Dashboards werden als Datenarray bezeichnet, das in visueller Form in Form von Tabellen, Grafiken und Elementen von Infografiken dargestellt wird. Manchmal ist ein Dashboard eine schön gestaltete Reihe von Zahlen. Wie zum Beispiel das im Bild gezeigte Informationsfeld.
Dashboard für einen AutofahrerDer Veröffentlichungszyklus besteht aus Artikeln, die den Inhalt von Dashboards für die Webanalyse von E-Commerce-Websites beschreiben. Lassen Sie uns über das Erstellen einer praktischen Dashboard-Oberfläche sprechen.
Machen Sie den Inhalt des Berichts köstlich!
Damit der Satz von Zahlen, Diagrammen und anderen visuellen Elementen, die im Dashboard angezeigt werden, vom Endkunden verstanden werden kann, ist mehr als eine Iteration erforderlich. Beim Entwerfen eines Dashboards müssen Sie die folgenden Fragen beantworten:
- Für wen wird ein Dashboard erstellt? Wird ein Marketingleiter oder Direktor es verwenden? Wie oft wird der Kunde diesen Bericht öffnen? Die Ebene der Informationsanzeige und die Zeiträume für die Dynamik von Indikatoren hängen vom Endbenutzer des Dashboards ab.
Es gibt drei Arten von Dashboards: operative, analytische und strategische. Bedienfelder werden verwendet, um Informationen anzuzeigen, die sich im Laufe der Zeit schnell ändern. Ein analytisches Dashboard wird verwendet, um aktuelle Trends zu untersuchen, die Situation zu bewerten und Schlussfolgerungen zu ziehen, um negative Trends zu korrigieren. Strategische Dashboards werden in der Regel als Leitfaden verwendet, um die Richtung der Aktivitäten des Unternehmens zu bestimmen, Probleme in strukturellen Einheiten zu identifizieren und Aufgaben festzulegen, um diese zu beheben.
Ein Beispiel . Der Vermarkter sieht, dass der Verkehr aus kontextbezogener Werbung zu teure Leads (strategische Dashboards) generiert, und stellt die Aufgabe eines Direktologen, die Situation zu korrigieren. Der Director im Analysebericht stellt fest, dass die Positionen für Conversion-Keywords aufgrund höherer Klickkosten gesunken sind, und erhöht die Gebote für Keywords. Es legt die Aufgabe der Kundenbetreuer fest, zu überwachen, welche Positionen Keywords nach dem Ändern der Kosten eines Klicks einnehmen und ob die Behandlungskosten den Zielwert überschreiten. Kundenbetreuer "bleiben auf dem Laufenden" mit Hilfe von operativen Dashboards.
Strategisches, analytisches und operatives Dashboard ohne Schlussfolgerungen und Empfehlungen
- Welche Entscheidung sollte getroffen werden? Erinnern Sie sich an die Prinzipien der Entscheidungspyramide. Wir gehen vom Allgemeinen zum Besonderen: Zuerst wählen wir aus, welche Lösung benötigt wird, welche Leistungsindikatoren helfen, die getroffene Entscheidung zu bewerten, und schließlich, welche Indikatoren den KPI beeinflussen können. Sowohl diese als auch andere Indikatoren müssen von oben nach unten im Dashboard angezeigt werden.
Ein Beispiel . Der Dashboard-Kunde möchte wissen, wie er die Anzahl der Bestellungen erhöhen und die Kosten senken kann. Am Anfang des Blattes spiegeln wir die wichtigsten KPIs wider, z. B. die Anzahl der Bestellungen und deren Wert. Als Nächstes leiten wir zusätzliche KPIs wie Absprungrate und Anzeigetiefe ab, um die Qualität des Datenverkehrs zu bewerten. Wir werden segmentierte Daten noch niedriger anordnen, zum Beispiel Indikatoren für die Anzahl der Bestellungen und die Umlaufkosten im Kontext von Städten, Gerätetypen, Wochentagen und Tageszeiten.
Leistungsziele müssen den ACTA-Grundsätzen entsprechen:
- Umsetzbar - Der Name der Metrik sollte ihren Inhalt anzeigen. Zum Beispiel% der Bestellungen, die pünktlich geliefert wurden.
- Gemeinsame Interpretation - Alle Benutzer des Berichts sollten die Indikatoren gleich interpretieren.
- Transparent - Jeder sollte verstehen, wie die Metrik berechnet wird.
- Zugängliche, glaubwürdige Daten - die Datenquelle muss zuverlässig sein.
