Wie die Spieltheorie sagt, gibt es in jedem Spiel ein Ziel - den Sieg. In diesem Online-Spiel geht es um Teamwork von fünf (normalerweise) Spielern. Mittel zum Erreichen des Ziels - der Beitrag jedes Spielers aus der Mannschaft zum Sieg. Jeder Spieler hat seine eigene Mission. Und je nach Ausführung nähert sich das Ziel oder bewegt sich weg (es ist anderen Spielern ausgeliefert oder zufällig). Die „Arbeitsatmosphäre“ im Team bestimmt auch, wie viel der Beitrag geleistet wird. Der Beitrag der Spieler kann entweder stark reduziert oder deutlich erhöht werden.
Eine vertraute Situation, nicht wahr? Besonders relevant für kleine Unternehmen mit einem Reifegrad von 1 oder 2
[1] . Dieser Artikel wird die beobachteten Parallelen in der Motivation von Spielern und IT-Mitarbeitern ziehen. Es ist nützlich für alle direkten Teammanager, technischen Manager (Teamleiter).
Grüße, Habrasociety!
Es scheint, warum dieses Gespräch über einige Spielzeuge? Tatsache ist, dass der soziale Status des Spielers in der Gaming-Community vom Gewinn des Spiels abhängt. Ebenso hängt der berufliche Status eines IT-Spezialisten von der Durchführung des Projekts ab. Stimmen Sie zu, wenn das Projekt abgeschlossen ist - alles ist von Vorteil, hier sowohl der Ruf als auch der Status und die Hoffnung auf Gewinnsteigerung.
Aber nicht alles ist so einfach, wenn das Team kein Plus ist. Ein Team kann aus talentierten Leuten bestehen, und hier machen sie alle nacheinander Projekte, und sie ergeben sich in drei Schritten. Dies wirkt sich langfristig auf den psychologischen Zustand des Teams aus.
Die gleichen Symptome treten auf wie bei den Spielern, die alles tun, um zu gewinnen und ihren persönlichen Status zu verbessern - aber am Ende schickt die Statistik der Siege sie die soziale Leiter hinunter. Und was am meisten überrascht - es gibt fertige Rezepte zur Behandlung dieser Symptome aus diesem Spiel. Wie kann sichergestellt werden, dass jedes Mitglied des Teams (Spiel oder Projekt) einen wesentlichen Beitrag zur Arbeit leistet und dadurch die Gewinnchancen erhöht? Betrachten Sie die typische "Denkweise", die auch im Bereich der IT beobachtet wird:
- Negativ.
- Aggressor.
- Einzelgänger.
- Egoist.
- Autopilot.
Negativ
Ein Mitglied des Teams, das von der schlammigen Aussicht auf die Übergabe des Projekts entmutigt war. Beeinträchtigt die Stimmung des Teams negativ und verschlechtert seine Moral etwas. Natürlich muss der Einfluss durch persönliche Gespräche beseitigt werden. Und wenn es nicht hilft, ist es Isolation. Lassen Sie ihn einen Beitrag zu einem bestimmten Teilsystem leisten, an dessen Entwicklung möglichst wenige Menschen beteiligt sind. Kann ein Lehrling in einer Person sein. Wenn seine Aufgaben von ihm erfüllt werden und die Bedeutung dieser Aufgaben erklärt wird, verschwindet das Negative allmählich und infolgedessen steigt der Beitrag zum Projekt (Motivation per Definition). Andernfalls wird der Negator zum Angreifer. Externe Spannungen in Form von Ladungen beschleunigen das Auftreten des
Hulk erheblich.
Aggressor
Er ist nicht für seinen Zustand verantwortlich. Er wollte nur sein Schicksal erfüllen. Aber je weiter - desto schlimmer wird es. Druck auf sich selbst, Druck von der Seite führt zu einer bestimmten Linie. Weiter was - offenes Fluchen. Verursacht erhebliche Schäden im psychologischen Umfeld des Teams. Weitere nur destruktive Konsequenzen - der Zusammenbruch des Teams oder der Abzug dieses Hulk aus dem Team oder Aggression gehen in eine verborgene Ebene (Einzelgänger). Die Behandlung ist der Behandlung des Negativs etwas ähnlich, mit dem einzigen Unterschied, dass die Schmerzen hier und jetzt beseitigt werden müssen.
