Wie die KI von Amazon allmählich die Welt erobert

Am 31. August 2012 meldeten vier Amazon-Ingenieure ein Großpatent an, das später als Alexa bezeichnet wurde. Es ging um künstliche Intelligenz, die auf menschliche Stimmen reagiert. Fünf Jahre sind vergangen, und jetzt sind intelligente Lautsprecher mit Alexs in zig Millionen amerikanischen Haushalten zu finden. Neben Amazon investieren andere Techniker in eine vielversprechende Richtung. Riesen. Google integriert seinen Assistenten bereits in Kühlschränke und Staubsauger, und Microsoft hat die Integration von Cortana in Kühlschränke, Thermostate und Toaster angekündigt. Es wird erwartet, dass bis Ende 2017 mehr als 4 Milliarden elektronische Geräte mit digitalen Assistenten ausgestattet sein werden.

Forscher von Accenture, die 5.400 Direktoren von Unternehmen aus der ganzen Welt befragten, kamen zu dem Schluss, dass in 7 Jahren mehr als die Hälfte der Schnittstellen ohne Bildschirm sein wird. Benutzer beginnen, ein Gerät auszuwählen, das auf der integrierten künstlichen Intelligenz und nicht auf der Marke des Herstellers basiert. Neun von zehn IT-Direktoren beabsichtigen, in den nächsten drei Jahren in KI-bezogene Technologien zu investieren. Alexa ist führend in diesem Markt, und mit der Unterstützung von Amazon vergrößert sich der Abstand nur. Wir bei Pochtoy.com wollen herausfinden , ob diese Technologie die Welt erobern kann, wie es früher bei Smartphones und im Internet der Fall war.

Was ist das

Die Hauptplattform für Alexa sind die intelligenten Echo- und Dot-Lautsprecher von Amazon, die das Licht ausschalten, Bücher lesen und Haushaltswaren bestellen. Sie sammeln Daten über ihre Benutzer und verbessern sich dabei, erwerben neue Fähigkeiten und verstehen im Kontext besser, was der Benutzer von ihnen will. In Amerika boomt diese Lautsprecher jetzt. Im Jahr 2016 stieg ihr Umsatz um 600%, jetzt sind sie bereits in jedem zehnten Haus. Amazon macht 88% des Marktes aus, Google - 10%. Jeder fünfte Amazon-Kunde in den USA bestellt seine Produkte jetzt über die Sprachsuche. "Alexa, kaufe Nike Sneakers der Größe 10." "Herren Nike Flex zum Laufen, bestellen?" "Ja." Das ist alles! Und eine Person muss sich nicht einmal mit dem Computer oder dem iPad befassen.

Jetzt kann Alexa:

• Schließen Sie die Tür, steuern Sie das Licht, den Fernseher, die Klimaanlage und andere Smart-Home-Systeme.
• einen Timer oder Kalender einstellen;
• die neuesten Nachrichten erzählen;
• spielen Sie "Stein, Schere, Papier" oder werfen Sie eine Münze;
• Waren kaufen, Pizza bestellen, Tickets ins Kino oder mit dem Flugzeug nehmen;
• Einheiten zählen, umrechnen;
• spiele Quiz mit dir;
• Zählen Sie, wie viel Zeit vor dem neuen Jahr noch übrig ist.
• Finden Sie Ihr Smartphone in der Wohnung.
• Sagen Sie, wie viel Benzin noch im Auto ist, und schalten Sie den Motor im Voraus ein, wenn Sie nach draußen gehen (bisher nur für BMW).
• Hörbücher oder Schlaflieder lesen;
• Uber und Lyft bestellen / stornieren;
• Zählen Sie, wie viele Kalorien in Ihrem Essen enthalten sind.
• Beantworten Sie Fragen (je nach Kontext - entweder mit Humor oder im Stil von "Wikipedia").

Unabhängige Entwickler erstellen ihre Erweiterungen für den Sprachassistenten (Amazon nennt sie "Fähigkeiten"). Sie ähneln Anwendungen in iOS oder Android und reagieren nur auf Sprache. Wenn Microsoft Cortana 65 und Google Assistant 378 hat, verfügt Alexa über mehr als 15.000 Fähigkeiten . Amazon ermutigt Entwickler, neue Geräte und Erweiterungen für seine Plattform zu erstellen. Die Schöpfer von Fähigkeiten erhalten Geld, abhängig von der Häufigkeit, mit der Benutzer sie anrufen.

Ängste vor Ilona Mask

Amazon mit Macht und Haupt entwickelt künstliche Intelligenz für "Alexa". Die Idee ist, dass das Gerät besser darauf reagiert, wie Menschen sprechen und denken, die Betonung ihres Meisters verstehen und seine Wünsche auf den Punkt bringen. Wenn es beispielsweise 8 Uhr abends ist und die Person "Alexa, komm schon ..." sagt, sucht der Roboter möglicherweise bereits in einem nahe gelegenen Restaurant nach den Lieblingsspeisen der Person. Oder bestellen Sie nach dem Gleichgewicht der Substanzen in den zuletzt gekauften Gerichten, was jetzt am nützlichsten ist. Oder - führen Sie ein Gespräch mit einer Person, die jetzt einsam ist.

