Tausende von 911-Telefonanrufen von Apple in Kalifornien und niemand weiß, was zu tun ist

Von diesem Unternehmen erhält die Polizei mysteriöse Anrufe.

Eine ziemlich seltsame Geschichte ereignete sich mit einer Abteilung von Apple in Kalifornien, USA. Tausende Anrufe werden von der 911-Konsole aus ihrem Hoheitsgebiet empfangen, und der Grund dafür ist unbekannt. Außerdem ist nichts gegen dieses Problem zu unternehmen. Von Oktober letzten Jahres bis Ende Februar dieses Jahres erhielt die 911-Fernbedienung 2028 Anrufe. Im Durchschnitt erhält Apple ungefähr 16 Anrufe pro Tag von der Apple-Polizei.

Laut 911-Betreibern waren einmal im Januar alle sechs Kanäle der Fernbedienung mit den fraglichen seltsamen Anrufen besetzt, und die Fernbedienung selbst war "wie ein Weihnachtsbaum", alle LEDs leuchteten gleichzeitig. Die Polizei stellte sofort fest, dass die Anrufe falsch waren, konnte aber den genauen Grund immer noch nicht verstehen.

Das betreffende Unternehmen ist mit dem Kundendienst (hauptsächlich Reparatur) der Telefone des Unternehmens beschäftigt. Es scheint, dass das Problem sehr einfach gelöst werden kann - besuchen Sie diese Abteilung des Unternehmens und finden Sie heraus, was passiert. Aber nicht so einfach. Tatsache ist, dass der Reparaturservice (und dies ist der Service, obwohl sehr groß) der Stolz des Ortes ist, an dem er sich befindet.

Oder besser gesagt, nicht so sehr mit Stolz als mit der Hoffnung auf eine bessere Zukunft, da das Unternehmen mehrere tausend Mitarbeiter mit Arbeit versorgt und damit Arbeitsplätze für die Anwohner bietet. Wenn Sie anfangen, das Unternehmen stark zu „pushen“, kann es eines Tages dauern und an einen anderen Ort verlegt werden - zum Glück hat Apple genug Möglichkeiten dafür.



Die Polizei kann aber auch nicht alle diese falschen Anrufe ertragen, da sie manchmal die „normalen“ Anrufe von Menschen stören, die Hilfe benötigen. Die lokale CBS-Abteilung berichtete bereits über all dies, löste jedoch nicht viel Reaktion aus. Das Unternehmen versucht, das Problem selbst zu lösen, und es unternimmt etwas - die Anzahl der Anrufe nimmt allmählich ab. Die Polizei sagt, dass die öffentliche Sicherheit nicht gefährdet ist, indem falsche Anrufe reduziert werden.

Die Anrufe, die an die Konsole gehen, werden nicht identifiziert. Das heißt, sie stammen von Telefonen, die noch nicht aktiviert sind. Apple kann die Möglichkeit, 911 anzurufen, nicht vollständig deaktivieren, da dies gegen die Regeln der Federal Communications Commission verstößt.

Zunächst wurde angenommen, dass der Grund dafür ist, dass das iPhone 8 etwas größer ist als die Modelle der vorherigen Generation. Geräte für Unternehmen werden in Steckplätzen gespeichert, die von früheren Parteien erhalten geblieben sind (es handelt sich nicht um neue, sondern um reparierte Telefone). Nun, da die Telefone etwas größer sind, stoßen die Tasten an den Rändern der Boxen an, was zu ungeplanten Aktionen des Telefonmoduls führt.

Das Unternehmen ersetzte die Steckplätze für die Speicherung von Geräten im Unternehmen, was jedoch nicht half - Anrufe kamen weiterhin an. Daher wurde beschlossen, das Design der Schlitze radikal zu ändern, was getan wurde.



Leider verhindert die bisige Lösung des Problems die geschlossene Arbeitsweise des Unternehmens selbst. Möglicherweise liegt der Grund für das Anrufen der 911-Fernbedienung darin, dass bestimmte Tasten gedrückt werden, wenn reparierte Telefone werkseitig in Speichersteckplätzen abgelegt werden. Apple sagte, es habe zweimal versucht, die Art und den Typ der Verpackung zu ändern, aber es habe nur teilweise zur Lösung des Problems beigetragen, wie oben erläutert.

Jetzt hat das Unternehmen eine neue Art von Telefonspeichersteckplätzen für seinen Service bestellt. Nach einer Weile sollte ein Stapel von 30.000 Exemplaren eintreffen, und vielleicht hilft all dies, das Problem zu lösen. Soweit bekannt, ist die neue Charge mit für Funkemissionen undurchlässigen Materialplatten ausgestattet. Wenn das Telefon versucht, 911 zu erreichen, wird das Signal einfach nicht weitergeleitet. Darüber hinaus arbeiten die Programmierer des Unternehmens derzeit an einer Lösung des Problems. Vielleicht wird Apple sogar einen Patch veröffentlichen, der falsche Anrufe beseitigt.

Die Polizei beschloss außerdem, alle falschen Anrufdaten an Apple zu übertragen, damit das Unternehmen versuchen konnte, das Problem zu identifizieren und zu lösen. Wie dem auch sei, bisher sind weder die Polizei noch Experten oder Apple zu 100% sicher, dass die Anrufe auf versehentliches Drücken von Tasten auf den Telefonhüllen zurückzuführen sind.