Ich setze die Reihe der Startup of the Day-Digests fort und präsentiere heute die interessantesten Projekte für April bis Juni 2018. Wenn du den Rest kennenlernen willst, dann frage ich in meinem Blog. Einträge sind auf
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Auf dem Markt
Immobilien klassifizierte Websites wie unser Cian verdienen mit bezahlten Dienstleistungen für Makler, im einfachsten Fall mit bezahlten Veröffentlichungen. Ein Makler kann nicht ablehnen, eine Wohnung, die nicht in der Klassifizierung ist, wird niemals verkauft, der Käufer wird sie nicht finden. Der Publikationspreis steigt im Laufe der Jahre: Wie kann er nicht steigen, wenn die Gegenpartei keine Wahl hat? Agenten haben vor 15 Jahren ein praktisches Tool erhalten, und jetzt nimmt dieses Tool ihr Einkommen - die Geschichte wiederholt sich in vielen Ländern mit unterschiedlicher Geschwindigkeit.
In England rebellierten Makler. Sie konnten sich untereinander einigen, gründeten so etwas wie eine Genossenschaft und gründeten ihr eigenes Klassifikat, Onthemarket. Anfangs waren natürlich nicht alle Agenten des Landes an der Verschwörung beteiligt, neue sind relativ einfach zu teilen. Es gibt keine Magie, das Unternehmen verdient wie alle anderen auch: Es nimmt Geld von Agenten für die Platzierung, aber der Preis wird durch besondere Beziehungen und die Tatsache des zunehmenden Wettbewerbs gesenkt. Früher gab es zwei Portale, jetzt gibt es drei - der Unterschied ist signifikant.
Der Lebensmittelmarkt sieht wie erwartet aus - das heißt, ohne Beschwerden und Hipster-Design, aber Sie können ihn verwenden, Filter funktionieren, es gibt eine mobile Anwendung - und was sonst noch für das Glück benötigt wird. Das Ungewöhnliche ist, dass die Datenbank viele Ankündigungen enthält, obwohl ein gewöhnlicher Start das Problem von Hühnchen und Eiern nicht lösen kann, bleibt eine leere Site leer. Onthemarket hat aufgrund seiner dreijährigen Freundschaft mit Agenten ein Drittel aller Anzeigen des Landes auf der Website gesammelt - dies ist bereits eine gute Position, auch ohne die Leichtigkeit der Erhöhung des Anteils zu berücksichtigen. Das Publikum kommt auch zu Inhalten, jetzt ist es nur noch neunmal kleiner als das des Branchenführers Rightmove. Angesichts des geringen Alters des Unternehmens und des Mangels an bedeutenden Investitionen - ein großartiges Ergebnis.
Der Umsatz von Onthemarket beträgt 18 Millionen Pfund pro Jahr und wächst nicht. Im letzten halben Jahr gab es einen kleinen Gewinn. Das Unternehmen hat einen Mikro-Börsengang durchgeführt, der jetzt 75 Millionen US-Dollar an der Börse kostet. Das Programm zur Ausgabe von Aktien an Makler ist noch in Kraft. Im Allgemeinen ist dies ein klarer Erfolg der Gemeinschaft und ein Präzedenzfall für die Lösung der Probleme von Internetmonopolen. Das Modell kann in anderen Ländern und Branchen wiederholt werden.
DocuSign
Moderne Startups an der Schnittstelle von Offline und Online, wie Taxiaggregatoren oder Lebensmittellieferung, stornieren nicht, sondern bauen den alten Prozess neu auf. Nach dem Klicken in einer schönen Anwendung kommt das gleiche Auto beim Benutzer an oder derselbe Kurier kommt mit dem gleichen Burger wie zuvor an. Die IT reduziert die Wartezeit, die Bewertungen verbessern den Service, aber das Wesentliche bleibt: ein Auto von Punkt A nach Punkt B oder ein Kurier mit einem Thermobeutel.