Tausende Amazon-Mitarbeiter arbeiten an der Entwicklung der KI „Alexa“, unter anderem aus Niederlassungen in Sunnyvale, Seattle und Cambridge. Die Schaffung einer effektiven Spracherkennungstechnologie ist eine titanische Arbeit. Sie arbeiten seit mehr als 20 Jahren daran, aber ein ernsthafter Fortschritt begann erst vor fünf Jahren. Wenn frühere Wissenschaftler versuchten, dem Roboter die genaue Bedeutung von Phrasen verständlich zu machen, analysieren Geräte jetzt unvollständige Übereinstimmungen und Vermutungen darüber, was eine Person wirklich sagen wollte. Der Schlüssel liegt darin, eine große Datenmenge zu analysieren und aus früheren Fehlern zu lernen. Alex-Benutzer, die das Gerät gerade ausgepackt haben, erhalten regelmäßig falsche Antworten. Aber je mehr Zeit die Kolumne mit dem Eigentümer verbringt, desto mehr passt sie sich an und desto „schlauer“ wird sie.

Dieser Ansatz für maschinelles Lernen erwies sich als sehr effektiv, benötigt jedoch viele Daten für die Analyse. Glücklicherweise haben Forscher dank der wachsenden Beliebtheit von Echo und Dot jetzt Zugang zu Millionen von Beispielen für Interaktionen zwischen Roboter und Mensch. Jetzt, nach fünf Jahren Training, ist "Alex" nicht mehr an bestimmte Sätze gebunden, sie entschlüsselt den Ausdruck nicht, sie braucht genug Kontext. Wenn der Satz des Benutzers probabilistische Zeiger auf die Negation enthält, wird die letzte Operation rückgängig gemacht. Wenn Sie nach dem Datum des letzten U2-Konzerts gefragt haben, ein Lied daraus spielen möchten und dann gesagt haben: „Wann wird das nächste sein?“, Wird sie verstehen, dass Sie immer noch über das Konzert einer Musikgruppe sprechen.

Gutes Zuhören ist nur die halbe Miete. Der Sprachassistent muss auch kompetent reagieren können. Es ist wünschenswert - mit allen dem Menschen innewohnenden Intonationen. Traditionell wurde "Computer" -Sprache aus Fragmenten einer Aufzeichnung einer menschlichen Stimme synthetisiert. Der Klang war ganz natürlich, aber ein solcher Roboter konnte keine Ironie, Emotion, Verspieltheit oder Wut vermitteln. Damit Alexa Emotionen haben kann, kann sie flüstern und zu erhöhten Tönen wechseln. Sie ist auf die Stimmen von Geschichtenerzählern von Hörbüchern geschult. Glücklicherweise besitzt Amazon seinen bekanntesten Verkäufer, Audible, und es hat Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek, die andere Entwickler von Sprachassistenten nicht erhalten können.

Die nächste Superaufgabe besteht darin, der KI beizubringen, einen Dialog zu führen. Um eine Lösung zu finden, hat Amazon einen Wettbewerb unter den 12 besten Universitäten der Welt angekündigt. Das Team, das den besten Bot erstellt hat, der ein 20-minütiges Gespräch mit einer Person unterstützen kann, erhält 500.000 US-Dollar und die Chance, in einer Einheit zu arbeiten, die Alex entwickelt.

Neue Funktionen

Laut Amazon wurden seit dem Markteintritt im Jahr 2014 zig Millionen Echo, Dot und andere Alexa-Geräte verkauft. Die Technologie befindet sich jedoch noch in der Anfangsphase ihrer Entwicklung. Alle paar Wochen werden neue Funktionen hinzugefügt. Zum Beispiel war es früher möglich zu sagen: "Alexa, was ist in den Nachrichten?", Damit der Roboter die neuesten Ereignisse aus vom Benutzer vorgewählten Themen erzählt. Und jetzt funktioniert die gleiche Technologie für Musik. Wenn Sie nicht mit Negativität überladen werden möchten, können Sie sagen: "Alexa, was ist heute in der Musik?" Und das Gerät spricht über Konzerte, neue Songs, Künstlerbewertungen und all dies in Bezug auf den Geschmack und den Ort einer Person.

Im selben Sparschwein - das erste "Smart Piano" unter der Kontrolle eines Sprachassistenten. Yamaha hat es Anfang September veröffentlicht, damit die KI Musik für Sie spielen kann. Zuvor wurde Alex dafür kritisiert, dass er im Gegensatz zu Apple Siri und Google Assistant nicht auf Smartphones sitzt. Jetzt ist sie auf dem Huawei Mate 9 und dem HTC U11 erschienen. Es kann auch im neuen drahtlosen Bragi Dash- Headset aufgerufen werden, sodass Sie Uber unterwegs anrufen können, ohne anzuhalten, oder ein geeignetes Café für eine Kleinigkeit zu finden.

