Vom 29. August bis 7. September 2018 führte die UX SPb-Community (eine unabhängige Community von UX-Spezialisten aus St. Petersburg) eine Umfrage durch, um die beruflichen Fähigkeiten von Spezialisten für Benutzeroberflächen zu untersuchen. Die Community hat versprochen, die Ergebnisse zu veröffentlichen. Das Versprechen ist erfüllt :)
Die Umfrage wurde in den Themengruppen UX SPb und UXClub in den sozialen Netzwerken VK und Facebook durchgeführt. An der Studie nahmen 109 Befragte teil. Zunächst einige Worte zur Forschungsmethodik. Nach - über die Ergebnisse.
Der Zweck der Umfrage
Der Zweck der Umfrage bestand darin, ein „Stück Fähigkeiten“ von UX-Branchenspezialisten zu erhalten, nicht in Bezug auf die Nachfrage unter Arbeitgebern (es ist einfach, solche Daten durch Durchsuchen von HH zu erhalten), sondern aus der Sicht der praktizierenden Fachkräfte selbst, welche Fähigkeiten sie erwerben möchten, was sie lernen möchten, welche Fähigkeiten Betrachten Sie ihre Stärken.
Warum werden diese Daten benötigt und warum werden sie veröffentlicht? In der Fachwelt finden zahlreiche Veranstaltungen zu verschiedenen Themen und Niveaus statt. Wir hoffen, dass die gesammelten Informationen den Organisatoren helfen, noch informativere und attraktivere Meetings, Konferenzen und Meetings für Kollegen abzuhalten.
Forschungsmethode
Für diese Studie wurde die Methode der nicht moderierten Fernabfrage gewählt. Der Grund für die Auswahl ist sehr einfach: Um die vollständigsten Daten zu erhalten, war es notwendig, die größtmögliche Anzahl von Befragten anzuziehen, und dies mit einem persönlichen Interview (übrigens sogar per Videolink statt persönlich) und verfügbaren Ressourcen wäre unmöglich.
Diese Studie ist aus technischer Sicht recht einfach und impliziert beispielsweise keine Forschung an der Benutzeroberfläche, sodass die nicht moderierte Umfrage sehr gut ankam.
Als Plattform für die Umfrage wurde Google Forms ausgewählt - ein kostenloses und benutzerfreundliches Tool mit den erforderlichen Funktionen. Es ist wichtig zu beachten, dass Google Forms nicht nur für den Forscher, sondern auch für die Befragten einfach zu verwenden ist.
Umfrageformular
Die Umfrage umfasste 6 Gruppen von Fragen, die sich auf die Lösung der folgenden Probleme konzentrierten:
- Professionelle Einbindung des Publikums - Beruf und Berufserfahrung;
- Lernfähigkeiten, die derzeit von Spezialisten aktiv beherrscht werden;
- Erlernen der Fähigkeiten, die in den Entwicklungsplänen enthalten sind;
- Lernfähigkeiten, die Experten als ihre Stärken betrachten;
- Überblick über Möglichkeiten zum Austausch von Fachwissen;
- Erhebung von Daten über Wohnort, Alter und ungefähr das Gehalt von Fachkräften.
Natürlich wurden alle Daten streng anonym erhoben. Die Befragten wurden nicht gebeten, ihren Namen, Firmennamen oder Kontaktinformationen anzugeben. "Rohdaten" erlauben es nicht, die Identität der Teilnehmer zu bestimmen.
Akzeptierte Annahmen, einfache Umfrage
Das Bestehen der Umfrage, selbst einer so kurzen, kann für den Befragten schwierig oder unangenehm sein (wir berücksichtigen den Zugriff von mobilen Geräten, die Arbeit im Transportwesen, kurze Pausen in einem sozialen Netzwerk und Kaffee).