DocuSign ging den ganzen Weg, es wurde vollständig in den Online-Prozess des Signierens von Dokumenten übersetzt. Die Produkttechnik ist trivial: Der Absender lädt die Datei herunter, gibt die E-Mail des Empfängers an, erhält einen Link, klickt - und fertig, das Dokument ist signiert. DocuSign bewahrt es für immer auf und zeigt es bei Bedarf vor Gericht. Immerhin keine runden Siegel, keine Papiere, Kuriere, Archive! Ein Dutzend Klicks und zwei Personen haben bestätigt, dass diese Dokumentdatei wirklich die erzielten Vereinbarungen widerspiegelt. Der Absender bezahlt den Service, sein Partner spart kostenlos Papier.
Die rechtliche Bedeutung solcher Dokumente hängt vom jeweiligen Land ab, aber auf dem Hauptmarkt in den USA ist die Docu-Signatur im Prinzip der üblichen mit nasser Tinte in keiner Weise unterlegen. Es sind keine staatlichen Zertifikate oder spezielle Ausrüstung erforderlich. Auf den ersten Blick scheint der Mechanismus unsicher zu sein: Das Stehlen von E-Mails ist ein paar Kleinigkeiten, und dann verkauft der Angreifer sogar eine Niere von einem Fremden. Und das ist die Wahrheit. Das Problem ist, dass das Papier noch schlimmer ist: Das Drucken mit einem Bild in Moskau dauert 1000 Rubel und einen halben Tag. Die identische Übertragung eines Kringels eines Autogramms auf ein Blatt mit neuem Text ist ebenfalls mehr als gelöst. Darüber hinaus bietet die elektronische Version nachträglich mehr Kontrolle: In DocuSign können Sie Ihre Dokumente immer sehen, Fälschungen werden auf die Liste gesetzt und fallen auf.
Das andere Extrem ist der Austausch von Scans per E-Mail, sowohl ohne Papierversand als auch ohne externe Systeme. Aus rechtlicher Sicht ist dieser Pfad nicht schlechter als DocuSign, verliert jedoch deutlich an Komfort: Es ist sowohl ein Drucker erforderlich als auch eine schwierigere Suche, und die Parteien können sogar unbeabsichtigt verschiedene Versionen von Dokumenten signieren. Im Allgemeinen ist die Nachfrage nach spezialisierten Dienstleistungen offensichtlich, Startups haben jedes Jahr mehr Kunden und ihre potenzielle Anzahl wird durch vollständig astronomische Zahlen begrenzt: Alle Unternehmen auf der Welt unterzeichnen Dokumente. Es gibt einen Markt.
Noch einfacher mit Rand. DocuSign bietet einen ausschließlich elektronischen Service und führt keine Offline-Bewegungen durch. Die Kosten eines Kunden nach der Anziehung betragen nur Server und technischen Support. Jetzt machen sie 20% des Umsatzes des Startups aus, dürften aber noch weiter sinken. Marketing ist natürlich viel teurer, aber früher oder später wird es abgeschafft, denn sobald das verbundene Geschäft für immer bei DocuSign bleibt, ist es schwierig, Ihre Dokumente zu löschen.
Die letzte große potenzielle Bedrohung für Startups ist der direkte Wettbewerb. In der Technologie steckt keine Magie. Auf den ersten Blick wird jeder den Service wiederholen, den Preis zweimal senken und anfangen, Marktanteile zu verschlingen. Im Prinzip ist dies möglich, aber ein paar "Aber" stören. Die fortschrittlichsten Kunden nutzen DocuSign bereits, sie bewegen sich nicht für ein paar Dollar, der zweite Spieler muss sofort mit einem schwierigen Publikum beginnen, was ein großes Minus ist. Der Kern der Signaturtechnologie ist einfach und wiederholbar, aber DocuSign hat viele Routinetätigkeiten implementiert: Unterstützung für Dateiformate, Integration und APIs - Tausende von Mannjahren an F & E-Investitionen. Der Konkurrent wird sicherlich mit dem schlechtesten Produkt im Detail beginnen und bald den Marktführer einholen. Und schließlich der Netzwerkeffekt. Der Service hat jetzt 300.000 zahlende Kunden, und jeder von ihnen sendet Unterschriften an Partner und Auftragnehmer. Zu diesem Zeitpunkt zahlten sie nicht DocuSign, sondern Informationen über das Wesentliche des Produkts und die Marke verbreiteten sich von selbst. Je mehr Kunden heute bezahlen, desto mehr werden sie sich morgen verbinden.
