Im Mai hatte ich das Glück, Abschlussarbeiten von Studenten unseres jährlichen Online-Schulungsprogramms für Führungskräfte anzunehmen. 250 Personen zu je 250 Anrufen. Alles, um noch einmal sicherzustellen, dass alle Menschen unterschiedlich sind. Traditionell unterrichten wir Menschen in zwei Bereichen: Arbeit mit Menschen und Projektmanagement.
Die Arbeit mit Menschen ist für alle nützlich, aber nicht jeder hat Projektmanagement. Dies war eine Überraschung :) Wenn der Manager - es ist offensichtlich, dass der Manager des Projekts wirklich benötigt wird. Aber nein. Es stellte sich heraus, dass 20% unserer Studenten Projekte überhaupt nicht von Anfang an verwalten. Sie verwalten Abteilungen, Support-Teams usw. Das heißt, sie befinden sich dort, wo keine Projektaktivität unter ihrer Kontrolle steht. Aber es gibt viel Prozesskontrolle.
Daher die Idee, eine Konferenz über Prozessmanagement abzuhalten. Es gibt viele Konferenzen über Projektmanagement und Projektmanager, aber sie scheinen irgendwie nicht separat über Prozessmanagement zu sprechen. Und sagen wir mal.
Das Konzept wurde wie folgt erfunden: Experten einzuladen, die sich mit dem Material befassen + Praktiker, die über ihre Prozesskontrollfälle sprechen. Das Ergebnis war eine kleine Kammerkonferenz, bei der wir alle einladen:
25. und 26. August, ONLINE-Konferenz für Betriebsmanagement
Die erste Hälfte des Tages ist live: 6-8 Redner aus verschiedenen Unternehmen werden über ihre Erfahrungen und praktischen Fälle des Debuggens der Prozesse der operativen Aktivität sprechen. Die Teilnahme an der Konferenz ist kostenlos.
Registrierung >>Unten finden Sie das Konferenzprogramm.
Es wird
von der Stratoplan Association of Managers und
dem PMI-Büro in St. Petersburg unterstützt .
Das Programm der Veranstaltung:
Alexey Pikulev
Coach und Kanban Trainer, Ungewöhnliche Konzepte.
„Das Prozessmodell der Unternehmensführung ist nicht neu, aber für viele russische Führungskräfte längst zum Mainstream geworden. Geschäftsprozesskarten, Vorschriften, Indikatortabellen und andere Tools sollten ein Unternehmen auf Ergebnisse fokussieren. Aber hinter dem scheinbar einfachen Ansatz steckt die Kehrseite. Viele Unternehmen, die zum Managementprozess wechseln möchten, machen viele Fehler, indem sie Prozesse zufällig beschreiben, den Status „wie sie sind“, „wie erforderlich“ usw. verwirren. Infolgedessen werden die Prozesse beschrieben, „sind im Regal“ und es gibt keine weiteren Änderungen.
In meinem Bericht möchte ich die 5 häufigsten Fehler bei der Anwendung des Prozessansatzes erläutern, den ich in meinen Projekten getroffen habe. Wir werden über Prozess-Rechen und Krücken sprechen und gemeinsam diskutieren, wie man sie vermeidet. "
Ilya Alyabushev
Bundesexperte für die Implementierung von Systemarbeit in Teams von Managern und Mitarbeitern. Der Sprecher vieler Konferenzen. Mehr als 100 Implementierungen in den Unternehmen des Landes.
„Nicht jeden Tag schaffen wir etwas grundlegend Neues. Das Team muss in der Lage sein, gute und sich wiederholende Aufgaben zu erledigen - ohne Energie zu verschwenden und mit einer Qualitätsgarantie. Dazu müssen Sie die Prozesse beschreiben. Zu diesem Thema gibt es Hunderte von Büchern, Artikeln und Automatisierungstools. Wenn Sie jedoch versuchen, typische Prozesse zu erstellen, ist dies nicht einfach. Die Sache ist, dass für einige Aufgaben eine gezackte Anweisung geeignet ist, für andere - vorgeschriebene Algorithmen in ERP und für die dritte - den Rhythmus regelmäßiger Brainstorming-Sitzungen zu typischen Aufgaben.
Gemeinsam werden wir herausfinden, was in der Praxis jeweils zu tun ist.
Wir werden die Fragen beantworten:
- Wann müssen Sie die Prozesse wirklich beschreiben und wo Sie anfangen sollen
- Was sind einige gängige Beispiele für typische Prozessbeschreibungen?
- Was kann nicht getan werden, um die Prozesse "in der Tabelle" nicht zu systematisieren?