Daher wurden bei der Erstellung des Fragebogens geschlossene Fragen mit einer begrenzten Anzahl von Antwortoptionen bevorzugt. Einige Fragen betrafen die Auswahl einer vorgefertigten Option oder die Eingabe einer beliebigen Antwort. Nur zwei Fragen enthielten keine vorgefertigten Optionen, sondern sahen kurze Zeilen vor (Namen einer oder zweier Fertigkeiten, Name der Stadt).
Um einen kurzen Fragebogen zu erstellen, wurden einige Fragen bewusst ganz allgemein gestellt. Nach dem Feedback mehrerer Befragter zu urteilen, führte dies zu gewissen Schwierigkeiten bei der Auswahl. Auf der anderen Seite ermöglichte dies ein detailliertes, wenn auch nicht merkwürdiges Bild.
Es ist auch erwähnenswert, dass von allen Befragten nur ein Zehntel die Gelegenheit nutzte, willkürliche Werte einzugeben, anstatt eine vordefinierte Option zu wählen. Dies kann darauf hinweisen, dass die Optionen korrekt ausgewählt wurden und die Hypothese, dass die Befragten nicht bereit waren, den Text einzugeben, korrekt ist.
Trotzdem wurden im Fragebogen bestimmte Fehler gemacht, auf die weiter unten eingegangen wird.
Publikumsbewertung
Die Umfrage wird innerhalb von 8 Tagen durchgeführt, während dieser Zeit wurden zwei Veröffentlichungen in den Profilgemeinschaften in den sozialen Netzwerken VK und Facebook gemacht. Das Gesamtpublikum, einschließlich Reposts, kann auf 20'000 Personen geschätzt werden. (Denken Sie daran, dass nicht alle von ihnen Spezialisten in der UX-Branche sind).
An der Umfrage nahmen 109 Befragte teil. Mit der Rogers-Verteilung können die Ergebnisse an eine Community von ca. 2.200 Personen verteilt werden. (Die Anzahl der aktiven Teilnehmer, die an der Umfrage teilgenommen haben, wird mit 5% der Anzahl angenommen.) Dies ist vergleichbar mit der Anzahl der Praktizierenden in St. Petersburg mit einer teilweisen Erfassung des Publikums anderer Städte und Länder (siehe auch die Verteilung nach Städten unten).
Die Rückmeldungen zur Form der Umfrage deuten darauf hin, dass etwa 4% der potenziellen Befragten Schwierigkeiten beim Bestehen hatten (weniger als 1% der erreichten Zielgruppe). Die Kollegen, die diese Bewertungen selbst hinterlassen haben, schlugen jedoch vor, dass sie nicht seine Zielgruppe waren. Es gibt einen Grund dafür - wenn man beruflich wächst, beginnen viele, verwandte Disziplinen zu beherrschen oder in die Richtung des Managements zu wechseln. Diese Hypothese wird teilweise durch willkürliche Antworten einzelner Teilnehmer bestätigt.
Am interessantesten - die Ergebnisse
Beginnen wir mit einem allgemeinen Porträt des Publikums - einer professionellen Community von UX-Spezialisten.
Allgemeines Porträt des Publikums
An der Umfrage nahmen Spezialisten aus 22 Städten teil. Am aktivsten nahmen Kollegen aus Minsk, Kiew, Moskau und St. Petersburg teil (immer mehr Befragte). Einige Teilnehmer gaben ihren Wohnort nicht an - eine der Einschränkungen der Entscheidung, das Ausfüllen des Fragebogens zu vereinfachen.
Überraschenderweise beantwortete das Publikum die Frage nach dem Alter viel eifriger. Vielleicht ist die Tatsache, dass vorgeschlagen wurde, das Alter durch Auswahl eines der vordefinierten Werte festzulegen (mit der Fähigkeit, nichts zu melden).
Und so sieht die Verteilung des Publikums nach Branchenerfahrungen aus. Die Teilnehmer wurden gebeten, ihre Position oder ihren Beruf zu beschreiben (siehe unten) und dann zu notieren, wie viele Jahre sie an relevanten Aktivitäten beteiligt waren.
