Die Führung von Samsung sprach über die Ursachen der Selbstentzündung des Galaxy Note 7

Samsung ist mit seinem neuesten Flaggschiff Galaxy Note 7 gescheitert . Nachdem dieses Gerät auf den Markt gekommen war, ging alles schief. Die Benutzer, die es gekauft haben, haben begonnen, Informationen über die Selbstentzündung der Batterie im Netzwerk zu veröffentlichen. Innerhalb einer Woche wurden nur in den USA fünf Fälle von Telefonbräunung registriert, und ein Smartphone geriet kurz vor dem Abflug an Bord eines Flugzeugs von Southwest Airlines in Brand. Nach diesem Vorfall installierten einige Fluggesellschaften im Brandfall spezielle Container an Bord ihrer Flugzeuge.

Nach einem kurzen Test erkannte Samsung das Problem und sagte, der Grund sei der fehlende Batterieschutz und bestimmte Mängel im Produktionsprozess. Daher wurde Galaxy Note 7-Besitzern angeboten, ihre Telefone durch aktualisierte mit verbessertem Batterieschutz zu ersetzen. Trotzdem begannen die Besitzer von „geschützten“ Telefonen nach einiger Zeit, sich über die gleiche spontane Verbrennung von Batterien zu beschweren.

Das Unternehmen rief schließlich die Geräte vom Markt zurück und begann, das Problem zu untersuchen. Dies wurde sowohl von den internen Spezialisten des südkoreanischen Unternehmens als auch von den beteiligten Experten durchgeführt. Es ist klar, dass viele Medien versucht haben, den Grund zu erraten, indem sie ihre eigenen Annahmen getroffen haben. Die Hauptversionen waren schlechte Isolierung oder ein Defekt bei der Herstellung von Batteriezellen.

Natürlich haben ein paar Geräte von mehreren Millionen verkauften Geräten beleuchtet - das ist nicht so viel. Aber wer will das Spiel „Russisches Roulette“ gewinnen? Anfang September wurden 35 Fälle von Galaxy 7-Bränden registriert. 17 in Südkorea, 17 in den USA und ein Fall in Taiwan. Danach kündigte das Unternehmen an, dass alle verkauften Telefone (das sind etwa 2,5 Millionen) kostenlos durch neue ersetzt werden. Das Unternehmen stellte die Produktion ein, drosselte den Umsatz und rief Smartphones in Ländern zurück, in denen diese Geräte offiziell verkauft wurden.

Die Besitzer der Geräte erhielten feuerfeste Kisten mit Handschuhen und einer Tasche. Es wurde angenommen, dass das Gerät zuerst ausgeschaltet, dann in einen antistatischen Beutel, in eine normale Box und in eine feuerfeste Box gelegt werden muss. Aus den Anweisungen ging hervor, dass der Inhalt der Box wegen der Brandgefahr nicht an Bord des Flugzeugs mitgeführt werden darf. Der USV-Zustelldienst wurde mit den Weiterleitungsgeräten verbunden.

Es ist klar, dass die ganze Geschichte das Geschäft des Unternehmens äußerst negativ beeinflusst hat. Am 11. Oktober 2016, unmittelbar nachdem bekannt wurde, dass die verkauften Smartphones zurückgerufen wurden, fiel der Kurs der Samsung-Aktie um 9%. Infolgedessen verringerte sich die Kapitalausstattung des Unternehmens um 17 Milliarden US-Dollar, und 2017 setzte sich der Rückgang fort, und das Unternehmen erleidet immer noch Verluste. Wenn Benutzer alle zuvor gekauften Smartphones zurückgeben, verliert Samsung derzeit etwa 2,2 Milliarden US-Dollar, was zusammen mit einem Kapitalisierungsverlust 19 Milliarden US-Dollar entspricht. Es ist unwahrscheinlich, dass alle Benutzer Smartphones zurückgeben, aber der Verlust ist einfach riesig.

