Wie ich nicht zu dir geworden bin: ein Beitrag der Liebe zu Systemadministratoren

Heute ist der Tag des Systemadministrators - ein professioneller Feiertag für Kämpfer der Hardware- und Softwarebranche und beste Freunde von Anwendern in der Wirtschaft. Anlässlich des Urlaubs fragten wir nach unserem Weg zur Systemadministration ... unserem PR-Manager. Wir wissen nicht einmal, ob Sie Glück haben, dass unser Manager nicht unter Ihnen ist oder nicht. Lesen Sie im Allgemeinen eine etwas ungewöhnliche Geschichte und urteilen Sie selbst.


Quelle

Wir vom gesamten RegionSoft Developer Studio- Team gratulieren Ihnen zu diesem Anlass! Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches ITSM, das Beste aus ITIL, störungsfreies SAM, stabile DevOps und verstehen all diese Abkürzungen :-) Als nächstes geben wir einem Kollegen das Wort und erinnern daran, dass die Artikel der Mitarbeiter in unserem Blog nicht bearbeitet oder überprüft werden und die Position des Unternehmens möglicherweise oder möglicherweise nicht stimmen mit der Meinung des Autors überein.

Hallo Habr!

Erste Treffen

Der erste Systemadministrator fand in einer kleinen, buchstäblich aber staatlichen Universität statt. Er war ein echter Freund und Assistent besonders eifriger Kinder: Er gab uns Projektoren für Seminare und Konferenzen, schrieb einen alten Rover-Laptop (einmal von mir in einem Oberleitungsbus vergessen, aber gerettet) für den vorübergehenden Gebrauch und sogar Luxus - einen neuen Laptop, aber ohne das Universitätsgebäude zu verlassen. Wenn etwas durch die spielerischen Hände von Enthusiasten kaputt ging, half er mir, es zu reparieren, und lief nicht, um zu melden, dass diese Studenten bei dem Versuch, ohne Erlaubnis in die IT einzutreten, bereit waren, alle Viren zu sammeln und das interne Netzwerk neu zu gestalten (dann gab es einen anderen Schutz). Ich muss sagen, er enthüllte schnell unsere arrogante Gruppe, und die Verteidigung wurde besser, und die Schüler erhielten Anmeldungen, Passwörter und Zugriffsrechte. Im Allgemeinen haben wir eine wichtige Lektion erteilt: Benutzern kann nicht vertraut werden, selbst wenn sie 17 bis 18 Jahre alte Kinder von gestern mit naiven Augen sind. Zu dieser Zeit gab es keine Frage der Arbeit als Systemadministrator - Austauschgeschäft und Matanalyse waren viel faszinierender und vielversprechender.

Natürlich hat Belfort bei uns nicht funktioniert, und fast alle waren über die Bank- und Steuerstrukturen verstreut. Ich habe eines der größten IT-Unternehmen unserer Stadt betreten. Und dann gab es den ersten Wunsch, nur Systemadministrator zu werden - erstens ist es unrealistisch cool, 450 Mitarbeitern zu helfen, zweitens waren die Server mit ihrer Größe und Ausstattung schockierend, und drittens schien das Admin-Mädchen nur +500 zu sein zum Karma. Ich habe mich so gesehen:

Bücher

Die Position im Handel hat diesen „Traum“ jedoch nicht näher gebracht. Du brauchst also einen Ausweg. Der erste Ausgang waren also Bücher, oder besser gesagt E. Tanenbaum, Computernetzwerke. Ich habe die neueste Ausgabe nicht erhalten, aber ich habe sie buchstäblich spurlos gelesen. Es gibt mehrere kontroverse Punkte im Buch, sowohl in der Art der Präsentation als auch in den Pfosten der Übersetzer, aber dies ist ein echtes wissenschaftliches Thema zu einem sehr komplizierten Thema. Im Allgemeinen ist meine grundlegende Position, dass jeder unerfahrene Netzwerktechniker, Systemadministrator, Entwickler und Tester dieses Buch beherrschen muss. Dann natürlich "Moderne Betriebssysteme".

Zur gleichen Zeit gab es verschiedene Artikel in Runet, zur gleichen Zeit erschien Habr im Leben. Welche Schlussfolgerungen habe ich aus der Arbeit mit Büchern gezogen?

