- Also die Situation. - begann Sergey. - Wir haben mehrere Benutzer, Buchhalter. Jeder hat volle Rechte. Und einer von ihnen verwöhnt uns wahrscheinlich in der Buchhaltung. Was zu tun ist?
- Vielleicht die Protokolle anschauen? - Fragte Stas sarkastisch. - Protokolle für etwas?
- Für welchen Zeitraum wollten Sie die Protokolle ansehen? - Sergey war überhaupt nicht verlegen. - Für einen Monat? Jahr? Ich erinnere mich, dass das Problem mit dem Lager mehrere Jahre dauert.
"Ah, sicher ...", argumentierte Stas nicht. - Na und?
- Und die Tatsache, dass wir ein klassisches Loch im Zaun haben. - hob spitz den Zeigefinger nach Sergei.
"Ehrliche Mutter ..." Stas lächelte. - Ein klassisches Loch im Zaun! In welcher Abhandlung steht über das klassische Loch im Zaun?
- Jetzt werden wir diese Abhandlung schreiben. Lehnen Sie sich zurück.
- Ich bin alle Aufmerksamkeit. - Stas nickte.
- Stellen Sie sich die Situation vor. Die Pflanze ist von einem Zaun umgeben. Nun, aus dem Netz, wie es dort heißt ... Aus Draht wie ...
- Maschennetz. - forderte Stas.
- Ja, vielleicht. In diesem Zaun wurde ein Loch entdeckt. Was zu tun ist?
- Warte, fantasierst du jetzt? - fragte Stas. - Oder erzählst du eine echte Geschichte?
- Nun, eigentlich echt. - Sergey runzelte die Stirn. - Und was?
- Hier ist ein Programmierer Geist. - lachte Stas. - Nicht nur um eine Geschichte zu erzählen, er wird sie abstrahieren, verallgemeinern und in eine Art Wissen verwandeln.
- Okay. - Sergey lächelte als Antwort. - Kurz gesagt, mein Schwiegervater hat mir das erzählt. Er arbeitet als Betriebsleiter. Nicht der Punkt. Im Allgemeinen fanden sie ein Loch im Zaun. Was soll ich mit ihr machen?
- Hmm ... Vielleicht gepatcht? - Stas zeigte aufrichtigen Eifer.
"Du kannst es flicken, nur woher weißt du, wer durch dieses Loch rumhängt?" - Sergei achtete nicht auf den Sarkasmus eines Freundes. - Schließen Sie ein Loch, ein neues erscheint. Nur Sie werden laufen und Löcher flicken.
- Ah, da redest du ... - Stas war verlegen. - Okay, lass uns weiter reden.
- Sie haben einen Hinterhalt gemacht. Zuerst wollten sie die Kamera aufstellen, dann dachten sie - wofür. Die Veranstaltung dauert nur ein paar Tage, dann wird die Kamera sowieso nicht benötigt, schließen Sie das Loch.
"Ein Hinterhalt ist es." - Stas nickte mit dem Kopf. - Ich habe eine Serie über die Polizei gesehen, sie haben es auch dort gemacht.
- Also. Dort, nicht weit von diesem Loch entfernt, gab es einen Schuppen mit einem Werkzeug - nun, dort einen Rechen, Schaufeln und so weiter für die Leute, die mit der Reinigung des Territoriums beschäftigt sind.
- Das Territorium säubern? In der Fabrik? - überraschte Stas. - Ich dachte, dass nur Subbotniks das Territorium dort säubern.
- Nein, mein Schwiegervater liebt Ordnung. - Sergey lächelte. - Als er der Leiter der Pflanze wurde, machte er einen solchen Marafet, ein Anblick für schmerzende Augen. Alle nicht ablenken.
- Okay, komm schon.
„Sie haben einen Wachmann und anscheinend sogar einen Sicherheitschef überfallen. Um repräsentativer zu sein. Die Anweisung lautete: Wie jemand in ein Loch klettern, ihn fangen und zum Verhör ziehen wird.
- Oh, das war im Film, wie sein ... türkisches Gambit. - Stas stieg wieder ein. - Erinnerst du dich? Sie begannen dort ein Gerücht, dass es geheime Waffen in der Armee gab, und sie richteten einen Hinterhalt ein. Sie wollten denjenigen fangen, der kletterte, um zuzusehen.
- Gefangen?
- Nein, nicht gefangen. Aber wir sind ziemlich gut gelaufen, wir haben Freude gehabt.
- Alles klar. Und dann haben sie es gefangen. - Sergei hat deutlich die Klappe gehalten.
