Was ist der Sinn dieser Rückblicke?
Sehr oft beklagen sich Anfänger und weniger Scrum-Meister, dass ihre Retrospektiven nicht funkeln. Die Prozedur wird zur Routine, ab und zu hört man Anrufe zum Abbrechen und die Anweisungen "Ich weiß bereits, was zu tun ist, lass uns einfach zur Arbeit gehen." Das Team ist traurig über sinnlosen Formalismus. Scrum Master fühlt sich unnötig und gerät in eine existenzielle Krise.
Nachdem er den Rat des agilen Gurus gelesen hat, wird er durch ihre Unschärfe und Unbestimmtheit noch deprimierter - „sei kreativ“, „bereite dich gründlicher vor“ usw. usw.
Während der Durchführung von Retrospektiven wird deren Format und Inhalt offensichtlich, wenn Sie verstehen, warum Sie dies tun und worauf es bei der Arbeit des Scrum Masters ankommt.
Das ist einfach.
Die Bedeutung der Arbeit eines Scrum Masters (oder Agile Coach) bei der Schaffung und Entwicklung eines effektiven Teams. Darüber hinaus sollte die wichtigste entwickelte Qualität des Teams die Selbstorganisation sein.
Für erfolgreiche Rückblicke müssen Sie als Scrum Master zwei Dinge wissen:
A. Das Hauptziel des Scrum Masters: die Bildung und Entwicklung eines effektiven Teams durch seine Selbstorganisation.
B. Agil - es wird nicht nur so ins Russische übersetzt als „flexibel“, sondern weil Sie alle agilen Werkzeuge, Artefakte, Frameworks und Techniken erstellen können, die Sie für notwendig und relevant für Ihre Situation und Ihre Aufgaben halten. ABER nur, wenn Sie die Prozesse der menschlichen Interaktion in Gruppen richtig verstehen und Ihr Verständnis nicht darauf beschränkt haben, das agile Manifest zu lesen, das, gelinde gesagt, vage und einseitig klingt.
Was tun?
Sie können die Grundprinzipien der menschlichen Interaktion selbst lesen (beginnend mit Frederic Lalus Buch "Organisationen neu erfinden"), und ich gehe direkt zur Praxis oder zur dringenden Frage "Was genau ist zu tun?"
Das erste, was Sie tun müssen, ist eine Atmosphäre der Kreativität, Sicherheit und des englischen Wortes „Spaß“ zu schaffen. Nur in einer solchen Atmosphäre möchten die Teammitglieder ihre Gedanken mit Ihnen teilen und generell an der Selbstorganisation teilnehmen. Und der beste Weg, dies zu tun, ist:
Kreative Retrospektive
Wenn Sie einer Person, die nicht auf Selbstverbesserung vorbereitet ist, die Fragen stellen: „Was wurde falsch gemacht?“, „Was können wir besser machen?“. und "Wie ändern wir unsere Arbeit?" Sie lassen die Gedanken einer Person über eine Vielzahl von Daten schwimmen. Und die häufigste Antwort lautet: "Ja, alles scheint in Ordnung zu sein, Sie müssen nur besser arbeiten."
Dies ist nicht die Antwort, mit der der Scrum Master arbeiten kann. Wenden wir uns daher den vorhandenen Tools zur Entwicklung der Kreativität zu. Im folgenden Beispiel diente das überarbeitete Prinzip „
6 Hüte des Denkens “ als Grundlage, um eine kreative Spaß-Retrospektive zu erstellen
Die Hauptidee ist, dass wir, anstatt Gedanken auf dem Baum zu verbreiten, nacheinander eine Reihe spezifischer Probleme lösen. Und genauer gesagt, wir betrachten das gleiche Problem aus verschiedenen Blickwinkeln. Sie können die Spalten benennen, wie im Beispiel auf dem Foto können Sie Ihre eigenen erstellen. Die Hauptsache ist, Kollegen zu fesseln.
Probieren Sie es aus und Sie werden überrascht sein, wie viele neue Ideen und interessante Erkenntnisse Sie von Ihrem Team lernen werden. Vergessen Sie nicht die Atmosphäre: Wenn Sie ein Budget haben, kaufen Sie Pizza und Cola (Gehirnaktivität erfordert Kohlenhydrate), spielen Sie unauffällige entspannende Musik (so etwas wie die, die in Retro-Pornovideos der 80er Jahre im Hintergrund spielt) und organisieren Sie Ihren Arbeitsbereich nach Belieben Sie verwirren, wenn es nur nicht wie eine gewöhnliche Werkstatt aussieht - Sie möchten, dass die Leute über ihr übliches Denken hinausgehen, also helfen Sie ihnen. Sie müssen verstehen, dass dies ein Spiel ist und es keine dummen Fragen und Antworten gibt. Lassen Sie sie die Antworten auf Aufkleber schreiben, sie in Spalten aufhängen, wonach der Scrum-Master alle Sätze laut vorlesen, diskutieren, scherzen und alles Nützliche aufschreiben kann, was Sie gemeinsam für die Implementierung skizzieren.
Wer ist der Boss hier?
Beginnen Sie mit Fragen zur Ausstattung des Lebens - ordnen Sie Tische neu an, streichen Sie Wände in einer anderen Farbe und hängen Sie Porträts von Elvis Presley auf!
Besprechen Sie zunächst die Ressourcen - können Sie im Büro eine neue Kaffeemaschine, coole Hocker und eine Tischtennisplatte kaufen? Wird es ihnen helfen zu arbeiten? Und wenn ja, was können sie dem Kunden als Gegenleistung anbieten? Effizienz steigern? Neue Qualität?
Die Antwort auf diese Frage kann auf die nächste Retrospektive verschoben werden. Die Hauptsache ist, Entscheidungen über Veränderungen im Leben, Routinen und Organisation des Prozesses zum Leben zu erwecken. Lass sie sich wie ein Meister fühlen! Lassen Sie sie diese schnellen Veränderungen sehen, lassen Sie sie glauben, dass sie hier alles entscheiden. Sie glauben, dass sie sich alles leisten können! Aber ... nur wenn sie es sich leisten können!
Rückblick auf die Zielsetzung
Nachdem Sie ihre Aufmerksamkeit erregt haben, ist ein hervorragender Moment für die nächste Art von Retrospektive gekommen - Retrospektiven der Zielsetzung und Strategie. Ein Moment, um zu fragen, was dieses Team tatsächlich erreichen möchte. Was sind die Ziele des Teams jetzt? Lassen Sie alle aufstehen und erzählen, wie er sie sieht, ob er ihnen zustimmt. Besprechen Sie, ob alle diese Ziele für richtig halten. Wenn ja, was verhindert, dass sie erreicht werden? Wenn nicht, wie sollen sie geändert werden? Diskutieren, Brainstorming, Entscheidungen, Fristen und Verantwortliche aufschreiben. Voila! Jetzt können Sie ausgeben ...
Fokale Retrospektive
Wenn die Ziele klar sind und alle gemeinsam sind, die Hindernisse identifiziert, die Schritte beschrieben und schließlich zur eigentlichen Wertschöpfung übergegangen ist - gemeinsam an Teamproblemen arbeiten. Und in dieser Situation die Fragen "Was könnten wir während des Sprints besser machen?", "Was hat verhindert?" und "Was muss anders gemacht werden?" wird ganz anders klingen. Sie erhalten die Aufmerksamkeit des Teams, Motivation und Selbstorganisation. Und danach müssen Sie nur noch wie ein grauer Kardinal in den Schatten treten und das Team nur mit Bedacht unterstützen und auf seine Entwicklung und Ihren Gesamterfolg hinweisen.