikel interviewt zu werden.

Wir haben Informationen von verschiedenen Branchenbeobachtern, den heutigen MakerBot-Führungskräften und einem Dutzend ehemaliger Mitarbeiter gesammelt. Einige stellten sich vor, andere wollten anonym bleiben.

Für mehrere Jahre musste MakerBot zwei erfolgreiche Schritte machen. Es war notwendig, Millionen von Menschen die Wunder des 3D-Drucks zu zeigen und sie dann davon zu überzeugen, mehr als 1000 US-Dollar für die Maschine zu zahlen. Sie musste auch schnell genug eine Technologie entwickeln, um die Kunden zufrieden zu stellen. Und diese Aufgaben lagen außerhalb der Macht des jungen Unternehmens.

„MakerBot hat große Verpflichtungen eingegangen und versucht, eine Marktnachfrage zu befriedigen, die nie aufkam“, sagt Ben Rockhold, der vier Jahre als Ingenieur bei MakerBot arbeitete. Auf der Suche nach dem Traum, wie jeder Hersteller werden kann, versuchte MakerBot, Drucker herzustellen, die sowohl kostengünstig als auch attraktiv waren, aber das gelang ihnen nicht.

Auf der TEDx-Konferenz 2012 in New York sagte Petis: „Wenn Sie MakerBot haben, haben Sie Supermacht. Sie können alles tun, was Sie brauchen. “

Jahre sind vergangen, seit jemand beschlossen hat zu sagen, dass dies nicht wahr ist.

* * *

Ganz am Anfang der Reise auf der Basis von MakerBot versammelte sich die Community um diese Drucker mit einer erschwinglichen Architektur, die boomte.

Die Inspiration kam von dem britischen Professor Adrian Bowyer, der 2005 mit der Arbeit an RepRap begann, einem 3D-Desktop-Drucker, der zum Drucken von Objekten Fusionsmodellierung verwendet. Bower wollte einen Drucker erstellen, der eine Kopie von sich selbst drucken kann. Ein RepRap würde einen anderen erzeugen, Teile drucken und so weiter. In New York kamen drei Freunde, die davon erfuhren, auf ihre eigene Idee. Können sie eine Maschine herstellen, die die Teile druckt, die zum Erstellen von RepRap benötigt werden? Und die Antwort war ja. Zack Smith, Adam Mayer und Bre Petis haben im Hacker-Bereich von NYC Resistor CupCake CNC entwickelt, eine Maschine, mit der auf Anfrage Teile für RepRap gedruckt werden können.


MakerBot-Montageteile

„Die Idee war, eine kleine Anzahl dieser Drucker herzustellen, damit die Leute ihren eigenen RepRap herstellen können, und die erste Charge wurde sehr schnell verkauft“, sagt Stalz, der von Dezember 2011 bis April 2012 bei MakerBot arbeitete.

Im Januar 2009 gründete das Trio MakerBot nachdem er eine Investition von 75.000 USD erhalten hatte, von denen 25.000 USD von Bower und seiner Frau Christina investiert wurden. Das Unternehmen sollte CupCake als Selbstmontageset verkaufen. Bis zum Frühjahr verkaufte das Unternehmen CupCake-Sets für 750 USD pro Stück. „Wir sind dank des MAKE Magazine ausgegangen, haben die Aufmerksamkeit der Medien auf sich gezogen, denen die Idee wirklich gut gefallen hat, und sie haben die ganze Zeit darüber gesprochen“, sagt Rockhold.

CupCake war auch ein offenes Projekt. MakerBot hat Hardware und Hardware für die Maschine kostenlos veröffentlicht, und diejenigen, die CupCakes gekauft haben, haben Korrekturen und Ergänzungen vorgenommen, die das Unternehmen in zukünftigen Druckerversionen aufgenommen hat. Ein offenes Projekt brachte Menschen aus dem Unternehmen und von außen zusammen und alle suchten nach Verbesserungen. Es diente auch als gute Werbung und wurde zur Basis und attraktiven Seite von MakerBot.

„Offenheit ist die Zukunft der Produktion, und wir stehen am Beginn einer Ära des Teilens “, sagte Petis 2011 in einem Interview mit dem MAKE-Magazin. "In Zukunft werden sich die Menschen an Unternehmen erinnern, die nicht mit ihren Kunden teilen wollten, und sich fragen, wie sie umgekehrt arbeiten könnten."

MakerBot verkörperte die Produktionsrevolution der Dinge. Ein CupCake könnte erstellenFast exakte Kopien von sich selbst (mit Ausnahme von Schrauben und anderen Metallteilen) sowie Kopien unzähliger anderer Objekte. Diese Bewegung sollte sich von einer geekigen Subkultur in eine transformierende Kraft verwandeln, die die Gesellschaft verändert.

