Wie Apple aus einem endlosen Zyklus herauskommt. Geschichten eines alten Campus

Foto: Michelle Groskopf, Wired

Ich finde es seltsam, jedes Jahr die Präsentation neuer iPhones zu sehen. Alles wird besser, größer, schneller, funkelnd. Gleichzeitig scheint es zu viel Stoffwechsel zu haben.

Ich habe nichts gegen Apple und den modernen Verbrauch von Smartphones. Es ist nur so, dass alte Fans von Zeit zu Zeit die Melancholie-Nostalgie fallen lassen: "Dies ist nicht die Firma, die Jobs uns hinterlassen hat." Und vor ein paar Tagen erschien der vielleicht schönste, distanzierteste und subtil verschleierte Ausdruck dieser Meinung. Stephen Levy, der Wired-Redakteur, der seit etwa 30 Jahren über Apple schreibt, schrieb die Geschichte des alten Campus des Unternehmens anhand der Worte der Leute auf, die daran arbeiteten. Sie schienen alles zu sehen - bewaffnete Menschen auf dem Dach des Gebäudes, Streikposten von Newton-Fans, Jobs 'Tränen, als er herausfand, dass er im Sterben lag, die Geburt eines iPod und eines iPhones.

Der Artikel ist fast kein Wort vom Autor. Es heißt "Apples Endless Cycle Story mit Augen von Augenzeugen" (Infinite Loop ist der Name eines alten Campus, den es zu Ehren eines bekannten Programmierbegriffs erhalten hat). In Wirklichkeit entdeckte Levy die beste Metapher und passte perfekt zur Struktur, um seine Haltung auszudrücken.

Der Text beginnt wie folgt:

In den frühen 90er Jahren beschloss Apple, seinen Hauptsitz in Cupertino zu erweitern und einen neuen großen Campus zu errichten. Es war die Idee von Steve Jobs, der Mitte der 80er Jahre aus dem Unternehmen geworfen wurde.

Und es endet - wie Sie wahrscheinlich vermuten - mit der Rückkehr zum Beginn des Zyklus.
Wir haben die besten Geschichten und Zitate aus dem Artikel ausgewählt.

Der Beginn eines endlosen Zyklus

Steve Jobs infizierte die Idee eines neuen Campus John Scully, der von 1983 bis 1992 Leiter von Apple war. „Er nannte es Super Construction und wollte, dass alles einem Besuch in Disneyland ähnelt. Rund um die Einschienenbahn Menschen in bunten Uniformen. "

Chris Espinoza, ein Mann, der seit 1977 bei Apple arbeitet, sagt: „Die Führungskräfte und das Software-Team waren die ersten, die daran teilnahmen. Sie besetzten Gebäude 1. Gebäude 2 wurde vollständig vom Mac-Team übernommen. Der dritte war Entwicklungswerkzeugen, technischem Support und Marketing gewidmet. Gebäude 4 hatte eine Cafeteria und eine Bibliothek. Wie geplant sollte auch die gesamte Forschungs- und Entwicklungsabteilung passen, aber als wir umzogen, waren wir zu groß. Dann ging das Geschäft des Unternehmens natürlich bergab, und infolgedessen gab es genug Platz für alle. Bis 1996 haben wir bereits bei Infinite Loop gearbeitet. “

Mitarbeiter namens Corps abgekürzt als IL1, IL2. Der Satz „Treffen in Endlosschleife 7“ bedeutete „Lass uns betrinken“, weil es das Restaurant Pepper Mill gab. Von Anfang an nummerierte niemand die Besprechungsräume, und die Mitarbeiter nannten sie „Ta“ und „This“. „Triff mich in diesem Besprechungsraum“, sagten sie - aber welcher war natürlich immer verwirrt.

„Diese Gebäude waren ein Labyrinth“, sagt Scott Forstel, ehemaliger Vizepräsident des Unternehmens. „Wer auch immer ich auf den Campus gebracht habe, jeder war verloren. Ich erinnere mich nur an einen Fall, in dem dies nicht geschah. Wir machten einen Bildschirm für Sehbehinderte, und ich rief den Mann an, der mit dem Blindenhund ging. Er fragte, wo die Toilette sei. Alle, die mich danach fragten, gingen auf dem Rückweg verloren. Links, rechts, links, rechts, rechts. Und dann, fünf Minuten später, gab der Hund es uns zurück. Dieser Blindenhund ist also der einzige, der sich auf dem Campus nicht verlaufen hat, nachdem er zum ersten Mal dort angekommen ist. “

Als Apple schließlich zu Infinite Loop wechselte, gab es ernsthafte Probleme. Die Mitarbeiter träumten dann nicht einmal davon, ob Apple wieder erfolgreich sein würde. Sie dachten, wie lange das Unternehmen dauern würde. Die Führer wurden nacheinander ersetzt, und niemand verstand wirklich, was zu tun war. Jill Amelio leitete das Unternehmen von 1996 bis 1997. „Mir wurde der Mülleimer übergeben und ich habe alles getan, um ihn zu reinigen“, sagt er. Zu dieser Zeit beliefen sich die Verluste auf Hunderte von Millionen, Manager schnitten immer wieder Teams.

