Hallo allerseits!
Heute werden wir über Rekrutierungsfähigkeiten sprechen, und Faina Lerner , Lehrerin unseres IT-Recruiter-Kurses , wird ihre Geheimnisse teilen:
Ich leite seit über 12 Jahren die Rekrutierung in IT-Unternehmen. Manchmal als Teil einer HR-Funktion, manchmal als separater Bereich. Eine der Hauptfragen für mich als Führungskraft ist, welche Qualitäten und Fähigkeiten echte Rekrutierungsmeister von denen unterscheiden, denen die künstliche Intelligenz zu ersetzen droht. Ich werde über interne Unternehmensrekrutierung sprechen. Ich werde meine Beobachtungen teilen.
Beginnen wir mit dem, was überraschenderweise nicht wirklich wichtig ist:
- Ausbildung: Früher schien es mir, dass starke IT-Personalvermittler notwendigerweise Technikfreaks waren. Der Teil von ihnen, dem es langweilig ist, mit dem Bildschirm zu kommunizieren, der den komplexen Geschmack der Mensch-Mensch-Interaktion gekostet und geliebt hat. Theoretisch verstehen sie das Denken der Kandidaten, sprechen mit ihnen dieselbe Sprache, sind technisch versiert, strukturieren freie Stellen klar und organisieren Entscheidungsprozesse und Suchstrategien kompetent.
Andererseits glauben viele, dass die richtigen Personalvermittler Psychologen, Soziologen oder Personalmanager sind. Sie wissen, wie man "Menschen durchschaut", das Implizite analysiert, das Unsichtbare fühlt und das Nichtexistierende bestimmt. Und sie lassen keine Person mit Abweichungen auf der Skala der Werte oder potenzieller Loyalität in das Team. Tatsächlich stellt sich heraus, dass von Menschen jeden Berufs sowohl brillante als auch mittelmäßige Personalvermittler erhalten werden. Ich habe keine ernsthafte Sucht gefunden.
- Liebe zu Menschen: Wenn ich unerfahrene Spezialisten interviewe, frage ich, warum ein Kandidat zur Rekrutierung gehen möchte. Ich höre oft: „Ich liebe Menschen, ich möchte sie glücklich machen, ich möchte mehr kommunizieren.“ Dies ist eine sehr gefährliche Motivation. Im wirklichen Leben besteht sie den Kampftest oft nicht. Kandidaten, die am ersten Arbeitstag nicht herausgekommen sind, frustrierte Projekte, unhöfliche Kunden, eine obligatorische Verwaltungsroutine, neue Mitarbeiter kündigen, verursachen zu viel Stress und verwandeln Liebe oft in Ressentiments und Müdigkeit. Respekt vor Menschen, Interesse, hohe Ethik ist gut. Eine übermäßige emotionale Beteiligung trägt jedoch häufig zu einem sehr schnellen Burnout bei.
- Frühere Erfahrungen: Viele Wege führen zur Rekrutierung von Unternehmen, direkt und nicht sehr. Der klassische Weg von Verwaltungspositionen, Personal oder Rekrutierung in Agenturen garantiert weder Qualität, Geschwindigkeit noch Langfristigkeit im Beruf.
Was funktioniert? Was unterscheidet einen normalen Personalvermittler, der weiß, wie man eine klare Stelle schafft, eine Suchanfrage schreibt und regelmäßig eine Datenbank verarbeitet, von einem hochqualifizierten Mitarbeiter, zu dem anscheinend die Kandidaten selbst gezogen werden und nach dem Kunden suchen?
Lassen Sie uns in den besten Traditionen der Stellenbeschreibungen die erforderlichen Kompetenzen in zwei Gruppen einteilen: diejenigen, die gelernt werden können, und diejenigen, die mehr mit persönlichen Talenten zu tun haben (sie sind im Erwachsenenalter schwer zu entwickeln). Dieser Artikel ist der ersten Gruppe gewidmet.
Unter den persönlichen Talenten scheint es mir das bedeutendste zu sein:
- Ausdauer und Selbstorganisation
- Optimismus und die Fähigkeit, nicht den Mut zu verlieren
In meinen persönlichen Diagrammen stehen in erster Linie
Erinnerung und Neugier . Die coolen Personalvermittler, mit denen ich zusammenarbeite, sind, als würden Zauberer auf Anfrage geeignete Spezialisten aus dem Hut ziehen. Die magischen Datenbanken ehemaliger Kandidaten und Kollegen, Spezialisten von Konferenzen, zufällige Bekannte aus professionellen Chats arbeiten in ihren Köpfen. Diese Basis wird aufgrund der Neugier für Menschen und Technologien, persönlicher Forschung und neuer Bekanntschaften wieder aufgefüllt und funktioniert aufgrund des hervorragenden Gedächtnisses von Menschen, Gesichtern und Nachnamen. Ein solcher interner Speicher kann sehr schnell aufgebaut werden - in einem Jahr kommuniziert ein aktiver Personalvermittler mit Hunderten von Spezialisten. Aber nicht jeder hatte das Glück, ein Gedächtnis zu haben, das Namen, berufliche Interessen, Stärken und Schwächen von Kandidaten in den richtigen Zellen speichert.