Die Nachfrage nach CupCakes war so groß, dass die Besitzer dieser Maschinen MakerBot sogar halfen, die Details auszudrucken, um neue Sets zu versenden. In Google Groups und Reddit blühten aktive Foren auf, und die Fans teilten das Design der Einrichtungen auf Thingiverse, einer Website des Unternehmens, auf der Dateien unter einer Creative Commons-Lizenz gespeichert wurden.

Einige Liebhaber haben selbst Korrekturen an CupCakes vorgenommen. Christopher Jansen, ein Benutzer mit dem Spitznamen ScribbleJBei Thingiverse entwickelte er, wie man Autolärm reduziert und die Druckqualität verbessert. Ein anderer Anwender, Whosawhatsis?, Hat einen effizienteren Extruder entwickelt, eine Komponente, die geschmolzenen Kunststoff extrudiert.

"Da unser Projekt Open Source Code enthält, wissen Benutzer, dass sie das Recht haben, Code und Design zu hacken ", sagte Petis in einem Interview Anfang 2010. "Sie wissen auch, dass sie diese Verbesserung mit anderen teilen können, wenn sie das Auto verbessern, und jeder wird davon profitieren."

Die Unternehmenskultur bei MakerBot war ebenfalls offen und flexibel. Das erste Büro in Brooklyn war eher ein experimentelles Labor. Die Mitarbeiter kamen zu spät und gingen zu spät. An einem Tag könnten Sie CupCake-Kits einpacken, wenn Sie das nächste Mal die Extruder überprüfen. Petis beantwortete Fragen an den Support-Service, suchte in der Google-Gruppe der MakerBot-Betreiber nach Kommentaren und half den Mitarbeitern manchmal, die Schwierigkeiten des Eisens zu verstehen, und ermutigte Klassen, für die sie in einem strengeren Unternehmen entlassen würden. An einem seiner ersten Arbeitstage fragte sich Ethan Hartman, ob PLA, der Kunststoff, aus dem 3D-Objekte hergestellt werden, Feuer fangen würde, wenn er am Extruder haften bleibt. Er erinnert sich, dass Petis sich einen Brenner schnappte, ein Stück Plastik, und sie versuchten abwechselnd, ihn auf dem Boden anzuzünden.

„Niemand hat dort gearbeitet, um die Zeit zu berechnen und viel Geld mit dem Verkauf zu verdienen“, sagt Hartman, der von April 2010 bis August 2012 im Support-Service und dann als Manager des Unternehmens tätig war. „Die Leute haben dort gearbeitet, weil ihnen die Idee gefallen hat dieses offene Eisen kann Teil eines kommerziellen Unternehmens sein. "

Viele Dinge waren in der Firma erlaubt. Interessierten Passanten war es nicht verboten, ohne Vorwarnung einzutreten und zu beobachten, was geschah. „In den frühesten Tagen gab es keine klare operative Struktur. Wir dachten nicht, dass wir das Projekt unterstützen könnten, als es zu wachsen begann, und es gab keine Erwartung, dass das Unternehmen jemals sehr stark wachsen würde “, sagt Matt Griffin, PR-Manager bei MakerBot von Dezember 2009 bis August 2012.

Die Mitarbeiter glaubten, dass dies ein Traumjob und eine Chance sei, eine alternative Zukunft in die Realität umzusetzen - in eine Welt, in der jeder Produzent werden kann. Laut Hartman war MakerBot ein Open-Source-Unternehmen. Dies war der wichtigste Grund, warum die Leute es liebten, darin zu arbeiten. Sie stimmten sogar kleineren Gehältern zu. Eine Person erinnert sich, dass sein Gehalt bei MakerBot 22.000 US-Dollar unter seinem vorherigen Job lag. Aber die Arbeit im Unternehmen war aufregend. Sie mussten den Markt nach ihren eigenen Regeln umdrehen.

Im September 2010 begann MakerBot mit dem Verkauf von Thing-O-Matic, seinem zweiten 3D-Drucker, in Form eines Kits für 1225 USD (oder 2500 USD für die zusammengebaute Version). Zu diesem Zeitpunkt hatten viele bereits CupCakes verwendet, um verschiedene Dinge zu kreieren, wie zum Beispiel einen eulenförmigen Kopfhörerwickler.oder dreidimensionale Rätsel. Thing-O-Matic erhöhte die Zinsen. In der texanischen Schule stellten sie mit ihrer Hilfe Schachfiguren her, die den Sehenswürdigkeiten von San Antonio ähnelten, und verkauften sie dann für 150 Dollar. Petis erschien im Colbert Report und druckte auf der Thing-O-Matic eine Büste von Stephen Colbert, die immer noch von Thingiverse heruntergeladen werden kann . Das MAKE Magazine verglich Petis ' Auftritt mit einem "fünfminütigen Infomercial" und sagte laut: "Wer unter den Zuschauern möchte nicht dasselbe kaufen?"