Das Dashboard unterscheidet sich vom Informationsfenster dadurch, dass es Analysen, Schlussfolgerungen und Empfehlungen zur Änderung der Situation enthält. Gute Dashboards enthalten auch Annahmen über die Konsequenzen getroffener Entscheidungen. Die Analyse der Situation und die Schlussfolgerungen müssen nicht die Informationen beschreiben, die aus den Grafiken so offensichtlich sind. Kunden warten auf eine Analyse der Trends und der Gründe für das aktuelle Verhalten der Leistungsziele. Stellen Sie sicher, dass Sie klare und verständliche Handlungsanweisungen basierend auf Daten aus dem Dashboard bereitstellen. Es wird nicht immer möglich sein, das Ergebnis Ihrer Maßnahmen vorherzusagen. Wenn Sie dem Kunden jedoch den erwarteten Nutzen aus der Umsetzung von Änderungen zeigen, wird er Ihre Empfehlungen bei der Arbeit mit Sicherheit berücksichtigen.
Vergessen Sie nicht das Erscheinungsbild des Dashboards
Das Präsentieren von Informationen in einem Dashboard ist keine leichte Aufgabe, insbesondere wenn Sie viele heterogene Daten in einer Sprache anzeigen müssen, die der Kunde versteht. Es ist üblich, folgende Visualisierungen zu verwenden:
Visualisierung nach Art der Informationen
Die Benutzerfreundlichkeit des Dashboards ähnelt in gewisser Weise der Benutzerfreundlichkeit der Website. Ich erinnere mich an die Grundregeln.
Heder
Beim ersten Öffnen des Dashboards sollte der Kunde auf einen Blick verstehen, wo er sich befindet und welche Vorteile er aus den Daten ziehen kann. Sie sollten sich nicht darauf verlassen, dass nur Ihr Kunde Ihr entworfenes Dashboard verwendet. Er kann das Dashboard immer mit einem seiner Kollegen teilen. Und noch besser, wenn er es tun will. Vergessen Sie deshalb den Hut nicht. Es besteht aus dem Namen des Dashboards, dem Logo der Kundenfirma und möglicherweise der ausführenden Firma.
Fußzeile
Nach Überprüfung der Daten möchte der Kunde Schlussfolgerungen und Empfehlungen für weitere Maßnahmen sehen. Schlussfolgerungen und Empfehlungen sollten sich nicht unbedingt in der Fußzeile befinden, sondern müssen im Dashboard vorhanden sein.
Strukturierungsinformationen
Die Anordnung der Informationsblöcke muss bestimmten Regeln entsprechen. Die Position der Elemente im Dashboard von Seite zu Seite ist besser, um das Raster nicht zu ändern und zu verwenden. Zwischen den Elementen sollte genügend Freiraum vorhanden sein. Diagramme sollten unter Beachtung einer einheitlichen Formatierung signiert werden. Verwenden Sie 2-3 Schriftarten. Markieren Sie wichtige Informationen in Farbe und Größe.
Bequeme Navigation
Die Navigation sollte klar und zugänglich sein. Wenn Sie in diesem Dashboard-Blatt keine detaillierten Informationen zur Dynamik von Indikatoren angezeigt haben, diese jedoch vom Kunden benötigt werden, sollten Sie einen Link zu dem Dashboard-Blatt angeben, auf dem diese Informationen angezeigt werden.
Farbskala
Die von Ihnen ausgewählte Farbpalette muss mit der Farbpalette des Kundenstandorts übereinstimmen. Sie müssen keine eigene Farbpalette erstellen.
Dashboard von Kevin Jackson
Dashboard von Christopher Eddy
Dashboard-Prototyp mit benutzerfreundlicher Oberfläche
Alle nachfolgenden Dashboards für Artikel zu Habré werden in Power BI erstellt, daher werde ich im selben Programm eine Skizze des Prototyps geben.
Die Kappe enthält den Namen des Dashboards, einen Filter nach Datum (die erste Lesung wird deutlich, wenn das Dashboard aktualisiert wurde) und das Firmenlogo. Die maximale Aufmerksamkeit des Dashboard-Benutzers richtet sich auf die Elemente in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Filter befinden sich in der rechten Ecke, um nicht auf sich aufmerksam zu machen. Schlussfolgerungen, Empfehlungen und Prognosen finden Sie in der oberen linken Ecke. Positive Dynamik ist grün markiert, negative Dynamik ist rot markiert. Die Bildlaufleiste beeinträchtigt die Wahrnehmung von Informationen nicht. Der Raum zwischen den Elementen wird beobachtet.
Prototyp meines Dashboards
Quellen
Artikel aus dem Zyklus