Harte Praxis: Welche Art von WLAN haben wir für Hoteliers?

Seit mehreren Jahren sammeln Kollegen des PR-Dienstes Fälle, in denen unsere Geräte der Enterprise-Klasse verwendet werden. Ein wesentlicher Teil davon sind Gastfreundschaftsprojekte. Dies liegt an der Tatsache, dass dieser Bereich eine der Schlüsselkomponenten des TP-Link-Projektbereichs ist, sowie an der Tatsache, dass solche Fälle von professioneller Seite häufig am interessantesten sind.

Über typische Hotelanforderungen

Tatsächlich möchten die meisten Hotels die gleichen Probleme lösen:

1. Stellen Sie WLAN in Zimmern und auf der Straße bereit und garantieren Sie so eine positive Benutzererfahrung.
   
2. Stellen Sie die Clientauthentifizierung bereit (und reduzieren Sie die Netzwerklast, indem Sie nicht autorisierte Clients blockieren).
   
3. Organisieren Sie die Anzeige von Werbe- und Verkaufsförderungsinhalten sowie die erste Datenerfassung, um Präferenzen zu analysieren.
   
4. Bieten Sie eine einfache zentrale Verwaltung und kostengünstige Netzwerkwartung.
   

Die Topologie eines solchen Netzwerks auf TP-Link-Geräten kann folgendermaßen aussehen:



Die Auswahl der Modelle kann je nach Budget und Zielen variieren, das allgemeine Prinzip bleibt jedoch bestehen. Zu einer Zeit haben wir mehrere visuelle Tabellen erstellt , die das Navigieren in der TP-Link-Nomenklatur für solche Projekte vereinfachten.

Wenn Sie die Bewertungen europäischer Resorthotels studieren, können Sie feststellen, dass in ihnen selten qualitativ hochwertiges Internet zu finden ist. In Russland ist das Bild insgesamt besser, wenn auch nicht überall. Gleichzeitig haben wir eine der niedrigsten Internet- Zugangskosten der Welt.



Für diesen Beitrag haben wir einige typische Fälle aus dem Archiv herausgenommen und kommentiert, aus denen die Routine der Projektabteilung sowohl in Russland als auch im Ausland gebildet wird. Es wird hier nicht viele technische Details geben, da wir in einem der vorherigen Artikel die Probleme des Netzwerkaufbaus und der angewandten Technologien aufgedeckt haben. Und diesmal werden wir uns kurz fassen.

Beispiel 1 - Lösung mit einem Hardware-Controller

Hotelkomplexe Izmailovo in Moskau, Hotels Gamma und Delta (3 und 4 Sterne).
2.000 Doppelzimmer, 360 Zugangspunkte.

Dies ist einer der einzigartigen Hotelkomplexe in Moskau, der für die 80. Olympischen Sommerspiele gebaut wurde und eines der fünf größten Hotels der Welt.



Derzeit werden die Hotels Gamma und Delta im selben Gebäude repariert, da die Netzwerkinfrastruktur modernisiert wird, einschließlich neuer Wi-Fi-Zugangspunkte.

Um die besten Standorte für Zugangspunkte zu finden, haben wir eine Funkumfrage in einer der Hoteletagen durchgeführt. Anschließend testete der Kunde die Lösungen verschiedener Anbieter in der Lobby. Infolgedessen entschied sich die Hotelverwaltung für unsere Ausstattung.

In der Funkplanungsphase haben wir zwei Optionen in Betracht gezogen: die Position der Zugangspunkte in den Korridoren (1) und in den Räumen (2).



Basierend auf den Ergebnissen der Umfrage haben wir zusammen mit dem Kunden die Option mit der Position der CAP1200- Punkte in den Räumen gewählt. In diesem Fall wurde ein zuverlässiger Wi-Fi-Empfang im 2,4- und 5-GHz-Band mit einem Signal von nicht weniger als -65 dBm aufrechterhalten, wie in den Kundenanforderungen angegeben, und die Anzahl der Zugangspunkte pro Etage wurde erheblich reduziert.

Nach der Installation der Punkte haben wir eine zusätzliche Umfrage durchgeführt, um sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist, die Anforderungen an die Abdeckung und die Netzwerkgeschwindigkeit erfüllt sind und der erforderliche Kundendienst ordnungsgemäß funktioniert. Bei der Umsetzung solcher Projekte bieten wir als Anbieter unseren Kunden einen vollständigen Vorverkauf und anschließenden Support sowie Empfehlungen für die Anpassung.


T2600G-28MPS-Schalter

Für den Betrieb von Access Points in diesem Projekt konnten die T2600G-28MPS-Switches und zwei AC500- Controller jeweils 500 Points verwalten.