In den folgenden Jahren wurden die Schmuckstücke durch ernstere Unternehmungen ersetzt, wie beispielsweise eine auf einem 3D-Drucker gedruckte Armprothese. Es schien, dass die Vision von Petis, die er 2009 beschrieben hatte, verwirklicht wird. Die Leute druckten die Objekte, die sie brauchten. „Das gemeinsame Thema war zunächst:‚ Wir wollen die Welt verändern. ' Demokratisierung der Produktion - mit diesem Satz haben wir uns sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens beeilt “, sagt ein ehemaliger Mitarbeiter des Webteams des Unternehmens, der seit September 2010 dort arbeitet.

Das Unternehmen unterstützte diesen Geist. MakerBot war der Ort, an dem alle zu Besprechungen gingen, und die Mitarbeiter am Ende ihrer formellen Position waren das Ende des „Bots“. Andrew Pelkey ​​wurde in der zweiten Märzwoche 2012 eingestellt, um Blog-Beiträge zu schreiben, Texte zu schreiben und Social-Media-Beiträge zu kontrollieren. Aber er sagt, dass er kein Schriftsteller war, sondern ein Schriftsteller-Bot (WriterBot).


Der damalige Chefredakteur von The Wire, Chris Anderson und Bre Petis, 2010, New York

Bei klassischen Startups herrscht diese Einstellung vor: schnell Fehler machen, nach Lösungen suchen, wiederholen, schnell erstellen, ein Produkt veröffentlichen. Petis nannte es den " Kult der Leistung " und listete die Prinzipien in seinem Blog auf. Einer von ihnen: „Ein Fehler gilt als abgeschlossen. Machen Sie einen Fehler. "

Petis war erfahren darin, eine Community von Followern online aufzubauen. Die Fans verehrten ihn, er war eine freundliche, bewundernswerte Person, die es liebte, etwas zu kreieren und zu erkunden, was 3D-Drucker-Enthusiasten kreierten. In seiner Rede über Ignite NYC zeigte er ein Foto einer Arbeitspfeife, die von einem Benutzer aus Deutschland entwickelt und von einem New Yorker gedruckt wurde. „Wir haben die Teleportation erfunden. Zeigen Sie mir, wie man ohne Rakete von Deutschland nach New York pfeift “, scherzte er freudig. Das Publikum nahm sein Lachen auf.

Und im Laufe der Zeit wurde Petis, nicht Mayer oder Smith, zum öffentlichen Gesicht des Unternehmens. In der Dokumentation „Print the Legend“ aus dem Jahr 2014 erinnert sich Petis an ein Gespräch mit den Mitbegründern, als sie ihn mit einem anderen technischen Wunderkind verglichen haben. "Man muss Steve Jobs sein", erinnert sich Petis vor der Kamera und sagt dann, dass er selbst das Äquivalent zu Steve Wozniak sein wollte.

Aber Petis arbeitete bei MakerBot als Jobs hervorragend und die Kunden zerlegten Thing-O-Matic und CupCake, die MakerBot 2011 am Vatertag zu einem Sonderpreis von 455 US-Dollar verkaufte . „Ein typischer MakerBot-Benutzer war eine Person, die kürzlich herausgefunden hat, dass 3D-Drucker cool sind. Und als sie herausfanden, dass sie für 1.000 USD oder weniger gekauft werden konnten, war ihr völlig schwindelig “, sagt Hartman.

Jetzt haben nicht nur technische Journalisten über MakerBot geschrieben. Rolling Stone schrieb über Thing-O-Matic. Bei den CBS Evening News fragten sie sich, ob die weit verbreitete Verbreitung von MakerBots es uns ermöglichen würde, etwas zu kreieren. Die New York Times veröffentlichte Thing-O-Matic- Programme .

Bis August 2011 hatte MakerBot 5.200 Drucker verkauft. In diesem Monat erhielt er Investitionen in Höhe von 10 Millionen US-Dollar - von der Foundry Group, Bezos Expeditions und anderen - und begann zu wachsen, indem er ein weiteres Büro in Brooklyn hinzufügte. Bis zum Herbst beschäftigte MakerBot 70 Mitarbeiter.

Die Aufregung wuchs, aber die frühen Mitarbeiter hielten Veränderungen für unvermeidlich. „Die Sammlung von Investitionen hat die Menschen begeistert. Die Einstellung hat sich geändert zu "Jetzt müssen wir ein schnelles Wachstum zeigen und das Unternehmen mit enormer Geschwindigkeit wachsen lassen", sagt Hartman.

In einem Investitionsbeitrag schrieb Petis, dass es notwendig sei, Mitarbeiter zu investieren und aktiv zu rekrutieren, um „die Produktion zu demokratisieren und den Zugang zum 3D-Druck für alle zu vereinfachen!“

* * *

Das Unternehmen verstand, dass es einen einfacheren Plug-and-Play-Drucker benötigte, um andere Personen als Hacker anzulocken. „Kits waren schwer zusammenzubauen. Die Leute brauchten vorverpackte Dinge, die einfach funktionierten “, sagt Hartman.