- Na und? - Fragte Stas ungeduldig. - Wer wurde gefangen?
- Ein Typ. Es war schon spät am Abend. In den Händen einer Tasche befindet sich ein Spalt. Gefangen, sagen sie - komm mit, Liebes. Nun, unter den kleinen weißen Händen, wie sie sagen, beim Verhör.
- Und in der Tasche was?
- Du wirst lachen. - sagte Sergey und lächelte.
- Komm schon, lass nicht nach.
- Fünf Lufterfrischer und drei Rollen Toilettenpapier. - lachte Sergey.
"Deine Mutter." - lachte Stas. - In Popalovo. Nun, es würde Schrott oder Ersatzteile oder Toilettenpapier geben.
- Nun, eine Art Stiefel. - sagte Sergey durch Lachen. - Ging, sammelte auf Toiletten und schleppte nach Hause.
- Was dafür so viele Erfrischer? Anstelle von Deodorants oder etwas zu verwenden?
- Wofür, nicht wofür ... Schaub Bulo.
- Hier ist ein Idiot ... Und was, wie ist es ausgegangen?
- Mit was haben sie zur Hölle geschossen. Der Handwerker erwies sich als kein wertvoller Angestellter.
"Hast du noch jemanden erwischt?" - Stas hat schon aufgehört zu lachen.
- Ja, so kleine Dinge. Vor dem Abendessen wollte eine Tante raus. Sie sagte, dass das Kind zum Training gebracht werden sollte, wo es um 11 Uhr begann, und zum Mittagessen - um 12 Uhr. Der Kopf lässt nicht los, also rennt sie durch das Loch, damit der Kontrollpunkt nicht markiert ist.
- Auch gefeuert?
- Nein, sagte der Schwiegervater - eine gute Tante hat lange gearbeitet, er kennt sie schon lange, auch wenn er in der Werkstatt gearbeitet hat. Ich habe mit ihrem Chef gesprochen, ihr die Freilassung befohlen, sie hat gerade ihr Mittagessen verschoben. Nun, er nimmt das Kind mit, speist dann zu Hause und kehrt um 12 Uhr zurück. Sie war wirklich froh.
- Und alle? Oder wer wurde noch gefangen?
"Sie haben es nicht mehr getan, sie haben ein Loch geflickt und der Wache gesagt, sie soll jeden Tag um den Zaun herumgehen."
- Okay, okay. - nickte Stas. - Wie kann uns das helfen? Auch einen Hinterhalt für die Buchhaltung arrangieren?
- Ja. Wir kehren zu unserer Situation zurück. Es gibt ein Loch - jeder hat volle Rechte.
- Im Allgemeinen natürlich ein seltsames Loch ... - dachte Stas. - Wahrscheinlich nur bei uns.
- Nein, nicht nur bei uns. - Sergey schüttelte den Kopf. - Wenn ich in einer Integratorfirma gearbeitet habe, habe ich das oft gesehen. Besonders wenn das Büro klein ist und es keinen Programmierer gibt. Sie fordern einfach alle auf, die vollen Rechte zu gewähren, damit der Einsatz nicht steigt, wenn etwas nicht funktioniert. Und im Allgemeinen nicht unterbrechen.
- Das ist alles, ich schweige. - Stas versöhnlich hob seine Handflächen.
- Unser Ziel ist es zu verstehen, wer Mist in der Buchhaltung ist. Beispielsweise werden die Bewegungen im Lager für den letzten Monat oder dort für das letzte Quartal geändert. Wenn Sie einfach allen die Rechte nehmen und die gleiche Zugriffsebene festlegen, werden wir einen weiteren Skandal bekommen. Und vor allem - wir wissen nichts. Deshalb sitzen wir in einem Hinterhalt.
- Das ist also interessanter. - konnte Stas nicht widerstehen. - Komm schon, komm schon, sag es mir.
"Warum erzählen ..." Sergey zuckte die Achseln. - Es ist einfach. Zunächst müssen Sie die Möglichkeit hinzufügen, Rechte im laufenden Betrieb zu ändern. Nun, damit Sie in ein paar Sekunden abholen können und umgekehrt - geben. Ohne das Programm für den Benutzer neu zu starten.
- Verstanden, es ist einfach.
- Ja, es ist einfach. Heute machen wir. Weiter. Wir machen die Rechte so genau wie möglich.
- Es ist wie?
