Glücklicher Systemadministratortag! Grußkarte mit Bedeutung

Sysadmin ist eine Lieblingsfigur in IT- Anime- Witzen und coolen Geschichten. Wer von uns erinnert sich nicht an die geschätzten 4 Wörter, die für ein erfolgreiches Zitat auf bashorg erforderlich sind (wenn sich jemand nicht erinnert - „Katze, Schredder, Administrator, x * yas“) und hat sich nicht in die Geschichten mit Ithappens eingelebt, die keine Pralinen und kein Bier trugen, um sich leise auszudehnen Bürolimit. Nun, im Allgemeinen haben wir unser Alter bereits angegeben, der Rest handelt also nur von den Helden des heutigen Feiertags, dem Tag des Systemadministrators. Oder besser gesagt - wie sind sie 2018 hier bei uns?

Snob.ru

Unser Artikel wird eher humorvoll geschrieben, eher als Postkarte für uns alle, aber denken Sie daran - in jedem Witz steckt nur ein Bruchteil des Witzes. Der Rest ist wahr.

Sie warteten auf Wolken, aber die Hitze kam

Wir entwickeln seit vielen Jahren Lösungen für Service Desk und IT-Asset-Management. Daher haben wir häufig an verschiedenen Meetings und Konferenzen zu Subadministrationsthemen und allen Arten von ITSM teilgenommen. Vor fast 10 Jahren sagten Experten den bevorstehenden Niedergang des Postens des Systemadministrators voraus und erzählten faszinierende Geschichten über ewige Druckgeräte, totale Wolken an jedem Arbeitsplatz, supersichere Netzwerke und leistungsstarke Skripte, die alles können (ausschließlich auf Powershell, ja, wer sonst kann die Welt sehen zu erfassen). Jemand hörte mit großen Augen zu, während jemand, der erfahrener war, grinste - solche Nudeln auf den Ohren verweilten nicht.


Ewiger Drucker

Wir waren besonders besorgt - nein, aber wirklich alles ist bis an die Grenzen virtualisiert und es wird nichts Besonderes zu überwachen sein, und wir haben eine Veröffentlichung auf der Nase ... Natürlich haben wir nicht an die vollständige Welt der idealen IT-Infrastruktur geglaubt, aber einige Momente könnten uns belasten.

Die Welt hat sich zwar verändert - aber nicht so, wie es die klugen Köpfe der Theoretiker vorausgesagt haben. Es ist unglaublich komplexer geworden, und die IT-Infrastruktur selbst relativ kleiner Unternehmen ist zu einem monströsen System geworden, das zum Chaos neigt:

• Eisen wurde billiger, und Unternehmen begannen, ihre eigenen Server zu kaufen und winzige Server zu organisieren, um kein Geld für die Virtualisierung zu verschwenden
  
• Unternehmen lehnen Desktop-Software aufgrund ihrer Zuverlässigkeit, höheren Sicherheit und niedrigeren Betriebskosten immer noch nicht ab (eine Lizenz wird einmal gekauft, Sie müssen keine monatliche Sklavenmiete für SaaS bezahlen, die sich für ein paar Jahre von 880 Rubel auf der Zielseite eines Entwicklers ergibt hoo)
  
• Benutzer sind nicht viel schlauer, aber sie sind bis an die Zähne bewaffnet und tragen Flash-Laufwerke, externe Laufwerke, Smartphones, Tablets und Laptops zur Arbeit. All dies ist mit funktionierenden PCs und Netzwerken verbunden - und dies sind potenzielle Sicherheitslücken
  
  
  

• Einzelne Benutzer, die gelernt haben, wie sie die IT-Infrastruktur eines Unternehmens mit PCs und Netzwerken für „Sie“ nutzen können: von unschuldigen Spielen während der Arbeitszeit über austauschbare Grafikkarten bis hin zu schwerem Diebstahl von Geschäftsinformationen und anderen unangenehmen Abflüssen
  
• Peripheriegeräte wurden billiger, und Unternehmen begannen, Bürogeräte in großen Mengen zu kaufen: Drucker, Scanner in jedem Büro, Projektoren in jedem Besprechungsraum, alle Arten von interaktiven Bildschirmen, Multimedia-Systeme, Wandmonitore usw.
  
• Schließlich hat sich die Entwicklung geändert und DevOps ist in IT-Unternehmen aufgetreten.
  

