Wir alle kennen den Ausdruck „versuchen, ein Rad zu erfinden“ - eine Metapher, die in Situationen verwendet wird, in denen jemand versucht, etwas in einen idealen Zustand zu bringen, das bereits sehr gut funktioniert, sich bewährt hat und bei dem keine Verbesserungen zu nützlichen Ergebnissen führen . Dieses Sprichwort verhinderte jedoch nicht neue Versuche von Innovatoren.
Dieser Artikel konzentriert sich auf die Tatsache, dass eine korrektere Innovationsstrategie darin besteht, grundlegende Elemente zu übernehmen und moderne Werkzeuge und Technologien anzuwenden, um sie zu verbessern, anstatt zu versuchen, Elemente des Zahlungsverkehrs und des Handels gründlich neu zu gestalten.
Das heißt, die Hauptidee ist, dass es notwendig ist, sich zu verbessern, nicht umzugestalten.
Der Autor des Materials beschloss, die Essenz dieser Idee am Beispiel der Firma Evan Spiegel, Bobby Murphy und Michael Linton
Snap zu demonstrieren.
Die Ergebnisse des vor etwas mehr als einem Monat veröffentlichten
ersten Quartalsberichts des Unternehmens lösten einen Sturm der Kritik aus. Snap-Aktien fielen um 20% nach Nachrichten über ungerechtfertigte Rentabilitätsindikatoren (149,6 Mio. USD gegenüber 159 Mio. USD), einer Verlangsamung des Benutzerbasiswachstums (8 Millionen neue Benutzer oder 36% Wachstum gegenüber den prognostizierten 52%) und einem Verlust von 2,2 Mrd. USD (von 750 Millionen davon - Dividendenzahlungen an den Spiegel).
Derzeit hat sich Snap, das am ersten Handelstag am 2. März ein brillantes Ergebnis zeigte und es mit einem Anstieg von 44% gegenüber dem ursprünglichen Preis geschlossen hat, von einem jüngsten Rückgang erholt. Und trotz der Tatsache, dass die Leistung der ersten Tage des Börsengangs immer noch nicht erreicht wurde, beträgt die Marktkapitalisierung des Unternehmens 25 Milliarden US-Dollar.
Nicht schlecht für ein modernes Unternehmen, das noch keine sechs Jahre alt ist und erst seit 2014 Anzeigen verkauft.
Bevor wir den Dienst drei Monate nach seinem Börsengang belasten, sollten wir uns daran erinnern, dass Facebook 2012 kurz nach dem Börsengang ebenfalls einen Rückgang der Aktien verzeichnete. Dies hinderte ihn jedoch nicht daran, zu wachsen und an Stärke zu gewinnen - so sehr, dass seine Marktkapitalisierung heute 445 beträgt Milliarden Dollar.
Überlassen wir die Kritik an Rentabilitätsindikatoren jedoch den Marktexperten. Schauen wir uns stattdessen das Geschäft an, indem wir die Informationen in der
S-1-Form des Unternehmens analysieren, um zu verfolgen, wie innovative Unternehmen wie Snap erfolgreich sind.
Der Autor des Materials befragte mehrere eingefleischte Benutzer des Dienstes, wie sie ihn beschreiben könnten und wie sie ihn so sehr mögen.
Fast alle von ihnen äußerten die gleiche Idee: Snap ist ein soziales Netzwerk, und sie mögen es, weil fast alle ihre Freunde es nutzen.
Das Erstaunliche an dieser Geschichte ist, dass Snap sein Geschäft ganz anders beschreibt.
Tatsächlich war es die Beobachtung der Ansätze traditioneller sozialer Netzwerke, die die Gründer von Snap dazu veranlasste, etwas anderes zu schaffen. Natürlich ist Snap ein Ort, an dem Freunde Neuigkeiten darüber austauschen können, wie es ihnen geht. Und natürlich ist die Gewinnung und Erweiterung eines Netzwerks von Benutzern, die durch freundschaftliche Beziehungen verbunden sind, ein entscheidender Moment für die Monetarisierung der Plattform. Das Unternehmen selbst betrachtet seinen Service jedoch nicht als soziales Netzwerk in dem Sinne, wie wir es beispielsweise bei Facebook sehen.
Auf der allerersten Seite seines S-1, genau wie auf seiner Website, bezeichnet sich Snap absolut eindeutig als „Kamerafirma“.