Deshalb hat sich MakerBot entschlossen, sein neues MMM-Produkt - Mass Market MakerBot - auf der Consumer Electronics Show (CES) 2012 zu entwickeln und zu präsentieren. Es war geplant, dass die Kosten für MMM mit den Kosten für eine Set-Top-Box für Spiele vergleichbar sind - und keine unabhängige Montage. Typische Käufer von Walmart- und Büroausstattungsgeschäften hätten ein solches Gerät mögen sollen.

Das Unternehmen organisierte verdeckt die Entwicklung von MMM und eröffnete seine Niederlassung in China - ein „verrücktes streng geheimes Projekt“, wie es einer seiner ehemaligen Mitarbeiter nannte. Der Leiter der Entwicklung war Zach Smith, ein Ingenieur im Ingenieurwesen. Er holte Schlüsselingenieure aus Brooklyn und China ab.



Im September 2011 beschloss Petis jedoch, den Kurs des Unternehmens zu ändern. Er brachte die Mitglieder des Forschungs- und Entwicklungsteams zusammen und kündigte an, dass sie in drei Monaten einen weiteren 3D-Drucker entwickeln, bauen und testen sollten - „The Replicator“. "Der Replikator kam ans Licht, weil Bre zu dem Treffen kam, alle Entwickler in Brooklyn packte und sagte: Wir brauchen einen Drucker für CES, sagten aber nicht warum", sagt Rockhold. Gelegentlich kamen Boxen mit MMM-Versionen in Brooklyn an, aber "die Verbesserungsrate des Druckers war extrem langsam", sagt Rockhold.

CES näherte sich und Pettis wollte die gedruckten Objekte zur Inspektion sehen: eines in der Größe eines Brotlaibs und das andere DeLorean von Back to the Future. Der Replikator hat den Test bestanden und wurde zur Hauptnummer des Unternehmens auf der CES. Der Verkaufspreis betrug 1749 US-Dollar.

Er ist ein billiger Drucker.Ich habe es nicht getan , aber trotzdem den Best Emerging Tech Award auf der CES erhalten. Er besaß einen gewissen Charme - der Druckerrahmen bestand aus Balsa. Und es wurde komplett montiert verkauft. Hardware und Software waren noch offen, und daher konnte die Community das Projekt weiterhin unterstützen. Außerdem konnten die Fans selbst mögliche Probleme beheben, die den Replikator in ihren Augen zu einem Arbeitstier machten.

Einige Monate später, im April 2012, schloss MakerBot alle Operationen in China ab. Zack Smith zurückgetreten . "MakerBot China sollte unter keinen Umständen erwähnt werden", sagt ein ehemaliger Mitarbeiter.

Laut Rockhold haben die Leute Replicator in Chargen gekauft. Der Drucker habe jedoch ernsthafte Probleme gehabt: Die beheizten Plattformen seien durchgebrannt, weil die Kabel die erforderliche Spannung nicht unterstützten und das Gerät selbst sehr empfindlich gegen statische Aufladung war. Wenn ein Benutzer, der eine statische Aufladung angesammelt hat, eine SD-Karte mit einer Datei zum Drucken einlegt, kann das Gerät ein lautes Geräusch von sich geben - das Geräusch der Zerstörung des Druckers oder bestenfalls das Geräusch einer teuren Reparatur.

Zu diesem Zeitpunkt war MakerBot nicht der einzige Drucker - und war in Gefahr, weil das Unternehmen keine billigeren Drucker herstellen konnte. Einen Monat vor der CES 2012 gelang es Webentwicklerin Brooke Drumm, 831.000 US-Dollar bei Kickstarter für Printrbot zu sammeln, das als Bausatz verkauft wurde und nur 549 US-Dollar kostete. Der Cube, ein glänzender Kunststoff-Desktop-Drucker von 3D Systems, einem seriösen Unternehmen, das sich auf industriellen 3D-Druck spezialisiert hat, wurde ebenfalls auf der CES 2012 für 1299 US-Dollar vorgestellt. Einige Monate später hat Solidoodle, gegründet von Sam Cervantes, dem ehemaligen COO von MakerBot, einen neuen Drucker herausgebracht , für den keine Montage erforderlich ist. Der Preis beträgt nur 499 US-Dollar.



Im selben Jahr kam das Analyseunternehmen Gartner zu einem wichtigen Ergebnis. Auf dem Gartner Hype Cycle-Diagramm, das neue Technologien aufzeichnet, die verschiedene Phasen durchlaufen, von übermäßiger Begeisterung und Beseitigung von Illusionen bis hin zu ernüchterndem Realismus, wurde der 3D-Druck ganz oben auf dem als „Peak“ bezeichneten Peak platziert. aufgeblähte Erwartungen. " In dem beigefügten Bericht stellte Gartner klar, dass sich 3D-Druck auf den Heimgebrauch von Druckern bezieht. Die Idee eines Marktes für Verbrauchertechnologie für „eigenständige Hersteller“ hat ihren Höhepunkt erreicht.