Und dieses Chaos braucht einen Superhelden. Ein Systemadministrator, der in jedem Unternehmen in der Lage ist, eine Kombination dieser Aufgaben und manchmal aller Aufgaben gleichzeitig zu lösen.

Superkräfte Superhelden Superhaos

Heute ist der Systemadministrator auch in einem kleinen Unternehmen kein Mann mit Bart und langem Pullover, sondern ein Spezialist, der zumindest für den reibungslosen Betrieb des gesamten IT-Parks sorgen muss, sonst steht der Rest einfach auf, denn jetzt sind absolut alle Prozesse an den Einsatz von Technologie gebunden: IP Telefonie, Netzwerke, funktionierende PCs, mobile Geräte, Kameras, physische Sicherheitsschaltung usw. Natürlich gibt es überall genug Aushöhlungen und untergebildete ewige Enikees, aber 2018 ist es fast unmöglich, Ihre Inkompetenz zu verbergen.

Also, was ein Administrator wissen und produktiv und wettbewerbsfähig sein muss (mit Ausnahme seines unmittelbaren Fachwissens).

• IT Asset Management-Techniken (ITAM, SAM, ITSM, ITIL usw.). Dies bedeutet nicht, dass Sie sich alle ITIL-Bücher merken und ein Symbol erhalten sollten, aber Sie müssen die Prinzipien und die Logik des Asset Managements kennen - einfach, weil dies Best Practices sind und es wirklich praktische Dinge gibt.
  
• Möglichkeiten, durch Optimierung der IT-Infrastruktur Geld zu sparen: Verwalten von Lizenzen, Optimieren der verwendeten Software, Fähigkeiten zum Kombinieren von Virtualisierung und eigenen Kapazitäten, Möglichkeiten zum Verwalten des Drucks im Unternehmen (insbesondere bei aktiver Dokumentenverwaltung) usw.
  
• Besitz von Software zur Überwachung von IT-Infrastruktur, Netzwerken, Serverlast usw.
  
• Methoden zur Gewährleistung der Sicherheit, ohne die Muttern an den Arbeitsstationen der Benutzer vollständig anzuziehen, sofortige Reaktion auf Vorfälle im Bereich der Informationssicherheit (ohne Ausführung vor Ort).
  
• Wissen und Verständnis der Grundsätze der DevOps - dies gilt mehr für Unternehmen Personalentwicklung.
  
• Automatisierung der Routinearbeit des Systemadministrators und Automatisierung der Benutzerverwaltung - Wenn der Systemadministrator nicht weiß, wie man coole und nützliche Skripte (Powershell, Python usw.) schreibt, ist er entweder nicht faul genug oder einfach kein Superheld.
  
  
  
  Leiden, Schmerz, Hölle
  Windows Powershell

• Fähigkeit, mit Virtualisierung und verschiedenen * aaS zu arbeiten. Der Superheld von Sysadmin muss über administrative Fähigkeiten verfügen, die Hardware, Software und die Fähigkeit zur Arbeit mit Anwendungsprogrammieraufgaben (APIs) kombinieren.
  
• Fortgeschrittene Routing- und Switching-Fähigkeiten . Diese Fähigkeit wird von Kommunikationsnetzwerken und IP-Telefonie benötigt, die in jedem Büro und in jeder Größenordnung mit einer Mindestausfallschwelle arbeiten sollten.
  
• Wunsch und Lernfähigkeit. Es erscheinen ständig neue Technologien und Möglichkeiten, mit ihnen zu arbeiten, und Sie müssen in der Lage sein, sie zu studieren, um zu verstehen, ob es sich lohnt, sie in die Arbeit einzuführen und eine objektive Entscheidung zu treffen. Niemand weiß, wohin das Schicksal des Systemadministrators morgen führen wird: in die Welt des verteilten Rechnens, in Kubernetes oder in Docker.
  
• Das Geschäft verstehen - Der Systemadministrator sollte ein Unterstützer des Geschäfts sein und kein Schädling im Namen seiner Faulheit. Entscheidungen über Softwareimplementierung, Virtualisierung, Hardwareversorgung, Inventar usw. sollte auf der Grundlage der tatsächlichen objektiven Bedürfnisse des Unternehmens genommen werden. Lehnen Sie keine Geräte oder Software ab, nur weil Sie den Zoo nicht vergrößern möchten. Sei ein Profi.
  

