Es ist leicht, Google und Facebook die Schuld zu geben, aber tatsächlich sammeln, verkaufen und verwenden Unternehmen unsere persönlichen Daten seit Jahrzehnten, und jetzt, da die Öffentlichkeit endlich bemerkt hat, ist es zu spät. Der Datenschutzkrieg ist lange vorbei und wir haben verloren.
Das Erdgasfeld in Dervese (Turkmenistan) fiel in eine unterirdische Höhle und bildete einen kontinuierlich brennenden Krater mit einem Durchmesser von 69 m. Es wird das "Tor zur Hölle" genannt. Foto: Giles Clarke / GettyBarista wird bei der Arbeit verbrannt, kauft im Target Store Creme gegen Verbrennungen und sieht später an diesem Tag eine Werbung für dieses Produkt auf Facebook. In einem anderen Ziel ruft jemand einem Freund zu, er solle Red Bull nehmen. Auf dem Heimweg zeigt Instagram eine Sponsoring-Nachricht mit diesem Getränk an. Eine Frau backt gerade und ruft laut aus, dass es schön wäre, einen KitchenAid-Mixer zu kaufen - und nach wenigen Augenblicken sieht sie eine Werbung auf ihrem Handy. Zwei Freunde sprechen über die jüngsten Reisen nach Japan, und bald wird einem von ihnen ermäßigte Tickets angeboten. Die Flughafensicherheit beschlagnahmte eine Flasche Parfüm von dem Mädchen und bei ihrer Ankunft sieht sie eine Werbung für lokale Parfümgeschäfte auf Facebook. Dies sind nur einige der
vielen seltsamen Zufälle, die den heutigen Benutzern ein unangenehmes Gefühl der Überwachung und des Verlusts der Privatsphäre vermitteln. Die Gründe sind manchmal harmlos und manchmal nicht. Da diese Technologien ans Licht kommen, erfordern einige von ihnen behördliche oder gesetzliche Vorschriften.
Nichts davon ist jedoch neu oder einzigartig für moderne IT-Unternehmen. Online-Dienste beschleunigen und nutzen nur die Auswirkungen von Datenerhebungsmethoden, die es seit Jahrzehnten gibt. Unternehmen haben Ihre personenbezogenen Daten seit langem mit oder ohne Ihre Erlaubnis gesammelt: von Arbeitgebern, aus Staatsarchiven, aus Einkäufen, Bankgeschäften, aus dem Bildungssystem und aus Hunderten anderer Quellen. Sie kombinierten, rekombinierten, kauften und verkauften diese Daten. Gesammelte und verarbeitete Daten sind nützlicher als über Tausende von Datenbanken verteilt. Alle Ihre Handlungen wurden aufgezeichnet, gekaut und auf Sie ausgespuckt, um den Verkäufern, Werbetreibenden und Maklern zu helfen, die sie bedienen. Dies ist schon lange so und das System wird nicht aufhören. Die Ära des Nihilismus der Privatsphäre ist gekommen, und es ist an der Zeit, sich dem dunklen Krater seiner alles durchdringenden Leere zu stellen.
Viele Menschen sind immer noch zuversichtlich, dass ihre Smartphones zuhören - sie zeichnen Gespräche im Hintergrund auf und laden sie dann heimlich auf Facebook oder Google hoch. Facebook wird häufiger beschuldigt als andere: wahrscheinlich, weil sein Dienst (einschließlich Instagram) sehr beliebt ist und Anzeigen so leicht zu erkennen sind. Das Unternehmen
bestreitet dies jedes Mal , und Untersuchungen haben gezeigt
, dass dies technisch unmöglich ist. Aber die Idee
lebt weiter .
