Stellen Sie sich einen Mann vor, der nachts schreiend aus dem Bürozentrum rennt und anfängt, den Bordstein zu brechen. Eugene wiegte den Stein mit den Füßen, riss ihn ab und trug ihn an seinen Händen zurück in das Gebäude.
Damit hat unser lieber Kollege ein IT-Problem gelöst. Tatsache ist, dass wir den Serverknoten im Gebäude (ein kleines Rechenzentrum mit 20 Racks) mit Servern ausgestattet haben. Während der Arbeit begann sich der Doppelboden zu biegen - langsam, mit einem Knall und im Allgemeinen wie in Horrorfilmen. Dies liegt daran, dass die USV-Einheiten in der Nähe platziert wurden, 20 Kilogramm pro Einheit. Ohne Toleranzen zu prüfen.
Um den Dominoeffekt zu vermeiden, beschloss Eugene, die Akkus herauszuziehen. Es hat nicht wirklich geholfen. Mit Hilfe eines Bordsteins konnte der Prozess jedoch etwas verlangsamt werden. Eine Stunde später traf ein Team von Auftragnehmern ein, die dieses Rechenzentrum bauten, mit etwa 30 Buchsen aus dem Autohaus für Reparaturen. Drei Wochen wurden erneuert, erst dann konnten wir weitermachen.
In der Kommunikation mit ausländischen Kollegen beschreiben wir dies als überraschend erstaunlich. Mit ihren eigenen gibt es einen genaueren Begriff - "Clowning".
Klimaanlagen
Bevor ich anfing, als Schlüssel-PM in großen Integrationsprojekten zu arbeiten, arbeitete ich im Outsourcing. Unsere Teams in der Hälfte mit den Ingenieuren bewachten die Realität und den gesunden Menschenverstand. Ich meine, wir waren meistens die zweite oder dritte Linie des IT-Supports, in der es keine IT-Spezialisten gibt.
Nur eine wirklich interessante Anwendung kann in die dritte Zeile gelangen.
Ein Beispiel. Klimaanlage bricht auf dem Serverknoten eines großen Unternehmens. Die Temperatur im Raum beginnt zu steigen. Verschwitzte Leute laufen in Jacken und sind sehr nervös. Es gibt ungefähr drei Stunden vor der thermischen Abschaltung. Das Gerät kann nicht ausgeschaltet werden - die Anweisung erfolgt von oben. Es scheint etwas Wichtiges für den Staat zu sein.
Wir eilen zum Laden, kehren mit ein paar "Pinguinen" (Bodenklimaanlagen) zurück, zu diesem Zeitpunkt nehmen zwei weitere die Mühle und machen eine neue Tür aus der Wand. Wir kommen mit Kondeas angerannt, lassen die Ärmel fallen - wir fangen an, die Kälte zu treiben. Dieses Mal verging es.
Ein häufigerer Fall, der wahrscheinlich jedem im Outsourcing bekannt ist, sieht folgendermaßen aus: Sie haben vor 6 Jahren einen Conder unter bestimmten Bedingungen installiert. Er hat gebrochen. Sie kommen zum Verkäufer, sagt der Verkäufer: Liebe Kollegen, Sie tun uns aufrichtig leid, aber eine solche Klimaanlage gibt es in der Natur nicht. Wir haben keinen Service, keine Ersatzteile und im Allgemeinen wollen wir es sehen. Wir finden das Master-Telefon auf ihnen nicht vom Anbieter. Er sagt: Ok, lass uns das Ersatzteil holen, wir müssen die Baugruppe wechseln. Keine Ersatzteile - siehe Abbildung 1. Ja, wir sind sehr weit von Moskau entfernt. Infolgedessen haben drei Personen in Jacken die Klimaanlage wirklich mit ihren Händen zerlegt. Am nächsten Tag fanden wir ein Büro, in dem Motoren repariert, die Wicklung zwei Tage lang gewechselt und dann zusammengebaut wurden. Beim ersten Start haben sie es erneut gebrannt, weil es überhaupt nicht unser Thema war - sie haben nicht die gesamte Farbcodierung aufgezeichnet, sondern nur eine Seite. Und auf der Gegenseite ist es eine andere Farbe. Ich schäme mich immer noch. Kurzschluss. Wiederholte den gleichen Vorgang. Der Serverraum war sechs Tage lang geöffnet, ein Wachmann stand am Eingang und war im Dienst, damit niemand durchkriechen konnte. Aber sie haben es repariert, sonst wäre alles dort angekommen. Nach solchen Fällen fühlen Sie sich seltsam - es scheint, dass er den Kunden gerettet hat und er ist glücklich, aber irgendwie ist es nicht so.