Und natürlich werden Superkräfte einen einzelnen Systemadministrator nicht vor gewickelten Drähten, gefälschten Bereitstellungen, herausgezogenen Systemsteckern, deaktivierten Antiviren-verspielten Griffen, nativen 1C-Schmerzen und empörter Buchhaltung, dem Blockieren einer Büroklammer mit Druckern, verstreuten Tonern, kaputten Mäusen und überfluteten Tastaturen retten. Denken wir in diesen Momenten über das Ewige und unser großes Schicksal nach? Kleinigkeiten betreffen nur die Schwachen.

Wie kann ich dem Systemadministrator helfen?

Am Tag des Systemadministrators werden wir am Ende unseren Kollegen und Brüdern in Eisen-Software-Kämpfen Wünsche hinterlassen. In diesem Abschnitt werden wir Ihnen sagen, dass es sich lohnt, etwas vorsichtiger und weiser zu sein, um der Person, die Ihre Arbeit erledigt und die erste Verteidigungslinie aller Technos behält, das Leben zu erleichtern - Ökosysteme des Geschäfts.

• Lüge den Administrator nicht an. Wenn ein Problem auftritt und Sie wissen, was der Grund ist (oder sicher), müssen Sie unbedingt angeben, wie es war. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie dafür entlassen werden, und der Administrator wird nicht darüber rätseln, wie es ausgegangen ist.
  
  rm -fr Entfernt alle französischen Dateien aus dem System
  

• Lassen Sie es nicht ohne Werkzeug. Wenn Sie CEO, CTO, CIO sind und es von Ihnen abhängt, welche Antivirenprogramme, Anwendungen, Überwachungstools, Inventar und Geräte für die IT-Infrastruktur gekauft werden sollen, besprechen Sie dies mit Ihrem Systemadministrator. Wenn auch nur, weil es an ihm liegt, mit all dem zu arbeiten. Administratoren möchten selten Software haben, weil sie cool ist (im Gegensatz zum Handel). Meistens möchten sie diese oder jene Software oder Hardware, weil sie viel weiß und so funktional wie möglich ist.
  
  
  
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  Alles funktioniert: Hey IT-Spezialist, und wofür bezahlen wir Sie nur?
  Etwas ist kaputt gegangen: Hey IT-Spezialist, und wofür bezahlen wir Sie nur?

• Versuche nicht zu brechen, was bereits kaputt ist. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Dateien verschwunden sind, E-Mails nicht funktionieren, ein Virus aufgetreten ist, die Bereitstellung abgestürzt ist, der Testserver nicht funktioniert, versuchen Sie nicht, das Problem selbst zu beheben - rufen Sie einen Fachmann an, er wird sich darum kümmern. Es ist auch nicht notwendig, über dem Kopf zu stehen und Ratschläge zu geben.
  
  
  
  Imgur
  
  - Was ist Ihr Internetbrowser?
  - Pffff, was für eine idiotische Frage. Windows XP

• Beschreiben Sie das Problem in menschlicher Sprache und genau. Sie müssen nicht in gebrochener Fachsprache oder mit den Worten sprechen, die Sie in lustigen Geschichten über Administratoren lesen. Beschreiben Sie das Problem klar, geschäftlich und ohne Vorstellungskraft.
  
  
  
  
  

• Verwenden Sie das Ticketsystem (falls Sie eines haben) - geben Sie dem Administrator die Möglichkeit, Aufgaben zu priorisieren und Arbeitszeiten und Ressourcen zu planen. Von hundert Anrufen hintereinander wird das Internet nicht angezeigt und der Server wird nicht erhöht.
  
• Lass uns für den Administrator zu Mittag essen! Nein, na ja, wirklich - seien Sie Menschen, nennen Sie keine Boten und brechen Sie sie nicht, wenn er sagte, dass er einen Bissen haben möchte oder für Verbrauchsmaterialien losfährt. Diese Einstellung nervt dich.
  

Kurz gesagt, das Rezept ist einfach: Seien Sie menschlich und respektieren Sie die Arbeit eines Systemadministrators.
Und Sie, liebe Kollegen, Sysadmins, wir wünschen Ihnen erfolgreiche Arbeit, ruhige Nerven, nachdenkliche und rationale Benutzer, unterbrechungsfreie Stromversorgung, zuverlässige Ausrüstung, coole Musik mit Kopfhörern, leckeren und heißen (!) Kaffee in einer Tasse, kaltes Bier und Pizza reich.

Chin-Chin, Freunde, wir trinken für Sie und für uns!

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