Ich werde kurz den Zustand und einige Merkmale des Marktes für Telekommunikationsdienste in den VAE beschreiben. Ich gebe nicht vor, meinen Beitrag als erschöpfenden Bericht zu betrachten, ich zitiere einfach meine Beobachtungen. Ich bin im Oktober 2017 im Land angekommen, daher habe ich nur Daten für einen kurzen Zeitraum. Wen kümmert es - willkommen bei Katze.
Betreiber
Der Telekommunikationsmarkt der VAE ist zwischen zwei großen Unternehmen aufgeteilt: dem ältesten und größten Etisalat, dem bis 2006 ehemaligen absoluten Monopolisten, und dem jüngeren kleineren Unternehmen Du.
Tatsächlich gibt es keinen Wettbewerb zwischen diesen Unternehmen, da der Markt geografisch aufgeteilt ist und beide Unternehmen größtenteils in Staatsbesitz sind. Der Hauptsitz von Etisalat befindet sich in Abu Dhabi, und der Hauptsitz von Du befindet sich, wie Sie sich vorstellen können, in Dubai. Du verfügt über ein eigenes Netzwerk von Basisstationen für die Mobilkommunikation, während die Kabelinfrastruktur für das Internet größtenteils Etisalat gehört.
Unter den kleineren Betreibern auf dem Markt war kürzlich der internationale Betreiber Virgin Mobile vertreten. Etisalat hat auch einen Tochteranbieter Swyp, der Tarifpläne für mobiles Internet und ein Netzwerk von Wi-Fi-Zugangspunkten anbietet.
Mobilkommunikation und Tarife
Unmittelbar nach meiner Ankunft in den VAE entschied ich mich, meine eigene Handynummer und meinen eigenen Internetzugang zu erhalten, um nicht an einen Zugangspunkt in einem Hotel gebunden zu sein. Das erste, was ich zu Etisalat ging, war für ein Tarifpaket. Leider habe ich vor sechs Monaten die Tarifdaten nicht gespeichert. Es scheint mir, dass jetzt in vielen Tarifplänen das Verkehrsaufkommen größer geworden ist.
Mal sehen, was Tarifpläne im Moment sind. Die Preise in lokaler Währung sind Dirhams aus den Vereinigten Arabischen Emiraten, die offizielle Bezeichnung lautet AED. Dirham-Wechselkurs zum US-Dollar: 3,66 AED = 1 USD.
Touristenpreise Etisalat und Du
Wenn Sie als Tourist kommen, benötigen Sie möglicherweise einen Gasttarifplan. Es kostet ungefähr 55 Dirham pro Woche, bis zu 100 in zwei Wochen. Die Menge der Paketdaten ist gering.
Wie Sie sehen können, sind die Touristenpreise nicht sehr großzügig. Kürzlich kamen Freunde, um mich zu besuchen. Es stellte sich heraus, dass es für sie rentabler war, das Roaming der ukrainischen Betreiber zu nutzen.
Kommunikation für Stammkunden
Wenn Sie fortlaufend Kommunikation benötigen, können Sie zwischen verschiedenen Optionen für Prepaid- und Vertragstarife wählen. Die Preise reichen von 50 AED bis 1000 AED pro Monat. Das Volumen der Paketdaten von 500 MB bis 100 GB pro Monat. Darüber hinaus kann das Tarifpaket Minuten für Anrufe innerhalb des Landes, Minuten für internationale Anrufe, „flexible Minuten“ (für Anrufe innerhalb des Landes und internationale Anrufe in eine Vielzahl von Ländern) und Zeit für den Zugang zu Wi-Fi-Punkten an öffentlichen Orten enthalten. Wir sprechen hier nicht von unbegrenztem mobilem Internet.
Um sich nicht stark zurückhaltend zu fühlen und mehrere Gigabyte mobilen Datenverkehr pro Monat zu haben, müssen Sie etwa 150 AED (40 USD) bezahlen. Verbindungsgebühren werden ebenfalls erhoben. Um den Mindesttarif für 50 AED zu nutzen, mussten weitere 55 AED für den Anschluss bezahlt werden. Es ist lustig, aber auch danach konnte ich kein Taxi mehr telefonisch anrufen, da Anrufe zu Mautnummern separat berechnet werden und nicht in „flexiblen Minuten“ enthalten sind.
Wenn Sie eine SIM-Karte kaufen, vergessen Sie nicht, ein Dokument mitzubringen: entweder einen Reisepass oder einen Emirates-Ausweis. Ein sehr wichtiger Punkt: Ihre Nummer hier gehört Ihnen schon lange. Das Gesetz verpflichtet die Betreiber, Ihre Nummer beim Wechsel Ihres Diensteanbieters hinter sich zu lassen, wenn Sie dieses Recht nutzen möchten.