Wenn Sie beispielsweise Folgendes sagen: „Alles wird gut, ich werde alles reparieren“, sollte sofort eine lokale Tendenz zur Verbesserung der Situation auftreten. Der Angreifer wird ebenso wie der Negative vom Team isoliert, nur in diesem Fall ist die Anwesenheit eines Mentors, den er zutiefst respektiert, äußerst wünschenswert. Dieser Mentor, der mit seiner Autorität und fruchtbaren Arbeit den Angreifer inspirieren wird, dass nicht alles so schlecht ist, zumindest auf lokaler subjektiver Ebene.
Der Sinn solcher Aktionen ist es, den Rückgang des Beitrags des Teams zu stoppen und den Angreifer etwas tun zu lassen, mindestens 10% geben sein Bestes. Mit der Zeit wird dieser Beitrag zunehmen. Es stimmt, jemand muss das Beste für den Angreifer geben. An denselben Mentor. Jemand muss seine Last tragen (in jedem Fall ist dies unvermeidlich).
Einzelgänger
Sie kommen auf unterschiedliche Weise hierher. Nicht nur durch Verzweiflung oder Wut (in dem Wunsch, sich selbstständig zu isolieren), sondern auch in völliger Enttäuschung im Team (Verzweiflung). Leider ist dies die schwierigste Option für die Entwicklung von Symptomen. Die Arbeit in diesem Modus ist sowohl persönlich als auch im Team äußerst unproduktiv. Solche Einzelgänger schließen oft Autopiloten ein und arbeiten einfach. Der einzige Rat, der mir in den Sinn kommt, ist, dass ein Neustart erforderlich ist
[2] , da sich sonst die Situation verschlechtert und Sie einen Teufelskreis bekommen. Das Phänomen wird später genauer betrachtet.
Egoist
Es gibt auch Einzelgänger, die nicht mit negativen Gefühlen in Verbindung stehen. Sie betrachten ihre Vision einfach als die einzig richtige und gehen ihren eigenen Weg, ohne auf das Team zu achten. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ihre Meinung über sich selbst nicht unbegründet ist und Sie wirklich ihren Beitrag zum Nutzen des Projekts in die richtige Richtung lenken müssen. Wie kann man das machen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Sie können seiner Selbstsucht frönen. Das Gespräch läuft nach dem Motto „Das Team braucht Ihre Hilfe“ ab - durch Haken oder Gauner muss er in den allgemeinen Fluss eintreten, wo seine Fähigkeiten den Beitrag des restlichen Teams erheblich verbessern
[3] . Eine solche Strategie funktioniert in naher Zukunft - weniger negativ, mehr Beitrag ist zu erwarten. Ein solcher Typ kann jedoch im Laufe der Zeit die allgemeine Stimmung im Team verschlechtern. Wir müssen nach Wegen suchen, sein Ego zu nutzen, ohne das Team zu schädigen - Mitarbeiterschulung, Meisterkurse. Immerhin können seine Fähigkeiten in der Tat bewundernswert sein?
Der zweite Weg ist die Erkenntnis einer einfachen Tatsache: "Der Egoist ist sein eigener Feind."
Er kann sich so weit entwickeln, wie er will - indem er Bücher liest und sogar Erfahrungen mit einer weltweiten Entwicklergemeinschaft austauschen. Dies negiert nicht die Tatsache, dass er gezwungen ist, auf die eine oder andere Weise in einem Team zu arbeiten, ob er es will oder nicht.
Sobald der Egoist die Hoffnungslosigkeit seiner Situation erkennt und es leid ist, die Fehler seines Teams zu korrigieren, entdeckt er eine Art „Sympathie“ und beginnt, sein Team zu trainieren („zu erhöhen“). Damit er ihnen eines Tages vertrauen und nicht seine Energie verschwenden konnte, um sich ständig im gesamten Projekt umzuschauen, "was ist hier los?". Das ist extrem anstrengend und irrational.
Und an einem anderen schönen Tag, an dem die Schüler den Lehrer übertreffen, kann der Egoist selbst eine erstaunliche und vor allem relevante Erfahrung für seine Umgebung entdecken.
Der Manager kann auch genau diese Strategie bei der Suche nach einer Annäherung an den Egoisten spielen. Er kann ein Katalysator für die "Reife" des Egoisten werden. In ihm „Sympathie“, „Herablassung“ zu entwickeln und ihn im Allgemeinen näher an das Team heranzuführen, damit er seine Fähigkeiten zum Nutzen aller einsetzt. Warum sollte er sonst überhaupt diese Fähigkeiten haben? Außerdem sollte der Egoist auch einsam sein. Wieder sein gesamtes Kompetenzwachstum - wofür?