Ein Jahr später wiederholte sich die Geschichte fast eins zu eins: Wir kamen an dem Objekt an, um Software anzusehen, und dort kam die Klimaanlage hoch. Aber wir haben schon alles ohne Kurzschluss gemacht.
Umzugsunternehmen
Die Lieferung von Ausrüstung an eine große Institution am Samstagmorgen schickte Umzugsunternehmen. Rufen Sie an:
- Hallo! Wen hast du mir geschickt?
- Im Sinne? Eisen ist richtig?
- Eisen ist wahr.
"Was ist los?"
- Und wer wird bringen?
- Also gibt es Lader? ..
- Wir haben ihre Dokumente überprüft. Alles, Sie haben diese Mover nicht mehr. Gefunden, wohin illegale Migranten schicken sollen.
Der Leiter des Logistikunternehmens war später sehr beleidigt und sagte, dass wir hier Idioten sind, weil wir die Leistungsbeschreibung falsch formuliert haben.
Kommunikation
Nach einer Geschichte habe ich immer noch die Angewohnheit, Rohrmarkierungen zu lesen. Tatsache ist, dass sie eine unauffällige dunkle Pfeife hatten, die direkt durch die Halle lief. Nun kommt und geht, zur Hölle mit ihr. Und dann platzte es durch. Es stellte sich heraus, dass dies nicht nur Kommunikation ist, sondern eine sehr wichtige Kommunikation - eine Lüfterleitung. Noch schlimmer ist, dass der Lüfterinhalt auf Maschinen der IBM Z-Serie (IBM eServer zSeries) übertragen wurde. Ich möchte wirklich darauf hinweisen, dass sie nicht für solche Betriebsbedingungen vorgesehen sind. Aber die IBM-Ingenieure haben immer noch angerufen. Wie das alles gereinigt wurde und wie diese Maschinen immer noch funktionieren, ist eine ganze Gruppe von Geschichten, die immer noch auf dem Markt herumlaufen. Schade, dass Kollegen dies nicht in die Werbung einbeziehen können.
Der zweite bekannte Fall war bereits in einer anderen Firma. Dort bauten die Chinesen etwas höher in einem großen Gebäude. Im Erdgeschoss befinden sich Büros, über denen Menschen leben. Und dann hat der chinesische Bauunternehmer versehentlich das Bad geteilt. Und das ganze Büro unten in den Müll gegossen. Das Badezimmer befand sich natürlich genau über dem Serverknoten.
Fauna
Einige Kollegen sagten, dass sie viel Ausrüstung haben und überall gibt es ein sehr leckeres Kabel ... Für Ratten. Wir müssen ständig beobachten, woran genagt wurde. Sobald wir die Kommunikation vor Erhalt der Website abgebaut haben. In modernen Rechenzentren leben Ratten nirgendwo, aber in alten Gebäuden gibt es keine, nein, ja. Und ziemlich gesund.
Sie hatten viele Probleme mit Vögeln an entfernten Objekten - alles, was glänzt, zieht ihre Aufmerksamkeit auf sich. Sie picken oft verschiedene Teile der Funkausrüstung. Ich habe gehört, dass die Einschienenbahn in Moskau ähnliche Schwierigkeiten hatte: hoch, glänzend, sie bedecken sie mit einer gleichmäßigen Schicht Dünger.
Lagerversorgung
Lieferung von 2 Speichersystemen. Bei den Preisen waren es 190 Millionen Rubel für zwei Gestelle. Sie wurden über die Straße gebracht. Auf Paletten entladen. Um in den Serverraum zu gelangen, musste die Tür von der Straße aus geöffnet werden. Die Sicherheitskräfte sperrten natürlich alles ab und ließen es nicht herein. Sie gaben den Schlüssel für eine lange Zeit. Und draußen ist Winter. Aus dem Fenster sehen wir ein wunderschönes Bild: Die Jungs in orangefarbenen Overalls kommen auf das Dach und werfen die Kruste davon ab. Direkt auf Paletten. Es überzeugte irgendwie sofort die Sicherheitskräfte.
Abfahrten
Ich hatte einen Kollegen, der morgens in kurzen Hosen ins Büro kam. Zu dieser Zeit mussten wir im Norden etwas ersetzen. Durch ein Wunder überredeten sie ihn, einen Tag bis zum Abend zu fliegen: morgens, um das Problem zu beheben, dann gleich wieder - und bis zum späten Abendessen bereits zu Hause in Moskau. Dort flog er normal und dort schlug ein Schneesturm ein. Zwei Wochen lang saß er ohne Wäsche, ohne Zahnbürste, ohne normalen Geldbetrag. Sie erweiterten das Hotel und warfen Geld auf eine Karte für Essen. Ich denke, dass jeder von uns so feststeckte, aber aus Unerfahrenheit hatte er weniger Glück. Wir haben vormontierte Koffer für Ausflüge.