Und hier ist es schwierig, das Gedächtnis vom zweitwichtigsten Talent starker Personalvermittler zu trennen - den
analytischen Fähigkeiten . Es ist allgemein anerkannt, dass Kunden in IT-Unternehmen systemorientiert sind und klar Aufgaben für Technikfreaks festlegen. Die Personalvermittler sind kreativ und neigen zu übermäßiger Geselligkeit in den Geisteswissenschaften. In der realen Arbeit ist alles komplizierter. Das Sparschwein jedes Personalvermittlers hat viele Kommentare von Kunden wie "diesem Kandidaten fehlt ein göttlicher Funke" oder "finde mich einen Klon von Peter, aber nicht so scharf". Oft sieht die Stellenbeschreibung wie "Java, Android usw." aus. Das andere Extrem ist eine lange Liste der erforderlichen Fähigkeiten, ohne sich in kritisch und wünschenswert zu unterteilen. Einige von ihnen haben normalerweise die Aufgabe, den grenzenlosen Horizont des Autors zu demonstrieren.
Bereits in der Phase der Erfassung der Anforderungen muss der Personalvermittler in der Lage sein, die Kundenbedürfnisse herauszufinden und zu analysieren, den Schlüssel vom sekundären zu trennen und den Zeitpunkt und die Wahrscheinlichkeit in Abhängigkeit von den Marktrealitäten und finanziellen Möglichkeiten des Unternehmens vorherzusagen. Von einem internen Personalvermittler wird in der Regel erwartet, dass er ein tiefes Verständnis für das Produkt und die Fähigkeiten und persönlichen Qualitäten hat, die für Kandidaten erforderlich sind. Manchmal schafft es der Personalvermittler, ein erfolgreicheres Team zu bilden, als der Kunde ursprünglich gesehen hat.
Ein Teil der Arbeit des Personalvermittlers ist die Beschaffung, dh die Suche nach Kandidaten. Jeder Schritt über die Grenzen von Stellenausschreibungen hinaus ist immer reine Logik und Analyse sowie ein gutes Wissen über Tools und Technologien. In welchen Unternehmen kann ein geeigneter Kandidat arbeiten, wie kann man seine Rolle nennen, wie kann man ihn kontaktieren und was kann man interessieren, wie kann man seine Relevanz für die Position schnell verstehen? Beschaffungswettbewerbe unter Personalvermittlern sind Kriminalromanen am ähnlichsten. Wie finde ich die Adresse des aktuellen Arbeitsplatzes eines führenden Erlang-Spezialisten auf einem unscharfen Schulfoto einer Klasse? Buchstäblich sieben aufeinanderfolgende Anfragen, einige Annahmen und Kreativität - und wir haben nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern auch persönliche Kontakte (wir werden das Thema über personenbezogene Daten in einem separaten Artikel belassen).
Selbst wenn der Kandidat bereits gefunden wurde, erfordert die anschließende Interaktion mit ihm, die Suche nach Gemeinsamkeiten und Kompromissen, die Festlegung optimaler Bedingungen, Argumente für Verhandlungen und gegebenenfalls die Trennung die Fähigkeit zur Analyse.
Darüber hinaus, was in jedem Beruf wichtig ist. Aber vielleicht gerade bei der Rekrutierung. Das ist
Ausdauer und Selbstorganisation . In diese Gruppe werde ich
Optimismus, Engagement
und die Fähigkeit einschließen
, nicht den Mut zu verlieren.Rekrutierung in der IT ist ein Spiel, in dem es unmöglich ist, zu gewinnen. Wenn der Personalvermittler plötzlich „alle anstellte“, blieb er ohne Arbeit. In der Regel übersteigen die Bedürfnisse von IT-Unternehmen die Fähigkeiten des Marktes und eines bestimmten Einstellungsspezialisten bei weitem. Auf jeden kleinen Sieg folgen neue und neue Herausforderungen. Personalvermittler werden selten gelobt, aber oft gehetzt und beschimpft. Sie sind verantwortlich für alle Mängel in der Marketing-, Management- und Gehaltspolitik des Arbeitgebers sowie für den begrenzten Markt, das Bildungsniveau im Land und die „unzureichenden“ Anfragen der Bewerber. Sie werden oft versucht, dabei zu kontrollieren. (Bei der Rekrutierung, sowohl bei der Kindererziehung als auch in der Medizin, versteht jeder, und jeder ist bereit, Ratschläge zu geben und die unternommenen Anstrengungen zu bewerten.) Sie sind selten bereit, wirklich zu helfen.