Die weit verbreitete Überzeugung, dass Neuankömmlinge in der jungen IT-Branche weit verbreitet sind, wird nicht bestätigt. Zumindest für UX-Profis. Mehr als die Hälfte der Befragten ist seit mehr als drei Jahren im Beruf tätig. Eine bemerkenswerte Erfahrung.
Zum Beispiel die Altersverteilung der Teilnehmer in den beiden bekanntesten Gruppen (Berufserfahrung 3-5 Jahre und mehr als 5 Jahre, insgesamt 59 Befragte).
Die Befragten wurden gebeten anzugeben, für welche Art von Unternehmen sie arbeiten. vordefinierte Antwortoptionen - "In der Lebensmittelfirma", "In der Agentur / im Studio", "Ich bin freiberuflich tätig", "Während ich gerade studiere". Hier wurden die Autoren der Studie ein wenig durchbohrt und haben eine so logische Option wie „In einem Outsourcing-Unternehmen“ nicht zu den vordefinierten Werten gezählt (schließlich ist ein großer Outsourcer kein Lebensmittelunternehmen, sondern auch kein kleines Studio). Glücklicherweise nutzten die Umfrageteilnehmer die Gelegenheit, ihre eigene Version einzugeben. Es gibt Antworten wie „Universität“ oder „Bank“ (der Befragte bezweifelte, dass dies Lebensmittelunternehmen zugeordnet werden könnte). Um das Bild zu vereinfachen, wurden Mitarbeiter von Outsourcern und Produktabteilungen von Nicht-IT-Unternehmen in die Produktentwicklungsgruppe aufgenommen, deren Arbeitsprozesse in den meisten Fällen sehr eng sind. Die endgültige Verteilung nach Unternehmenstyp sieht folgendermaßen aus:
Die Beurteilung der Verteilung der Fachkräfte nach Arbeitsplätzen war nicht so einfach. Erstens schreibt jeder sogar ähnliche Namen auf seine eigene Weise (auf Russisch, auf Englisch usw.). Zweitens sind Berufsbezeichnungen und semantische Inhalte oft abstrakt oder verschwommen. Daher wurden die Namen nach externer Ähnlichkeit gruppiert und hier in größerem Umfang als Überprüfung der Berufsbezeichnungen dargestellt, jedoch von den Befragten für Arbeitsaufgaben nicht gelöst.
Daher empfahlen sich die meisten Befragten als „UI / UX-Designer“ (21 Personen), 20 Personen verwenden die Abkürzung „UX“ in Kombination mit den Worten „Designer“, „Architekt“ oder „Designer“. 16 Personen - Analysten und Forscher, 10 - Vertreter leitender Positionen (Manager, Art Direktoren). 8 Befragte bezeichnen sich selbst als „Designer“ (manchmal mit einer Angabe der Art der Produkte, die erstellt werden). Laut 7 Befragten klassifizieren Sie sich als "Designer" verschiedener Klassen oder "Produktdesigner". 5 Personen nennen sich "Produktmanager" oder "Produktbesitzer". Die übrigen Befragten sind in geringer Anzahl „Webdesigner“, „Designer-Planer“ (es war ungewöhnlich, in einer solchen Umfrage einen Begriff aus Architektur oder Industriedesign zu finden), Lehrer, Berater und Designer verwandter Berufe.
Fachkenntnisse
Das Hauptziel dieser Studie ist es, Informationen über berufliche Fähigkeiten zu erhalten, die von UX-Spezialisten geschätzt werden. Sie bestimmen den "natürlichen" Entwicklungsweg eines praktizierenden Fachmanns, sein Streben oder Verlangen.