- Wie können Sie dem Team die Idee, an Standardprozessen zu arbeiten, „verkaufen“?
- Wie man den Rhythmus der Implementierung von Prozessen im Team sicherstellt
Was wird als Ergebnis des Treffens passieren:
- Betrachten Sie Beispiele für die Verwaltung typischer Prozesse in einem Team
- Wir werden die grundlegenden Konzepte und Techniken analysieren
"Jeder erhält ein Schulungshandbuch mit wichtigen Schritten und Vorlagen für die Verwaltung typischer Aufgaben und Prozesse."
Roman Ivliev
Projekt Technischer Direktor mos.ru.
Hürdenrennen: Die Geschichte des mos.ru-Teams
„Er kam 2002 als Testingenieur in die Softwareindustrie. Er schaffte es, für private und staatliche Unternehmen zu arbeiten, war an der Entwicklung von Medizin-, Bank- und Militärsoftware beteiligt und war an der Entwicklung hoch belasteter Systeme beteiligt. Er hat sich vom Ingenieur zum Top-Manager und Leiter großer Abteilungen entwickelt. Im Moment bin ich verantwortlich für die technische Abteilung im mos.ru-Projekt. Die Websites kaspersky.com, woman.ru, itar-tass.com, banki.ru gingen durch meine Hände und Teams, Ausrüstung rettet Leben, verwaltet Flugzeuge, während der Pilot Kaffee trinkt, und etwas schützt unser Mutterland.
Ich werde Ihnen erzählen, wie wir das Wachstum von drei internen Ingenieuren und die große Beteiligung der kundenspezifischen Entwicklung und Verwaltung auf 35 interne Ingenieure in einem Jahr erlebt haben. Wie das Team rekrutiert wurde, wie die Gruppen gebildet wurden, warum es für das „Karussell“ nicht die Unterhaltung für Kinder ist, sondern ein Teil der täglichen Aktivitäten, die uns retten, wenn mehr Arbeit als die Darsteller vorhanden sind. Ich werde Ihnen sagen, warum wir in einigen Phasen aufgehört haben, zum ursprünglichen zurückgekehrt sind, unsere Strategie geändert haben und wieder zu wachsen begonnen haben. Wie wir die Arbeit von externen Darstellern übernommen haben: Welche Arbeit und Module haben wir uns überhaupt genommen und welche Kompetenzen haben wir aufgebaut und was vertrauen wir noch immer den Partnern. All dies hätte natürlich nicht mit der Handbewegung eines Magiers geschehen können. Es war teils eine heikle Berechnung, teils Glück, aber meistens viel Arbeit und der Wunsch, ein Team und Prozesse so aufzubauen, dass alle interessiert und zufrieden waren, und das Ergebnis war ein gutes Produkt, das Millionen von Moskowitern verwenden. “
Andrey Degozhsky
Seit 2001 in der IT-Branche. Seit 2006 bei QA, von denen ich 8 Jahre lang Teams / Abteilungen aufgebaut und Menschen entwickelt habe.
Jetzt bin ich ein „Matrix Manager“ - ich arbeite für EPAM in St. Petersburg. Einerseits leite ich Tests an einem von vielen Projekten. Andererseits spiele ich die Rolle eines Ressourcenmanagers für mehr als 40 Personen, dh ich bin für deren Entwicklung und Beschäftigung in Projekten verantwortlich. Im Allgemeinen setze ich das Puzzle aus „Ich möchte interessante Aufgaben“ und „Ich brauche eine erfahrene Person, um die Arbeit zu erledigen“ zusammen. Ich bin für den gesamten Lebenszyklus meiner Mitarbeiter im Unternehmen verantwortlich - Einstellung, Entwicklung, Rotation, Bindung usw.
„In meinem Bericht möchte ich am Beispiel unseres EPAM-Unternehmens über die Probleme der Matrixorganisation sprechen. Dann erzähle ich Ihnen von den Werkzeugen und Prozessen, die wir entwickelt haben, um einige Probleme der menschlichen Entwicklung zu lösen.
Ich möchte auf folgende Probleme eingehen:
1. Die Erschöpfbarkeit des Fachmarktes
2. Wie man Leute entwickelt, die keine aktuellen Designaufgaben haben
3. Mitarbeiterbindung im Unternehmen über einen langen Zeitraum und Gewährleistung eines kontrollierten Austauschprozesses
4. Transparenz des Wachstums- / Übergangsprozesses zwischen Funktionen
5. Motivation der Mitarbeiter (wie man Burnout vermeidet)
6. Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der Spezialisierung innerhalb einer Funktion “
Pavel Kolosov
Business Trainer. Arbeitet mit Gazprom Neft und Rosneft zusammen, um daraus ein IT-Unternehmen zu machen. In der Vergangenheit Mail.ru, Rambler & Co, Tensor, Alfa Bank und andere.
