WĂ€hrend wir einen umfassenden technischen Artikel fĂŒr Sie vorbereiten, werden wir ĂŒber GeschĂ€fte und Trends im Bereich intelligenter Systeme sprechen.
Die Arbeit mit Big Data und intelligenten Systemen kommt sehr schnell in unser Leben. Und wie bei jedem Trend wird hier sofort ein Engpass aufgedeckt, nĂ€mlich die Schnittstelle. Egal wie âintelligentâ das System sein mag, mit welchen Daten auch immer und egal wie hochwertig es funktioniert, das Ergebnis seiner Arbeit sollte fĂŒr den Menschen verstĂ€ndlich sein. Die Arbeit mit einem solchen System sollte fĂŒr den Benutzer bequem sein.
Zusammen mit der EinfĂŒhrung der digitalen Transformation, Big Data und IoT-Systeme wird das Unternehmen ausdrĂŒcklich die Schaffung einer ergonomischen und intuitivsten Schnittstelle fĂŒr die menschliche Interaktion mit diesen Systemen erfordern. Das Problem hochwertiger Schnittstellenlösungen wird sich immer schĂ€rfer manifestieren. Und dieses Problem ist besonders akut, wenn das System nicht von einem âspeziell ausgebildeten Fachmannâ, sondern von einem normalen Benutzer behandelt wird.
Dann haben wir uns gefragt: Was ist eine âhochwertige Schnittstellenlösungâ? In bestimmten FĂ€llen suchten wir nach der Antwort. Und die Logik hat uns veranlasst, die FĂ€lle der jĂŒngsten internationalen Konferenz CES2018 genau zu betrachten. Hier sind sie:
Ja, dies ist das gleiche Video ĂŒber das GesprĂ€ch mit LG Cloi (aber das Video ist weit davon entfernt, interessant zu sein).
Hier sind einige weitere Beispiele:
Virtuelle Assistenten dominieren erneut die CES 2018Honda bringt RobotergerĂ€te zur CES 2018Es gibt viele FĂ€lle, die auf eine Vielzahl von Schnittstellenlösungen hinweisen, die sich nur schwer arrangieren lassen. Manchmal kann es bei solchen Entscheidungen schwierig sein, eine GeschĂ€ftskomponente zu finden - welche spezifischen GeschĂ€ftsaufgaben (Kundenaufgaben) sie lösen sollten und in welcher FunktionalitĂ€t dies ausgedrĂŒckt werden sollte.
Schauen wir uns einige Punkte im Bericht der berĂŒhmten Gartner-Analyseagentur
âTop-Trends im Gartner-Hype-Zyklus fĂŒr aufstrebende Technologien, 2018â an . Auf dem Höhepunkt der technologischen Erwartungen (Erwartungen) sehen wir virtuelle Assistenten (virtuelle Assistenten) und intelligente Roboter (intelligente Roboter). Sie sollten auch diesen Bericht
âGartner Market Guide fĂŒr Konversationsplattformen, 20. Juni 2018â beachten.
Eine gute Erfahrung bei der Systematisierung des Marktgeschehens war fĂŒr uns ein Dokument von PwC:
âDie Relevanz und emotionale Spitzeâ von PwC Digital Services, Holobotics Practice .
Die Analyse kombiniert Chatbots, virtuelle Assistenten und interaktive humanoide Roboter zu einer Art von Schnittstellenlösung - Humanoid Companion. DarĂŒber hinaus wird diese Lösung in zwei Untertypen unterteilt - Physikalische Robotik und Online-Robotik. Beachten Sie, dass die angegebenen Marktsegmente, die im Wesentlichen die Ă€hnliche Aufgabe der Erstellung einer qualitativ hochwertigen und ergonomischen Schnittstellenlösung lösen, erheblich voneinander getrennt sind - sie werden hĂ€ufig von verschiedenen spezialisierten Herstellern und Lieferanten, verschiedenen Analysten usw. bearbeitet. Die Untertypisierung im PwC-Dokument basiert auf dem Kriterium âWelche Hardware ist die Basis der Lösung?â - physischer Roboter, SĂ€ule, Computer.
Automatisierte Netzwerkintelligenz fĂŒr Mehrfachzugriff. Bildnachweis: PWC. Hier erhĂ€ltlich.Wir schlagen vor, ein weiteres Kriterium einzufĂŒhren, das unserer Meinung nach ein klareres Bild und eine klarere Systematisierung dieser Art von Entscheidung liefert. Dieses Kriterium ist eine ModalitĂ€t der Interaktion, eine ModalitĂ€t, die in der Schnittstellenlösung enthalten ist. Lassen Sie uns genauer betrachten.
Es gibt 4 Hauptebenen / ModalitĂ€ten, auf denen die Interaktion stattfindet (komfortabel und ergonomisch fĂŒr eine Person): Wörter, Stimme, Gesicht, Körper. Wenn wir miteinander kommunizieren, nehmen wir einen Teil dieser ModalitĂ€ten oder alle ModalitĂ€ten gleichzeitig in die Kommunikation auf. Genau das sehen wir jetzt in Front-End-Systemen: Verschiedene Lösungen, die auf dieselbe Aufgabe abzielen, sich jedoch je nach den darin enthaltenen ModalitĂ€ten unterscheiden.
Bildnachweis: Neurodata Lab.Hier einige Beispiele (Unternehmen fĂŒr Beispiele stammen aus Forresters Rezension von â
Die 10 besten Chatbots fĂŒr den Kundendienst von Unternehmen â):
Chatbot - in solchen Lösungen wird nur eine ModalitÀt verwendet - Wörter, Textinteraktion.
Assistent - Ein virtueller Assistent setzt das Vorhandensein einer zweiten ModalitÀt voraus - Stimme, Interaktion durch Sprache:
Avatar ist eine komplexere und seltenere Lösung, jetzt sind sie hauptsÀchlich im HR-Bereich zu sehen:
Es gibt auch einige, sagen wir,
Zwischenlösungen , die je nach Seite der Interaktion unterschiedliche ModalitÀten verwenden (z. B. schreibt eine Person, ein Assistent spricht und bewegt sich usw.). Neugierige Beispiele:
Roboter - und unsere geliebten menschlichen Roboter - multimodale Kommunikationsagenten, die sofort auf der Ebene von 4 ModalitÀten arbeiten - Wörter, Stimme, Gesicht und Körper.
Vektor von Anki. Bildnachweis: Anki.Was besonders wichtig ist: Die Einbeziehung neuer ModalitĂ€ten eröffnet einerseits völlig neue Möglichkeiten fĂŒr das System und erfordert andererseits zusĂ€tzliche Technologien - neue, fortschrittliche Technologien im Bereich der KI, insbesondere im Bereich der emotionalen kĂŒnstlichen Intelligenz, die auf die Arbeit mit der Verarbeitung natĂŒrlicher Sprache abzielen ( Verarbeitung natĂŒrlicher Sprache) und konzentrierte sich auf (Schnittstellen-) Lösungen dieser Art.
Wenn Sie unsere neuen Veröffentlichungen direkt erhalten möchten, der Artikel Sie interessiert und Sie Zugang zum Demo-Stand erhalten möchten, der die Arbeit unserer Emotion AI-Produkte zeigt, können Sie sich an den Autor des Artikels wenden:Olga SerdiukovaChief Marketing Officer und Partner Development Director
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