Prepaid-Pläne für Etisalat, Du und Virgin Mobile
Der Betreiber von Virgin Mobile ist nur durch Prepaid-Tarife vertreten. Um ihr Kunde zu werden, müssen Sie die Anwendung installieren, eine Telefonnummer auswählen, einen Tarifplan erstellen und eine SIM-Karte bestellen, die Ihnen innerhalb einer Stunde von einem indischen Kurier auf einem Motorrad geliefert wird.
Vertragstarifpläne
Wenn Sie einen Vertragstarifplan benötigen, beachten Sie, dass die typische Vertragslaufzeit hier 24 Monate beträgt.
Home Internet & Preise
Internetzugangsdienste für Heimanwender werden normalerweise in Verbindung mit IPTV und einem kabelgebundenen Heimtelefon bereitgestellt. Wenn Sie eine Verbindung herstellen, erhalten Sie einen Zugangspunkt mit der Marke eines Wi-Fi-Anbieters (in meinem Fall D-Link DIR-850L), eine TV-Box und ein normales Telefon mit einem schnurlosen Mobilteil. Tarifpläne ohne zusätzliche Dienstleistungen ermöglichen keine spürbaren Einsparungen, sind jedoch weitaus weniger bequem.
Wie Sie sehen können, sind die Preise hoch, aber nicht sehr schnell. Ein Basispaket von Diensten mit einer Verbindungsgeschwindigkeit von 20 Mbit / s kostet also 360 AED pro Monat (100 USD). Für weitere 100 AED pro Monat können Sie einen „Geschwindigkeitsverstärker“ verwenden, der die Verbindungsgeschwindigkeit, beispielsweise von 20 auf 50 Mbit / s, von 50 erhöht bis zu 100 Mbit / s. Die Upload-Geschwindigkeit beträgt bei den meisten Tarifen 20-25% der Download-Geschwindigkeit.
Der Verbindungsvertrag hat auch eine Laufzeit von 24 Monaten. Bei vorzeitiger Trennung vor Ablauf der ersten zwei Jahre müssen Sie eine Vertragsstrafe zahlen. Die Betreiber bieten jedoch die Möglichkeit, den Vertrag an eine neue Adresse zu übertragen, sofern ein Netz vorhanden ist. Wenn Sie also den Wohnort innerhalb des Landes wechseln, ist eine Vertragsunterbrechung mit dem Anbieter nicht erforderlich.
Einschränkungen
Internetdienstanbieter in den VAE blockieren den Zugriff auf eine Reihe von Ressourcen. Die meisten Einschränkungen sind gesetzlich vorgeschrieben, es gibt jedoch "unabhängige" Anbieter.
Was ist gesetzlich verboten und blockiert
- Standorte unerwünschter politischer Organisationen.
- Pornoseiten und ihnen gleichgestellt sind gesetzlich verboten, da Pornografie gegen die Staatsreligion verstößt.
- Einige andere Seiten dort sind ebenfalls nicht willkommen. Obwohl VK geöffnet ist, werden seltsamerweise interne Videos von VK blockiert. Ich glaube, dass der Grund dafür im vorherigen Absatz liegt.
So sieht Zensur aus.- Audio- und Videoanrufe über das Internet über VoIP-Anwendungen werden blockiert. Die VAE haben ein Gesetz, nach dem die Bereitstellung von Telekommunikationsdiensten lizenziert ist. Internetanrufe werden wiederum mit dieser Art von Dienst gleichgesetzt. Anrufe zu Skype, WhatsApp, Facebook Messenger und anderen Programmen werden blockiert. In Chat- und Multimedia-Nachrichten funktionieren alle diese Anwendungen jedoch problemlos. Bitte beachten Sie, dass FaceTime auf iPhone und iPad auf Geräten für den lokalen Markt nicht verfügbar ist und nicht empfohlen wird, es direkt über den AppStore zu installieren.
Suchmaschinen liefern Informationen, dass bisher nur Anrufe von Anwendungen zu Festnetz und Mobiltelefonen blockiert wurden, jetzt jedoch alle Anrufe von Anwendung zu Anwendung blockiert werden. Interessanterweise war Skype bis Ende 2017 eine Ausnahme bei der Verwendung einer festen Verbindung.
Es ist möglich, dass es an Flughäfen und Hotels einige Ausnahmen gibt. Einige sagen beispielsweise, dass Hotels Skype-Anrufe haben.
Gleichzeitig fielen Video-Chats in Online-Spielen unter die Distribution.
Ein Vertreter der Emirates Safer Internet Society erklärt, dass diese Schlösser die Sicherheit und den Schutz von Kindern vor verschiedenen Bedrohungen im Internet gewährleisten sollen. Und er hat nicht die Absicht, diese Beschränkungen aufzuheben, da verschlüsselte Online-Anrufe Kriminalität und unsozialen Elementen dienen. Irgendwo haben wir schon ähnliches gehört. Im benachbarten Saudi-Arabien wurde im Sommer 2017 eine ähnliche Einschränkung aufgehoben.