* * *

Im Mai 2012 gab MakerBot bekanntüber den Umzug in die 21. Etage des MetroTech Center Business Centers in Brooklyn. Es hatte bereits 125 Mitarbeiter und sie bereitete sich darauf vor, der Welt einen neuen Drucker, Replicator 2, vorzustellen. „In naher Zukunft gibt es keine Anzeichen für eine Verlangsamung der Nachfrage“, sagte Petis dann . "Bis zu dem Moment, in dem MakerBot so oft wie eine Mikrowelle gefunden wird, wird es nicht lange dauern zu warten!"

Und dann, im August, kam TangiBot heraus.



Ingenieur Matt Strong sammelte 500.000 US-Dollar bei Kickstarter , um einen exakten Replikator in Serie zu produzieren. "Ich möchte ein kostengünstiges Gerät auf den Markt bringen, das den Benutzern vertrauenswürdig ist", sagte Strong. "Replicator ist das beste Drucker- und Open Source-Projekt."

Mit anderen Worten, Strong hat seinen Replikator einfach unter einem anderen Namen hergestellt. Und dann schlug er vor, TangiBot-Drucker dank der Produktion in China für viel weniger Geld zu verkaufen. Laut Strong könnte er Drucker für 1.199 US-Dollar verkaufen, das sind 550 US-Dollar weniger als beim Replikator. Und technisch könnte er dies tun - ein Open-Source-Projekt ist nicht urheberrechtlich geschützt. Daher sammelte Strong bei Kickstarter Spenden, um einen Auftragnehmer zu finden und die Produktion zu starten.

Die Community versammelte sich um MakerBot und erklärte die TangiBot-Kampagne zum Raub. Und obwohl die Kampagne fehlschlug, brachte diese Erfahrung Petis dazu, seine Liebe zu Open Source-Projekten zu revidieren. "Replicator 2 war einsatzbereit, und Bre, der TangiBot sah, sagte:" Nein, wir sind mit dieser Geschäftsstrategie fertig ", sagt Rockhold.

Als Replikator 2 herauskam, wurden Teile des Geräts geschlossen. Der schwarze Metallrahmen wurde patentiert, ebenso wie die grafische Oberfläche, die die Software zum Drucken auf einem Computer steuerte. Diese Änderungen schienen unbedeutend zu sein, aber die Öffentlichkeit veranlasste das Unternehmen, zu zerschlagen. Ein ehemaliger Angestellter sagte, die Leute seien wütend. Alle Korrekturen und Verbesserungen, die sie seit Jahren kostenlos für das Projekt vorgenommen haben, sind geschlossen.

Die Community war von einem solchen Schritt verlegen, und die Betreiber des Unternehmens in der Google-Gruppe waren von Emotionen betroffen . Einige Benutzer zeigten vorsichtiges Mitgefühl.: „Ich möchte hören, dass es ihm wie allen anderen schwer gefallen ist, diese Entscheidung zu übertragen, und ich hoffe, dass er einen Ausweg finden wird. Denn wenn er diese 180-Grad-Drehung ohne Emotionen macht, werde ich den Respekt vor Bre und MakerBot verlieren. Aber ich bezweifle, dass dies der Fall ist. Ich hoffe, das ist nicht der Punkt - wir werden sehen. " Andere waren spezifischer : "Es gibt keinen Grund zu der Hoffnung, dass ein geschlossenes Projekt das Design vor Diebstahl oder Reverse Engineering beim anschließenden Weiterverkauf schützt. Ein geschlossenes Projekt schadet nur der Community."

"Ich denke, sie haben wirklich unter uns gelitten und sich verlassen gefühlt", sagt Pelki. "Im Wesentlichen war MakerBot ein Club, und die Leute fühlten sich als Teil dieses Clubs."

Die Mitarbeiter waren auch verwirrt, als der Abschluss des Projekts das Projekt von den Fans fernhielt, von der Community, die bereitwillig MakerBot-Drucker erwarb. „Sie glaubten, sich bereits einen Namen gemacht zu haben und brauchten keine Gemeinschaft mehr. Der 3D-Druck kann heute jedoch noch nicht ohne Community leben “, sagt Stalz. "Wenn verärgerte frühe Enthusiasten, die 3D-Drucker besitzen, wütend werden, sagen sie nicht jedem: 'Buy MakerBot'."

Das Unternehmen kehrte dem ursprünglichen Idealismus, der es begründete, den Rücken. Die "Ära des Austauschs", auf die sich Petis vor einem Jahr bezog, ist vorbei.

