Die Zeiten, in denen Telekommunikationsbetreiber nacheinander auf den Dächern und Kellern eines Drahtnetzes lagen, sind längst in Vergessenheit geraten. Der Markt ist übersättigt und der neue Spieler hat anscheinend einfach nichts auf diesem Gebiet zu fangen. Kleinstädte in von Zentralrussland entfernten Republiken hinterlassen jedoch Lücken, die von einem Unternehmen geschlossen werden können, das gerade seine Reise im Bereich der Bereitstellung von Diensten für den Zugang zum Internet beginnt.
Eines dieser Unternehmen ist
Kyzyltelecom, das seit mehreren Jahren in der Stadt Kyzyl in der Republik Tuwa tätig ist.
Die Geschichte des Auftretens dieses Unternehmens ist auch bemerkenswert für die Tatsache, dass seine Gründung im Krisenjahr des Landes begann, als der Dollar die Spitzen eroberte, westliche Länder Sanktionen gegen Russland verhängten und Innenpolitiker das Konzept der „Importsubstitution“ mit Macht und Macht einführten. Im Allgemeinen ist in der russischen Wirtschaft die Zeit gekommen, in der Unternehmen eher schließen als umgekehrt. Das Beispiel von „Kyzyltelecom“ ist jedoch bezeichnend und teilweise einzigartig, und das Schönste ist, dass das Unternehmen
NAG direkt an diesem Prozess beteiligt war. Aber das Wichtigste zuerst.
Die Geschichte über die Gründung von „Kyzyltelecom“ als Internetprovider mit
NAG.ru wurde von einer Person geteilt, die den Prozess von der Idee bis zur Verbindung des ersten Abonnenten leitete. Eigentlich diese Geschichte, eine Art Life-Hack zum Thema "Wie man einen Telekommunikationsbetreiber erstellt und was dafür benötigt wird."
Im Hof befanden sich vor der Krise „zweitausendzehntel“ Jahre. Das auf die Installation von Niedrigstromsystemen und Elektroarbeiten spezialisierte Unternehmen "FORT-SP" erzielte einen guten Gewinn, sodass Sie Geld für die Entwicklung anderer Geschäftsbereiche ausgeben können. Dann kamen die ersten Überlegungen aufgrund der Entwicklung im Bereich des Internetproviders zustande. Die Idee wurde jedoch sicher um ein Jahr verschoben, bis sie „die Krim im klaren traf“. Westliche Länder begannen, Russland Sanktionen aufzuerlegen, und der Dollar begann, Wertrekorde gegenüber dem Rubel zu brechen. Als klar wurde, dass wolkenlose Zeiten zurückliegen und die Ruhe auf dem russischen Markt durch einen Sturm ersetzt wurde, sagte das FORT-SP-Management entschieden „Zeit“.
„Ich bedauere immer noch die verpasste Gelegenheit, mit dem Bau zu beginnen. Wir haben Geräte für das Kommunikationszentrum gekauft, die doppelt so teuer waren. Wir haben alles doppelt so teuer gekauft. Aber die Geschichte handelt nicht davon. Während des Jahres, in dem das Management die Entscheidung traf, habe ich dieses Problem untersucht, mit Mitarbeitern und Integratoren gesprochen. Während dieser Zeit war ich überzeugt, Wimax abzulehnen (dies wurde von dem Büro durchgeführt, das diese Geräte verkauft hat), und wir haben GPON korrekt beachtet. Die Richtung ist neu für mich, ich stürzte mich in das Studium des Themas. Ich ging schnell zum "NAG" -Forum, dort bekam ich grundlegende Tipps zum Organisieren und Auswählen von Ausrüstung. "
- sagt der Ingenieur von "Kyzyltelecom" Alexander Afanasyev.
Kein Wunder, dass es ein Sprichwort gibt: „Der erste Pfannkuchen ist klumpig“, aber in einem Fall wie der Entwicklung einer neuen Richtung, die auch mit vielen technischen Nuancen verbunden ist, kann man nicht ohne Fehler auskommen. In der ersten Phase wurde genügend Zeit für das Studium des theoretischen Teils aufgewendet. Eine der Phasen des „Studiums“ war ein Besuch der Ausstellung „Communication Expo“. Dort konnte der zukünftige Anbieter über die Wahl der Abrechnung, der Ausrüstung für die Installation und des SORM entscheiden und viele nützliche Kontakte knüpfen.
