Amazon
Im Zentrum von Seattle - neben dem Hauptbürogebäude von Amazon, in dessen Erdgeschoss sich Amazon Go befindet - wurden kürzlich neue Büros in Form von Kugeln errichtet. Es geht nicht wirklich um den Laden, aber ich konnte einfach nicht anders, als sie zu erwähnen.
Diese Gebiete sind das unglaublichste moderne Architekturprojekt von allem, was ich gesehen habe. Leider vermitteln meine Fotografien nicht einmal die Qualität der Technik, den Stil und den Mut des Gebäudes. Es scheint, dass Sie ab 2018 sofort an 2118 geschickt wurden. Im Erdgeschoss eines der Bereiche befindet sich der freie Eintritt in den Ausstellungsraum für Amazon-Technologien und -Ideen. In den anderen Etagen und anderen Bereichen befinden sich Büroräume in Kombination mit einem Garten / Gewächshaus.
Shop
Wie gesagt, der Laden befindet sich im Erdgeschoss eines Wolkenkratzers und nimmt fast die gesamte Wand ein. Neben dem Geschäft befindet sich ein Radweg und kostenlose Parkplätze für 15 Minuten. Der Laden, wie die Kugeln und der kleine Park in der Nähe, sieht aus wie der Laden der Zukunft. Gleichzeitig gelang es dem Architekten, den "Amazon-Stil" zu vermitteln - d. H. etwas, das seiner Zeit voraus ist. Es gibt immer noch einen kleinen „Korridor“ in der Nähe des Eingangs, um eine Warteschlange zu organisieren, und viele neugierige Menschen, die Fotos machen, Videos aufnehmen und die Amazon Go-App installieren.
Die Küche
Fast die gesamte Wand sind die Fenster der Amazon Go-Küche, in denen „Fast Food“ hergestellt wird, das sie genau dort verkaufen. In Nordamerika ist es üblich, vor dem Käufer zu kochen.
App
In der Amazon Go-App beginnt und endet der Store. Ich habe es vorher selbst installiert, aber viele haben es in der Nähe des Eingangs gemacht - kostenloses Wifi vereinfacht diesen Vorgang. Interessanterweise warnte mich die Anwendung, als ich Screenshots des Telefonbildschirms für den Artikel machte, dass es nicht sicher sei und jemand meinen QR-Code erhalten könne.
Drehkreuz
Sie müssen durch die Drehkreuze ein- und aussteigen. Am Eingang müssen Sie den Telefonbildschirm mit dem QR-Code zum Sensor bringen. Danach öffnen sich die transparenten Türen und Sie können eintreten. Es ist möglich, mehrere Personen nacheinander mit demselben QR-Code auszugeben - und der gesamte Betrag wird vom Eigentümer des Telefons abgebucht. Sie müssen auch durch das Drehkreuz gehen, aber Sie müssen nichts scannen.
In der Nähe des Eingangs befindet sich ein Mitarbeiter von Amazon Go, der Ihnen erklärt, was zu tun ist und wie Sie die ganze Familie mit einem Telefon verbringen können.
Meiner Meinung nach sind diese Drehkreuze der „engste“ und falsche Ort im gesamten Geschäft. Einerseits schützen sie wie Drehkreuze in der U-Bahn nicht vor dem, der einfach über sie springen will. Auf der anderen Seite ein unpraktischer und etwas durchdachter Scanner, für den Sie das Telefon auf dem Bildschirm herunterdrehen und warten müssen, bis sich die Türen öffnen. Natürlich ist klar, warum dies getan wird. Das System hat also Zeit, sich an den Kunden zu erinnern, sein Image zu „verstehen“ und nur ihn zu überspringen. Aber irgendwie ist das nicht richtig - ich gehe ohne diese Verzögerung in einen normalen Laden. Amazon Go muss nicht nur am Eingang, sondern auch am Ausgang auf einen Pass warten!
Ich würde es auf der Website der Entwickler tun - das Telefon einschalten, die Anwendung darauf ausführen, einfach hineingehen und das Telefon offen halten - Kameras an der Decke erkennen den Code und das Telefon mit Vibrationen und eine Nachricht bestätigt, dass der Kunde vom System erkannt wird und mit der Auswahl der Waren fortfahren kann. Wenn ein Kunde ohne eine solche Warnung mit der Warenannahme beginnt, wird ein Alarm ausgelöst und ein Mitarbeiter des Geschäfts kommt zu ihm (der Standort und das Erscheinungsbild eines solchen Käufers werden über das Überwachungssystem bekannt), der die Kaufregeln erläutert (es befinden sich ohnehin Mitarbeiter im Geschäft).
Decke
Geräte an der Decke sind nicht auffällig, zumal in den nordamerikanischen Geschäften (Tiefgaragen, Restaurants, Büros usw.) die Decken normalerweise „offen“ sind und alle Kommunikationen sichtbar sind - Belüftung, Verkabelung, Feuerlöschsystem und andere Rohre und Kabel . Die Kameras sind schwarz. Sie befinden sich auf den ersten Blick zufällig, sehen überhaupt nicht wie Kameras aus und verursachen kein Gefühl der Verfolgung oder Beobachtung von irgendwo oben. Ich würde sagen, dass ein gewöhnlicher Käufer sie überhaupt nicht bemerkt und nicht an sie denkt.