- Da es sich um ein Lager handelt, ist dies folgendermaßen: Wir weisen jedem Lager und jeder Art von Operation eine individuelle Zuordnung zu. Aber sie machen nicht alle Operationen? Einer macht Sendungen, der andere macht Quittungen und so weiter. Also werden wir eine solche Einstellung bereitstellen.
- Aber warum durch Lager teilen? - Stas runzelte die Stirn.
- Dann, dass sie und die Lager die Verantwortung teilen. - Sergey erklärte geduldig. - Einer arbeitet zum Beispiel mit Werkstattlagern, der andere nicht. Und jetzt, obwohl die Abstimmung nicht punktbasiert ist, haben wir keine Ahnung, wer welches Lager macht.
- Ah, jetzt ist es klar.
- Nun, das ist es. Die Hauptsache ist, dass Sie im laufenden Betrieb ändern können. Sie fing an, ein Dokument zu machen, da sie keine Rechte hatte. Sie beschwerte sich sofort. Wenn wir schnell Rechte geben und sie das Dokument nur ausfüllt - gut, wird es keinen Skandal geben.
"Vo, aber wie sollen wir entscheiden, wen wir geben und wem nicht?"
- Wir werden ein kleines Verhör arrangieren - wer ist sie, das heißt, wer ist was du tust, wofür, warum bist du es und nicht dieses schöne Mädchen und so weiter.
- Also fangen sie sowieso an zu skandalieren. - Stas schüttelte den Kopf. "Was ist der Punkt?"
- Und wir machen etwas Papier und unterschreiben es mit Kurchatov. Geben Sie die Revision der Zugriffsrechte ein. Erinnern Sie sich an ein Stück Papier, seit Sie das türkische Gambit erwähnt haben? Jedes Subjekt jeden Ranges ist verpflichtet, dies und den Einreicher uneingeschränkt und bedingungslos zu unterstützen.
- Wenn es also so ein Stück Papier gibt, müssen wir nichts umzäunen. - lächelte Stas. "Sag es ihnen einfach, schrei, bestelle, mach es so." Sie sind Sendung, Sie sind Verschiebung und so weiter.
"Und wir werden ein weiteres Jahr bekommen, in dem das Lagerproblem nicht gelöst wurde."
- Ja warum? - Stas warf die Hände hoch.
- Ja, weil dies ein typischer Ansatz eines effektiven Managers ist - ein Stück Papier zu erhalten, einen Freibrief zu erteilen und links und rechts Befehle zu erteilen. Ohne das System zu verstehen, Verbindungen, Prozesse.
- Ah, du nochmal über dein systemisches Denken ... - Skas quietschte.
"Wieder was ist es?"
- Ja, also ich ...
- Warum so, Stas? Was denkst du, wir spielen hier Spielzeug?
"Nein, natürlich." Es ist nur irgendwie ... Nicht wirklich oder was. Alles scheint klar zu sein, die Theorie ist schön und die Arbeitsweise ist unverständlich.
- Der Punkt ist nicht in der Theorie, sondern in seiner Anwendung. - Sergey antwortete etwas aggressiv. - Jeder kennt die Theorie, aber worum geht es? Hier las Kurchatov wahrscheinlich systemisches Denken und eine Reihe intelligenter Bücher. Haben Sie ein Bücherregal im Flur gesehen?
- Als ob er sie alle gelesen hätte ...
- Ich habe alles gelesen! Wussten Sie nicht? Er kauft und liest ständig alle möglichen Bücher für geschäftliche Zwecke. Dann stellt er es ins Regal, damit die anderen lesen. Ich weiß nicht, ob jemand es nimmt oder nicht, aber Kurchatov selbst hat es gelesen. Und wo ist er?
- Ich weiß nicht, wie in meinem Büro. Oder am Flughafen schien er nach Deutschland zu gehen.
"Er ist nicht hier." Nicht in unserem Büro, sondern im Projekt. Weil er nicht weiß, was er tun soll. Er kennt die Theorie - fragen Sie zum Beispiel nach Systemen, er wird alles schön und überzeugend in die Regale von Ihnen stellen. Aber er weiß nicht, wie er dieses Wissen anwenden soll.
- Warum?
- Weil er kein Ingenieur, sondern ein Manager ist.
- Und was ist mit den Ingenieuren?
- Da das Studium der Methoden und ihrer Anwendung die Arbeit eines Ingenieurs ist. Verstehst du Sie lernen also neue Technologien?
- Nun ... - Stas zog und lächelte.
- Ja, du lernst, ich weiß. Wenn Sie auf etwas Neues stoßen, ist die Aufgabe dort ungewöhnlich oder etwas anderes. Was machst du?
