Einen Text zu schreiben ist schwierig. Von einfach bis komplex sieht es so aus: Start, Ende hinzufügen, Leute zeigen, nicht diejenigen töten, die die endgültige Version kommentieren. Und in diesem Artikel möchte ich einige Rezepte geben, wie man sich auf ein Feedback vorbereitet, mit Wut umgeht und versucht, kritisch und konstruktiv auf Kritiker zu reagieren.
Seit 2011 wurde die Liste der Rezepte ergänzt, da ich neue Erfahrungen sammle. In der neuesten Ausgabe (ab April 2018) 7 einfache Elemente, die für mich universell für einen Sportblog geeignet sind, Artikel zu professionellen Themen und eine große Nachricht im Messenger. Einige von ihnen geben Beispiele aus der Praxis. Wo es keine Beispiele gibt - ein Feld, das sich die Leser vorstellen können.
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"Bereiten Sie den Schlitten im Sommer vor." Es ist bereits zum Zeitpunkt des Schreibens erforderlich, die scharfen Stellen des Textes zu bemerken, die beim Leser Unzufriedenheit hervorrufen können. Sowohl adäquate Leute als auch „Experten auf dem Gebiet von allem auf der Welt“ können kommentieren, was geschrieben steht.
Die ersten lesen, um neue Informationen zu erhalten, und können sich beispielsweise an die Definitionen halten, die Sie selbst geben, ohne sich auf Quellen oder kontroverse Hypothesen zu beziehen, für die es keine ausreichende Evidenzbasis gibt. Wir brauchen eine ehrliche und offene Antwort, warum Sie so geschrieben haben, wie Sie geschrieben haben. Bei der zweiten Art des Kommentierens kann ein Auslöser jedoch alles sein, was das ursprüngliche Thema betrifft und sich nicht darauf bezieht. Meistens haben sie keine wirkliche Kompetenz. Die Kommentare solcher Personen sind Spam, für den keine Antwort erforderlich ist.
Versuchen Sie nicht, zunächst das Geschriebene zu ändern, um die Intensität „potenzieller“ Kommentare zu verringern. Sie müssen jedoch verstehen, dass es in bestimmten Teilen des Textes Diskrepanzen gibt, die mit dem Unterschied in der persönlichen Erfahrung des Schriftstellers und des Lesers zusammenhängen. Dies ist notwendig, um den Grad der eigenen Reaktion auf völlige Negativität zu verringern.
Ein Beispiel für eine konstruktive Bemerkung: „Ein Hinweis zur Terminologie: Der Autor entspricht QS, Test und QC (Qualitätskontrolle), verwendet sie als Synonyme und macht inkonsistente, widersprüchliche Aussagen.“
Eine ehrliche Antwort auf eine unangenehme, aber konstruktive Bemerkung: Ich kenne den Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle. Aber in den frühen Phasen einer Karriere wundern sich nur wenige Menschen über diesen Unterschied. Dass an einigen Stellen eine erfahrene Person zum Zeitpunkt des Schreibens möglicherweise eine Dissonanz aufweist, jedoch keine schnelle Lösung für die Behebung der Situation finden kann.
Ein Beispiel für eine nicht konstruktive Bemerkung: „Der Text enthält viele abstrakte, unbegründete Aussagen.“
Der Kommentator gibt einen abstrakten, unbestätigten Kommentar zu dem ab, was aus seiner Sicht abstrakt ist. Eine Antwort darauf ist nicht erforderlich.2)
"Cool the fuck." Schreiben Sie keine Antwort in der Sekunde, in der Sie eine negative oder ehrlich gesagt toxische Bewertung erhalten haben. Denken Sie darüber nach, was Sie erhalten haben. Schlage die Birne. In den Weltraum schreien. Das Schlimmste, was als Reaktion auf ein Negativ getan werden kann, ist, sofort darauf zu reagieren, wenn die Fleur aus dem Wunsch heraus, den Kopf des Kommentators auf den Höhepunkt zu bringen, immer noch sehr stark ist. Das Bedauern einer solchen Antwort wird in der Regel sehr schnell eintreten, und die Folgen können äußerst bedauerlich sein. Es gibt nicht nur kein Vertrauen in den Autor des Artikels, der als Antwort auf Kommentare schreibt, an welchen Ort jeder, der unzufrieden ist, seine Meinung festhalten muss. Auch bei Versuchen, mit einem Zerstörer auf einen Zerstörer zu reagieren, befinden Sie sich auf dem Territorium des Gegners. Und dort wird der Vorteil nicht auf Ihrer Seite sein. Das größte Minus ist jedoch das Risiko, keine Bewertungen zu erhalten. Zum Beispiel habe ich selbst keine Lust, etwas Kritisches für eine Person zu malen, die nicht in der Lage ist, sich selbst zu kontrollieren.