Die Befragten wurden gebeten, drei Fragen zu den Fähigkeiten zu beantworten. Die erste Frage betraf die Fähigkeiten, die Spezialisten derzeit am aktivsten beherrschen. Es gab vier mögliche Antworten zur Auswahl:
- Besitz beliebter Arbeitsgeräte;
- Workflow, Aufmerksamkeit für die Details der Schnittstelle;
- Detaillierung von abstrakt gestellten Aufgaben, Suche nach Lösungsansätzen;
- Besitz von Analysemethoden, Suche nach Geschäftsanforderungen.
Die Fragen wurden absichtlich ziemlich abstrakt formuliert, ohne spezifische Werkzeuge oder Methoden zu erwähnen. In der Tat könnten bestimmte Namen, insbesondere die auf dem Markt beworbenen, den Befragten stürzen und ihn dazu bringen, eine modische Antwort zu wählen, anstatt eine ihm persönlich nahe stehende. Hier ist das Ergebnis:
Die nächste Frage der Befragten ist aus Sicht des Forschers viel interessanter und aus Sicht der Datenverarbeitung viel komplizierter. Die Befragten wurden gebeten, die Fähigkeiten zu beschreiben, die sie in den ersten beiden Zeilen ihres Lebenslaufs auflisten würden, und sie vorzubereiten, indem sie sie an die Gesellschaft ihrer Träume senden. Der Zweck dieser Frage in der Studie ist es, zu verstehen, welche Fähigkeiten nach Ansicht der Fachleute selbst sie zu Fachleuten machen.
Die Antworten auf diese Frage implizierten eine freie Texteingabe, sodass die Antworten in verschiedenen Formen präsentiert wurden. Den Autoren der Studie gelang es jedoch, alle Fähigkeiten in sechs Gruppen einzuteilen. Jemand, der sich selbst als Spezialist bezeichnet, konzentriert sich auf Managementfähigkeiten, jemand - auf den Besitz bestimmter Methoden oder Werkzeuge, einige beschreiben ihre Fähigkeiten in der Analytik farbenfroh. Unter den Befragten gibt es Nutzerforscher, es gibt diejenigen, die Wert auf Erfahrung oder schnelle Lernbereitschaft legen. Schließlich stellen einige Befragte ihre menschlichen Qualitäten und Kommunikationsfähigkeiten (auch bekannt als Soft Skills) über alles. Hier ist das resultierende Bild:
Es ist merkwürdig, dass einige Befragte Fähigkeiten wie „Grafik“ oder „visuelles Design“ buchstäblich zu den Stärken zählen.
Die dritte Frage in der Reihe zu Fähigkeiten war die Frage zu Fähigkeiten, die UX-Profis in den nächsten 2-3 Jahren erwerben möchten. Dies sind sozusagen „Wachstumsfähigkeiten“. Wie bei der Frage nach den Fähigkeiten, die derzeit am aktivsten beherrscht werden, wurden die Formulierungen bewusst so gewählt, dass sie recht abstrakt sind. Darüber hinaus wurde bewusst eine gewisse Mehrdeutigkeit in die Frage des Aufbaus eines Workflows eingeführt (siehe unten). Diese Beschreibung kann als Fähigkeit zum Aufbau eines technologischen Prozesses und als Fähigkeit zur Führung eines Teams interpretiert werden. Das heißt, unter denjenigen, die sich für diese Option entscheiden, gibt es Spezialisten mit Interesse an Technologie und Management. Eine ungefähre Schätzung des Verhältnisses ist 50/50. Endgültige Verteilung:
Alle Spezialisten arbeiten in verschiedenen Unternehmen, verwenden unterschiedliche Werkzeuge, Methoden und Prozesse und haben unterschiedliche berufliche Interessen. Durch das Stellen von Fragen und das Benennen der Namen von Produkten oder Methoden würden die Autoren Informationen über die Popularität des Produkts erhalten, nicht jedoch über die allgemeine berufliche Ausrichtung des Publikums.
Wege des Wissensaustauschs
Der nächste Fragenblock im Fragebogen befasste sich mit Möglichkeiten zum Wissensaustausch zwischen Fachleuten.