Es bleibt bestehen, weil es glaubwürdig aussieht und weil es im Geist wahr ist, nicht wörtlich. Facebook und Google hören vielleicht nicht buchstäblich auf unsere Gespräche, aber sie hören auf unser Leben. Diese Unternehmen haben so viele Daten über so viele Menschen, und sie können sie auf so viele Arten analysieren, dass sie unsere Gespräche gut kontrollieren können. Reisen Sie in eine andere Stadt und suchen Sie ein Restaurant? Facebook oder Google wissen nicht nur, wo Sie sind und wonach Sie suchen. Sie wissen auch, ob Sie ein Gourmet oder ein geiziger, „gemochten“ koreanisches Fleisch oder ein polnischer Knödel sind und was Ihre Demografie über Ihr Einkommen und damit über Ihr Budget aussagt.
Technologieunternehmen sammeln Daten auf unerwartete und manchmal ausgetrickste Weise. Ein Beispiel ist die
Katastrophe von Cambridge Analytica und Facebook. In einem kürzlich veröffentlichten
Bericht, der auf einer Studie der Vanderbilt University basiert, wurde vorgeschlagen, dass Google eine große Menge an Informationen über seine Nutzer sammelt oder analysiert, die auf dem Surfen im Internet, dem Lesen von Medien, dem Standort, dem Einkaufen usw. basieren. Manchmal wird das Tracking auch ohne Benutzerinteraktion durchgeführt . Die Standortdaten werden besonders intensiv erfasst: Von Android-Smartphones werden die Koordinaten des Benutzers über einen Zeitraum von 24 Stunden mehr als 300 Mal übertragen, selbst wenn der Benutzer den Standortverlauf in den Geräteeinstellungen deaktiviert hat. Die Studie
zeigt auch
, dass der Inkognito-Modus in Google Chrome, der verspricht, Benutzerinformationen beim Surfen vor Websites zu verbergen, es Google weiterhin ermöglicht, diese angeblich versteckten Besuche mit seinem eigenen internen Benutzerprofil zu verbinden.
Solche Enthüllungen
führten zu einer Sammelklage gegen das Unternehmen. Ich würde gerne glauben, dass Aufsicht, Regulierung oder rechtliche Konsequenzen letztendlich die Art und Weise, wie Technologieunternehmen Daten sammeln und verwalten, behindern oder sogar verändern werden. Diese Hoffnung wird durch den
öffentlichen Druck auf Technologiegiganten im letzten Jahr oder länger lebendig. Sie ignoriert jedoch die Tatsache, dass sich der Durst nach der Verfolgung von Nutzern bei Google und Facebook im Kontext der weit verbreiteten, langjährigen Praxis der Datenanalyse entwickelt hat.
Im Laufe der Jahre haben Unternehmen diese Daten gesammelt, gekauft und verkauft, um ihre Marketing- und Marketingfähigkeiten zu verbessern. Mit dem Wachstum großer IT-Unternehmen sind die Raten jedoch gestiegen. Die geheime Datenerfassung erfolgt jetzt zentral auf globaler Ebene. Jetzt weiß eine Gruppe von Computerfreaks alles, was Sie sagen, tun, träumen und wünschen - auch das, was Sie sich schämen zuzugeben. Datenmanipulation war früher ein beschämendes, schattiges Geschäft. Das ist der Mainstream. Technologieunternehmen schämen sich nicht für die von ihnen aufgebauten Reiche und das Geld, das sie auf diese Weise verdient haben. Im Gegenteil, sie genießen die Gewinne, die aus Ihren privaten Daten herausgepresst werden - und das offen. Schlimmer als ein Bandit, der aus Trotz handelt, kann es nur einen geben, der Ihre Geheimnisse stiehlt und gleichzeitig nichts fühlt.
Da alle Datensätze gespeichert werden können, nutzen Unternehmen die verfügbaren Informationen seit langem. Der Begriff „Business Analytics“ wurde bereits 1865 im Buch
Cyclopaedia of Commercial and Business Anecdotes von Richard Miller Davens eingeführt. Seit dem 17. Jahrhundert hat Davens untersucht, wie Kaufleute und Banker vom Zugang zu Informationen profitieren können (über Krieg, Rivalen, Wetter usw.).