• Technologiebezogene Bücher können nicht einfach so gelesen werden, ohne einen Bleistift in der Hand und ohne ein Notizbuch vor der Nase. Im Prinzip wird diese Wahrheit in Schule und Institut anerkannt, aber aus irgendeinem Grund wird sie unter Arbeitsbedingungen schnell vergessen. Es ist notwendig, Schlüsselpunkte, komplexe Definitionen aufzuschreiben, unverständliche Dinge zu analysieren (zum Beispiel sollten unbekannte Begriffe zusätzlich untersucht werden), Diagramme zu zeichnen, zu systematisieren.
  
• Bücher, die sich auf Entwicklung oder Verwaltung beziehen, müssen mit einem Computer gelesen werden, um Ihre Praxis- und Testumgebung zu organisieren. Je mehr Sie im System herumstöbern / Ihre Finger auf der Tastatur drücken, desto produktiver ist der Prozess der Selbstbildung. Seien Sie nicht faul, dieselbe Aktion mehrmals zu wiederholen, und zögern Sie nicht, nach rechts oder links zu gehen, um die Prozessumgebung zu sehen.
  
• Gehen Sie unbedingt zu dem zurück, was Sie vor ein paar Kapiteln gelesen haben - nicht weil "die Wiederholung die Mutter des Lernens ist", sondern weil Sie die Beziehung zwischen den Komponenten des untersuchten Materials so deutlich nachvollzogen haben.
  
• Keine Notwendigkeit zu werfen oder durchzublättern, was nicht funktionierte oder nicht mochte. Stellen Sie sicher, dass Sie es herausfinden und zusätzliche Quellen finden - andernfalls werden diese Informationen zu Ihrer Schwachstelle. Ich erhielt keine Subnetzmasken - es dauerte mehrere Tage und es wurde eine Menge Material gefunden.
  
• Wenn Sie ein IT-Spezialist für Anfänger sind, lesen Sie unbedingt das Buch „For Dummies“ und lesen Sie es einfach. Dadurch erhalten Sie das allgemeinste und einfachste Verständnis des Themas. Mit Blick auf die Zukunft werde ich sagen, dass diese Methode mir bei Python geholfen hat (ich schäme mich zu sagen, aber die Bekanntschaft begann mit Jason Briggs 'Buch "Python für Kinder" und endete mit dem Beginn von Lutz' Buch - während die Sprache beiseite gelegt wird. Oh je, der Beitrag sieht bereits aus wie das Geständnis eines Mannes, was nicht beendet, was gestartet wurde).
  

Die Leidenschaft des Administrators während des Lesens von Tanenbaum ließ nach, und ich wuchs auf und erkannte, dass Softwareentwicklung viel interessanter ist. Ich schloss die Augen und studierte als Entwickler an einer lokalen, sehr guten Unternehmensuniversität.

Kampferfahrung

Das Leben ist jedoch sehr ungewöhnlich gestaltet und macht oft Witze - von allen Themen eines fast zweijährigen Kurses erwies sich der Unix-Verwaltungskurs als der coolste und fortschrittlichste. Alles war cool: Verwenden Sie die Konsole, erstellen Sie komplexe Mehrkomponentenbefehle (Pipelines), schreiben Sie Skripte und kompilieren Sie sogar Code in gcc. Gleichzeitig änderte ich abrupt meine Arbeit und testete ganz bewusst komplexe IP-Telefoniesysteme in einem anderen großen Unternehmen. Hier war die Unix-Systemadministration Hals über Kopf - wir hatten die völlige Freiheit, nachts wach zu bleiben, bei der Arbeit zu bleiben, vor der Installation des Client-Builds im Serverraum herumzustöbern, mit einem Berg von Telekommunikationsgeräten zu arbeiten - von friedlichen Linksys-ok- und Old-School-Faxgeräten mit einem Gewicht von 12 kg an Cisco und die kleinen Dinge, die man nicht anrufen kann, aber wir alle haben es verstanden. Da dies die erste praktische Erfahrung mit Geräten und Netzwerken war, waren mehrere Monate mit Schulungen verbunden. Es wurden auch Schlussfolgerungen gezogen.