Unter diesen Bedingungen werden nur Fachkräfte, die wirklich leidenschaftlich für ihre Arbeit sind, von internen Anreizen getrieben und in der Lage sind, sich Ziele zu setzen, Erfolge und Mängel vernünftig zu bewerten, ihre Arbeit zu strukturieren, Zeitpläne zu erstellen und ihnen zu folgen, nicht sauer oder mittelmäßig. Wenn ein Kandidat nicht sofort auf wundersame Weise gefunden wurde (was passiert, aber nicht oft), wenn die erste Creme von Antworten und offenen Lebensläufen auf Baustellen entfernt wurde (fettarm für IT-Berufe), beginnt in der Regel die mühsame und undankbare Aufgabe, Kandidaten zu finden und zu verarbeiten. Trichter weisen unterschiedliche Zahlen auf, aber einige normale Konvertierungen - 1 von 100 Kandidaten, die als geeignet und potenziell geeignet angesehen werden, werden Mitarbeiter. Ja, 1%. Die Antworten auf die durchschnittliche Vakanz eines führenden IT-Ingenieurs liegen bei etwa 2 bis 4. Coole Unternehmen und besonders interessante Stellen haben 10-20. Der Rest ist eine systematische und kompetente Erzwäsche auf der Suche nach Gold. Suche, Hoffnung, Kontakt, Hoffnung wieder, Interviews, Hoffnung verstärkt sich, Ablehnung ... kurze Verzweiflung, aufgezeichnet, für die Zukunft erinnert, Schlussfolgerungen gezogen, wir schauen weiter.
Was motiviert Personalvermittler? Ich bemerke sehr unterschiedliche Motivationen. Jemand ist glücklich, wenn er das Ziel erreicht - wenn die richtige Person für die Rolle und das Unternehmen gefunden wird; jemandes Einfluss auf das Schicksal der Kandidaten - sie eröffnen den Menschen eine neue Welt und neue Perspektiven; jemand mag ein ziemlich offensichtliches, spezifisches Feedback oder eingestellt oder nicht; Für jemanden ist es wichtig, dass das Geschäft dank seiner Bemühungen wächst und sich entwickelt. jemand interessiert sich für Wettbewerb, die Aufregung, mit anderen oder mit sich selbst zu vergleichen; Viele sind mit dem Bonus und der Abhängigkeit des Einkommens vom Aufwand zufrieden. In jedem Fall ist die Fähigkeit, aus der Asche des Scheiterns wiederzubeleben, sich selbst für Erfolge zu bemerken und zu loben, um nicht in der Routine hängen zu bleiben, sehr wichtig. Es ist wichtig, systematisch und viel zu arbeiten - aber gleichzeitig klug und faul zu sein und die besten Wege zu finden, um Ergebnisse zu erzielen.
Es ist eine sehr große Versuchung, einen Weg zu wählen, aber eine einfache, aber gefährliche Entscheidung. Und hier komme ich zur letzten, sehr wichtigen Eigenschaft eines echten Rekrutierungsmeisters - zu Ethik und Verantwortung bei der Erfüllung von Verpflichtungen. Theoretisch ist alles auf der Ebene des gesunden Menschenverstandes. Jeder versteht, dass es wichtig ist, Feedback zu geben, auch wenn der Kandidat abgelehnt wird. Jeder weiß, dass es nützlich ist, den Kunden auf dem Laufenden zu halten. alles, um die Wahrheit zu sagen; Jeder versteht, dass ein langfristiger Ruf im Beruf wichtiger ist als vorübergehende Vorteile, und dass nicht alle Methoden gut sind. Aber sehr große Selbstdisziplin und innerer Anstand sind erforderlich, um unter einem Hagel von Aufgaben, die sich gegenseitig treffen, in hoffnungslosen Situationen, in der Empfindung eines bevorstehenden Sieges oder umgekehrt eines verschwindenden Bonus richtig zu handeln.
Vielleicht sind dies die Haupttalente auf meiner Liste, die starke Personalvermittler auszeichnen.
Sie sagen, was ist mit Kommunikation, komplizierten Verhandlungen, subtilen Verkäufen, dem Schreiben von Stellenangeboten über Superman und Mega-Guru, wie wäre es, Technologien und Entwicklungsmethoden zu verstehen und die Marke eines Arbeitgebers zu verwalten? Aber was ist mit langfristiger Prognose und Planung, einem Verständnis des Rekrutierungsprozesses? Wo ist das hervorragende Wissen und der Einsatz von Tools und Suchanfragen? Was ist mit Disziplin bei der Verwaltung von Kandidatenmanagementsystemen?
Ich bin sicher, dass all dies gelernt werden kann und muss, um ein Profi zu werden. Zu diesem Zweck gibt es jetzt Online- und Offline-Kurse. Es ist wichtig, keinen Fehler zu machen und die richtigen auszuwählen. Diese Fähigkeiten können auch in einer bestimmten Zeit beherrscht werden, indem sie von Grund auf zu einer Agentur mit IT-Stellenangeboten wechseln. Der Einstieg in den Beruf ist relativ einfach, ebenso wie die ersten Einnahmen. Der Weg ist jedoch lang und der Horizont der finanziellen und beruflichen Möglichkeiten hängt nur von Ihnen ab - und von Ihren Talenten.
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