Ich erinnere mich zwei Jahre später daranPetis schien anzudeuten, dass er immer wusste, dass MakerBot nicht im klaren existieren konnte. „Wir könnten offen bleiben, aber das würde das Geschäft zerstören“, sagte er im August 2014 in einem Interview mit Politico. „Es stellte sich also die Frage: Was ist unsere Mission? Etwas Absurdes, Utopisches, Unrealistisches tun? Oder 3D-Drucker für alle? Ich habe 3D-Drucker für alle ausgewählt. “

Durch die Veröffentlichung eines geschlossenen Produkts erhöhte das Unternehmen die Preise. Bisher hat sie sich gemeinsam mit engagierten Gemeinschaften weiterentwickelt, die keine großen Anforderungen an technische Fragen stellen. Als nun ihr Drucker nicht unabhängig repariert werden konnte und für jeden Benutzer geeignet sein sollte, war von ihm perfekte Arbeit erforderlich.

* * *

Im Juni 2013 wurde MakerBot von Stratasys, einem der größten 3D-Druckunternehmen der Welt, für 403 Millionen US-Dollar plus 201 US-Dollar an leistungsabhängigen Boni übernommen. MakerBot begann eine massive Einstellung und zeigte bis zur CES 2014 drei neue Desktop-Drucker. Sie verfügten über neue Funktionen wie WiFi-Unterstützung, LCD-Displays und den neuen Smart Extruder.



Aber die Kosten waren immer noch zu hoch. Mini kostete 1.375 US-Dollar. XYZprinting feierte sein Debüt auf der Messe mit einem Auto für 499 US-Dollar - so viel sollte Mini nach den MakerBot-Plänen von 2012 kosten, die in die Hände von Backchannel fielen.

"Bre wollte diesen Wert wirklich erreichen, aber niemand konnte es tun", sagt Jeff Osborne, von März 2012 bis Anfang 2013 Vizepräsident des Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsunternehmens. "Er wusste, dass der Markt ein billigeres Gerät benötigt."

Laut einem ehemaligen Mitarbeiter funktionierten einige der auf der CES 2014 gezeigten Maschinen nicht einmal. Trotzdem erhielten sie alle Auszeichnungen. "Es war ein Höhepunkt des Hype, denn selbst auf der CES waren sie bereit, Auszeichnungen für Autos zu vergeben, die ihre Arbeit nicht einmal demonstrieren konnten", sagt er.

Der Umsatz bei MakerBot lief 2014 gut. Der Stratasys-Jahresbericht zeigt, dass MakerBot 2014 39.356 Drucker verkauft hat, was nur 1.194 weniger ist als im gesamten Zeitraum von 2009 bis 2013. An jeden Drucker wurde eine signierte Notiz gesendet .Petisa, die sagte, dass diese Maschine "Ihnen Supermacht geben wird, um das zu tun, was Sie sich vorstellen können." Im Herbst verkauften neue Staples- und Home Depot- Geschäfte bereits neue Drucker von MakerBot.

Sie hatten wieder technische Probleme - aber jetzt konnten Käufer bei ihrer Lösung nicht helfen. Erfahrene Benutzer haben Fragen an die Google-Gruppe der MakerBot-Betreiber gestellt. Einer der feindlichsten Benutzer sagte, dass "nach dem Krieg, der ein Jahr dauerte, ich meine Geduld verloren habe". Change.org hat eine Petition gestartet , in der MakerBot aufgefordert wird, seine Drucker zurückzuziehen.

Eine der Ursachen für die Frustration der Benutzer war Smart Extruder, der den Benutzer darüber informieren sollte, dass der Kunststoff leer war. Am Ende verklagten sie MakerBot und Stratasys und behaupteten, das Unternehmen habe absichtlich einen Leerlaufextruder freigegeben. Im Juli 2016 wurde der Fall mangels Beweisen abgeschlossen.

Auf der Brokelyn.com-Website wurde ein ehemaliger Mitarbeiter des Unternehmens, Isaac Anderson, beschuldigtBei den Ausfällen aller drei Maschinen entschied sich das Unternehmen, das offene Projekt zu verlassen. Sie konnte sich nicht auf ihren Kundenstamm verlassen, der aus „geschickten und enthusiastischen Hobbys von Menschen bestand, die reichhaltiges technologisches Feedback und Verbesserungsvorschläge lieferten“. Die neue Käuferklasse, schrieb er, "bestand aus unfähigen Leuten, gab kein nützliches Feedback, sondern gab nur unrealistische Erwartungen heraus."

Bill Buell war der Entwicklungsleiter von MakerBot, der die drei auf der CES 2014 gezeigten Maschinen herausbrachte. Er sagt, dass die Entwicklung von drei Maschinen gleichzeitig mit einer harten Frist für die Entwicklungsteams sehr stressig war. Er behauptet aber auch, dass jeder Drucker ausgiebig getestet wurde und die Spezifikationen des Unternehmens für ein verkaufsfertiges Produkt erfüllt hat.

„Ich verstehe, warum Bre alle drei Autos freigeben wollte. Er wollte eine explosive Reaktion auf CES, die bereits zur Gewohnheit wurde “, sagt Buell. "Aus Sicht eines Ingenieurs war dies ein großes Risiko."