Er begann seine Karriere bei einem Kurier, Produktionsleiter, Entwickler, Projektmanager, Entwicklungsleiter und steigert nun die Leistung von Abteilungen und Unternehmen als Gaming Business Coach.
Pavel informiert Sie über fünf Bedingungen, deren Erfüllung zeitweise die Qualität Ihrer Prozesse erhöht. Wir veranschaulichen dies mit Geschichten aus Erfahrung.
Es wird 3 Fälle geben:
- aus der IT, wo sie an der Unterstützung von Heinz-Projekten gearbeitet haben
- außerhalb der IT: Produktion, in der der Hauptproduktionsprozess aufgebaut ist, was zu einer Veränderung im gesamten Unternehmen führte
- die Geschichte, wie die Prozesse des Unternehmens unter den Bedingungen eines Ressourcenmangels für Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern neu aufgebaut werden können
Wir werden über eine Veränderung der Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor sprechen:
- Das Ergebnis, nicht die Effizienz: Was ist der Unterschied und worauf sollte man sich konzentrieren?
- Kein Werkzeugkult erforderlich: Kanban [ersetzen Sie Ihre Option] sollte nicht das einzige Werkzeug sein
- Um die Teilnehmer am Prozess zu sehen: Wir beginnen, Kollegen, die Bewerbungen einreichen, zu respektieren und den Benutzern unseres Produkts zu dienen
- Abhängigkeit der Unternehmenskultur von den Prozessen: Die Prozesse werden so weit fortgeschritten, wie es die Unternehmenskultur zulässt, und umgekehrt entspricht die Kultur Ihren Prozessen.
Max Vyaznikov
Ehemaliger Leiter des technischen Supportteams, derzeit Product Owner (Product Owner) des Self-Service-Produkts eines großen Werbenetzwerks unter der Marke PropellerAds. Er hat Erfahrung im Outsourcing als Projektmanager. Ex-Besitzer seines eigenen Webstudios. Unternehmer.
Die Art zu lernen und den Arbeitsprozess in Geschichten aufzubauen
Schritt 0. Der Beginn der Arbeit des Teams kann beschrieben werden als „Hier sind die Aufgaben, hier ist das Team - mach weiter!“.
Schritt 1. Erste Analyse der empfangenen Aufgabe.
Damit sowohl der Kunde zufrieden war als auch der Entwickler nicht trauerte, fügten sie dem Team eine neue Rolle hinzu.
Schritt 2. Recherche durch den Entwickler.
Wir beziehen die obligatorische regelmäßige Kommunikation mit Kollegen in den Arbeitsprozess ein. Entfernen Sie zuerst die Symptome und suchen Sie dann nach den Ursachen.
Schritt 3. Überprüfung des Ergebnisses durch den Tester oder den Kunden.
Die unscharfen Grenzen der Verantwortung überwiegen: Jeder testet sowohl Entwickler als auch Qualitätssicherung und den Kunden, da jeder seinen eigenen Kontext und seine eigenen Fälle hat, sodass es keine doppelte Arbeit gibt.
Schritt 4. Bestätigung der Lösung des Problems durch den Kunden.
Die Tatsache, dass jemand im Rahmen der Aufgabe etwas getan hat, bedeutet nicht, das Problem zu lösen. Standups oder Sitdowns?
Und natürlich Details, Details und Schlussfolgerungen!
Alexander Sertakov
CFO mit 10 Jahren Erfahrung in den Bereichen IT, Bankwesen sowie Öl- und Gassektor. Berät russische Startups in Bezug auf Finanzmanagement, Organisation und Strategie.
"Startups und der Budgetierungsprozess"
Nach den Ergebnissen des Webinars lernen die Teilnehmer:
- Warum Startups Budgetierung benötigen;
- Wie Budgetierung Strategie hilft;
- Wie man nicht in eine Knechtschaft mit dem Investor gerät;
- Welche Fehler machen Startups bei der Budgetierung?
Trotz der Tatsache, dass noch zwei Tage übrig sind, kann das Programm der Veranstaltung aktualisiert und ergänzt werden. Folgen Sie den Ankündigungen: Newsletter, Facebook.
25. und 26. August. Von 10:00 bis 14:00 Uhr Moskauer Zeit.
Die Teilnahme an der Konferenz ist kostenlos. Beiträge werden an alle registrierten Teilnehmer gesendet.
Registrierung (Sendung im Gotowebinar-System organisiert)