Autopilot
Wie oben erwähnt, kann man durch Mutlosigkeit zu diesem Stadium kommen. Darüber hinaus gibt es einen chronischen Autopiloten - dies ist das Kontingent, das zur Arbeit geht ... um der Arbeit willen. Trainieren Sie Ihre Uhr und gehen Sie nach Hause (im Folgenden „grauer Autopilot“ genannt).
In beiden Fällen gibt es eine völlige Stagnation in der Entwicklung und einen Mangel an Motivation, was eine extrem niedrige Rendite impliziert. Dieser Fall ist der am meisten "vernachlässigte" und es ist schwer zu sagen, wie man einen konstruktiven Ausweg findet. Die erste Art der Stagnation wird böse sein und sie werden
woanders nach einer neuen Motivation suchen. Der zweite Typ funktioniert immer „nur“. Möglicherweise können interne Standards, Vorschriften und Kontrollen die
gewünschte Rendite erzielen, dies ist jedoch nicht 100%.
So einfach ist das nicht
Die oben diskutierten Motivationszustände zeichnen die Tendenz des Übergangs von einfacher Dunkelheit zu einem komplexen Einzelgänger nach. Es ist gut, wenn diese Änderungen zeitlich begrenzt sind und es viele Möglichkeiten gibt, den Prozess umzukehren. Oft schließt sich der "Spieler" jedoch fast augenblicklich in sich selbst (Einzelgänger). Am schlimmsten ist es, wenn dies auf der Grundlage versteckter Aggression geschieht. Es scheint, "Wollen Sie einen lockeren Mitarbeiter?" Empfange, unterschreibe, ich mache alles nach den Anweisungen, was wird sonst noch benötigt? “ und es mag scheinen, dass das Ziel erreicht ist - schließlich gehorcht der Einzelne.
Nein, das ist die gefährlichste Strategie. Erstens ahmt er a priori einen „grauen Autopiloten“ nach. Zweitens wird sein Unterbewusstsein Rache und infolgedessen versteckte Sabotage sehr unterschiedlicher Art ansprechen, entschuldigen, entschuldigen. Sie können sich natürlich von einem solchen Mitarbeiter verabschieden. Es scheint ein vernünftiger Ausweg aus der Situation zu sein. Und wo ist die Garantie, dass dies mit dem Folgenden nicht noch einmal passiert? All dies entsteht aus einem Grund. Und dem zerstörerischen Weg der Führung zu folgen bedeutet, eine Geisel der Situation zu sein. Aber passt es zu einem Führer? Daher ist es äußerst wichtig, versteckte Aggressionen so früh wie möglich zu erkennen. Wenn Sie Ihre Augen nicht schließen, können Sie Anzeichen einer versteckten Aggression feststellen
[4] .
Anstelle eines Nachworts
Jede Organisation versucht, das Beste aus ihren Mitarbeitern herauszuholen. Und viele Mitarbeiter wollen sie verschenken. Je höher der Reifegrad des Unternehmens ist, desto weniger hängt natürlich die Motivation der Untergebenen ab. Das Team verwandelt sich in einen einzigen Debug-Mechanismus, eine solche Software-Produktionsmaschine. Aber was ist bemerkenswert:
- Das Unternehmen kennt das Potenzial seines Vermögens in Form dieser Maschine nicht. Funktioniert es zu 50%? 100%? In einer kritischen Situation - welche zusätzliche Ressource kann sofort verwendet werden? Natürlich scheinen reifere Unternehmen gegen solche Situationen besser versichert zu sein, aber wer weiß.
- Der Staat wird aus solchen "grauen Autopiloten" bestehen, chronisch unmotiviert, mit einem völligen Mangel an Entwicklung - dies ruiniert sowohl die Mitarbeiter als auch das Unternehmen. Die Welt der Softwareentwicklung ist äußerst volatil und Sie müssen den Änderungen folgen. Und dafür braucht man Motivation, hier helfen keine Igel (wirklich) .
Wenn Sie ein Team aufbauen möchten, das bereit ist, das Beste für Ihr Unternehmen zu geben, um Ihr technisches Schiff in einem Sturm der Veränderungen in der Welt der Softwareentwicklung am Leben zu erhalten, müssen Sie sich wiederum treffen, helfen, Motivation und Potenzial freisetzen
[4] .
Ich wünsche allen eine unstillbare Motivation, Inspiration und Eroberung neuer Höhen im Bereich der Softwareentwicklung! Danke an alle!