Fast ein Jahrhundert später, 1958,
passte der IBM-Ingenieur Hans Peter Lun dieses Konzept an das Informationszeitalter an. Zu diesem Zeitpunkt hatten IBM-Maschinen Business Intelligence erleichtert, aber Lun identifizierte die schwer zu lösenden Probleme: Das Abrufen und Speichern von Daten ist nur der Anfang, sie müssen extrahiert und analysiert werden. Die Lösung dieser Probleme wird noch einige Jahrzehnte dauern.
Die bedeutendsten Fortschritte wurden 1969 erzielt, als der Informatiker Edgar F. Codd, ebenfalls von IBM,
ein neues Paradigma für die Speicherung und Verarbeitung von Daten entwickelte. Codds
„relationales Modell“ wurde bald in Softwareprodukten verkörpert, die als relationale Datenbanken bekannt sind und seit 1978 von IBM und anderen verkauft werden. Relationale Datenbanken erleichtern die Durchführung von Abfragen für große und unterschiedliche Datenmengen. Der Umsatz kann nach Region und Lieferant analysiert werden. Tarifumrechnung für potenzielle Kunden. Einzelne Aktionen bestimmter Clients können zu Vorlagen kombiniert werden. Und das alles schnell und mit den neuesten Informationen.
Danach wurden fast alle wichtigen Unternehmensprogramme des nächsten Jahrzehnts - von denen die meisten Menschen nie gedacht oder gesehen haben - auf der Idee relationaler Datenbanken aufgebaut. Oracle verkauft seine beliebte Software seit 1979. Sie und andere Unternehmen, darunter IBM, Microsoft, SAP, PeopleSoft und Google, haben neue Unternehmensprodukte entwickelt, die die relationale Datenbank als Plattform verwenden. Diese Produkte sind immer noch relevant. Die Enterprise Resource Planning-Software verfolgt und verwaltet den Geschäftsbetrieb. Die Customer Relationship Management-Software verfolgt Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Supply-Chain-Management-Systeme helfen dabei, den Fluss von Komponenten und Rohstoffen für Produktion und Vertrieb zu steuern. Bis heute basiert das gewöhnliche Leben der Menschen auf diesen Systemen. Wenn Sie ein Gehalt erhalten, Waren bei Amazon bestellen oder ein aus einzelnen Teilen zusammengesetztes Smartphone besitzen, profitieren Sie vom Industriekomplex relationaler Datenbanken. Und auch ein Opfer: Seit den 1980er Jahren verwenden Unternehmen diese Systeme, um Informationen darüber zu speichern, wer Sie sind und was Sie tun.
Diese Informationen waren jedoch lange Zeit auf verschiedene Repositories verteilt. Ihre Bank oder Ihr Autohersteller wissen möglicherweise, wie viel Geld Sie haben oder welches Auto Sie fahren, aber die Daten sind in einzelnen Organisationen in separaten Systemen isoliert. Eine Supermarktkette weiß zwar, wie gut eine bestimmte Produktlinie in einer bestimmten Region verkauft wird, weiß jedoch wenig darüber, wer sie kauft und warum.
Aber dann fanden Organisationen Möglichkeiten, Informationen aller Art zu sammeln und neu zu kombinieren. Die nationalen Kreditbüros von Equifax, Experian und Transunion sind zu einer der Datenquellen geworden, die den Zugang zu ihren Informationen für fast jeden Zweck, einschließlich Marketing, verkaufen (obwohl rechtliche und betriebliche Änderungen einige dieser Praktiken im Laufe der Zeit verboten haben). Die wachsende Beliebtheit von Kreditkarten, Debitkarten und elektronischen Zahlungssystemen hat das Sammeln von Verkaufsinformationen und die Verknüpfung verschiedener Einkäufe mit bestimmten Kunden erleichtert. Rabattkarten, wie Sie sie im Supermarkt oder in der Apotheke verwenden, bieten „Rabatte“ im Austausch für die ständige Überwachung anhand der Adresse und Telefonnummer. Unter dem Deckmantel von Treueprogrammen zielen diese Bemühungen ausschließlich auf das Sammeln von Informationen ab.