Das ist genau so: „Snap Inc. - Kamerafirma. “ Und alle. Der Punkt.
Und so beschreibt das Dokument die Mission des Unternehmens:
„Wir glauben, dass das Überdenken des Kamerakonzepts unsere größte Chance darstellt, die Lebensqualität und die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, zu verbessern.
Unsere Produkte bieten Menschen neue Möglichkeiten zur Selbstdarstellung, ein Gefühl für den aktuellen Moment, Wissen über die Welt und eine freudige gemeinsame Zeit. “
Ja, das Originaldokument verwendet das Wort "neu erfinden", dessen wörtliche Übersetzung "neu erfinden" lautet. Lassen Sie uns die Situation jedoch nicht genauer untersuchen.
Natürlich senden Benutzer im Rahmen des Dienstes Bilder an Freunde, aber die Idee von Snap als Kamerafirma passt nicht in meinen Kopf.
Kamerakapitel der Geschichte von Snap
Die erste Kamera in der Geschichte wurde vom Franzosen Joseph Niep erfunden, und die Entwicklung der damit aufgenommenen Fotos nahm viel Zeit in Anspruch. Im Allgemeinen war es zu Beginn der Fotografie notwendig, einen Fotografen einzustellen, auf seine Ankunft zu warten, alle Teilnehmer des Shootings zu versammeln oder einen Ort vorzubereiten und zusätzlich die Bilder zu verarbeiten, um nur eine Aufnahme zu machen.
Erst nach 100 Jahren wurden die Kameras dank der Bemühungen von George Eastman und seiner Firma Kodak zu einem Verbraucherprodukt, mit dem Sie „Schnappschüsse“ machen konnten, dh Fotos, die keine ernsthaften Vorbereitungsarbeiten erfordern.
Brownie-Kameras , die erstmals 1900 auf den Markt kamen und bis in die 60er Jahre immer beliebter wurden, waren die ersten Geräte, die den Verbrauchern diese Möglichkeit boten.
Wie Snap in seiner S-1 feststellt, ermöglichte das Fotografieren zu Beginn der Kamerazeit jedoch alles, aber nicht die spontanen Momente im Leben ihres Besitzers festzuhalten.
Für die Aufnahme musste die Kamera jede Minute und jeden Tag zur Hand sein, mit Film ausgestattet und einsatzbereit. Natürlich war dies in 9 von 10 Fällen nicht der Fall, aber angesichts der Tatsache, dass Fotografie damals eine Neuheit war, wollten die Menschen alle ihre Bilder in Erinnerung behalten.
Dies bedeutete, dass Fotos einwandfrei gemacht werden mussten.
Infolgedessen verwandelten sich Schnappschüsse in endloses Posieren und „Sag Käse“, dh eine Reihe von Aufnahmen, die von Müttern, Vätern, Tanten, Onkeln, Großeltern während eines Familienurlaubs, Geburtstagsfeiern, Zusammenkünften am Tisch und Promotionen sorgfältig durchdacht wurden , Erstkommunionen, Baseballspiele, Hochzeiten, Treffen alter Freunde und viele andere Veranstaltungen.
Sicher haben Sie Hunderte solcher Bilder als Bestätigung meiner Worte.
Foto-Hobbys beißen auch diese Tage. Die Kosten für die Kamera, den Film und seine Erscheinungsformen machten das Schießen zu einem teuren Prozess, der die Menschen dazu ermutigte, den Bildern große Bedeutung beizumessen.
Daher war die Erstellung von Fotografien von den frühesten Tagen der Erfindung der Kameras bis zum Aufkommen der ersten Smartphones in erster Linie darauf ausgerichtet, unvergessliche Momente festzuhalten, in denen die Komposition und die Handlung vom Autor im Voraus erfunden und geplant wurden.
Laut den Gründern von Snap ist die Kamera ein Standardbestandteil jedes Smartphones und macht das Smartphone zu einem einzigartigen Produkt, mit dem der Besitzer viel mehr als nur geschriebenen Text ausdrücken kann. Bilder vermitteln Kontext und Emotionen gut und bieten laut den Machern von Snap Freunden die besten Möglichkeiten, die volle Tiefe des Augenblicks zu vermitteln. Smartphones, die immer für den modernen Verbraucher verfügbar sind, ermöglichen es uns heutzutage, endlich die Spontanität zu erreichen, die der Schöpfer von Kodak vor 117 Jahren angestrebt hatte.