In der Abbildung sehen Sie die Verteilung der Methoden nach Beliebtheit, mit denen Kollegen neue Fachkenntnisse erwerben möchten. Interessanterweise sind die Reden berühmter praktizierender Profis etwas weniger beliebt als Reden auf Konferenzen. Die Befragten hatten die Möglichkeit, mehrere Optionen für die Antwort auszuwählen, um festzustellen, dass keine der Optionen geeignet ist, oder Ihre Antwort einzugeben. Gleichzeitig bezog sich die einzige vom Befragten vorgeschlagene Option in größerem Umfang auf wissenschaftliche Artikel. Nur zwei Personen fanden es schwierig, eine Wahl zu treffen.
Die Frage, wie Kollegen ihr Wissen lieber teilen möchten, war jedoch schwieriger zu beantworten - 34,9% der Befragten fanden es schwierig, sie zu beantworten. Es wurden jedoch viele alternative Optionen angeboten, von denen die beliebtesten interne Schulungen innerhalb des Unternehmens, Vorträge auf Konferenzen und Beratung waren. Die endgültige Verteilung ist unten dargestellt. Die Antworten, die nach ähnlichen Themen gruppiert sind und von den Befragten selbst vorgeschlagen wurden, sind rot hervorgehoben.
Gehälter von UX Professionals
Am Ende der Umfrage wurden die Befragten gebeten, den ungefähren Betrag des Betrags anzugeben, den sie pro Monat für Projekte im Zusammenhang mit UX erhalten. Um den Vergleich des Einkommens von in verschiedenen Ländern lebenden Fachleuten zu erleichtern, wurden die Befragten gebeten, den verbleibenden Betrag nach Abzug aller Steuern zu notieren und in russische Rubel umzurechnen (Sie müssen berücksichtigen, dass die Kaufkraft immer noch sehr unterschiedlich sein kann ) Etwa ein Drittel der Befragten nutzte die Gelegenheit, um diese Frage nicht zu beantworten. Informationen aus dem Rest erhalten Sie unten. Dies ist die Verteilung der Anzahl der Fachkräfte, die ein bestimmtes Einkommen erhalten, abhängig von der Berufserfahrung:
Natürlich ist die Anzahl der Befragten nicht so groß und ihre Verteilung nach Berufserfahrung ist ungleichmäßig. Daher sollten diese Informationen in keinem Fall als vollständig angesehen werden. Es kann jedoch eine allgemeine Meinung abgegeben werden.
Das ist alles. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
PS Ein paar Anmerkungen zur Studie selbst.Man kann mit Sicherheit sagen, dass bei solchen Express-Umfragen, die darauf abzielen, die Reichweite des Publikums zu maximieren, die Eingabe von Texten zu einer Erhöhung der Anzahl der Ablehnungen bei der Teilnahme führt. Sorgfältig ausgewählte voreingestellte Werte können das Ausfüllen des Fragebogens erheblich vereinfachen. Es ist jedoch hilfreich, die Gelegenheit für eine nicht standardmäßige Antwort zu lassen, falls jemand nichts Passendes finden kann. Die Auswahl vordefinierter Werte muss sorgfältig mit den Zielen der Studie korreliert werden und die Verwendung von ungedrehten Phrasen, Namen und Marken vermeiden. Es sei denn natürlich, die Studie steht nicht in direktem Zusammenhang mit ihnen.
Im Verlauf der Studie schrieben einige Befragte an die Autoren, dass es ihnen schwer fällt, eine Antwortoption zu wählen, und dass sie möglicherweise nicht in die Zielgruppe der Umfrage aufgenommen werden. Die allgemeinen Ergebnisse legen nahe, dass diese Hypothese bestätigt wird und angesehene Kollegen wirklich mehr arbeiten oder dazu neigen, in verwandten Disziplinen zu arbeiten. Zum Beispiel in Grafikdesign, Management oder Beratung.
Die Autoren hoffen, dass die Beschreibung der Methode selbst auch für jemanden von Interesse ist :)