Apple hat sich in einen Mülleimer verwandelt, aber Jobs ist zurück

Steve Jobs leitete damals die Firma NeXT. Als Apple seinen Kauf ankündigte und Jobs wieder die Kontrolle übernehmen würde, flüsterten die Leute: "Wir sind gerettet." Amelio erkannte, dass "seine Tage gezählt sind, weil Jobs ihn niemals auf seinem Posten lassen wird."

„Ich habe absolut nicht in die Kultur gepasst“, sagt er. „Ich habe das Unternehmen in einem sehr professionellen, disziplinierten Stil geführt. Mein Ziel war eines - dass das Unternehmen funktioniert. Die Bedeutung war die Lösung grundlegender Probleme. Wir haben eine neue Plattform geschaffen und Qualitätsprobleme gelöst. “

Steve kehrte zurück und sprach mit einigen Leuten, aber er mochte niemanden. Dann blieb er selbst auf dem Posten. An diesem Tag zog Chris Espinosa eine Piratenflagge auf den Campus, klebte das Apple-Logo darauf und hängte es in das Atrium. Jobs betrat das geräumige Büro von Amelio nicht. Er besetzte einen kleinen Raum und füllte ihn sehr schnell mit allerlei Müll und Dingen, die ihm ständig geschickt wurden.

Er hielt jeden Montag Besprechungen ab, und wie sich ein Mitarbeiter erinnert, sprach er 75% der Zeit selbst, während der Rest zuhörte. Anschließend startete er die Think Different-Kampagne, die sich in erster Linie an die Mitarbeiter selbst richtete. Er hängte auf dem Campus gigantische Plakate mit Fotos von Arbeitern, ihren Produkten und genau dieser Inschrift auf. „Wenn Sie Manager oder Ingenieur sind, motiviert Sie nichts so sehr wie ein 40 Fuß hohes Banner mit Ihrem Produkt“, sagt Espinosa.

Newton protestiert und der mysteriöse Tim Cook

1997 beschloss Jobs, das Newton-Projekt am selben Tag zu schließen, an dem Tim Cook, der derzeitige Leiter des Unternehmens, einen Job bekam.

„An meinem ersten Tag musste ich mich durch die Streikposten begeben, um ins Büro zu gelangen“, sagt er. „Die Leute standen mit Schildern da und schrien, wie sich herausstellte, weil Steve beschlossen hatte, Newton zu schneiden. Ich sage: "Draußen gibt es Demonstranten" und er sagt: "Oh ja, mach dir darüber keine Sorgen."

Zur Verwirrung des Personals antwortete Steve: „Sie haben jedes Recht, wütend zu sein. Sie lieben Newton. Dies ist ein großartiges Produkt, aber wir müssen es schließen, und es ist traurig, also werden wir ihnen Kaffee und Donuts machen, sagen, dass wir sie lieben, sie unterstützen und dass es uns leid tut. “

Einmal vor dem Start von iMovie verteilte Jobs seinen Mitarbeitern brandneue Sony-Kameras, gab einen iMac heraus und befahl jedem, seinen eigenen Film zu machen.

„Am kommenden Montag sind wir mit unseren Filmen zurückgekehrt“, sagt Mike Slade, der von 1999 bis 2004 bei Apple arbeitete. „Die meisten von uns hatten Kinder und wir haben Filme darüber gemacht. Steve drehte auch einen Film über seine Kinder. Aber es waren nicht die Filme über Kinder, die am meisten Spaß machten. Tim Cook filmte, wie er sich über hohe Immobilienpreise in Palo Alto lustig macht. Interessant - aber dann hat es uns nichts über Tim erzählt. Wir wussten nichts über ihn, er war undurchdringlich. "

1998 bat Steve seinen Freund Francesco Longoni, die Kontrolle über die Cafeteria der Apple-Mitarbeiter zu übernehmen. Francesco antwortete: „Nur wenn ich Apple-Mitarbeiter werde und alle Köche Mitarbeiter werden, statt dieses Unsinns mit Drittunternehmen. Und dann habe ich ein Angebot bekommen. Alle Freunde sagten, ich sei verrückt, weil Apple tot ist. Und ich sagte: "Nein, Steve ist zurück und ich kenne Steve sehr gut - er wird dort alles aufdrehen." Francesco ernährt immer noch Mitarbeiter des Unternehmens, bereits 20 Jahre.