Datenbroker begannen, Daten eines bestimmten Typs zu sammeln und zu verkaufen, beispielsweise Listen mit Verkaufsaussichten für bestimmte Warengruppen. Unternehmen haben diese Listen erworben, in ihre Unternehmenssysteme installiert und dann neue externe Daten mit vorhandenen Informationen verglichen. Zusammen haben diese Faktoren die Grundlage für den Datenschutz lange vor dem Aufkommen von Google und Facebook erschüttert.
Im Jahr 2012 veröffentlichte Charles Duhigg einen zentralen Artikel mit dem Titel
„Woher kennen Unternehmen
Ihre Geheimnisse ?
“ Darüber, wie das Zielteam von Statistikern Algorithmen zur Vorhersage des Kundenverhaltens entwickelte.
Aus einem Artikel der NY Times 2012:
Einmal kam ein Mann in den Target-Laden und verlangte, den Manager anzurufen. In seinen Händen hielt er einen riesigen Stapel Gutscheine, die seine Tochter erhalten hatte.
„Meine Tochter hat es per Post bekommen! Schrie er. "Sie geht zur Schule, während Sie ihre Gutscheine für Babykleidung und Windeln schicken?" Wie kannst du es wagen! Möchten Sie Schulmädchen ermutigen, auf diese Weise zu gebären? “
Der Manager sah sich ein Bündel Gutscheine für Mütterkleidung und Kindermöbel an - tatsächlich waren sie an die Tochter eines wütenden Mannes gerichtet. Der Manager entschuldigte sich.
Ein paar Tage später rief er den Mann an, um sich erneut zu entschuldigen. Am Telefon klang die Stimme seines Vaters verwirrt. „Weißt du, ich habe ernsthaft mit meiner Tochter gesprochen und es stellte sich heraus, dass in meinem Haus etwas passierte, von dem ich überhaupt keine Ahnung hatte. Sie gebiert im August. Bitte nimm meine Entschuldigung an. “
Woher wusste Target, dass ihre Tochter schwanger war, bevor ihr Vater davon wusste? Die Antwort ist einfach - dank des vom Unternehmensanalysten Andrew Paul entwickelten Schwangerschaftsprognosesystems.
"Wenn wir herausfinden möchten, ob unsere Kundin schwanger ist, auch wenn sie es verstecken möchte, wie geht das?", Stellte das Target-Marketingteam eine solche Frage im Jahr 2002, bevor Google an die Öffentlichkeit ging und vor Facebook im Allgemeinen erschien. Das Unternehmen begann, alle Interaktionen mit dem Kunden - Einkäufe, E-Mails, Umfragen, Verwendung von Gutscheinen - mit der eindeutigen ID jedes Kunden (Gast-ID) zu verknüpfen. „Target kaufte auch Daten von Maklern, einschließlich Verbrauchergewohnheiten, politischer Sucht, finanzieller Trends und vielem mehr - und fügte sie der Gast-ID hinzu. Das Ergebnis ermöglichte es dem Unternehmen, Vorhersagen über zukünftige Verbrauchergewohnheiten zu treffen und diese entsprechend zu verarbeiten. Ziel war in dieser Praxis nicht allein.
Das Ergebnis schien so gruselig wie die heutige Facebook-Spionage. Vor mehr als fünf Jahren versuchte mein
atlantischer Kollege Alexis Madrigal
herauszufinden, warum er Kinderkataloge per Post erhielt, bevor er und seine Frau jemandem sagten, dass sie ein Kind haben würden. Er verfolgte den Katalog zu einem Datenbroker, der erklärte, dass frühere Einkäufe von Geschenken für Nichten und Neffen seine Familie als Konsumenten von Kinderkleidung, Waren und Spielzeug gekennzeichnet hatten. Deshalb kamen Kataloge; Die Tatsache der Schwangerschaft war ein Zufall: „Es gab keine böse Maschine, die unseren eigenen Wünschen einen Schritt voraus war“, schrieb Madrigal.