Millennials waren von dieser Idee mehr begeistert als jede andere Generation. Nach einigen Schätzungen machen Millennials im Durchschnitt
mehr als 25.000 Selfies in ihrem Leben und widmen diesem Beruf etwa eine Stunde bis eine Woche. Die Benutzerbasis von Snap, von denen 62% Menschen im Alter von 18 bis 35 Jahren sind, macht täglich 2,5 Milliarden Schnappschüsse und verwendet eine Reihe integrierter kreativer Tools, um die Qualität von Bildern zu verbessern, bevor sie an Freunde gesendet werden.
Hat Snap es also geschafft, die Kamera neu zu erfinden oder völlig neue Möglichkeiten für die Kommunikation mit Smartphones zu finden?
Trust Story Kapitel von Snap
Live-Kommunikation mit Freunden ist ein ehrlicher und direkter Austausch von Gefühlen und Emotionen zwischen Parteien, die sich gegenseitig vertrauen und keine Angst haben, verurteilt zu werden. Freunde zögern nicht, sich Dinge zu erzählen, die sie wahrscheinlich niemals unbekannten Menschen erzählt hätten und die nicht möchten, dass dieses Gespräch von Außenstehenden gehört wird. Freunde vertrauen auch den Geheimnissen des anderen und wissen, dass alle Worte, die sie ausgesprochen haben, nur zwischen ihnen bleiben und in keiner anderen Situation „auftauchen“.
Die Gründer von Snap in S-1 behaupten, dass moderne soziale Netzwerke die Idee einer vertrauenswürdigen persönlichen Kommunikation zwischen Freunden völlig aufgegeben haben. Sie glauben, dass soziale Netzwerke, die auf der Grundlage der Ideen der Meinungsfreiheit, der viralen Verbreitung von Informationen und der ständigen Speicherung veröffentlichter Wörter und Fotos geschaffen wurden, grundsätzlich kein Ort für den Austausch aufrichtiger Gefühle zwischen Menschen sein können.
Laut Snap bieten diese Dienste stattdessen eine Sammlung von Posts, mit denen Personen so positioniert werden, wie sie von anderen angezeigt werden sollen. Anstelle lebender Beiträge und Selbstdarstellung erhalten Benutzer sozialer Netzwerke daher ein übersichtliches und sorgfältig ausgearbeitetes Bild einer Person, indem sie Veröffentlichungen mit geeigneten Inhalten verwenden.
„Das Löschen sollte die Standardoption sein, während der dauerhafte Speicher eine benutzerdefinierte Option ist“, überlegte Snap die Idee eines vertrauensbasierten Ortes, an dem Freunde ihre aufrichtigsten Gefühle mit Bildern teilen können, die ein reichhaltiges Bild darstellen Kontext dessen, was passiert. Das Verständnis, dass Nachrichten laut Snap einige Sekunden nach ihrer Eröffnung verschwinden, erleichtert den freien Austausch von Fotos ohne offensichtliches Bedauern über ihre Veröffentlichung, die Angst vor einer Verurteilung oder andere Komplexe, da der Austausch zwischen Freunden stattfinden wird und auf Vertrauen basiert.
Zum ersten Mal existierte die Anwendung, Kritiker behaupteten, dass der Mechanismus zum automatischen Löschen von Fotos sexuelle Boten wie einen Magneten anziehen sollte. Laut den Gründern von Snap löste dieses Format jedoch das Problem der Verbraucher, von dem sie nicht einmal wussten und das sich aus der sorgfältigen Sammlung von Informationen von Benutzern im Alter von 18 bis 24 Jahren darüber ergab, was sie in bestehenden sozialen Netzwerken mochten und was nicht.
Diese Daten lassen sie wissen, dass Menschen gerne Fotos teilen. Sie mögen es nicht, wenn sie nicht in der Lage sind, ihre eigenen Fotos zu löschen, die von jemandem gesammelt und gegen den Willen ihres Besitzers an anderer Stelle veröffentlicht werden können.
Daher gelang es Snap, die Unterstützung der selbstaktiven Generation in der Geschichte zu sichern, indem ein vertrauenswürdiger Ort geschaffen wurde, an dem die Menschen durch den Austausch von Fotos die aufrichtigsten Gefühle und Gedanken austauschen konnten. Mit anderen Worten, der Dienst stellte den persönlichen Austausch wieder her, der einst in der physischen Welt innerhalb der Anwendung stattfand, wobei der Schwerpunkt auf Fotos und kleinen Textnachrichten lag.