• Wenn das Unternehmen kein Institut für Mentoren hat, suchen Sie unbedingt einen Kollegen, der Ihre Fragen beantworten und bei wichtigen Aufgaben helfen kann. Dies bedeutet nicht, dass Sie sich am Ärmel festhalten und ihm folgen oder ihn ständig anrufen müssen. Es ist besser, Fragen zu sammeln und am Ende oder zu Beginn des Arbeitstages zu stellen. Wenn dies ein Mentor ist, werden die Regeln normalerweise für die Kommunikation festgelegt.
  
• Hören Sie nicht auf, die Theorie zu studieren - dazu gehören Bücher, eine Wissensdatenbank für Unternehmen, Fachpublikationen, natürlich Habr.
  
• Verwenden Sie die offizielle Dokumentation für Software oder Hardware, besuchen Sie die Websites und Foren von Anbieterunternehmen und Entwicklern (wie viele Nerven Microsoft TechNet allein für das Leben gespart hat).
  
• Verstecken Sie sich nicht, wenn Sie es vermasselt haben - Ihr versteckter Fehler kann zu einer Reihe von Problemen bei Kollegen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Probleme melden, Fehler besprechen und keine feindlichen Fehler von anderen machen.
  
• Achten Sie auf die Sicherheit des Arbeitsplatzes und des Arbeitsumfelds - auf diese Weise lernen Sie, auf Details zu achten und Ihre Arbeit sicher zu erledigen. In einem Unternehmen unterrichtete Enikeev eine Lektion, indem er die Einstellungen auf einem entsperrten PC herunterfuhr und einen Bildschirmschoner mit einer obszönen Forderung zur Überwachung der Sicherheit zurückließ. 1. - 2 mal war genug.
  
• Versuchen Sie, sich so weit wie möglich an allen Prozessen zu beteiligen und die Arbeit von innen heraus zu verstehen. Unter Systemadministratoren und insbesondere unter DevOps gibt es eine solche Praxis: Im Falle einer Anfrage eines Kollegen erledigen Sie die Arbeit schnell für ihn, ohne etwas zu erklären, und setzen seine Aufgaben fort. Es ist für beide Seiten verlockend und es ist nicht immer bequem, sich hinzulegen und zu fragen: „Was machst du hier? Langsam, ich nehme auf. “ Wählen Sie einen geeigneten Moment und stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden, was nicht funktioniert hat. Das ist nicht beschämend.
  

Nach ein paar Monaten konnte ich alle grundlegenden Probleme beim Arbeiten in der Konsole problemlos bewältigen (und ich bin bereits daran gewöhnt, dass der PC-Monitor hauptsächlich eine Schwarzweißkonsole und eine bescheidene Benutzeroberfläche unserer Software ist). Ich habe die Datenbanken eingerichtet und repliziert und einen Hot-Swap von Festplatten durchgeführt und half Neulingen beim Aufbau unseres gesamten Klingelzoos. Bei enormer Arbeitsbelastung und ständiger Verarbeitung war das Gehalt jedoch kein Brunnen, und als ich doppelt so oft in den Handel eines anderen IT-Unternehmens berufen wurde, konnte ich ... erst nach Abschluss des Projekts für weitere zwei Monate abreisen, und meine Seele ließ die erstaunliche technische Arbeit nicht los. Aber am Ende stellte sich heraus, dass der Geist höher war als die Liebe zur Sache, und als ich meine Tränen über die Ausrüstung rieb, nahm ich die Arbeit auf mich.

PR unter Windows: Hast du nicht gedacht?

Es lohnt sich nicht, in diesem Artikel über weitere Arbeitsorte zu sprechen, sie haben mehr mit dem Stream "Management" zu tun, aber seit Ende 2012 gehe ich Hand in Hand mit der Förderung von Unternehmenssoftware für Windows (seit 2013 ist es RegionSoft CRM und alle anderen Produkte unserer eigenen Entwicklung). Und es scheint, als würde man Veröffentlichungen fördern, schreiben usw., aber der aktuelle IT-Sektor erfordert andere Ansätze (und dies ist auch das Thema eines separaten Artikels, den natürlich niemand schreiben wird - alles wird vor uns gesagt) und irgendwann Ich hatte das Gefühl, dass mir ein tiefes Verständnis von Windows und Microsoft Server fehlte. Tatsache ist, dass Werbung in einem professionellen Umfeld praktisch auf dem Niveau des Ingenieurwesens sein sollte - nur dann sind Sie dem Publikum gleichgestellt. Andernfalls löschen Sie Ihre Pressemitteilungen, da sie für niemanden von Interesse sind.