In einer südlichen Stadt durften wir am Samstag das Objekt nicht betreten. Wir haben uns auf Ausfallzeiten geeinigt, auf das Ende der Woche gewartet, mussten kommen und etwas neu flashen. Und wir durften einfach nicht in das Gebäude. Es stellte sich heraus, dass es Reparaturarbeiter gab, die dieses Gebäude reparierten. Am Wochenende blieben sie drinnen. Eine Woche vor der Ausfallzeit betrank sich einer von ihnen und zerhackte zwei seiner Trinkkumpels mit einer Axt. Das Management traf eine Managemententscheidung: Um ein erneutes Auftreten der Tragödie zu verhindern, ist es verboten, an einem freien Tag im Gebäude zu sein.
Vogelhaus
Zurück zur Geschichte über den Doppelboden und den Bordstein: Einige Jahre später trafen wir die deutsche Lösung für isolierte Rechenzentren in alten Gebäuden. Sie bilden ein Fundament, dann eine Metallstütze für den gewünschten Boden (wir hatten einen dritten) und montieren darauf eine Plattform mit einem Rechenzentrum in einem Container. Es stellt das Fundament mit seinem Fundament auf den Boden. Selbst wenn das Gebäude einstürzt, bleibt das Vogelhaus erhalten. Warum erinnerte ich mich: Ich kenne ein Gebäude, das einige Leute zuerst gekauft haben, und dann wurde mir klar, dass ich alle Säulen mit Verstärkung verbinden und neue Stützen hinzufügen musste, damit das Rechenzentrum installiert werden konnte.
Temperaturüberwachung
Hier ist eine Geschichte, in der alles perfekt ist. Also das Gebäude. Es gab keine zentrale Temperaturüberwachung. Nach Problemen mit den Klimaanlagen begann zu beobachten. Aber wie! Es gab eine Schicht im Dienst. Solche Frauen - die Aufgabe bestand darin, das Problem zu sehen und zu berichten. Sie gingen mit einer Checkliste und überprüften die gesamte Ausrüstung. Wir beobachteten das Austreten von Flüssigkeiten und zeichneten die Messwerte von Thermometern auf. Einmal pro Stunde wurden Serverräume umgangen. Das Management wartete auf die Umsetzung der Überwachung. Und wir hatten einen Ingenieur, der oft nachts blieb. Sehr athletischer Mann. Also ging er zum Kreuz, um Übungen zu machen, es war geräumig, aber heiß. Und jetzt 4 Uhr morgens. Eine ältere Frau im halben Alter mit einem Notizblock in den Händen öffnet die Tür des Crosswagens, und ein halbnackter Mann springt mit einem Schrei auf sie zu: „Kia!“
Zurück zur besonderen Atmosphäre der russischen IT
Disketten wurden 1967 erfunden. In der 71. kam die erste kommerzielle Charge heraus. 8 Zoll. In der 76. erschien 5,25 Zoll. In der 81. waren wir an 3,5 in einem harten Umschlag gewöhnt. Im Jahr 2011 stellte Sony (der größte Hersteller) die Produktion von Disketten vollständig ein. Im Jahr 2014 hat Toshiba eine Diskettenfabrik in eine Gemüsefarm umgestaltet. 2016 kündigte das Pentagon die Einstellung der Verwendung von 8-Zoll-Disketten an. Jetzt ist das Jahr 2018, und im Winter erschien vor unserer Haustür ein Kunde, der fragte, ob es beim Wechsel in die
Cloud in derselben Cloud ein Laufwerk von 5,25 geben würde. Wir konnten lachen, aber zuvor hatte er uns ausführlich nach der Kompatibilität unseres Objektspeichers mit der Amazon S3-API gefragt und die richtigen Fragen zur Infrastruktur gestellt. Deshalb haben wir sehr sorgfältig gefragt, was eine solche Frage verursacht hat.
Sie verwendeten sehr alte Software. Er brauchte einen Schlüssel auf einer Diskette. Noch vor dem Aufkommen von Facebook haben sie mehrere Schlüssel auf diesen Disketten erstellt, Laufwerke gekauft und versucht, den Server so wenig wie möglich neu zu starten. Im Falle eines Ausfalls dieses Systems hatten sie eine ISO-Diskette, aber das System spuckte auf Versuche, sie zu mounten. Wir haben entschieden, dass die Angelegenheit in den wertvollen Informationen enthalten ist, die im Reservebereich aufgezeichnet wurden (so wurde in jenen Jahren manchmal Schutz geleistet), aber wir haben die richtigen Treiber gefunden und die ISO der virtuellen Maschine vorgestellt. Es fing an. Jetzt wird die Festplatte niemals kaputt gehen und die Software wird weiterhin funktionieren, eingewickelt in zwei Hypervisoren.