Schwachstellen bei Druckern begannen das Unternehmen zu beeinträchtigen. Im ersten Quartal 2015 sprachen die Direktoren von Stratasys von einer Verlangsamung des 3D-Druckermarktes und erwähnten, dass die Verkäufe von MakerBot geringer waren als erwartet. Im April 2015 wurde Jonathan Jaglom, Direktor von Stratasys, CEO von MakerBot, aber das Schicksal einiger Mitarbeiter ist bereits entschieden. In diesem Monat verabschiedete sich das Unternehmen von einem Fünftel der Mitarbeiter .

Im Oktober dieses Jahres entließ MakerBot erneut ein Fünftel seiner Mitarbeiter. "Wir erzielen keine Ergebnisse, was finanzielle Probleme bedeutet", sagte mir Jaglom damals. Berichten zufolge verkaufte das Unternehmen insgesamt 18.673 Drucker im Jahr 2015 - weniger als die Hälfte von dem, was ich im Jahr 2014 verkaufte

vergangenen April Yagolm dass MakerBot schließt Produktion Werkstatt Fläche von 16.000 m angekündigt ² in Brooklyn, mehr Mitarbeiter entlassen, und gibt die gesamte Produktion nach China während das Unternehmen den Verkauf des 100.000sten Druckers feierte. Eine Analyse der Unternehmensberichte ergab, dass MakerBot in den ersten drei Monaten des Jahres 2016 nur 1.421 Drucker verkaufte.

„2014 war das Unternehmen zuversichtlich, dass der Verbrauchermarkt reif ist. 2015 stellten wir fest, dass der Markt nicht so war, wie wir es uns vorgestellt hatten “, sagte Jaglom an dem Tag, als MakerBot die Schließung der Fabrik ankündigte.

Es stellte sich heraus, dass 3D-Drucker zumindest noch nicht so revolutionäre Geräte sind. Große Unternehmen wie General Electric und Ford experimentieren mit 3D-Druck und stellen daraus Teile her. GE hat in diesem Jahr zwei seiner jeweiligen Unternehmen für 1,4 Milliarden US-Dollar gekauft. Die Technologie ist jedoch immer noch nicht zuverlässig genug, schnell genug und nicht billig genug, um die traditionelle Technologie zu ersetzen.

Es ist auch ein ziemlich komplizierter Prozess. Um das gewünschte Objekt zu drucken, müssen Sie wissen, wie man ein 3D-Design erstellt, was dank Online-Programmen wie TinkerCAD natürlich viel einfacher geworden ist. Der Extruderkopf kann jedoch während des Druckvorgangs verstopfen. Das Substrat kann sich verziehen. Das Ergebnis kann schief sein, weshalb das Teil beim nächsten Mal gedreht werden muss. „Es erfordert viel Arbeit. Dies ist nicht der Fall, wenn Sie einen Knopf drücken und das bekommen, was Sie sich vorgestellt haben “, sagt Rockhold.

In den schwindelerregenden Tagen des 3D-Drucks gab es keine Fragen, die ignoriert wurden, oder Aufgaben, die auf später verschoben wurden. Was jetzt passiert, nennt Jaglom das "Verblassen des Hype" in der Branche, wenn seine Wahrnehmung durch die Gesellschaft endlich mit der Realität zusammenfällt. Stratasys Aktienkursstolperte und fiel von einem Rekordwert von 136 USD im Januar 2014 auf 25 USD im Oktober 2015, als MakerBot die zweite Entlassungswelle ankündigte.

„Die Leute wollen, dass die Dinge schneller gehen, wir leben in einer Welt der Geschwindigkeit, aber es braucht Zeit, um etwas Neues auf den Markt zu bringen“, sagt Jenny Lawton, die 2011 zu MakerBot kam und als stellvertretende Direktorin arbeitete. CEO von Ende 2014 bis Anfang 2015. „Der 3D-Druck ist noch im Gange. Sie sieht aus wie ein ungeschickter Teenager. "

Auch andere 3D-Druckunternehmen litten darunter . Im vergangenen Frühjahr hat Solidoodle seine Arbeit eingestellt. Electroloom, der den Stoffdruck kreierte, schloss im August, teilweise aufgrund einer „schlecht definierten Marktchance“. Der Hauptkonkurrent von Stratasys, 3D Systems, gab im Herbst 2015 die Schließung eines Werks in Massachusetts bekannt, in dem 80 bis 120 Mitarbeiter beschäftigt waren. Ende des Jahres beschloss das Unternehmen , den Verkauf von Cube-Druckern einzustellen. Wie MakerBot konkurrierte sie kaum mit kleinen Startups, die weniger Overhead und billigere Drucker hatten. Heute warf das taiwanesische XYZprinting MakerBot von der ersten Stelle und wurde zum Weltmarktführer auf dem Markt für Desktop-3D-Drucker.