Situation klärt sich auf

Wie oben erwähnt, suchte ein großes Expertenteam die ganze Zeit nach möglichen Ursachen, die zu dem Problem führten. Am 23. Januar fand in Seoul eine Pressekonferenz zu den Problemen mit dem Galaxy Note 7 statt. Bei dieser Pressekonferenz sprach der Leiter der Samsung Electronics Mobile Division, Jondin Koch. Er sprach über den Fortschritt der geleisteten Arbeit.

Die Ingenieure des Unternehmens untersuchten zusammen mit Experten von Drittanbietern mehr als 200.000 Geräte und 30.000 Batterien. Wir haben sowohl die Hardware- als auch die Softwareteile des Galaxy Note 7 überprüft. Außerdem wurden alle Phasen der Systemmontage sorgfältig überprüft, die Qualitätskontrolle sowohl der technologischen Prozesse als auch des Lieferprozesses an die Implementierungspunkte durchgeführt.

Der Grund war am Ende in der Lage zu identifizieren. Es stellte sich heraus, dass "das Design der Batterien und der Montageprozess der Geräte fehlerhaft waren". Das Unternehmen sagte, dass es die Schuld auf den Vorfall nimmt. Um sicherzustellen, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen, hat Samsung ein mehrstufiges Sicherheitsprotokoll und ein Programm zur Überprüfung der Batterie eingeführt.


Samsung

Wie erwartetDas Problem ist ein zu dünner Körper und Fehler beim Entwerfen der Platzierung von Komponenten des Smartphones. Die Note 7-Batterie ist eine abgeflachte Li-Ionen-Batterie, die aus einer positiv geladenen Schicht aus Kobalt-Nickeloxid und einer negativ geladenen Graphitschicht besteht. Das mit Elektrolyt imprägnierte Polymermaterial trennt beide Schichten. Wie bei jeder anderen Batterie ermöglicht die Polymerschicht, dass sich Ionen frei bewegen können, währenddessen ein Strom erzeugt wird. Wenn jedoch die positiv und negativ geladene Schicht in Kontakt steht, tritt eine erhebliche Erwärmung des Elektrolyten auf, es wird noch mehr Energie freigesetzt, die Batterie erwärmt sich und es kommt zu einer Explosion mit Feuer. Wenn Sie auf den im Galaxy Note 7 verwendeten Akku drücken, kann manchmal die beschriebene Situation auftreten. Und Sie müssen nicht zu viel Druck machen.

Das Polymer wurde sehr dünn gemacht, so dass der Akku sehr heiß werden kann, selbst wenn der Benutzer das Smartphone in die Tasche steckt und sich dann auf das Smartphone setzt. In einigen Fällen reicht dies für eine Selbstentzündung aus. Die Ingenieure von Samsung haben versucht, die Grenze zwischen Sicherheit und dem Wunsch zu finden, das Gehäuse des Geräts so dünn wie möglich zu gestalten.



Ergebnisse der Hochgeschwindigkeits- Computertomographie einer Lithium-Ionen-Batteriezelle 15 Sekunden vor dem Unfall (oben) und 1 Sekunde vor dem Unfall (unten). Quelle: Wissenschaftlicher Artikel " In-Operando-Hochgeschwindigkeitstomographie von Lithium-Ionen-Batterien während des thermischen Durchgehens " , Nature Communications 6, Artikelnummer: 6924 (2015), doi: 10.1038 / ncomms7924 (öffentlich verfügbar)

Aufgrund der unzureichenden Testzeit für das Gerät (Samsung hat versucht, das neue Flaggschiff so schnell wie möglich freizugeben) wurde ein Gerät zum Verkauf angeboten, dessen Arbeit nicht vollständig getestet wurde. Infolgedessen verlor das Unternehmen Milliarden, das durch die operative Einführung eines neuen Smartphones auf dem Markt einen Gewinn von Millionen von Dollar erzielen wollte.

Source: https://habr.com/ru/post/de401005/