Ein Beispiel für einen "destruktiven" Kommentar: "Es ist mir egal, dass der 20-jährige Windhundwelpe hier im Wasser kocht. Persönlich zittere ich nie, wenn ich nichts weiß. Und abgesehen von Unhöflichkeit und idiotischer Lächerlichkeit wie Ihrer und einigen weiteren Drecksäcken gibt es hier nichts zu erwarten. “
Ein Beispiel für eine „destruktive“ Antwort: „Ihr Verhalten und Ihre ständigen Versuche, jedem Ihre halbverrückte Meinung aufzuzwingen, lassen mich ernsthaft bezweifeln, dass Sie überhaupt auf Sie achten sollten. Alle Drecksäcke, Welpen, niemand versteht dich, nur du kennst Zen. Immer wieder versuchen Sie zu beweisen, dass alle falsch liegen, aber Sie haben Recht. So etwas gibt es nicht."
Dieses Beispiel zeigt, dass ich 2014 die Bedeutung der Regeln für den Erhalt von Feedback noch nicht vollständig verstanden und verstanden habe. Ich war in eine aggressive Diskussion verwickelt, die 10 Kommentare mit gegenseitigen Beleidigungen umfasste. Konstruktive Überprüfungen sind daher nicht eingegangen. Alle eingehenden Benutzer haben sich einfach an dem Konflikt beteiligt und dem Text wenig Aufmerksamkeit geschenkt.3)
"Ok Google." Wenn im Kommentar jemand mit obskuren oder kontroversen Fakten arbeitet, bei denen Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, diese zu suchen und zu überprüfen. Es besteht auch die Möglichkeit, den Kommentator nach der Informationsquelle zu fragen und selbst zu überprüfen, ob Sie Recht haben, oder im Gegenteil, den Fehler anzuerkennen. Vorgeben, ein Experte zu sein, der sich nur auf Logik und Speicher verlässt, ist die beste Option, um Ihren Eindruck zu verderben.
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"Liebe deinen Nächsten." Es gibt ein Feedback, bei dem es zu einer direkten oder indirekten Beleidigung kommt. Es kann einfach ignoriert werden. Einige Ressourcen ermöglichen es sogar, solche Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder zu löschen. Wenn Sie sich jedoch für den Kriegspfad entscheiden, versuchen Sie, den Gegner nicht mit Ihrer Beleidigung direkt in die Stirn zu schlagen. Lassen Sie die Person verstehen, dass sie die Essenz des Gesagten verstanden hat, betonen Sie jedoch, dass solche Kommentare kein Zeichen eines großen Geistes sind. Die meisten Menschen, die über große Ressourcen verfügen, insbesondere technische, und ohne dass Sie dies verstehen, schreiben die „Beleidigung“ in die Kategorie der heiligen Narren auf. Helfen Sie einfach so vielen Menschen wie möglich dabei.
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"Hören Sie jedem zu - machen Sie es auf Ihre eigene Weise." Dieser Artikel ist einer der letzten erschienen. Und wenn Sie es entziffern, geht es nur darum, wie schlimm es ist, jeden Rat von Leuten, die Ihren Text überprüfen, wahllos zu befolgen. Mein letzter Artikel, vorbehaltlich des Löwenanteils der mir erteilten Änderungen, wechselte das Thema viermal, verringerte sich zweimal um 1-2 Seiten und erhielt mindestens dreimal eine zusätzliche Textseite. Mit Bearbeitung meine ich außerdem nicht nur echte Rezensenten, sondern auch Quellen wie „Write, Cut“ und die Glavred-Website (
glvrd.ru ). Ich fordere nicht auf, Ratschläge von außen aufzugeben. Sie sollten jedoch immer bedenken, worum es in Ihrem Text geht und warum Sie ihn schreiben. Abweichend vom Plan können Sie alle Beschreibungen, Beispiele verlieren oder die allgemeine Konstruktion des Materials brechen. Woran sich die Leser sicherlich erinnern werden. Die Moral ist einfach - Sie müssen Kommentare nicht nur nach, sondern auch beim Schreiben des Artikels filtern.
