Aufgrund der Entwicklung von Finanztechnologien können viele im Bankensektor tätige Spezialisten nicht beansprucht werden. Bloomberg-Reporter
analysierten die Ergebnisse einer großen skandinavischen Bank, die eine groß angelegte Kampagne zum Personalabbau und zur Automatisierung von Prozessen durchführte: Im zweiten Quartal 2018 war die Nordea Bank AB die einzige schwedische Bank, die die Kosten erheblich senkte. Der Erfolg von Nordea inspiriert auch andere Marktteilnehmer.
Alles, was automatisiert werden kann, wird automatisiert.
Im schwedischen Bankensektor gibt es große Veränderungen. Ende 2017 gab der Leiter der schwedischen Nordea Bank, Casper von Coskull, seine Absicht bekannt, das Maximum an Prozessen zu automatisieren und 6.000 Mitarbeiter zu reduzieren. Sie nannten es die einzige Möglichkeit, auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben, wenn Automatisierung und Roboter eine Vielzahl von Problemen für die Menschen lösen können: vom Asset Management bis zur Beantwortung von Kundenanrufen.
„Sie sagen, dass Automatisierung nur im Personal Banking stattfindet. Es gibt jedoch Elemente der Automatisierung im Investment Banking und im Corporate Banking, im Liquiditätsmanagement und im Betrieb mit Währungen. Wir müssen untersuchen, wie automatisiert diese Prozesse sind und wo weniger menschliche Beteiligung erforderlich ist “, zitiert Casper von Coskulla Vesti. Finance.
Weniger handgemacht - mehr Gewinn.
Änderungen an Nordea trugen schnell Früchte. Bloomberg errechnete, dass die Gesamtkosten der Bank im zweiten Quartal 2018 im Vergleich zum Vorjahr um 11% und die Arbeitsplätze um 8% zurückgingen. Durch Kostensenkungen konnte das Betriebsergebnis jährlich um 31 Prozent gesteigert werden. Dies war auch das beste Ergebnis bei den großen schwedischen Banken.
Infografik: BloombergDank der hohen Ergebnisse können sich die Automatisierungskosten von Nordea im nächsten Jahr auszahlen. Wettbewerbsfähige Banken, die zuvor das neue Nordea-Modell kritisiert hatten, erkennen, dass Technologie der Schlüssel zum Erfolg ist. Die Wettbewerber haben es nicht eilig mit Entlassungen, aber das Automatisierungsrennen hat bereits begonnen: Banken haben begonnen, IT-Spezialisten und Datenexperten aktiver einzustellen.
Die Entwicklung von Fintech wird den Arbeitsmarkt verändern
Nach
der Prognose des Beratungsunternehmens Accenture können Banken durch den Einsatz künstlicher Intelligenz bis 2022 den Umsatz um mehr als 30% steigern. Unter solchen Bedingungen werden Spezialisten auf dem Gebiet der Fintech gefragt sein, und Berufe, die Arbeiten am Algorithmus beinhalten, werden allmählich verschwinden. Zum Beispiel Angestellte und Versicherer, deren Aktivitäten laut Accenture zu mehr als 97% automatisiert werden können.
Andere schwedische Marktteilnehmer stimmen der Position der schwedischen Nordea zu, wonach in zehn Jahren nur die Hälfte der vorhandenen Mitarbeiter von der Bank benötigt wird. Die Strategien von Beteiligungen wie UBS und Citigroup enthalten Klauseln, 30% der Menschen in künstlicher Fünfjahresperspektive durch künstliche Intelligenz zu ersetzen. Der Leiter der Sberbank beim Weltwirtschaftsforum in Davos sprach von einer möglichen Halbierung der Arbeitsplätze bis 2025.
Gleichzeitig berichtet das Financial Times-Magazin, das
den Einsatz künstlicher Intelligenz in den 30 größten Banken der Welt untersuchte, dass 7 Befragte nur mögliche Entlassungen von Mitarbeitern meldeten und weitere 6 einen Personalabbau von weniger als 20 Prozent planen. Die Studie betont, dass sich die Automatisierung trotz der Tatsache, dass Banken große Entwicklungsteams einstellen, bislang hauptsächlich auf das Risikomanagement und die Front Offices von Banken konzentriert.
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