Kaum gesagt als getan, schloss ich wieder die Augen und kehrte zur gleichen Unternehmensuniversität zum Microsoft Server Administration-Programm zurück (7 Monate). Und ... es stellte sich heraus, dass es eine ganz andere Empfindung war als das Lernen. Wenn Sie Erfahrung in der Arbeit mit Unix haben und ein klares Verständnis für das Betriebssystem von innen haben, müssen Sie nur ...... um wieder zu lernen und zu versuchen, den ständigen Wunsch, ein Betriebssystem mit einem anderen zu vergleichen, im Kopf zu reduzieren. Natürlich gab es keinen (fast) Gedanken darüber, dass Fenster sterben müssen, aber ich bin ein langjähriger Benutzer und manchmal ein sanfter Liebhaber dieses Betriebssystems und sogar der Entwicklung dafür.
Es waren 12 Personen in der Gruppe, alle mit Berufserfahrung, einige - enekeyshchiki, einige - Systemadministratoren, einige - ich, das einzige weibliche Wesen. Nach drei Lektionen hatten wir noch 6 Leute, wir lebten bis zum Ende 5. Und dann werde ich für Habr sehr plötzlich einen lyrischen Exkurs machen - einfach, weil beide Habr von Studenten, Anfängern und denen gelesen werden, die "nach fünfunddreißig in die IT eintreten" wollen.

<lyrischer Exkurs>
Ich werde dir sagen, warum diese 7 Leute gegangen sind. Sie entschieden, dass die Systemadministration erfolgt, wenn ihnen beigebracht wird, den Drucker mit dem Netzwerk zu verbinden und zu erklären, wie die Liste der besuchten Websites angezeigt wird. Nach ihrem Verständnis existierte Windows wie von selbst - und die gesamte Verwaltung beschränkte sich darauf, Programme zu installieren und zu deinstallieren und die Registrierung zu bereinigen. In einigen Unternehmen und anderen nicht geschäftlichen Bereichen ist dies der Fall (USB-Anschlüsse sind ebenfalls blockiert und Disketten werden herausgezogen (interessanterweise weiß jeder, dass dies eine Generation ist oder bereits gewachsen ist ...)). Allein die Bereitstellung einer virtuellen Maschine schreckte die Zuhörer ab und sie gingen und gaben ihr Geld zurück. Schade natürlich: Diejenigen, die Powershell gerecht wurden und den Minitest bestanden haben, gingen mit minus 20 in offenen Jacken nach draußen - die Luftstreitkräfte ruhen sich aus.
</ Exkurs>

Überlebende schmiegten sich in die erste Reihe und stürzten sich in alles: in Gruppenrichtlinien, Sicherheit, Gesamtstrukturen, Domänen und Subdomänen, in Skripten, Netzwerkarbeit, DHCP, DNS, DFS, Hyper-V und sogar SQL (hier mindestens). Der Unterricht war Standard: Vorlesung + Übung. Die Hauptüberraschung war natürlich, dass alle praktischen Aufgaben auf Englisch gegeben wurden, die Benutzeroberfläche auch englischsprachig war und Russisch für die Lokalisierung an Händen verboten war. Es war eine ernsthafte Erfahrung für Erwachsene - dieses Geschäft mit 32 Jahren am Abend nach der Arbeit (sogar zwei) unter Berücksichtigung von Unix zu studieren. Ich möchte, dass jeder, der in der gleichen Situation etwas lernen will, das Ergebnis hört.

• Sie müssen zum Lernen gehen, auch wenn es Ihnen so vorkommt, als wäre der Lehrer etwas schwächer als Sie. Erstens werden solche Kurse von Praktikern unterrichtet, zweitens arbeiten Sie live, drittens systematisieren Sie Ihr gesamtes Wissen und tauchen in ziemlich heikle Momente ein, die Sie in der Praxis einfach nicht erleben, aber sie können nützlich sein.
  
• Es lohnt sich, sich auf den Unterricht vorzubereiten, ein Notizbuch zu verwenden, alles aufzuschreiben, was während der Vorlesung nicht klar ist, und diese Lücken dann selbst zu füllen. So manchmal leichter wahrnehmen.
  
• Zu Hause (bei der Arbeit) ist es wichtig, dieselbe Umgebung bereitzustellen, in der Sie lernen, um Hausaufgaben zu üben oder einfach die erhaltenen Informationen zu wiederholen.
  