Erstaunlicherweise funktioniert alles. Unglaublich und unverständlich. Das Geschäft ist voll von Käufern, einer Vielzahl von Kunden, und alle bewegen sich und handeln nach dem Zufallsprinzip, nehmen etwas aus den Regalen, stellen es zurück, erledigen alles schnell und auf einmal und so, wie sie es wollen, aber nicht, damit es so einfach wie möglich zu verstehen ist ihre Handlungen und Absichten. Wie AI all dieses Chaos versteht, ist für mich völlig unverständlich, zumal alles, was dort passiert, in keiner Weise mit den Worten "Ich ging zum Regal, streckte meine Hand aus, nahm die Schachtel, steckte sie in meine Tasche" beschrieben werden kann. Sie können sich dem Regal nähern, sie können mit zwei Händen gleichzeitig genommen werden, sie können vom Regal in eine Tasche oder auf den Boden geschoben werden, mehrere Personen können gleichzeitig auf dasselbe Produkt klettern oder sie können nehmen, in eine Tasche stecken, etwas anderes herausziehen und hineinlegen anstelle dessen, was sie genommen haben und all dies wird funktionieren. Im Allgemeinen müssen Sie dies sehen - ich schreibe einen Artikel und lade ein Video meiner Einkäufe auf Youtube hoch.
Regale
Regale sind etwas Besonderes. Es gibt verschiedene Trennwände zwischen verschiedenen Waren - irgendwo gibt es mehr Platz, irgendwo weniger. Dies erleichtert es der Bildverarbeitung wahrscheinlich, genau zu verstehen, wo und wie viel sie benötigt haben, und es ist schwieriger, etwas wieder an seinen Platz zu bringen - eine große Box passt nicht in einen Platz für eine kleine. Unter jedem Regal befindet sich ein kleines Kabel - dies ist wahrscheinlich Teil des Systems der eingebauten Waage (wenn dies der Fall ist, ist jedes Regal eine große Waage).
Das Sortiment ist sehr einfach. Ein bisschen von allem. Waren verschiedener Kategorien, Größen, Texturen und Gewichte, einschließlich solcher, die im Kühlschrank aufbewahrt werden und mit Alkohol enden (starke werden in diesem Geschäft nicht verkauft). Meistens Produkte, aber es gibt auch Souvenirs - Tassen und Thermoskannen. Die Preise sind normal.
Taschen
Sie können Ihre Einkäufe in Ihre Taschen stecken oder sie in kostenlose Papiertüten oder Taschen stecken (eine Tasche pro Kunde). Zuerst habe ich alles in meine Hände gelegt, dann in eine Papiertüte, dann habe ich die Taschen gesehen und die Tasche in die Tasche gesteckt, die ich aufgehoben habe :)
Das Personal
Obwohl dies der Laden der Zukunft ist, ist er voller Arbeiter. Jemand steht ständig am Eingang, in der Alkoholabteilung gibt es eine Person, die das Alter des Käufers überprüft (normalerweise zeigt sie einen Führerschein dafür), jemand bringt die Waren ständig in große graue Plastikboxen und füllt die leeren Regale mit ihnen. Darüber hinaus gibt es Köche, Reinigungskräfte usw.
Esszimmer
Im Laden gibt es einen kleinen Speisesaal, in dem Sie sich aufwärmen und gerade gekaufte Instant-Lebensmittel essen können. Es gibt Einwegplatten, Gläser, Löffel, Gabeln, Wasser, Saucen, Salz, Zucker und mehr.
Toilette
Am häufigsten, aber mit einem Zahlenschloss. Der Code lautet "1234 *".
Sowohl die Küche als auch die Toilette befinden sich vor dem Eingang zum Geschäft, d.h. Sie können ohne Anwendung und ohne Käufe verwendet werden.
Beenden
Ich trat mehrmals ein und aus und jedes Mal scannte ich meinen QR-Code am Eingang. Zuerst brachte ich meine Frau und meinen Sohn in den Laden und ging in mich hinein. Dann beschloss ich, ein kurzes Video zu machen, verließ den Laden und ging wieder hinein. Dann verließ ich den Laden wieder und ging wieder hinein. Meine Frau und mein Kind blieben die ganze Zeit drinnen und wählten die Produkte „Snack“. Am Ende haben wir alle den Laden verlassen und ich habe fast sofort einen Account am Telefon erhalten.
Insgesamt
Amazon Go funktioniert. Dies ist ein Geschäft, in dem Sie einkaufen können. Gleichzeitig können wir jedoch sagen, dass dies ein sehr, sehr kleines, insbesondere für amerikanische Verhältnisse, Lebensmittelgeschäft ist, das im Moment eher eine Attraktion, Werbung für Technologien, deren „Einlauf“ und Bestätigung der Funktionsfähigkeit darstellt. Dies ist eine Geschichte für alle über die nahe Zukunft, in der KI das tut, was sie tun sollte, und in der man darauf vertraut, sie Schritt für Schritt zu verkaufen und zu verwalten.
Es war ein wirklich aufregendes Abenteuer und eine kleine, erschwingliche Zeitmaschinenreise hier und jetzt.
PS Fast Food war sehr lecker.
Video