Beispiel 2 - Lösung mit einem Software-Controller

Al Hayat Hotel Apartments in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
4 Sterne, 85 Zimmer, 10 Suiten

Das Hotel verfügt über die Infrastruktur für Geschäftstreffen, Familienurlaub und internationalen Tourismus. Bei der Änderung des Netzwerks entschied sich die Verwaltung für Hochleistungslösungen mit Schwerpunkt auf der Unterstützung der Massenanzeige von HD-Videos (wir alle wissen, dass sogar Kabelfernsehen durch Dienste wie Netflix ersetzt wird).


Die Situation ist näher zu Hause. Das Internet sollte auch "zu Hause" sein

Die Hauptschwierigkeit war die Unfähigkeit, separate Zugangspunkte in jedem Raum zu installieren - das Management musste sie in den Korridoren platzieren. Ein weiteres Problem war die WLAN-Abdeckung in den Zimmern mit zwei Schlafzimmern. Infolgedessen hat die Hotelverwaltung die folgende Liste von Anforderungen für uns formuliert:

• Durch Abdeckung: Signalverfügbarkeit überall in jedem Zimmer, Fehlen von „Totzonen“, insbesondere in Suiten mit zwei Schlafzimmern.
  
• Durchsatz: 1500 gleichzeitig angeschlossene Geräte.
  
• Zentralisierte Verwaltung: Eine einfache und effektive Verwaltungsoberfläche, mit der Administratoren ein Wi-Fi-Netzwerk problemlos überwachen und verwalten können, ohne dass zusätzliche Schulungen für Spezialisten erforderlich sind.
  
• Durch ästhetisches Design: Alle sichtbaren Netzwerkgeräte müssen mit dem vorhandenen Hotelinterieur kombiniert werden.
  
• Leistung: Unterstützung für die Übertragung großer Datenmengen für die Massenanzeige von HD-Videos.
  

Basierend auf unserer Funkumfrage und unserer thermischen Karte der Hotelabdeckung haben wir berechnet, dass in diesem Fall eine schnelle und nahtlose Abdeckung mit 36 EAP320-Deckenzugangspunkten erreicht werden kann. Die Zugangspunkte sind über zwei POE T2600G-28MPS-Switches verbunden , von denen jeder bis zu 24 EAP-Punkte verbinden und mit Strom versorgen kann.


Die Punkte werden über ein Netzwerkkabel (Power over Ethernet) mit Strom versorgt, wodurch die Kosten für die Verlegung von Stromkabeln gesenkt werden und Sie sich erneut um den Innenraum kümmern können. Das Vorhandensein von zwei Zugriffsbereichen ermöglichte es uns, „schwere“ HD-Clients und anspruchslose Benutzergeräte zu trennen.

Die Verwaltung erfolgt über unseren kostenlosen Software-Omada-Controller (EAP) . Dank ihm hatten die Mitarbeiter die Möglichkeit, die Einstellungen zentral zu verwalten (z. B. die maximale Priorität für den Datenverkehr des Dienstes festzulegen, elektronische Bestellungen anzunehmen und abzurechnen, während das vorherige Laden des Netzwerks diese Prozesse hängen lassen könnte) und das Netzwerk zu überwachen.


Hauptfunktionen des EAP Controllers (Omada Controller):

• Überwachen und verwalten Sie mehrere EAP-Zugriffspunkte an verschiedenen Standorten
  
• Konfigurieren Sie die Wi-Fi-Einstellungen für alle Access Points und synchronisieren Sie sie automatisch
  
• Benutzerdefinierte Gastauthentifizierung über das Authentifizierungsportal
  
• Geschwindigkeitsbegrenzung und Lastausgleich auf der Ebene der einzelnen Kunden
  
• Zugriffskontrolle zum Schutz vor Netzwerkbedrohungen
  

Zusammenfassung

Diese Fälle decken mehrere typische Situationen ab, mit denen Hotels beim Upgrade von Ketten konfrontiert sind. Und alle werden mit Hilfe unserer Standardlineale gelöst, die wir entwerfen, auch mit Blick auf das Hotelgeschäft. Sie können beispielsweise die Benutzerautorisierung über das Gastportal implementieren, die Bandbreite bestimmter Geräte anpassen und Richtlinien für deren Verteilung erstellen. Die meisten von ihnen lassen sich einfach mit dem Softwarepaket EAP Controller (Omada Controller) steuern, das keine zusätzliche Schulung für Spezialisten erfordert und intuitiv ist.

Ein weiterer Moment. Hotels sind stets bemüht, ihren Kunden einen Service zu bieten, der ihnen einen möglichst entspannten Aufenthalt garantiert. Der Zugang zum Internet über ein öffentliches Netzwerk sollte gleichzeitig einfach sein und den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung entsprechen. Daher ermöglichen EAP- und CAP-Zugangspunkte Kunden die SMS-Autorisierung über Dienste wie Wi-Fi Now und Twilio sowie die Autorisierung über Facebook (Geeignet für Länder, in denen keine Authentifizierung der Identität in öffentlichen Netzwerken erforderlich ist). Dies erfordert keine Installation von Add-Ons - alle Funktionen sind bereits in der Weboberfläche beider Controller verkabelt.