- Ich zünde an, lese Handbücher, übe, Artikel.
- Hier! Nicht nur lesen, aus akademischen Gründen, sondern auch geschäftlich! Sie müssen die Methode anwenden und lernen, wie es geht. Sie versuchen zu sehen, was passiert, ändern sich, wenn dies nicht der Fall ist, und so weiter.
"Sind sie nicht so?" - überraschte Stas.
- Nicht so, das ist der Punkt! Ihre Flüsse von Theorie und Praxis überschneiden sich nicht, jeder lebt sein eigenes Leben. Weißt du, wie die Lehrer am Institut. Du siehst aus - alles scheint alles zu wissen, zum Beispiel Elektronik, und wenn du es in die Fabrik ziehst - wird es in einer Pfütze sitzen.
- Also wird es sitzen ...
- Natürlich nicht alle, es gibt vernünftige Lehrer mit großer Übung, aber es gibt offene Mittelmäßigkeit. Der Lehrer, für den ich mein Diplom gemacht habe, hat mir einmal einen Witz erzählt: Wenn Sie nicht wissen, wie man arbeitet, gehen Sie zu den Lehrern.
Es gab sogar einen Fall. Zwei Jungs machten ein Hausaufgabenprojekt in der Fabrik. Sie haben etwas getan, ich erinnere mich nicht genau, nun, das Gerät ist kürzer, elektronisch für die Produktion. Nicht nur entworfen, sondern zusammengebaut, angewendet und ziemlich erfolgreich, sogar patentiert.
Und dann - Diplomverteidigung. Und dort, in der Kommission, gibt es einen solchen Wunderlehrer, das Genie der Elektronik - er schaute auf das Diagramm, auf die Stellenbeschreibung, aber als Psycho - das wird nicht funktionieren, sagt er! Sie zeigen ihm ein Patent, einen Rückruf aus der Fabrik - in keiner Weise! Er wird es nicht sein, sagt er, das ist alles! Ja, er ruhte sich aus wie ein Widder, er und die anderen Lehrer und der Vorsitzende der Kommission sagen - spreng Bälle, Idiot! Infolgedessen bekamen die Jungs wegen ihm eine Vier.
"Hmm ...", murmelte Stas nachdenklich.
- Das Gleiche mit effektiven Managern, fast eins zu eins. Sie wissen viel, sie können sagen, sie können auf dem Seminar sprechen, einige arbeiten sogar als Berater. Jede Theorie wird Ihnen wunderschön präsentiert, ein Artikel wird geschrieben und wenn es ums Geschäft geht - pffff.
Sie können nichts tun, sondern nur links und rechts Befehle erteilen. Implementieren Sie 5S! Implementieren Sie Lean! Implementieren Sie CRM! Wenden Sie Methoden des Systemdenkens an!
Trotz der Tatsache, dass sie selbst Wirtschaftsingenieure sind. Nun, das sollten sie sein. Geschäft ist auch ein System, wissen Sie? Was zum Teufel ist der Unterschied, wie das System physisch implementiert ist? Hier schreiben Sie den Programmcode, zeichnen die Formulare - das System stellt sich heraus.
Wenn ein Manager beispielsweise eine neue Abteilung organisiert, baut er auch ein System auf. Nun, dort stellte ich einen Tisch, einen Stuhl auf, stellte eine Person hinein, stellte einen Computer auf, schrieb Anweisungen, einen Prozess und so weiter. Alles, das System!
"Nun, was ist los?" - Stas schüttelte verwirrt den Kopf. - Also hat er das System gemacht.
- Ja, er hat das System nicht hergestellt, sondern die Box auseinandergeklappt! - antwortete Sergey gereizt. - Als Site Designer weiß ich nicht. Oder ein Boxed Information System. Oder ein Franchise-Unternehmen. Er versteht nicht, wie das alles funktioniert. Furychit irgendwie, das ist alles. Und wenn Sie keine Aufregung machen, müssen Sie nur lauter schreien. Oder Leute feuern, auch wenn sie an nichts schuld sind.
Verstehst du Sie haben also eine Systeminformation erstellt. Sie können sich wie ein Programmierer aus Witzen verhalten - es funktioniert, und das ist es, berühren Sie nichts. Und dann - bam! - und ein Stück hört auf, für Sie zu arbeiten. Nun, oder Leistungsprobleme beginnen zum Beispiel. Was wirst du tun?
- Ich werde mit dem Debuggen mit der Leistungsmessung beginnen. - Stas nickte.