Eisen
Als die Helden dieser Geschichte weniger oder weniger klar über die Hauptpunkte der Arbeit des Internetdienstanbieters wurden, war es notwendig, mit dem Kauf von Ausrüstung für das Kommunikationszentrum fortzufahren. Die erste Notwendigkeit bestand darin, sich für die BRAS zu entscheiden. Die Investition in ein "Stück Eisen" von mehreren Millionen Rubel war unpraktisch. Daher wurde der Kauf des
Ericsson SE100- Routers
zuvor als eine der Optionen angesehen.
»Anscheinend mussten zwei Teile gekauft werden, damit sich im Lager Staub ansammelt, der bei einem Ausfall des Hauptteils dringend ausgetauscht werden muss. Wieder kamen die Jungs von "NAG" zur Rettung, die rieten, ihre Augen auf den Cisco ASR1000 zu richten . Es wurde beschlossen, sich dafür zu entscheiden "
- stellt den Ingenieur von „Kyzyltelecom“ fest.
Für den Bau von GPON wurden Eltex-Geräte ausgewählt: der
mes 5448- Switch und der
Eltex MA4000-PX mit einer 8-Port-
Karte . Darüber hinaus wurden ACS- und EMS-Lizenzen erworben.
„Unerfahrenheit hat uns einen Streich gespielt. Anfangs haben wir nur einen Server gekauft - den neuen Fujitsu . In Zukunft hat dies ernsthafte Probleme beim Hinzufügen eines Prozessors verursacht. Als wir einen zusätzlichen Prozessor kauften, stellte sich heraus, dass wir auch einen zweiten Kühlkörper brauchten, den ich separat suchen musste. “
- sagt Alexander.
In Zukunft wurden fünf weitere Server gekauft. Drei wurden verwendet, um IPTV zu starten, und zwei wurden für das Internet benötigt. Der Kauf neuer Server wäre unerschwinglich teuer, so dass der unerfahrene Betreiber Hardware auf dem Sekundärmarkt kaufen musste.
„Aufgrund unserer Unerfahrenheit haben wir den Server erneut unter Pier TV gekauft. Wir haben mehr als sechs Monate für Konsultationen mit ihren Spezialisten aufgewendet und am Ende festgestellt, dass sie keine Inhalte geliefert haben. Es wurde beschlossen, die Zusammenarbeit mit iptvpotal.ru aufzunehmen. Jetzt wird einer der Server als Transcoder verwendet. Der für das Kanalarchiv geplante Server wird jetzt für die Cloud-Videoüberwachung verwendet. “
, - Kyzyltelecom Ingenieur teilt seine Erfahrungen.
Die Geschichte einer Täuschung
Nach einer Weile wurde die gesamte notwendige Ausrüstung gekauft und der Raum für das Kommunikationszentrum in einen guten Zustand gebracht. Eine Leistung von 15 kW wurde gekauft. "Kyzyltelecom" bekam scharf eine Frage bei der Suche nach einem Spezialisten, der diesen ganzen "Organismus" in Arbeit bringen kann. Wir wandten uns erneut dem
Nag.ru- Forum zu, in dem mehrere Personen sofort antworteten und bereit waren, alles einzurichten.
In der Zwischenzeit wurden Verhandlungen mit Fernleitungsbetreibern geführt. Sie begannen mit einer unerträglichen Menge von 2400 Rubel / MB. Einen guten Preis lieferten MTS und Megafon. Zuvor hatte Kyzyltelecom sechs Monate lang vergeblich versucht, mit Rostelecom zu verhandeln. Es traten ständig einige Probleme auf: Entweder wurde die Vereinbarung nicht vereinbart, dann gab es niemanden, der die Preisbestellung und dergleichen unterzeichnete.
Schließlich haben wir uns für einen Spezialisten entschieden, der die Einrichtung und den Start des Kommunikationszentrums übernimmt. Für seine Arbeit verlangte der „Meister“ 300.000 Rubel plus Bezahlung für Unterkunft und Tickets. Für dieses Geld verpflichtete sich das Metropolitan Special, ein Kommunikationszentrum einzurichten (tatsächlich beschränkte sich seine gesamte Arbeit nur auf die Einrichtung von
Radius und
BRAS ). Andere Personen waren bereits für die Einrichtung von Abrechnung, IPTV und Videoüberwachung verantwortlich.
„Es ist erwähnenswert, dass sich unser eingeladener„ Spezialist “als regelrechter Betrüger herausstellte, der mit unserer Unerfahrenheit gutes Geld verdienen würde. Am Ende der zweiten Arbeitswoche teilte er dem Management mit, dass er 99% der Arbeiten abgeschlossen habe und für eine Woche nach Moskau gehen müsse, um einige seiner Probleme zu lösen. Er würde den Rest der Arbeit aus der Ferne erledigen und danach zurückkehren und IPTV einrichten (er würde 260.000 Rubel für die Einrichtung von IPTV verlangen).