In Anbetracht dieser Probleme können Wettbewerber existieren. Eigentlich ist Adobe bereits mit seinem Adobe-Zeichen abgereist, aber es scheint, dass der Marktführer seine Position noch lange beibehalten wird. Die DocuSign-Börse ist auch der Ansicht, dass die aktuelle Bewertung von 6 Milliarden US-Dollar ein solider Beweis ist.
Pause
Unternehmen lieben Abonnements. Die Situation hat sich geändert, der Tarif hat sich erhöht - wir erhöhen die monatliche Rechnung an den Kunden. Der Wettbewerb ist gewachsen, musste die Preise senken - warum den Käufer stören, kann man ihm jahrelang den alten Weg nehmen, bis er die Nachrichten auf der Seite zum Lesen findet.
In den USA kommt Hiatus zur Rettung eines faulen Kunden. Er stellt eine Verbindung zum Bankkonto her, prüft das Abonnement und bietet zunächst an, das Unnötige zu deaktivieren - die einfachste und effektivste Optimierung. Viele tun es jedoch, es gibt keine Neuigkeiten in diesem Ansatz. Der nächste Schritt ist interessanter. Wenn Sie den Service nicht einfach ablehnen können, handelt Hiatus im Namen des Kunden mit einer Zollsenkung und verlangt neue Preise mit den alten Services.
Als Gegenleistung für die Hilfe nimmt das Startup die Hälfte der Einsparungen - ein gutes Angebot für den Benutzer, er riskiert nichts und für Hiatus selbst - er hat einmal gearbeitet, das Geld tropft sein ganzes Leben lang.
Das Startup fördert, dass 93% der Nutzer damit durchschnittlich 137 US-Dollar pro Jahr sparen. Es klingt beeindruckend, obwohl, wenn Sie den Anteil von Hiatus abziehen und für das übliche Intervall zählen, es 6 Dollar pro Monat ergibt - das ist nicht sehr cool. Andererseits suchen sie nicht in die Zähne nach einem Geschenkpferd. Wenn Geld vom Himmel fällt, müssen Sie es nehmen.
Die Taktik, Rabatte auszuhandeln, bleibt ein Geheimnis des Startups. Zwei ähnliche Optionen können vorgeschlagen werden: Entweder sucht Hiatus nur auf der Website nach Änderungen des Tarifs und senkt die Zahlungen auf moderne Konten, oder dank des Zugriffs auf Tausende von Konten weiß er, auf welchen Preis sich das Unternehmen bereits geeinigt hat, was bedeutet, dass es mehr zustimmen wird mal.
Unglücklicherweise für Amerikaner fliegt all diese Magie nicht: Es gibt nur wenige Benutzer, Investitionen sind nach lokalen Maßstäben lächerlich 1,2 Millionen Dollar mehr als vor einem Jahr. Hiatus hat sogar eine Anwendung nur für iOS gestartet. Von der Seite scheint es, dass es in den Verhandlungen zu viel Handarbeit gibt, die Hälfte des Rabatts zahlt sich schlecht dafür aus.