Kürzlich zeigten die Chinesen mit Alexa den ersten lebenden, sich bewegenden Roboter, der im Haus herumfahren und menschlichen Befehlen folgen kann. Es wird erwartet, dass es nicht so sehr bei Eltern als bei Kindern beliebt sein wird. Für Kinder ist es einfacher und nützlicher, zu sprechen und Befehle zu erteilen, als auf Symbole auf dem Bildschirm zu klicken. Der Sprachassistent weiß bereits, wie man Kindern das Alphabet beibringt, und kürzlich wurde die Anzahl der Teams um „Alexa, erzähle eine Geschichte“ erweitert. Die Assistentin liest für Kinder eine der hunderttausenden professionell geäußerten Geschichten aus ihrer Bibliothek. Geschichten sind für Kinder von 5 bis 12 Jahren.

Das wahrscheinlich beeindruckendste Alexa-Gerät der letzten Monate wurde von der Robotikfirma Bionik Laboratories herausgebracht. Sie baute einen Assistenten in das Exoskelett ein. Eine gelähmte Person kann Sprachbefehle zur Steuerung des Geräts geben, z. B. "Alexa, ich bin bereit zu stehen", "Alexa, mach weiter" oder "Alexa, ich setze mich". Jetzt befindet sich das Gerät in klinischen Studien, aber die meisten Ärzte sind sich sicher, dass der Assistent für Menschen mit Behinderungen unverzichtbar sein wird.

Amazon.com verkauft derzeit rund 300 Alexa-fähige Produkte. Es gibt ungefähr 4000 auf dem Markt. Die beliebtesten Anfragen nach Sprachassistenten betreffen Musik, Wetter, Nachrichten, Staus und Spiele. Und in diesem Frühjahr erschien ein neuer Anführer: Der erste in der Popularität war der Satz "Alexa, hilf mir, mich zu entspannen." Auf eine solche Anfrage hin enthält das System leise, leise Geräusche wie das Rascheln eines Ochsen am Ufer, das Geräusch der Räder eines Nachtzuges und das Zwitschern von Vögeln. Sie können stundenlang spielen und einer Person helfen, einzuschlafen.

Geldfrage

Der weltweite Markt für Smart-Home-Geräte, auf dem Alexa sich so wohl fühlt, wächst seit drei Jahren in Folge. Letztes Jahr wurden solche Geräte für 76 Milliarden US-Dollar gekauft, in diesem Jahr werden es laut Prognosen mindestens 86 Milliarden US-Dollar sein. Sie werden hauptsächlich von Bewohnern der USA und Europas übernommen: Sie machen 90% aller „Smart Homes“ aus. In Russland ist die Nachfrage nach dieser Technologie immer noch sehr gering: Selbst 2013, vor der Krise, betrug der Umsatz solcher Systeme nur 130 Millionen US-Dollar. Die Menschen sind sich ihrer einfach nicht bewusst, und Amazon und Google werden ihre Geräte hier nicht einsetzen. Der in Smartphones und intelligente Lautsprecher integrierte Sprachassistent schafft Yandex in Russland. Sein Assistent heißt nicht "Alex", sondern "Alice". Das Unternehmen hofft, dass es erfolgreich an Popularität gewinnen wird, bevor die westlichen Giganten ihren Geräten Unterstützung für die russische Sprache hinzufügen. Es stimmt, Alice ist ihrem Konkurrenten bisher nicht ganz gewachsen. German Gref zum Beispiel nannte sie " sehr dumm "

Amazon ist nicht sehr besorgt über die aufkommenden Alternativen. Es wird erwartet, dass Alexa dem Unternehmen bis 2020 mindestens 10 Milliarden US-Dollar einbringt. Dies ist die bescheidenste Schätzung. Bisher erhält das Unternehmen keine Einnahmen von Herstellern, die intelligente Glühbirnen, Kühlschränke und andere Geräte auf der Basis der Alexa-Plattform herstellen. Amazon verkauft nur intelligente Lautsprecher für sich - von Dot für 50 US-Dollar bis Echo mit einem Display für 230 US-Dollar, verliert aber nur Geld. Jedes Amazon-Gerät wird mit Verlust verkauft. Hier gilt die gleiche Strategie wie beim Kindle Reader. Die Idee ist, dass Benutzer dann eher Produkte bei Amazon.com bestellen und sich das Gerät in einigen Jahren amortisiert. Die Leute nahmen Bücher mit dem Kindle und alle Artikel aus der langen Liste der Produkte im Laden mit Alex. Wenn eine Kaufanfrage gestellt wird, prüft der Roboter zunächst, ob sich das Produkt auf der Amazon-Website befindet. Und wenn Sie zum Beispiel fragen: "Alexa, was ist das beste Tablet jetzt?", Wird der Assistent, halb im Scherz, empfehlen, denselben Kindle Fire zu nehmen. Auf solchen Anfragen ist es möglicherweise möglich, kontextbezogene Werbung wie Google zu verkaufen, wenn intelligente Geräte im Alltag fest verankert sind.

Und was denkst du, hat Alexa Chancen, die Welt zu erobern? Oder werden die Leute genug spielen - und die Technologie wird sich selbst überleben?

PS

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