- In Bezug auf die Nutzung von VPN ist die Position der Regulierungsbehörde für Cyberkriminalität und Telekommunikation (TRA) in den Vereinigten Arabischen Emiraten so, dass diese Dienste an sich legal sind, ihre Verwendung zur Umgehung von Beschränkungen jedoch einen schwerwiegenden Verstoß darstellt.
Unabhängige Anbieter
Die Situation mit Torrents ist nicht eindeutig. Einerseits verbietet das Gesetz in den VAE die Technologie von Torrents nicht und überlässt das Problem der Einhaltung des Urheberrechts dem Gewissen der Benutzer. Auf der anderen Seite beschwerten sich einige Etisalat-Kunden über die Unfähigkeit, Torrents zu einer bestimmten Tageszeit herunterzuladen. Im Gegenzug schreiben Du-Kunden, dass sie kein solches Problem haben. Zumindest arbeiten momentan Torrents für mich. Soweit ich weiß, mögen Anbieter in vielen Ländern keine Torrents und betreiben solche Amateuraktivitäten.
Einige Jahre zuvor berichteten Du-Benutzer, dass HD-Videos auf YouTube langsamer werden, obwohl die Verbindungsgeschwindigkeit höher als erforderlich ist, während Etisalat kein solches Problem hatte.
Nicht ohne Kuriositäten. Zum Beispiel wurde instagram.com für einige Zeit blockiert, obwohl die Instagram-Anwendung über ihre API funktionierte. Es ist lustig, da viele Regierungsorganisationen und sogar Mitglieder der königlichen Familien der Emirate ihre offiziellen Seiten auf Instagram in den VAE haben.
Etisalat und Du bieten außerdem zwei Anwendungen an, die speziell gemäß den TRA-Anforderungen für Internetanrufe entwickelt wurden: BOTIM und C'Me. Formal sind diese Anwendungen bei Google Play und im AppStore kostenlos und beanspruchen kostenlose Anrufe. Nach dem Start bieten beide Anwendungen den Kauf eines Internet-Anrufplans zu einem Preis von 50 AED pro Monat für einen Mobilfunkteilnehmer oder 100 AED pro Monat für eine feste Verbindung an. Andernfalls werden keine Anrufe bereitgestellt.
Nach dem Feedback der Nutzer zu urteilen, sind diese Programme alles andere als perfekt und zeigen auch Anzeigen. Außerdem verstoßen diese beiden Anwendungen gegen die Regeln von GooglePlay und AppStore und erfordern eine Zahlung des Abonnements durch Dritte anstelle regulärer Zahlungstools.
Screenshots von BOTIM und C'Me Verbrechensbekämpfung
In lokalen Nachrichten können Sie häufig Warnungen zu derzeit aktiven betrügerischen SMS- und WhatsApp-Mailings lesen. Betreiber und Strafverfolgungsbehörden bemühen sich, solche Aktivitäten zu bekämpfen. Wenn Sie also Opfer einer Straftat im Internet werden oder andere Kommunikationsmittel verwenden, wenden Sie sich an die Polizei.
Die Regierung der VAE fordert, keine falschen Gerüchte zu verbreiten, keine Menschen zu verleumden und keine widersprüchlichen und beleidigenden Reden in sozialen Netzwerken zu äußern. Die Regierung ist es auch nicht wert, kritisiert zu werden.
Servicequalität
Trotz der oben genannten Einschränkungen ist die Qualität der erbrachten Dienstleistungen recht hoch (immer noch zu solchen Preisen). Betreiber in den VAE sparen nicht an einer guten Infrastruktur für Festnetz- und Mobilfunknetze. In dem Haus, in dem ich in jeder Wohnung wohne, kommt also der GPON-Anbieter, und dann wird Twisted Pair in den Zimmern geschieden. Die Drähte sind ordentlich in den Wänden versteckt, und Ethernet-Buchsen ragen aus den Wänden heraus.
Emirates traf mich mit schnellem LTE, als LTE in der Ukraine noch nicht unterstützt wurde. Die Qualität von Sprachanrufen ist ebenfalls hoch, insbesondere überrascht durch die Etisalat-Signalabdeckung, selbst in einer mehrstöckigen Tiefgarage eines Wohnkomplexes. Du funktioniert auch gut, aber bei ihm gibt es zumindest in Abu Dhabi stärkere Empfangsprobleme in Gebäuden. Virgin Mobile arbeitet als Du, da es sich um einen virtuellen Betreiber handelt, der auf Du basiert.
Kommunikationsraum eines Wohngebäudes, Blick von der Straße. Achten Sie auf Sauberkeit und Ordnung.
Der Basisstationsbetreiber Du in Form einer Palme.Zusammenfassend können wir sagen, dass das Internet und die mobile Kommunikation in den VAE teuer und mit einigen Einschränkungen sind. Gleichzeitig werden die erbrachten Dienstleistungen effizient erbracht und das Personal der Betreiber behandelt den Kunden mit gebührender Aufmerksamkeit und Respekt.