Aber lassen Sie uns einen Moment darüber nachdenken, wie originell diese Idee ist.
Die Gründer von Snap geben ohne weiteres zu, dass es überhaupt nicht original ist. Das wichtigste „soziale Netzwerk“ ist seit etwa 125 Jahren das Telefonnetz. Die Leute benutzten Telefone, um mit Freunden zu chatten. Der Großteil der Leute glaubte, dass ihre Konversation nur dem Teilnehmer am anderen Ende des Kabels und nur bis zum Auflegen zur Verfügung stehen würde (es gab natürlich allgemeine Telefonkabel, über die laute Nachbarn versuchen konnten, zu lauschen). Aber im Allgemeinen machte sich niemand Sorgen um die Aufzeichnung des Gesprächs, es sei denn, sie gerieten in eine wirklich dunkle Geschichte, aufgrund derer ein Privatdetektiv oder die Regierung versuchten, sie anzuhören.
Vor der Erfindung von Telefonen, telegrafischen Nachrichten und persönlichen Briefen war es recht erfolgreich, die Privatsphäre der Kommunikation zu wahren.
Daher hat Snap einfach den „altmodischen Ansatz“ als Grundlage genommen, den alle wirklich mochten, und ihn verbessert. Der Dienst hat das Konzept der persönlichen geschlossenen Kommunikation zwischen Freunden nicht neu erfunden, ohne das Gespräch aufzuzeichnen, sondern es lediglich mithilfe neuer Technologien und Tools verbessert, mit denen die Verbraucher bereits miteinander kommunizierten.
Nachdem dies geschehen war, wies das Unternehmen auf einen Aspekt bestehender sozialer Netzwerke hin, der zunächst als gut angesehen wurde, aber bald zu einem Nachteil und einer Konfliktquelle wurde: die Verbreitung von Inhalten, die von anderen Benutzern ohne deren Zustimmung erstellt wurden.
Geldkapitel der Geschichte von Snap
Snap gibt zu, dass sie zunächst keine Ahnung hatten, wie das Unternehmen Geld verdienen würde. Daher haben sie dasselbe getan wie bilaterale Plattformen, die normalerweise mit Kunden zusammenarbeiten - die Benutzerbasis zu erweitern. Der Dienst erkennt auch an, dass die Entwicklung aufgrund der Neuheit der Idee zunächst langsam war. Sobald Snap jedoch eine kritische Masse an Nutzern erreicht hatte, experimentierten sie mit verschiedenen Monetarisierungsstrategien, und nach jüngsten Indikatoren des Gewinnberichts sind die Arbeiten in dieser Richtung noch lange nicht abgeschlossen.
Snap verdient Geld mit Werbung, da es seine ursprüngliche Idee, bezahlte „Premium-Filter“ für gesendete Bilder zu verkaufen, längst hinter sich gelassen hat. Das Erscheinungsbild dieser Option wurde nicht nur von den Benutzern ignoriert: Sie verwendeten Snap sogar nicht mehr, um Fotos an Freunde zu senden - ein schlechtes Ergebnis im Hinblick auf die Erweiterung des Netzwerks von Menschen, die sich gegenseitig vertrauen.
Heute macht Snap einen Gewinn, wenn Publisher einen Service für den Zugriff auf die Zielgruppe einer App bezahlen. Der auf diese Weise erzielte Gewinn für Geschmack und Farbe kann unterschiedlich sein, und das Konzept selbst hat im Laufe der Jahre eine beträchtliche Entwicklung erfahren. Heute umfasst es Sorten wie
Sponsored Creative Tools , Stories und
Snap Ads mit Unterstützung für das Videoformat, die anfangs auf Widerstand von Werbetreibenden stießen.
Und auch hier bei Snap haben sie beschlossen, ein anderes Konzept anzupassen, das sich in der physischen Welt bewährt hat: Fernsehwerbung.
Fernsehwerbung ist sehr effektiv. Werbung ist in der Regel unterhaltsam, da nur ein solcher Ansatz den Betrachter von der nächsten Fahrt zum Kühlschrank während der Werbung abhalten kann. Darüber hinaus empfinden die Menschen solche Videos viel weniger als die Online-Werbung, die in den letzten Jahren erschreckend aufdringlich geworden ist.
