Es ist so üblich zu glauben, dass ein Dashboard eine 2D-Ebene ist, auf der Diagramme intuitiv angeordnet sind. Wir wählen die Arten von Visualisierungen und Farben aus, schreiben den Titel und legen die Elemente auf dem Blatt irgendwie an. Das Auge liest es von links nach rechts oder zufällig. Das Dashboard sieht aus wie ein Dashboard im Cockpit, und der Kunde lässt sich damit abfinden, dass Sie eine Stunde einer anderen widmen müssen, um ernsthafte Zahlen zu verstehen.
Intuition funktioniert anders. Manchmal haben Sie Grafiken buchstäblich "irgendwie". Nun, wenn Sie es wichtig machen: die Creme oben links und unten rechts, was sie nicht lesen. Sie können das Dashboard in 4 Abschnitte unterteilen und in jedem einen Teil der Frage offenlegen. Aber gibt es irgendwelche Tricks, um die Elemente auf dem Blatt klar zu organisieren, den Überschuss wegzuwerfen und in 5-6 Sekunden die Hauptsache zu vermitteln?
Umgekehrte Pyramide
Journalisten verwenden seit langem die Metapher „Inverted Pyramid“, um auf die heißen Nachrichten aufmerksam zu machen. Das Material ist in 3 Ebenen unterteilt. Jeder von ihnen sagt dasselbe, aber das Detail wird enger.
Erste Ebene. Die Antwort an alle, die im weitesten Sinne wer, was, warum und warum. Hier finden Sie alle Informationen, um eine Entscheidung zu treffen. Im Journalismus wird dies als Blei oder Hut bezeichnet. Dies ist der erste Absatz, der die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zieht. Hier können Sie auf Diagramme verzichten, die wichtigsten Messdaten anzeigen und mit dem vergangenen Zeitraum oder den Zielen vergleichen. Ersparen Sie sich nicht den nützlichen Text und die Abbildungen.
In der Yandex.Weather-Anwendung reicht beispielsweise ein Zylinder aus, um das Anziehen zu verstehen.
Die zweite Ebene. Nützliche Informationen, die die Details verdeutlichen. Sie können darauf verzichten, aber es hilft, sich mit der Geschichte und den Umständen auseinanderzusetzen. Am besten setzen Sie Trends und vergleichen Daten zwischen Segmenten.
Dritte Ebene. Für die Neugierigsten. Nur schmale Hintergrunddetails. Normalerweise jemand alleine und fragt: „Und wer sind all diese Leute? Was essen sie zum Mittagessen? Welche Art von Musik hören sie? " Diese Fragen werden jetzt nichts lösen, aber was ist, wenn es einen Hinweis oder eine Idee gibt? Hier ist es angebracht, eine Aufschlüsselung nach Geschlecht, Alter, Vorlieben oder beispielsweise Einkäufen von verschiedenen Gerätetypen vorzunehmen.
Diese Technik ist nicht geeignet, wenn Sie Karten am Ende des Dashboards intrigieren und aufdecken möchten. Oder es kommt vor, dass der Kunde die Waage mag und das Dashboard benötigt, dann lohnt es sich, die Umstände zu berücksichtigen. Meistens müssen Informationen jedoch blitzschnell ausgegeben werden, dann ist die „umgekehrte Pyramide“ der am besten geeignete Stil.
Erstellen eines Dashboards für ein Online-Aufzeichnungssystem
Lassen Sie uns ein einfaches Dashboard erstellen. Stellen Sie sich vor, ein fiktives Netzwerk von Schönheitssalons verfügt über einen Online-Aufzeichnungsdienst. Der Manager versteht nicht, welchen Nutzen diese Technologie bringt, ob sich die Investition lohnt. Mit Online-Reservierungen möchte er die Arbeitsbelastung der Administratoren reduzieren und den Aufzeichnungsprozess vereinfachen. Der Hauptindikator hier ist, wie viele Einträge über die Site gemacht werden. Je mehr desto besser.
Sammle einen Hut. Wir zeigen, wie viele Datensätze pro Woche auf der Website vorhanden sind und wie viel Prozent des Zeitplans online gekauft wurden. Vergleichen Sie mit der Vorwoche, um zu verstehen, wie wir wachsen. Der Zielindikator in Form einer Textnotiz ist beispielsweise nützlich: „Wir bemühen uns, dass bis Ende dieses Jahres 50% der Datensätze über das Internet verarbeitet werden.“ Eine solche Obergrenze reicht aus, damit der Manager die Zahlen schnell überprüfen und verstehen kann, ob die Online-Buchung gut funktioniert.
Ich habe nicht begonnen, die Konvertierung im Datensatz zu verwenden, da der Manager für den Plan genau die Menge wichtig ist. Analysten und Vermarkter benötigen eine Conversion-Rate, um ihre Website- und Werbekampagnen zu optimieren. Aber wenn Sie wirklich wollen, können Sie es der zweiten oder sogar dritten Ebene hinzufügen.
Auf der zweiten Ebene zeigen wir, wie viele Bücher pro Tag vorhanden sind. Der Trend hilft zu verstehen, ob es Fehler gibt? Verwenden Sie Online-Aufnahmen häufiger? Plötzlich benutzten sie zuerst das System, aber dann verloren sie das Interesse? Ich möchte auch wissen, wie der Anteil der Online-Aufnahmen im Zeitplan wächst. Ideal, wenn wir die Anzahl der Datensätze in absoluten Zahlen vergleichen. Plötzlich gibt das System zusätzliche Kunden? Es ist sofort klar, ob die Online-Aufzeichnung die Administratoren entlastet.
Auf der dritten Ebene werde ich den Anteil der wiederholten und primären Datensätze zeigen, die beliebtesten Dienste. Ich werde herausfinden, welche Arten von Geräten Kunden besucht haben und welche Salons häufiger aufgezeichnet werden. Es gibt einen ganzen Berg von Ideen, aber all dies für ein so nützliches Bewusstsein. Diese Zahlen könnten für andere Zwecke im Dashboard höher sein, aber hier setzen wir sie ganz unten. Es ist auch praktisch, wenn das Dashboard nach diesen Slices gefiltert wird. Hierfür gibt es in Tableau und Data Studio Funktionen.
Denken Sie daran
Verwechseln Sie Details nicht mit Wichtigkeit. Es reicht nicht aus, Widgets einfach in absteigender Reihenfolge des Dienstprogramms anzuordnen. Es ist notwendig, die Wahrnehmung zu ändern und nicht von links nach rechts, sondern gründlich zu denken. Ein und dieselbe Idee sollte Schicht für Schicht enthüllen.
Es ist nicht notwendig, Schichten von oben nach unten zu legen. Tiefen können auf verschiedene Arten erreicht werden. Ebenen können vertikal von links nach rechts angeordnet werden. Ein Dashboard kann eine einzelne Visualisierung enthalten. Wenn Sie auf die Daten klicken, werden neue Ebenen geöffnet. Die Hauptsache ist nicht die Situation - sondern wie Sie den Kunden leiten und ob es darin eine harmonische Kette gibt.
Das Prinzip der umgekehrten Pyramide ist nicht der einzige Weg. Dies ist eine der Techniken zur Gestaltung und Präsentation von Daten, die von Journalisten ausspioniert wurden.
Und hier ist das vollständige Dashboard, das wir im Artikel skizziert haben: watch .
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Ich fand ein lebendiges Beispiel für ein Armaturenbrett mit umgekehrter Pyramide. Es wurde auf Tableau Public veröffentlicht, nachdem ich diesen Beitrag veröffentlicht habe. Kleber: Uhr.