Ein Beispiel für einen Kommentar zu einer verlorenen Bedeutung: „Hör auf, ist das alles? Haben Sie die Probleme aufgelistet, bei denen Ihr vertrauter Testprozess einfach so auftritt? Sie werden nicht offenlegen, was der Absatz über Release- und Feature-Tests, über Automatisierung bedeutet? Was war das?"
Eine vollkommen faire Bemerkung, die darauf hinweist, dass ich aus der Sicht der Rezensenten „Wasser“ eine Reihe wichtiger Erklärungen verpasst habe, um den Text zu schneiden und alles daraus zu entfernen. Nicht so.6)
"Es ist meine Schuld!" Es lohnt sich, die Fähigkeitsstufe des Kommentators und die Stufe, auf der Sie geschrieben haben, zu bewerten. Wenn ein Senior einen Artikel für Junioren als einen Text bewertet, in dem er persönlich nichts Neues gelernt hat, ist nichts Schlimmes passiert. Der Mann war nicht in seiner Nische und erhielt, was er verdiente - die verbrachte Zeit. Sie sollten solche Ansprüche nicht auf eigene Kosten akzeptieren.
7)
"Sie streiten sich nicht über den Geschmack." Die meiste Trash-Behauptung, bei der es keine direkte Beleidigung gibt, ist die Nichtauswahl des Schreibstils oder der Redewendung in den Kommentaren zu dem bereits vorbereiteten und veröffentlichten Artikel. Ignoriere das. Weil der Geschmack der subjektivste ist, der sein kann. Und die getäuschten Erwartungen des Lesers sind in diesem Fall ausschließlich sein Problem. Es ist unmöglich, alle zufrieden zu stellen. Es reicht völlig aus, einen verifizierten Text zu schreiben, in dem die zusätzlichen Umdrehungen maximal entfernt werden, und ihn nach Ihrer eigenen Idee zu brechen. Weil alles andere mit Erfahrung und natürlich persönlich kommen wird. Andere Designfähigkeiten helfen Ihnen nicht, selbst besser zu werden.
Ein Beispiel für eine Müllabfuhr: „Ich würde alles entfernen, was nicht mit dem Hauptthema zusammenhängt. Und er entfernte alle begeisterten Wendungen. Es ist besser, den Text zweimal zu schneiden, um allen normalen Menschen Zeit zu sparen. Wenn jemand etwas nicht weiß, lass ihn im Internet suchen. "Das Abrufen und Filtern von Feedback ist für die Arbeit mit einem Artikel nicht weniger wichtig als das direkte Schreiben. Jeder Kommentar kann Ihnen helfen, besser zu werden, wenn Sie am nächsten Text arbeiten oder nachfolgende Überprüfungen analysieren. Selbst in dem bösartigsten Bewusstseinsstrom, der von einer Person geschrieben wurde, die einen schlechten Tag hatte und versucht hat, Ihren Ärger abzureißen, können Sie Nahrung für den Geist finden. Eine andere Frage ist, dass Sie ein Ziel festlegen müssen, um es zu finden. Wut, Groll und der Wunsch, auf ein unangenehmes Feedback mit einem Mann im Gesicht zu reagieren, sind normale menschliche Wünsche. Aber sie werden weder dazu beitragen, einen rationalen Kernel im Unkraut der Kommentare zu finden, noch ihre Fähigkeiten verbessern. Und die Fähigkeit, auf toxisches Feedback zu reagieren, beginnt zum Zeitpunkt des Schreibens. Ich teilte meine Lebenshacks, die in keiner Weise die ultimative Wahrheit oder ein Allheilmittel sind. Ich freue mich über Ihre Ideen, wie Sie sich am besten auf den Erhalt und die Analyse von Feedback vorbereiten können.
