Einige Facebook-Nutzer
beschweren sich, dass Facebook ihnen SMS-Benachrichtigungen an die für die Zwei-Faktor-Authentifizierung angegebene Telefonnummer gesendet hat. Beispielsweise behauptet der Benutzer
Gabriel Lewis aus San Francisco, dass er Textnachrichten in seinen Facebook-Einstellungen deaktiviert hat. Es kommen jedoch weiterhin Benachrichtigungen aus dem sozialen Netzwerk. Wie Sie auf dem Screenshot sehen können, beantwortete Gabriel diese SMS mit den Worten "Bitte aufhören!", "STOP" und "Keine Notwendigkeit, mir Nachrichten zu senden." Nichts hat geholfen.
Die Kommentare zu Geeks Slashdot
scherzen hässlich, dass Gabriel so ein "Idiot" ist, den Facebook lieber unter seinen Nutzern hat. Dieser Witz ist ein Hinweis auf die berühmten Worte von Mark Zuckerberg. Im Jahr 2004 nannte er in einem Chat
die "dummen Ficks" von Benutzern, die ihm freiwillig E-Mail-Adressen, Fotos, Privatadressen, Sozialversicherungsnummern und andere persönliche Informationen an seine Website senden.
Gabriel Lewis erklärt, dass in seinen Einstellungen Benachrichtigungen über Textnachrichten deaktiviert sind und er sich im Allgemeinen seit mehreren Monaten nicht mehr bei Facebook angemeldet hat.
Der einzige Ort auf Facebook, an dem er seine Handynummer angegeben hat, sind die Zwei-Faktor-Authentifizierungseinstellungen. Auf andere Weise konnte das soziale Netzwerk ihn nicht erkennen. Und er ist nicht allein. In den Kommentaren zu dem Beitrag auf Twitter
wurden mehrere weitere Personen erwähnt , die mit demselben Problem konfrontiert waren. Einer von ihnen geriet in eine unangenehme Situation: Er schickte versehentlich seine Verwandten und Freunde in die Hölle, indem er auf Spam von Facebook reagierte.
Die Veröffentlichung von
Mashable macht darauf aufmerksam, dass der
Verkehr auf Facebook in letzter Zeit zurückgegangen ist: Im letzten Quartal 2017 verringerte sich die auf der Website verbrachte Zeit um 50 Millionen Stunden pro Tag. Zuckerberg erklärte dies damit, dass das Unternehmen das Ziel der „Verbesserung der Servicequalität“ gesetzt und begonnen habe, den Nutzern weniger virale Videos zu zeigen. Dies erklärt die Verkürzung der Zeit auf der Website, aber eine solche Strategie sollte auf lange Sicht Erfolg bringen. Übrigens hatte der Rückgang der Besucherzahlen keinerlei Auswirkungen auf den Umsatz des Unternehmens, der gegenüber dem Vorquartal um 47% zulegte und einen Gewinn von 12,97 Mrd. USD erreichte - 4,26 Mrd. USD.
Der Facebook-Kritiker, außerordentlicher Professor an der Universität von North Carolina, Technosoziologe Zeynep Tufekci, ist der Ansicht, dass die Verwendung der für die Zwei-Faktor-Authentifizierung angegebenen Telefonnummern eine Manifestation des „widerlichen und böswilligen Facebook-Geschäftsmodells“ ist und solche Maßnahmen nicht akzeptabel sind.
Der bekannte Informationssicherheitsspezialist und Kryptograf Matthew Green ist sich auch sicher, dass dies überhaupt kein Fehler ist. Nur Facebook versucht, zu den Nutzern der Website zurückzukehren, die sie schon lange nicht mehr besucht haben (der oben erwähnte Gabriel Lewis passt einfach in dieses Szenario).
Trotz aller Befürchtungen sollte die wahrscheinlichste Version immer noch als ein gewisser Fehler auf Facebook angesehen werden. Es ist kaum vorstellbar, dass ein Unternehmen aufgrund solcher Kleinigkeiten eine Verletzung des TCPA (
Telephone Consumer Protection Act von 1991) riskieren würde. Nach diesem Gesetz ist es verboten, ohne vorherige Zustimmung Werbebotschaften an den Nutzer zu senden. Vielleicht liegt in diesem Fall kein Gesetzesverstoß vor, da die Nachrichten nicht werblicher Natur sind. Aus rechtlicher Sicht gelten diese SMS-Nachrichten möglicherweise nicht als Spam - dies sollte vom Gericht festgelegt werden, wenn eine entsprechende Klage gegen Facebook eingereicht wird.
Die Facebook Corporation hat eine Kapitalisierung von 522,8 Milliarden US-Dollar, ein monatliches Publikum von 2,13 Milliarden Menschen und ein tägliches Publikum von 1,4 Milliarden. Warum sollte man wegen einiger zusätzlicher Seitenaufrufe gegen das Gesetz verstoßen?
Aber selbst wenn es sich um eine „Panne“ handelt, zeigt dies erneut, dass Sie Ihre Telefonnummer nirgendwo hinterlassen sollten. Kürzlich wurde auf Habré die
Umfrage organisiert, bei der die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet wird. Und wenn nicht, aus welchem Grund. 31,2% der Habr-Benutzer gaben an, keine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden. Einer der beliebtesten Gründe ist die Zurückhaltung bei der Offenlegung Ihrer Mobiltelefonnummer (37,7%).
Wie am Beispiel von Facebook zu sehen ist, sind die Befürchtungen dieser 37,7% begründet. Selbst wenn ein seriöses Unternehmen verspricht, keinen Spam zu versenden, ist die Übertragung Ihrer Telefonnummer mit unangenehmen Konsequenzen verbunden. Sie wissen nie, welche Art von "Panne" passieren wird.