Dies gilt für die meisten heutigen übernatürlichen Zufälle, die die Menschen durch eine Verschwörung der totalen Überwachung zu erklären versuchen. Derjenige, der im Laden nach Red Bull schrie, hatte Red Bull wahrscheinlich schon einmal gekauft. Durch den Kauf internationaler Flugtickets wird die Person bereits als Reisender gekennzeichnet, der einen solchen Kauf wahrscheinlich erneut tätigt. Wenn jemand den Teig mit seinen eigenen Händen knetet, muss er andere Einkäufe getätigt (oder Websites besucht) haben, die den KitchenAid-Mixer zu einem offensichtlichen Zufall machen.
KitchenAid-Anzeigen oder ein Kinderkatalog sehen anders und neu aus, weil sich in der Welt der Privatsphäre etwas geändert hat. Erstens hat der Datenhandel in den letzten Jahrzehnten stetig zugenommen. Im Jahr 2014 veröffentlichte ProPublica
eine umfassende Studie mit verschiedenen Informationen über einzelne Bürger, die Unternehmen kaufen und verkaufen. Der Handel mit privaten Daten ist so weit fortgeschritten, dass die Geschichten fast fiktiv erscheinen. Listen von Lesern von Liebesromanen stehen zum Verkauf. Listen derjenigen, die für internationale Wohltätigkeitsorganisationen gespendet haben. Geschieden. Das Equifax Credit Bureau erhält Gehaltsdaten von vielen Unternehmen im Austausch für Dienstleistungen zur Überprüfung der Beschäftigung. Usw. Wenn Ihr Gehirn in der Lage ist, eine Liste zu erstellen, gibt es mit ziemlicher Sicherheit eine Datenquelle dafür, die jemand verkauft und kauft.
Noch wichtiger ist jedoch, dass die Geschwindigkeit, mit der Informationen abgerufen und korreliert werden, dramatisch zugenommen hat. Webbrowser und Smartphones tragen zum Volumen und zu den Kosten der Datenverarbeitung bei. Die Genauigkeit der Standortinformationen, die Google langsam sammelt, ermöglicht es dem Unternehmen, sich mit bestimmten Orten zu verbinden, an denen Nutzer einkaufen gehen, medizinische Hilfe suchen oder einen Spaziergang machen. Diese Orte stehen im Zusammenhang mit anderen Aktivitäten vor oder nach dem Abflug, z. B. der Websuche vor dem Abflug oder dem Ansehen von YouTube-Videos. Das gesamte Geschäftsmodell von Facebook basiert auf solchen Informationen und ermöglicht es Vermarktern, diese mit ihren eigenen Daten zu vergleichen. Die aktuelle Kritik hat das Unternehmen gezwungen, einige dieser Praktiken zu überdenken, einschließlich diskriminierender Werbeziele. Dies ist jedoch nur ein kleines Hindernis für den allgemeinen Trend.
Korrelationen sind auch komplexer geworden. Der Venture-Investor Benedict Evans hat kürzlich
überzeugend bewiesen, dass maschinelles Lernen in Zukunft das menschliche Leben ebenso beeinflussen kann wie relationale Datenbanken in den frühen 1970er Jahren. Auf den ersten Blick sind seltsame Verbindungen tatsächlich „Ausreißer“, weil wir sie bemerken. Was ist mit allem anderen, was unbemerkt bleibt und Verhalten auf eine Weise verbindet, die sich die Menschen nicht einmal vorstellen können? Dies sind die Verbindungen, die maschinelles Lernen zu finden verspricht.
