GCHQ-Hauptsitz in Cheltenham, GloucestershireDer britische Geheimdienst GCHQ (Government Communications Headquarters, Zentrum für Regierungskommunikation) hat ernsthafte Probleme mit der Einstellung und Bindung von Personal - nämlich Computersicherheitsspezialisten. Jetzt ist die Nachfrage nach solchen Mitarbeitern besonders hoch. Aus dem
GCHQ-Bericht für das letzte Geschäftsjahr (pdf) geht hervor , dass die Sonderdienste in den Jahren 2015 bis 2016 24% ihres Budgets für Cyber-Operationen ausgaben - dies ist der größte Ausgabenposten für Geheimdienstagenten. Es folgt die Bekämpfung des Terrorismus (Operationen zur Terrorismusbekämpfung) - 23% des Budgets. Das heißt, es werden mehr Ressourcen für die Informationssicherheit ausgegeben als für die Bekämpfung des Terrorismus. Dies sind die Realitäten des 21. Jahrhunderts.
Auf der 40. Seite des Berichts heißt es, dass es dem GCHQ in den letzten Jahren "nicht gelungen ist, geeignetes und ausreichendes Personal einzustellen und zu halten, um die Vollzeitstellen von technischen Spezialisten zu besetzen, da die Abteilung unweigerlich mit großen Technologieunternehmen konkurrieren muss, die viel mehr bezahlen."
Im Jahr 2013 berichtete das GCHQ, dass es ein „flexibleres Belohnungspaket für Techniker“ eingeführt hat. Jetzt hat die Regierung Informationen darüber angefordert, wie gut dieses System in den letzten Jahren Fuß gefasst hat und wie effektiv es war. Vertreter des GCHQ sagten: „Das System ist bis zu einem gewissen Grad wirksam. Es verhindert den Abfluss von Spezialisten aus bestimmten Bereichen in bestimmten Phasen ihrer Karriere. “Dennoch verliert der Geheimdienst aufgrund niedrigerer Gehälter weiterhin Personal.
Es ist davon auszugehen, dass ein ähnliches Problem bei technischen Spezialisten auch bei russischen Spezialdiensten zu beobachten ist, die bei den Gehältern nicht mit Handelsunternehmen konkurrieren können.
„Wir haben nicht die Möglichkeit, mit dem vier- bis fünffachen Unterschied bei den Gehältern zu konkurrieren, die sie dort erhalten“, wurden die Worte im Bericht aus dem wörtlichen Protokoll des GCHQ-Vertreters aufgezeichnet, der am 8. Dezember 2016 vor dem parlamentarischen Geheimdienst- und Sicherheitsausschuss sprach. Er fügte hinzu, dass Geheimdienste wahrscheinlich "niemals in der Lage sein werden, nur in Bezug auf die Zahlung zu konkurrieren". Dennoch ist GCHQ optimistisch hinsichtlich der Möglichkeit, neue Talente einzustellen, da für viele Spezialisten die Erfahrung in einer solchen Organisation die wirtschaftlichen Vorteile einer Arbeit für Unternehmen wie Google und Facebook überwiegt, ganz zu schweigen von den verschiedenen Startups, die alle möglichen frivolen Dinge entwickeln, um die breite Öffentlichkeit zufrieden zu stellen. Einige Leute denken, dass Sie Ihr Talent nicht für einen so bedeutungslosen Job ausgeben können - und wählen eine Karriere im Bereich Nachrichtendienste und nationale Sicherheit, wo sie an wirklich wichtigen, einzigartigen Projekten arbeiten.
"Wir sind wettbewerbsfähig in unserer Mission, menschenwürdiger Arbeit, interessanter Arbeit und einer Vielzahl von Aufgaben", sagte ein GCHQ-Sprecher. - Wenn Sie ein reiner Mathematiker sind, sind wir der größte Arbeitgeber für reine Mathematiker in Großbritannien. Der Wechsel zu dieser Art von [kommerziellem] Unternehmen kann sich als Enttäuschung herausstellen. Eine sehr gute Bezahlung, aber eher ein langweiliger Job ... Sie können Aktuar in der Stadt werden, ein Vermögen verdienen und Mathematik anwenden, aber das ist nicht vergleichbar mit der Art und Weise, wie wir hier Mathematik anwenden. “
Um die Attraktivität der Langzeitarbeit am GCHQ zu erhöhen, haben spezielle Dienste spezielle „Karrierewege“ für technische Spezialisten entwickelt. Dazu war es unter anderem notwendig, einige Rollen hochrangiger Chefs neu zuzuweisen. Wahrscheinlich können jetzt technische Spezialisten diese Rollen beanspruchen.
GCHQ passt sich allmählich neuen Realitäten an und gewöhnt sich an die Idee, dass es unmöglich ist, alle in der Organisation zu halten. Daher werden jetzt Mechanismen eingerichtet, um den Kontakt zu ehemaligen Mitarbeitern aufrechtzuerhalten, deren spezielle Dienste nach ihrer Entlassung regelmäßig in Anspruch genommen werden können. Zum Beispiel im Rahmen eines Vertrags: „In der Vergangenheit ging unsere Kultur davon aus, dass wir, wenn eine Person die Organisation verlässt, nie wieder Kontakt mit ihr aufnehmen und sie nie wieder in das Gebäude lassen. Ich denke, wir müssen dies ändern ... Wir können dem Strom nicht vollständig widerstehen ... und natürlich möchten wir, dass die Menschen in den privaten Sektor eintreten und die Informationssicherheitsbranche verbessern, zum Beispiel in Großbritannien. Verluste sind also keine vollständigen Verluste, wenn wir gute Fachkräfte aus dem unteren Bereich der Organisation holen, aber wir bekommen. Ich denke also, dass wir unsere Einstellung leicht geändert haben und die Abreise jedes Einzelnen nicht als gigantischen Verlust betrachten. "
Der Personalmangel macht sich jedoch immer noch bemerkbar, so dass das GCHQ nun gezwungen ist, viele Arbeiten auf „befristete Verträge“ mit externen Firmen zu übertragen. Und dies ist eine ziemlich gefährliche Beschäftigung, wie aus der Geschichte von Edward Snowden bekannt ist, der Auftragsarbeiten für die NSA durchgeführt hat. Im vergangenen Jahr hat GCHQ 71 Millionen Pfund für befristete Verträge bereitgestellt.
Im Jahr 2016 stellte das GCHQ 22% weniger Mitarbeiter ein als geplant (500 statt 660), plant jedoch, das Personal in den nächsten Jahren um 14% zu erhöhen und bis März 2020 auf 6.639 Mitarbeiter zu bringen.