Der diesjährige Wohlers ReportDer Jahresbericht über den 3D-Druckermarkt scheint das Gegenteil zu sagen: Im vergangenen Jahr wurden 270.000 Desktop-Drucker verkauft. Aber im Grunde werden diese Autos von kommerziellen Organisationen und Schulen gekauft, nicht von Privatpersonen.

„Der Plan von MakerBot, 3D-Systemen und anderen ist eine Illusion - eine, bei der der durchschnittliche Heimanwender eine oder mehrere dieser Maschinen besitzt - es gibt einfach keinen Markt für sie“, sagt Terry Wahlers, Präsident des Beratungsunternehmens, das den Bericht veröffentlicht. "Vielleicht war dies genau das, woran MakerBot anfangs falsch lag, weil er glaubte, dass es einen solchen Markt gibt."

* * *

An einem sonnigen Morgen im September begrüßte Jonathan Jaglom die Reporter, Wirtschaftsführer in Brooklyn und die MakerBot-Mitarbeiter im MetroTech Center. Das Unternehmen hatte gute Nachrichten. Sie veröffentlichte die sechste Generation von Desktop-Druckern, Replicator + und Mini Replicator +.

Während der einstündigen Präsentation sprachen die Mitarbeiter über vergrößerte Rahmen zum Drucken größerer Objekte und zur Verbesserung von Software und Hardware. Mit einer neuen Anwendung von MakerBot kann sogar ein Anfänger vom Anfang bis zum Ende des Druckvorgangs gehen. Neue Drucker sind viel leiser als frühere. Sie können endlich am Tisch arbeiten, ohne die Leute abzulenken. "Wir haben sie alle komplett überarbeitet", sagte Mark Palmer, Leiter User Experience Development bei MakerBot, dem Publikum.

Jaglom beschrieb die Änderungen in der Unternehmenspolitik. In der Vergangenheit hat MakerBot "Produkte entwickelt und gehofft, Verbraucher zu finden". Jetzt hat sich das Unternehmen geändert: Es hat die Benutzer gefragt, was sie benötigen, und Produkte entwickelt, die ihren Anforderungen entsprechen. Dies geschah mit Blick auf zwei Märkte, für die MakerBot laut Jaglom am besten geeignet ist: professionelle Ingenieure mit Designern und Lehrer. Heute haben mehr als 5.000 Schulen in den USA MakerBot-Drucker.

Petis trat im September 2014 als Leiter von MakerBot zurück und stand kurz vor der Leitung des „Innovationsworkshops“ bei Stratasys mit dem Namen Bold Machines. Ziel des Projekts ist es zu beweisen, dass 3D-Druck in ernsthaften Projekten und nicht nur bei der Herstellung von Schmuckstücken eingesetzt werden kann. Im Juni 2015 mutige Maschinenan eine separate Firma geknospt . Heute leitet Petis das Startup von Bre & Co. Herstellung von "Familienschmuckgeschenken", von denen das erste eine Uhr im Wert von 5800 US-Dollar war. Petis vermeidet Werbung. Viele ehemalige Mitarbeiter bewundern jedoch seine Durchsetzungskraft, Entschlossenheit und Vision. "Ohne Bre wäre ein Unternehmen kein Meilenstein in der Geschichte des 3D-Drucks", sagte einer von ihnen.

Rückblickend ist es leicht, MakerBot dafür zu kritisieren, dass er einen potenziellen Markt falsch eingeschätzt hat. Selbst die Ikonen der Innovation können die Zukunft nicht immer erfinden. „MakerBot, dies war das erste Mal, dass Leute herausfanden, dass es 3D-Druck gibt“, sagt Hartman, einer der ersten Mitarbeiter. „Es scheint mir, dass dies die Essenz des Erfolgs ist und gleichzeitig zur Niederlage geführt hat. Sie hat eine Zukunft versprochen, die noch kommen wird. “

Im Oktober erschien Popis an der University of Syracuse (USA). In der Hendrix-Kapelle, einem Veranstaltungsort für öffentliche Veranstaltungen an der Universität, erzählte Petis dem Publikum , der immer noch dunkle Schnurrhaare und rechteckige Gläser trugdass erfolgreiche Menschen diejenigen sind, die "zeigen, wozu sie fähig sind und coole Dinge tun". Er zitierte sein geschliffenes Buch der Lebensregeln. Diese Leute sind Mitglieder ihres eigenen Clubs, sagte er, und die einzige Voraussetzung, um Mitglied zu werden, ist, "zu versuchen, etwas Erstaunliches zu tun".

"Wenn Sie etwas absolut Dummes, Absurdes, Seltsames tun, werden Sie fast immer eine Innovation finden, die in einer normalen Welt dazu passt", sagte er von der Bühne.

Die erste Folie, die hinter ihm erschien, war ein Rahmen mit der Aufschrift "Erste Schritte in die Zukunft".

Source: https://habr.com/ru/post/de399945/