Weiter entwickelt sich die Handlung noch interessanter. Der Spezialist geht nach Hause und erhält den gesamten vereinbarten Betrag. Dann überredet er die Führung, LIR zu werden. Mit seiner Firma wird eine Vereinbarung unterzeichnet, für die weitere 200.000 Rubel gezahlt werden. Infolgedessen wurden 500.000 Rubel Quadratmeter für eine nicht funktionierende ASR mit einem gespeicherten Code und das Fehlen von IP-Adressen bezahlt, die ein Spezialist nach Zahlung einer Gebühr für die Vergewaltigung angeben sollte. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein IT-Spezialist zu unseren Mitarbeitern, der beginnt, den Stand der Dinge zu verstehen.
Infolgedessen werde ich sagen, dass ich mit dem Einrichten von "Specials" fertig bin, aber in 5 Monaten habe ich das Geld für den Rip zurückgegeben, teilweise ein Wimmern zurückgegeben und beklagt, wie kompliziert sein Leben ist. Es war eine großartige Lektion für uns. “
- sagt der Vertreter von Kyzyltelecom.
Cloud-Videoüberwachung
Das Gerät wird also gekauft und konfiguriert. Mit den Hauptbetreibern wurden alle notwendigen Verträge unterzeichnet. Es ist Zeit, die Organisation zusätzlicher Dienste zu übernehmen.
„Ich habe von vielen Spezialisten die Aussage gehört, dass das erste, was ist, das Internet zu starten und erst dann die Einrichtung zusätzlicher Dienste aufzunehmen. Dies wird als falsch angesehen, da Kunden jetzt nicht nur vom Internet angezogen werden können. Bei der Auswahl einer Netzwerktopologie müssen zusätzliche Dienste in Betracht gezogen werden, und es ist einfacher, sich sofort in die Abrechnung zu integrieren, als einige Monate zu warten, wenn „Hydra“ ein Fenster hat “, sagt Alexander.
Der erste Schritt war die Implementierung eines Videoüberwachungsdienstes. Die notwendigen Erfahrungen in diesem Bereich waren bereits vorhanden, daher bestand keine Notwendigkeit, externe Experten anzuziehen. Um den Service zu implementieren, haben wir aus mehreren Systemen ausgewählt: Macroscop Cloud, FORPOST und Flussonic. Ich musste die Option mit Flussonic ablehnen, weil das Produkt „roh“ schien.
Der zukünftige Anbieter benötigte Videoüberwachung als Service, um einfach zu verwalten und skalierbar zu sein. Bei vielen Kameraherstellern war eine Integration möglich. Es bestand die Möglichkeit, die Dienste selbst zu verwalten (Hinzufügen und Entfernen von Kameras, Verbinden und Bezahlen von Diensten usw.).
„Infolgedessen wurde das Makroskop in Hydra integriert. Unterwegs haben wir die Art der Lizenz gewählt (der Preis von 4.500 Rubel, die Lizenz beinhaltet intelligente Module). Was uns an diesem Produkt interessiert hat, waren seine intelligenten Module, die Jungs veröffentlichen seit mehreren Jahren Videosoftware und unterstützen eine große Anzahl von Kameras. Warum haben wir diese Entscheidung abgelehnt? Das Projekt ist kommerziell und die Investition von 4.500 Rubel für eine Einzelkameralizenz ist nicht selbstverständlich. Die Softwareentwicklung ist abgeschlossen, obwohl der Support nicht weg ist “, erklärt Alexander.
Nach dem Testen wurde schließlich beschlossen, die Arbeit an FORPOST bereitzustellen. Es war dieses System, das die Führung des Anbieters für das nachdenklichste und vollständigste hielt. Hier werden alle für den Anbieter erforderlichen Dinge kombiniert - Abrechnung, eine Website für Kunden, die Möglichkeit, Dienste zu verwalten, Kameras über einen Browser anzuzeigen, ohne zusätzliche Plug-Ins und Programme zu installieren. Die endgültige Entscheidung wurde durch den Preis der Lizenz beeinflusst - 1700 Rubel. Plus, zusätzliche Lizenzen im Wert von 500 Rubel für Kameras mit pnp (eine praktische Sache, eine Kamera mit der erforderlichen Firmware, Sie können es der Mac-Adresse hinzufügen, die Kamera selbst initialisiert die Autorisierung auf dem Server, in einfachen Worten, die Kamera benötigt keine weiße IP-Adresse).