Qrator Labs
Vor ein paar Jahren, einmal im Monat, konnte man eine Überschrift sehen wie: "Eine so bekannte Ressource ist aufgrund eines DDoS-Angriffs nicht verfügbar." Ohne komplizierte Abkürzungen bedeutete dies, dass jemand das Bot-Netzwerk für den ständigen Zugriff auf eine bestimmte Site schlecht einschaltete und dass man der Last nicht standhalten und „fallen“ konnte. Jetzt haben diese Nachrichten aufgehört - ich weiß nicht, ob das Thema die Reporter gestört hat oder ob alle endlich Qrator Labs-Dienste gekauft haben. Dies ist ein russisches Technologie-Startup, das Kunden vor externen Angriffen schützt. Das Flaggschiff ist der DDoS-Schutz. Beim Kauf eines Abonnements beginnt der Site-Verkehr über das Qrator-Netzwerk zu laufen, wo Algorithmen das Getreide von der Spreu trennen. Nur lebende Personen erreichen den Client-Server, keine Bots. Der Tarif hängt vom Datenverkehr des Projekts und dem Volumen des potenziellen DDoS ab. Der Client zahlt nicht für die Filterung von Angriffen. Wenn mehr Bots als der ausgewählte Plan vorgesehen sind, verspricht das Startup, die Site trotzdem zu schützen, bittet jedoch darum, das Abonnement ab dem nächsten Monat zu erhöhen.
Die Abonnementkosten werden in Zehntausenden Rubel pro Monat gemessen. Wenn wir bedenken, dass die durchschnittliche DDoS ein oder zwei Tage dauert und alle drei Jahre auf der Website auftritt, überschreitet die Grenze der direkten Rentabilität von Qrator einen Umsatz von einer Million Rubel pro Tag. Wenn der Dienst nicht so viel verdient, zahlt er sich möglicherweise nicht für den Schutz aus, und zur Zeit X macht er einfach ein paar unangenehme Tage Urlaub.
Es gibt jedoch eine Teillösung für Projekte, die noch nicht den Maßstab erreicht haben: Qrator Labs verdient auch Geld durch Beratung. Sie können in 10 bis 50 Stunden keinen Schutz vor einem vollwertigen DDoS schaffen. Indem Sie jedoch offensichtliche Fehler in der Dienstarchitektur beheben, können Sie die Angriffe der "Pioniere" selbst abwehren.
Qrator hat keine öffentlichen Investitionen getätigt, aber das Geschäft auf russischer Ebene war erfolgreich. Zu den Kunden zählen berühmte Unternehmen von Avito und Qiwi bis Raiffeisenbank und RIA Novosti. Ein amerikanisches Teilgegenstück, Cloudflare, ist seit langem ein Einhorn, um in einem großen Markt gut zu funktionieren.
Afiniti
Manchmal ist ein überraschend kleines Feature das Herzstück eines großen Unternehmens, es gibt sogar nichts zu beschreiben. Startup Afiniti verkauft die einzige Lösung für die einzige Aufgabe - die Auswahl eines Betreibers in einem Callcenter. 30 Mitarbeiter sitzen vor den Telefonen, 20 sprechen, 10 sind frei. Ein neuer Anruf kommt herein, jemand muss ihn beantworten. Herkömmliche Systeme wählen einen Operator mit einer Codezeile - der beste in Punkten oder zufällig oder der erste in der Warteschlange oder ein anderer, genauso klar.
Afiniti hat hier einen Platz zur Optimierung gefunden. Basierend auf den Ergebnissen früherer Gespräche ermittelt das neuronale Netzwerk die am besten geeignete Mitarbeiterin für diesen bestimmten Kunden. Ruhige Mitarbeiter kommunizieren mit hysterischen Kunden, Frauen mit Feministinnen und Millennials mit Millennials - so etwas. Anrufe werden erfolgreicher entgegengenommen, das Unternehmen verdient mehr Geld in seinem Callcenter. Wunder geschehen natürlich nicht, selbst bei Startup-Materialien schreibt ein Startup über eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 4%. Auf der anderen Seite sind 4% des Umsatzwachstums aus heiterem Himmel ein guter Grund, eine neue Lösung einzuführen, zumal die Integration einfach ist und alle Standardtelefonien natürlich unterstützt werden.
In der letzten Runde vor einem Jahr bewerteten Investoren das Unternehmen mit eineinhalb Milliarden Dollar. Eineinhalb Milliarden für eine geforderte Optimierung!