Solche Büros sind normalerweise schrecklich, aber es gibt Optionen

Über den Autor: Jason Fraid - Gründer und CEO von Basecamp



Letzte Woche hat DHH [Schöpfer von Ruby on Rails, Gründer und CTO von Basecamp - ca. Spur.] zerschmetterte offene Büros . Er hat recht. Aber hey, wir arbeiten selbst in dieser Art von Büro. Und wir haben gute Arbeit geleistet, um die Situation zu verbessern. Vielleicht ist es sinnvoll, die Erfahrung zu teilen.

Erstens ist ein offenes Büro unter verschiedenen Gesichtspunkten attraktiv:

• Wirtschaftlicher Nutzen . Separate Schränke sind teuer. Sie können argumentieren, dass die Unfähigkeit der Mitarbeiter, in einem offenen Büro zu arbeiten, noch teurer ist. Ich würde nicht mit Ihnen streiten, aber dies sind indirekte Verluste, aber die Zahlung von Baurechnungen hat direkte und unmittelbare wirtschaftliche Auswirkungen.
• Erweiterbarkeit . Unternehmen denken gerne über Wachstum nach. Heute haben Sie 20 Mitarbeiter, aber in ein oder zwei Jahren können Sie 40, 60 oder 80 Mitarbeiter haben. Es ist sehr schwierig vorherzusagen, wie viel Platz benötigt wird. Wenn Sie nicht jedem einen persönlichen Account geben, werden einige wütend. Wenn Sie zu viele Büros bauen, verbringen Sie viel Platz. Ein offenes Büro ist eine flexible und komfortable Lösung, insbesondere wenn Sie für fünf oder mehr Jahre mieten.
• Platz sparen . In einem offenen Büro auf 460 m² können Sie viele Leute unterbringen. Tische bewegen sich, Menschen sitzen in einem Abstand von einem Meter usw. Ich sage nicht, dass dies gute Ideen sind, aber sie sind praktisch und effektiv. Wenn Sie jedem ein separates Büro geben, benötigen Sie viel mehr Platz, was eine viel höhere Miete bedeutet. Das ist sehr teuer.

Es ist daher leicht zu verstehen, warum offene Büros aus rein praktischer und wirtschaftlicher Sicht sinnvoll sind. Sie sind auch leichter zu reinigen und zu warten. Aber wie bei DHH stimme ich den „Vorteilen der Zusammenarbeit“ nicht zu. Nicht ein bisschen. Dies ist ein Scherz, der den wahren Grund für die Nutzung offener Büros verschleiern soll - Kosteneinsparungen. Offene Büros sind billiger, das ist alles. Diejenigen, die die Art des Büros wählen, treffen normalerweise finanzielle Entscheidungen.

Wenn wir vor diesem Hintergrund in einem offenen Büro arbeiten müssen, wie können wir es komfortabler und effizienter gestalten?

Bibliotheksregeln

Gehen Sie in eine Bibliothek der Welt - und Sie werden sofort zwei Dinge bemerken. Erstens: Normalerweise sind dies offene Räume mit einer großen Anzahl von Tischen und Oberflächen überall - wie in einem offenen Büro. Und das zweite: dort ist es ruhig. Diese beiden Dinge sind allen Bibliotheken gemeinsam: Layout und Verhaltensregeln. Wir bei Basecamp nennen sie Bibliotheksregeln.




Auf den Fotos verschiedene Implementierungen einer Idee

Bibliotheken sind voll von Menschen, die arbeiten, lesen, denken, studieren, schreiben, reflektieren, etwas entwerfen usw. Jeder schweigt. Mit gesenktem Kopf arbeiten die Menschen unabhängig. Unserer Meinung nach ist dies ein Beispiel für ein Büro. In unserem Unternehmen halten wir uns an die Regeln der Bibliothek.

Also, die erste Lektion: Akzeptiere diese Regeln. Offene Büros gibt es auf der ganzen Welt und arbeiten jeden Tag. Sie heißen Bibliotheken! Und je mehr Sie Ihr Büro als Bibliothek für die Arbeit und nicht als chaotische Küche behandeln, desto besser funktioniert der offene Büroplan. Damit ein offenes Büro effektiv ist, ist eine Arbeitskultur erforderlich.

Die Regeln der Bibliothek bedeuten, sich selbst zu kontrollieren, mit gedämpfter Stimme zu sprechen und sich nicht gegenseitig abzulenken. Wenn Sie normal mit jemandem sprechen müssen, gehen Sie in einen separaten Raum. Ein gutes offenes Büro sollte überall separate Räume haben. Ein Ort, an dem mehrere Personen jederzeit vorbeischauen, sprechen und ein Problem lösen können, ohne andere zu stören.

In unserem Büro nennen wir diese isolierten Räume „Teamräume“. So sehen sie aus:


Das Basecamp verfügt über fünf Tagungsräume. In diesen Räumen liegt ein roter Teppich und draußen ein gestreifter rotgrauer Teppich als Zeichen eines konzentrierten, ruhigen Ortes

Die Beseitigung von Ablenkungen bedeutet übrigens nicht nur physisch, sondern zunehmend auch virtuell. Echtzeit-Chats / -Kanäle sind wie offene Büros, nur in vielerlei Hinsicht schlechter . Selbst wenn Sie das Glück hatten, remote oder in einem Büro mit separaten Räumen zu arbeiten, aber wenn Sie den ganzen Tag mehrere Chats in Echtzeit verfolgen müssen, arbeiten Sie auch tatsächlich in einem offenen Büro. Entschuldigung ...