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ressourcen und Literatur verwenden.
  
• Versuchen Sie, den Wert der Systemadministration und sich selbst als Mitarbeiter für Unternehmen zu verstehen - jetzt sind Sie nicht die Person, die den Datenverkehr kontrolliert, sondern eine wichtige Geschäftseinheit. In Ihren Händen liegen Lizenzierung, Sicherheit, Kosteneinsparungen, Entwicklung der IT-Infrastruktur, komplexe Integrationsaufgaben und die Einführung neuer Hardware und Software. Vielleicht hast du DevOps.
  
• Das Schreiben von Skripten ist ein cooles Automatisierungstool, mit dem Sie auch lernen, Ihr Ziel in einer minimalen Anzahl von Schritten zu erreichen und keine Essenz zu produzieren (leider funktioniert es nicht immer, manchmal sieht ein Skript sehr traurig aus, Sie müssen daran arbeiten).
  
• Fühlen Sie sich frei, Fragen zu stellen und Antworten zu suchen. Ja, das ist nicht immer angenehm, aber wir sind so erwachsen und erfahren. Manchmal kann man als Antwort Stille bekommen. Aber wir sind nicht im Kindergarten, um beleidigt zu sein und bei nichts zu bleiben.
  
• Setzen Sie Wissen in die Praxis um - zumindest für Ihren Arbeits- oder Heim-PC. Wissen liegt nicht totes Gewicht - es verschwindet.
  

Ich habe alles bekommen, was ich wollte und mehr. Im Moment bin ich mit all den Projekten, die ich mache, zufrieden und ich habe das Gefühl, dass jetzt die Qualität der Arbeit gestiegen ist. Zum Spaß habe ich drei Interviews als Systemadministrator besucht. Ich kann die Details des ersten nicht offenlegen, dies waren die Behörden - sagen wir, es gab mehr Fragen zu Outlook und Excel als zu Netzwerken und Domänen. Aber die anderen beiden waren sehr unterschiedlich.

Das erste ist ein Industriehandelsunternehmen. Der vorherige Kämpfer ging zu einem anderen Unternehmen bei DevOps und verließ die IT-Infrastruktur in nahezu perfektem Zustand. Alles ist auf ein Minimum beschränkt: Active Directory, 57 Benutzer, Remote-Terminals, einige Handelsgeräte und mobile Geräte, Peripheriegeräte, eine ordentliche (überraschend ordentliche!) Lizenzverwaltungsrichtlinie, ein Systemadministrator im Singular.

Der zweite ist ein IT-Unternehmen. Unnötig zu erwähnen, dass ich nicht darauf gewachsen bin, es ist bereits in der Praxis: Hochgeladene Systeme, Kubernetes, Docker, RHEL / CentOS, eine Million Fragen zu Sicherheit und Fehlertoleranz. Ich war erfreut, dass ich theoretisch die meisten Fragen beantwortet habe, aber am Ende des Interviews gab ich ehrlich zu, dass ich nicht bereit für die praktische Arbeit war, da ich diese Technologien nur aus Büchern und Habr kenne.

Ich wurde zu einer Handelsfirma eingeladen. Aber ich wiederhole, dass es nur zum Zweck der Analyse meines Niveaus war, ich suche keine Arbeit, also musste ich mich weigern.

Ich bin also kein Systemadministrator geworden. Ich habe verschiedene Systemadministratoren getroffen: reine „Bashovskys“ und überwucherte, harte Jungs, die im Alleingang die Größe der regionalen Niederlassung eines riesigen Unternehmens überwachen konnten, faul und fleißig, schädlich und reaktionsschnell. Ich mochte immer die Arbeit dieser Leute - das Leben anderer Menschen einfacher und bequemer zu machen. Und unsere macht mehr Spaß und ist abwechslungsreicher, hier haben sich auch die User gekümmert :-)

Freitagabend ist die Lieblingszeit der schwersten Zwischenfälle. Lass heute ein Ausnahmetag sein. Im Allgemeinen alles einen schönen Urlaub!

---

Unser RegionSoft CRM , das schön zu admin ist :-)

Unser Live-Telegrammkanal BizBreeze . Alles über CRM und Business, mit Bedacht, ohne Copy-Paste und zu 90% ohne Werbung. Abonnieren.