Die Zentralisierung von Informationen hat ebenfalls zugenommen. Mit Milliarden von Nutzern auf der ganzen Welt können Organisationen wie Facebook und Google viel mehr Daten anbieten und davon profitieren. Die Unternehmensdienste wurden ebenfalls dezentralisiert und mehr Daten in die Cloud verschoben, was häufig einfach in den Händen großer Technologieunternehmen wie Microsoft, Google und Amazon liegt. Die Externalisierung dieser Daten stellt eine
Bedrohung für die Privatsphäre dar . Diese Bedrohung besteht jedoch bei lokalen Speichern, bei denen Unternehmen
gehackt werden ,
wie dies letztes Jahr
bei Equifax der Fall war.
Der wirkliche Unterschied zwischen altem Marketing mit einer Verletzung der Privatsphäre und neuem Marketing liegt nicht in der Datenerfassung (die Datenerfassung wird seit langem verwendet), sondern in der Tatsache, dass viele Menschen endlich realisierten, was geschah. Der Skandal von Cambridge Analytica, aktuelle Google-Artikel und verwandte Ereignisse haben dazu beigetragen, die Öffentlichkeit aufzuklären, aber nicht so sehr wie eine Flut von sofort korrelierten Anzeigen in Apps und Webseiten. Papierpost kommt einmal am Tag an, aber gleichzeitig sehen die Menschen Hunderte oder Tausende neuer Versionen ihrer eigenen persönlichen Informationen im Internet. Große, zweifelhafte IT-Unternehmen geraten leicht und vernünftigerweise unter Verdacht, aber der wahre Grund ist mehr als ein halbes Jahrhundert der Entwicklung von Business-Intelligence-Techniken, die von allen heimlich verfeinert, getestet und verbessert wurden. Google und Facebook sind nur die Spitze des alten, erfahrenen Eisbergs.
Dies bedeutet, dass einfache Tipps, wie die
Beschränkung der Informationen, die Sie Facebook und Google zur Verfügung stellen , nur in gewissem Umfang hilfreich sind. Natürlich scheint die Verwendung des iPhone anstelle von Android dazu beizutragen, Ihren physischen Standort besser zu verbergen. Regulierung oder rechtliche Schritte können auch einige Missbräuche in der Datenwirtschaft rückgängig machen. Aber letztendlich ist dies eine verlorene Schlacht. Werden Sie Google wirklich nicht mehr verwenden? Oder Facebook verlassen? Oder aufhören, im Internet zu surfen? Oder ein Smartphone aufgeben? Oder Ortungsdienste in den Einstellungen deaktivieren? Vielleicht sind einige Menschen schon seit einiger Zeit dazu in der Lage, aber die Realität des modernen Lebens wird sie zu diesen Diensten zurückbringen. Am Ende wird dies unmöglich. Wenn Sie keine unabhängige und wohlhabende Person sind, können Sie keine Kredite ablehnen. , . , , . , , .
Google . Wir erschaffen eine Vogelscheuche und bekämpfen den „Bösewicht“, der ein würdiger Feind zu sein scheint. Aber der wahre Gegner bei Datenschutzverletzungen ist kein spezifischer Comic-Bösewicht, der in die Enge getrieben, entlarvt und besiegt werden kann. Tatsächlich ist der wahre Feind ein nebliger Dunst, ein kühles Lovecraftian-Flüstern, es ist unmöglich, ihn zu sehen, ganz zu schweigen von der Berührung, ganz zu schweigen vom Sieg. Sogar die „Wolke“ ist eine falsche Metapher, da das Abpumpen von gasförmigem Gift nur einen neuen kalten Luftzug aus unsichtbaren Quellen verursacht. Wenn nicht Standorte, dann Arzneimittel. Wenn nicht Standortdaten, dann Haushaltswaren. Wenn nicht, dann Bankkonten und Demografie der Gebiete. Ihre Daten sind überall und nirgendwo und es ist unmöglich, die Situation zu ändern und zu vermeiden, was sie sonst noch für Sie tun können.