„Nach dem Erwerb von 100 Lizenzen erhielten wir einen Monat lang technischen Support, in dessen Rahmen wir für die Kameras des Herstellers, mit dem wir arbeiten, Firmware mit pnp erstellt haben. Sie haben auch Zahlungen über Sberbank Acquiring in das System integriert. Und ein paar Worte zur Abhängigkeit von der Netzwerktopologie. Darüber hinaus installieren wir, wie mit den Bewohnern der Wohnhäuser vereinbart, auf eigene Kosten mehrere Kameras an den Häusern und verbinden sie mit einer separaten Teilnehmereinheit. Diese Verbindung muss beim Aufbau des Netzwerks berücksichtigt werden. “
, - der Spezialist von Kyzyltelecom stellt fest.
Schätzung
„Alle Geräte wurden zu einem Zeitpunkt gekauft, als die Rate auf 70 Rubel stieg. Der Kurs sprang ständig, so dass alle Rechnungen in Dollar ausgestellt wurden und mit einem Satz von + 5% bezahlt werden mussten.
KONTO Nr. 1 - 21.978 USD (BRAS ASR 1000, ein Server mit zusätzlichen sechs SAS 320-GB-Festplatten, Geräteträger 2 Stk. 48 Zoll und 2 Stk. Für wiederaufladbare Batterien mit verstärkten Batteriefächern 150 A / h -16 Stk. 15 kW unterbrechungsfreie Stromversorgung und an Kleinigkeiten, Regalen, Kreuzen).
KONTO Nr. 2 - 550 900 Rubel (Geräte und Lizenzen für GPON, Korb 4000 mit einer Karte mit 8 Ports und 8 SFP-Modulen, Lizenzen für 512 ASR- und EMC-Teilnehmer ohne diese, Schalter 5248, Netzteil UEP 2-3.).
KONTO Nr. 3- $ 3,422 (der Schweißer nahm separat das Fujikur-Hackbeil)
KONTO Nr. 4 - 19.540 USD (insgesamt drei für PIRS TV geplante Server, einer für die Cloud-Videoüberwachung, einer als Transcoder für IPTV und einer für verschiedene Anforderungen).
Hydra-Abrechnung - 510.000 Rubel, SORM - 816.000 Rubel. Zusätzlich haben wir ERP "USERSIDE" gekauft - 100.000 Rubel ausgezeichnete Software, wir zeichnen ein Netzwerk darin, wir planen, ein zusätzliches Modul zum Herunterladen von Daten von Hydra zu nehmen. Zuerst haben wir uns die inländische Entwicklung mit der gleichen Funktionalität angesehen, aber der Preis betrug 600.000 Rubel. schob uns weg. "
GESAMT: 4 673 300 Rubel.
Alles wurde so weit wie möglich in Teilen erworben. Gleichzeitig wurden „Passivierung“, Kabelverteiler sowie das Hauptkabel gekauft. Später wurden die Server auf den Markt für gebrauchte Geräte gebracht. Dadurch konnten rund 1,5 Millionen Rubel eingespart werden.
SORM
„Wir waren wie jeder Anfänger besorgt über viele Fragen, aber das Unverständlichste, das mit Rätseln und Dunkelheit bedeckt ist, ist SORM. Wie üblich haben wir diese Frage„ für später “verschoben. Wir haben diese Frage„ für später “verschoben. Es stellte sich heraus, dass in SORM das Schlimmste der Preis ist und das war's. Wenn Sie bezahlt haben, erhalten Sie ein Gerät (Server) mit einer Einheit, das Platz in Ihrem Rack einnimmt, Ihren Strom verbraucht, mit dem Sie aber praktisch nichts zu tun haben. “
- sagt Alexander Afanasyev.
Die Lösung des SORM-Problems beginnt mit einer Bekanntschaft mit dem FSB-Beauftragten, der diesen Bereich überwacht. In der Abteilung empfehlen sie ein Unternehmen, das sich mit der Entwicklung von Geräten für SORM befasst. Im Fall von Kyzyltelecom handelte es sich um eine Firma MFISOFT. Um SORM zu entwickeln, mussten ein Netzwerkdiagramm, ein Fragebogen usw. bereitgestellt werden. Der SORM-Implementierungsplan wird an den FSD gesendet, wo er genehmigt werden muss. Anschließend wird vor der Abteilung ein Glasfaserkabel verlegt. Der Anschluss und die Abstimmung von SORM wurden vom FSB und MFISOFT durchgeführt.