Akustik

Was könnte schlimmer sein als ein offener Plan? Offenes Büro mit festen Wänden! Und da sich viele offene Büros in alten Lagern oder Lofts befinden, sind Sie in Bezug auf Materialien bereits im Nachteil. All dieses Holz, Ziegel und Glas sehen toll aus, bieten aber eine schreckliche Akustik.

Unser Büro sah zunächst aus wie eine 90 m² große Schachtel aus Glas und Beton. Früher war es eine Möbelfabrik, dann wurde es eine Echofabrik.

Der Großteil unseres Designs ist Akustik. Zum Beispiel haben wir in der Mitte des Büros eine große Struktur aus Filzschichten gebaut. Dies ist schallabsorbierendes Material, und die Vorsprünge der Schichten streuen den Schall. So sieht es aus:


Nahaufnahme und Fernsicht

Wir haben eine lange Wand mit akustischem Material bedeckt, das in Aufnahmestudios verwendet wird, um Schall zu absorbieren und zu zerstreuen.


Nahaufnahme und Fernsicht

Teppichfliesen in einem offenen Büro reduzieren das Echo von Gesprächen weiter:


Draußen gestreift, in Besprechungsräumen rot

Und selbst die Tagungsräume selbst, die für die normale Kommunikation ausgelegt sind, sind durchdacht akustisch gestaltet. Von Deckenplatten bis zu Puffkorkwänden mit Vorsprüngen und Aussparungen, um Schall zu streuen und Echos zu entfernen.


Deckenfliesen und Puffkorkwände

Neoprendichtungen werden zwischen allen Besprechungsräumen mit einer gemeinsamen Glaswand installiert. Das Foto ist schwer zu sehen, aber es gibt eine kleine Lücke zwischen den Räumen, in denen das Glas durch die Innenwand tritt. Neopren dehnt sich in diesem Raum aus und unterdrückt die Schallübertragung zwischen Räumen.


Ich zeige eine versiegelte Neoprendichtung zwischen Wand und Glas

Wir haben auch ein separates schallisoliertes Studio für die Aufnahme von Podcasts erstellt . Es ist mit dem gleichen Material wie die lange Rückwand fertig.



Trennwände zwischen Tischen in einem offenen Büro bestehen aus einem anderen akustischen Material, das aus recyceltem Kunststoff besteht:


Nahaufnahme und Fernsicht

Wenn Sie privat telefonieren müssen (persönlicher oder geschäftlicher Anruf), gibt es drei Telefonräume. Sie sind zuverlässig schallisoliert. Sie bestehen aus demselben Material wie die Trennwände zwischen den Tabellen. Wenn jemand einen solchen Raum belegt, leuchtet am Eingang das Schild „IN USE“ auf.


Ich gebe vor, jemanden in einem unserer Telefonräume anzurufen

Dichte und Tabellen

Neben der Akustik ist noch eines für den universellen Seelenfrieden wichtig - die Dichte. Sich gegenseitig auf den Kopf zu stellen ist eine Form von erzwungenem Stress. Unsere Tische stehen sich gegenüber, aber die Trennwände erlauben es uns nicht, das gegenüberliegende Gesicht des Nachbarn zu sehen, und der Abstand zum Tisch hinter unserem Rücken beträgt ungefähr drei Meter. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie jemanden schlagen, wenn Sie sich auf einem Stuhl zurücklehnen.


Jeder hat einen Schreibtisch zum Arbeiten im Stehen und jeder sitzt in der Nähe eines großen Fensters.

Darüber hinaus ist der Büroplan so organisiert, dass niemand den Bildschirm eines anderen sieht. Zu wissen, dass Kollegen sogar versehentlich von hinten auf Ihren Bildschirm schauen können, ist wirklich ein unangenehmes Gefühl. Unser Layout erlaubt dies nicht.

Schließlich befinden sich Tische entlang der riesigen Fenster. Natürliches Licht ist besonders beruhigend, und die Mitarbeiter können die Jalousien bei Bedarf unabhängig steuern, wenn je nach Jahreszeit Blendung auftritt.

Offenheit ist eine Wahl

Ja, ein offenes Büro ist eine Wahl, aber es erfordert eine Kultur der Stille. Glücklicherweise kennt jeder diese Kultur, weil jeder weiß, wie man sich in der Bibliothek verhält. Darüber hinaus erfordert es einige Investitionen und eine bewusste Wahl des Designs. Selbst wenn alle schweigen, ist es nicht die beste Option, ein paar Tische in die Echokammer zu stellen. Wenn Sie schweigen möchten, sollten Sie das Design berücksichtigen. Jede Entscheidung auf die eine oder andere Weise beeinflusst das Ergebnis.

Und das alles ist optional!

So viel wir konnten, haben wir versucht, das offene Büro (und die Kultur) zu verbessern, damit jeder jeden Tag konzentriert und schweigend arbeiten kann. Aber auch das reicht nicht aus, deshalb muss keiner der Mitarbeiter ins Büro kommen. Basecamp ist ein völlig abgelegenes Unternehmen mit 54 Mitarbeitern, und sogar 14 Mitarbeiter des Büros in Chicago arbeiten die meiste Zeit von zu Hause aus. Wenn Sie ins Büro gehen, finden Sie dort maximal 3-5 Personen. Ja, es ist normalerweise eine enorme Platzverschwendung, aber wir machen gerne eine solche Konzession.

Weitere Fotos unseres Büros finden Sie hier . Die oben genannten Strategien und andere Themen werden in einem zukünftigen Buch behandelt: „Es ist nicht notwendig, bei der Arbeit verrückt zu werden . “