Mit anderen Worten, die „Kamerafirma“, Teilzeit „kein soziales Netzwerk“, begann mit der Neuerstellung des Fernsehwerbeformats auf Mobilgeräten.
Snap erkannte, dass viele Ansichten vom Fernsehen und herkömmlichen Computern zu mobilen Umgebungen „weggingen“. Diese Verschiebung ist am stärksten in der Altersgruppe der 18- bis 24-Jährigen zu spüren, deren Vertreter laut Nielsen unabhängig von der Jahreszeit 35% weniger Zeit mit dem Anschauen von Fernsehprogrammen verbringen als dieselbe Altersgruppe im Jahr 2010.
Snap erkennt auch, dass Verbraucher und sogar Millennials gerne Videoanzeigen sehen, wenn sie lustig und kreativ gefilmt werden. Dies bedeutete, dass Werbetreibende interessante Produkte für Verbraucher haben, einschließlich Millennials, aber keinen Zugang zu ihnen haben, da sie aufgrund ihres riesigen Fernsehbudgets nicht diejenigen erreichen können, die nicht fernsehen.
Snap erklärte Werbetreibenden, wie sie Millennials „haken“ können, und Werbetreibende pickten, akzeptierte jedoch nicht die Idee, das Werbeformat an die vertikale Ausrichtung der Smartphone-Displays anzupassen.
Der Dienst verteidigte seine Position, indem er mit Hilfe von Tests nachwies, dass die Verwendung des vertikalen Formats zu einem Anstieg der Anzahl der Verbraucher führte, die die Werbung bis zum Ende angesehen hatten. Die vertikale Ausrichtung des Telefons ist die natürlichste Position für den Verbrauch mobiler Inhalte. Dem Unternehmen gelang es auch, seine Position in Bezug auf die Arten von Inhalten zu verteidigen, die Publisher auf ihrer Plattform veröffentlichen konnten. Infolgedessen hat Snap keine Probleme mit den "gefälschten Nachrichten", auf die Facebook kürzlich gestoßen ist.
Hat Snap TV-Werbespots wirklich neu erfunden? Oder hat er Werbetreibenden nur einen neuen Werbekanal gegeben?
Das lehrreiche Kapitel in der Snap-Geschichte
Vielleicht denken Sie, dass der Autor zu viel Wert auf die Bedeutung von Wörtern gelegt hat, Sie sagen, dass es für einige eine neue Erfindung ist und für andere einfach eine Verbesserung, und dass Investoren mehr für Unternehmen zahlen, die wirklich überdenken können und nicht nur zur Perfektion bringen.
Nennen Sie es vielleicht so, wie Sie wollen.
Ja, Snap hat keine neue Kamera erfunden, und Videos im vertikalen Format begeistern Werbetreibende nicht besonders. Sie können jedoch die Definition von Schwierigkeiten aufzeichnen, die vor allem Millennials daran gehindert haben, online mit Ihren Freunden in vorhandenen sozialen Netzwerken zu kommunizieren.
Ein solches Kommunikationserlebnis zu bieten bedeutet, alles zu reproduzieren, was Freunde in der persönlichen Kommunikation am meisten schätzen: Privatsphäre, Flüchtigkeit und die Fähigkeit, in ihren Worten aufrichtig und ehrlich zu bleiben. Snap übertrug diese Erfahrung auf die mittlerweile beliebten Mobilgeräte.
Auch die Werbetreibenden schreiben weiterhin schwarze Zahlen und hatten die Möglichkeit, unterhaltsame Anzeigen im Geiste von Fernsehwerbung zu erstellen, die den Verbrauchern immer gefiel, für die sie jedoch unzugänglich wurden, sobald sie aufhörten, fernzusehen.
Die Ironie ist, dass dieser Ansatz es dem Unternehmen wirklich ermöglichte, das Konzept eines modernen sozialen Netzwerks zu überdenken und einen Ort zum Online-Abhängen zu schaffen, an dem jeder "Freund" Inhalte über einen anderen "Freund" in einen Ort für die persönliche Kommunikation mit Menschen teilen kann, die Sie kennen und denen Sie vertrauen als ob ihr alle ins wirkliche Leben gehen würdet.
Was können Innovatoren im Bereich Zahlungsverkehr und Handel aus dieser Geschichte lernen?
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