- Ja, Sie werden anfangen, Sie werden einen Engpass finden und Sie werden versuchen zu verstehen, was dort falsch ist. Wenn Sie beispielsweise eine Kurve anfordern, dauert dies eine halbe Minute und sollte eine halbe Sekunde dauern. Was wirst du tun?
- Ich werde es ändern, ich werde Refactoring machen.
- Und der Manager wird ihn anschreien! Auf Anfrage! - Sagte Sergey aggressiv. Stas lächelte als Antwort und Sergeis Aggression verschwand.
"Deine Mutter und du hast Analogien ..." Stas lachte.
- So ist es! - antwortete Sergey. "Oder feuern Sie die Anfrage." Oder stellen Sie stattdessen eine andere Anfrage. Oder wird er der Bitte mitteilen, dass er ein Arschloch ist, keine Gesellschaft mag, sich ekelhaft verhält und im Allgemeinen, warum er nicht in Form ist?
- Verdammt, das stimmt auch. - Stas konnte nicht aufhören. "Oder sprechen Sie von Herz zu Herz mit einer Anfrage, indem Sie eine Technik wie Dale Carnegie verwenden."
- Ja sicher. Aber das ist nur, wenn er zumindest etwas kann. Absichtlich lügen - das ist schon bewusst.
- Ah ja ...
"Aber er kann nichts tun." Genauer gesagt - will nicht. Obwohl er alle Methoden kennt, wenn er ein effektiver Manager ist. Weil zwei Gesichter, wie Janus. Oder, wie man im Dorf sagt, weder Fisch noch Fleisch. Entweder hat er Angst oder er will das Boot nicht rocken. Das Maximum - wird einem der Untergebenen anvertrauen, und er wird einen Blick darauf werfen und seinen verdammten Rat geben.
- Wie hat Kurchatov Sie unterrichtet? - Stas schielte schlau.
- Nun ja ... - Sergey blieb stehen. - Genau, verdammt! Also hat er zum ersten Mal das Richtige getan! Verstehst du Er hat jemanden angeklagt?
- Hauptbuchhalter, an jemand anderen ...
- Hier! Nochmals an die Manager! Und sie haben es nicht geschafft! Und Sie und ich sind Ingenieure, und wir werden Erfolg haben!
- Nicht bei uns, sondern bei dir. - Stas korrigiert.
- Finden Sie keine Schuld an den Worten. - Sergey winkte mit der Hand. - Du und ich machen eine Geschichte! Wenn es mit einem Lager funktioniert ... Genauer gesagt, wenn es mit einem Lager funktioniert, wird Kurchatov verstehen, wer mit der Ordnung beauftragt werden muss, verstehen Sie? Wer sollte Änderungen am System vornehmen?
- Ingenieure. - Stas nickte malerisch.
- Ingenieure! Richtig! - rief Sergey aus. - Und effektive Manager sind nur Benutzer des Systems, wenn auch mit Führungsbefugnissen. Nun, als Kunden von Verbesserungen des Informationssystems. Es scheint, als wären sie die Eigentümer ihres Teils des Programms, aber sie können nichts daran ändern. An wen wenden?
- Für uns Programmierer.
- Ja zu uns. Wir nehmen Änderungen vor, sie werden weiterhin verwendet. Warum nicht dasselbe mit anderen Systemen machen? Da sie es selbst nicht können, können sie es nicht, sie sind nicht gelöst, wir werden Änderungen vornehmen! Wir brauchen keine Autorität, Macht, verstehen? Wir nehmen ihr Brot nicht, wir werden die Lagerleiter nicht fragen, wenn wir seine Probleme besiegen. Repariere es einfach und gehe, dann nimm deine Nase.
- Klingt verlockend. Stas blinzelte wie eine zufriedene Katze. - Abteilung für Änderung des Geschäftssystems. Und Führungskräfte sind unsere Benutzer. Der Punkt ist klein - räumen Sie das Lager auf.
- Ja natürlich. - Sergey nickte. - Rückkehr zu unseren Widdern. Sie erstellen also ein System zum schnellen Festlegen von Zugriffsrechten. Also?
- Also.
"Aber jetzt ..."
Niemand fand heraus, was Sergey bisher tun würde, denn die Tür zu seinem Büro öffnete sich und zwei Personen betraten sie - der Buchhalter Dasha und der Ladenbesitzer Rustam.
- Was nochmal? - seufzte Stas.
- Schon wieder! Rief Rustam. - Sie haben es schon satt!
- Was hast du da nochmal? - fragte Sergey ratlos.
- Ja ... - Stas winkte ab. - Geben Sie uns Ihr Stück Papier.