„Infolgedessen habe ich 70 Prozent der Papierarbeiten erledigt, etwa 10 Prozent der Arbeiten wurden eingerichtet und installiert, alles andere wurde ohne unsere Teilnahme erledigt. Infolgedessen kostet sich das Gerät, das uns 800.000 Rubel gekostet hat, auf der Website und stört niemanden. Sie haben es uns in Raten verkauft, weil er für uns keine finanzielle Belastung darstellt. “
- bemerkt Alexander.
Schließlich war alles eingerichtet, und der neue Anbieter der Stadt Kyzyl war bereit, Abonnenten zu verbinden. Die Tarife wurden auf der Ebene anderer Anbieter in der Stadt festgelegt. Um Abonnenten anzulocken, entwickelten sie eine Aktion: Zu einem niedrigen Preis wurden Abonnenten zwei Monate lang an einen beliebigen Tarif angeschlossen, und erst dann wurden sie zu den ausgewählten Kosten auf einen Standardtarif übertragen.
"Ich weiß nicht, warum, wahrscheinlich wegen des Wunsches nach einem endlosen Werbegeschenk, eingehende Kunden ein noch größeres Werbegeschenk wollten. Einer der Kunden stellte beispielsweise die Frage, ob es im Rahmen der Kampagne einen zusätzlichen Rabatt für sie geben würde."
- stellt fest, Alexander Afanasyev.
Als Tarife und Werbeaktionen für die Gewinnung von Abonnenten entwickelt wurden, stellte sich die Frage, was als nächstes zu tun ist. Es war unklar, wie man eine Werbekampagne durchführt und Abonnenten nicht abschreckt, während man sich einen schlechten Ruf verdient.
„Einer unserer ersten Abonnenten waren natürlich Mitarbeiter des Unternehmens, Freunde und Freunde von Freunden, daher war das Managementproblem bis vor kurzem kein akutes Problem. Wir mussten uns jedoch noch an ein Unternehmen wenden, das Direktvertriebsdienste für Anbieter anbietet. Ein Mann kam an, verbrachte eine Woche in einer gemieteten Wohnung, rannte durch die Stadtteile, ging nach Hause, führte eine Stichprobenerhebung durch, stellte einen Tisch zusammen und ging. Zwei Wochen später erhielten wir einen Bericht und einen Vorschlag zur Einrichtung einer Direktvertriebsabteilung. So klang der Text des Briefes: "Die Vergütung unseres Unternehmens ist variabel und an jeden verbundenen FL-Antrag gebunden (und beträgt ungefähr 2 monatliche Gebühren pro Antrag für 6 Monate)." Mit anderen Worten, wir müssten ihnen das ganze Geld geben, das wir ein Jahr verdient haben, ohne die Anträge auf Verbindung zu zählen. Natürlich haben wir abgelehnt “
- sagt Alexander.
Jetzt befindet sich „Kyzyltelecom“ noch in der Entwicklung eines Werbekonzepts. Die Abonnentenbasis wächst aufgrund passiver Werbung und Mundpropaganda.
„Die Basis wird mit neuen Kunden aufgefüllt, die Leute gehen langsam voran. Es hilft uns sehr, dass unser Büro Geld in eine andere Richtung verdient, die nicht mit dem Anbieter zusammenhängt. Wir haben auch einen Stab von Installateuren, d.h. Es gibt Einkommen und Menschen, die aus diesem Einkommen ein Gehalt erhalten. Nach den pessimistischsten Prognosen beträgt die Amortisationszeit des Projekts 5-6 Jahre. Der Staat präsentiert uns jedes Jahr neue Überraschungen (SORM, SORM2, Yarovaya-Projekt), da die zusätzlichen Kosten bei der Prognose schwer zu berücksichtigen sind. “
- beschwert sich Alexander.
Zusätzlich zum Internetzugang kann Kyzyltelecom seinen Abonnenten jetzt Cloud-basierte
Videoüberwachungs- und
IPTV- Dienste anbieten. Wenn bei der Videoüberwachung alles gut läuft, liegt das Fernsehen immer noch deutlich zurück. Laut den Vertretern des Anbieters sind die Abonnenten noch nicht bereit, alle Vorteile von IPTV zu verstehen.
„Was kann ich Ihnen als Ratschlag geben, wenn Sie sich entscheiden, Anbieter zu werden? Sie müssen über einen beträchtlichen Geldbetrag verfügen und in den ersten Jahren bereit sein, mit Verlust zu arbeiten. Sie benötigen auch ein Konzept, mit dem Sie Dienstleistungen fördern. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg in dieser schwierigen Angelegenheit. “
- Alexander zusammengefasst.