Milliardär, der Mittagessen aus seiner eigenen Firma stiehlt

Scott Forstel erinnert sich, dass Jobs ihm ständig das Mittagessen bezahlte.

„Es kam mir immer komisch vor. Sogar als wir zusammen gingen, schnappte er sich unterwegs ein fertiges Sushi, zum Beispiel bestellte ich Pizza aus dem Ofen - er wartete immer noch an der Kasse auf mich, 10 Minuten oder sogar 15. Ich war so verlegen. Schließlich sagte ich zu ihm: "Ich kann für mich selbst bezahlen, bitte hör auf zu stehen und auf mich zu warten." Und er antwortete: "Scott, du verstehst nicht. Wir bezahlen unser Essen mit unseren Abzeichen und das Geld wird von unserem Gehalt abgezogen. Und mein Gehalt beträgt einen Dollar pro Jahr. Es stellt sich heraus, ich esse kostenlos. " So heizte ein Multimillionär jeden Tag sein eigenes Unternehmen für mehrere Dollar auf. “

Im Jahr 2001 schien Infinite Loop noch leer zu sein, und das Unternehmen war alles andere als erfolgreich. "Es war eine schreckliche Zeit", erinnert sich Tim Cook, "die Aktien fielen um 60-70%. Ted White, der Gründer von Gateway, hat uns angerufen. Er wollte den Kauf von Apple besprechen. Steve und ich gingen ihm entgegen - und dann war es ein ganz anderer Steve. Ruhig, hört auf ihre Kommentare und plant, was sie mit Apple machen werden. Und ich saß in der Nähe und es schien mir, dass alles intern herausgeschnitten war. Als sie sagten, dass sie vielleicht einen Platz für Steve finden könnten, dachte ich, er würde explodieren! Explodiere jede Minute! Und als sie über den Preis sprachen, sah Steve sie an - und er konnte aussehen, als hätte er seine Seele mit einem Blick durchbohrt - und sagte: "Wer ist Ihrer Meinung nach teurer, Apple oder Gateway?" Das Treffen endete in wenigen Minuten. Einige Wochen später wurden ihre Probleme aufgedeckt und ihre Aktien brachen zusammen. “

iPod, iPhone und bewaffnete Personen

Egal wie das Unternehmen von der Seite aussah, im Inneren wurde hart am iPod gearbeitet.

„Ich hatte die Idee, dass wir das Rad auf einen Musikplayer setzen können. Sie können es drehen und drehen, und es wird wirklich cool sein “, sagt Tim Schiller, Vizepräsident für internationales Marketing.

Aber gleich nach der Präsentation, als alle feiern wollten, hatte Steve andere Pläne. "Tony, Joni, Jos, Phil, lass uns in den Ausweisraum [Industriedesignstudio] gehen", sagte er, "in der nächsten Generation müssen wir das tun, das, das, das, das, das ..."

„Das heißt, wir haben buchstäblich die Nanosekunde gefeiert und dann weiter gearbeitet“, erinnert sich Designer Tony Fadell.

Nach der Veröffentlichung des iPod etablierte sich Steve Jobs schließlich als Zentrum für die Lösung aller Probleme im Unternehmen. Das Designstudio war nicht auf dem Campus, aber Jobs bestand darauf, dass sie zu Infinite Loop versetzt wurde. Nicht alle Mitarbeiter wollten, dass er jederzeit in sie einbricht und seine Ideen durchsetzt, aber er konnte nicht streiten. Jobs war eigensinnig und exzentrisch. Oft hielt er sogar Besprechungen nicht in den Besprechungsräumen ab, sondern unterwegs, um Kreise entlang der Infinite-Loop-Korridore zu drehen.

In der Zwischenzeit besuchten immer häufiger musikalische Prominente den Campus. Ein Gast - ein Botschafter aus einem Land, das niemand anrufen wollte - forderte bewaffnete Sicherheit rund um den Rand. An diesem Tag arbeiteten alle Mitarbeiter, während die Pfeile sie von den Dächern durch die Visiere der Gewehre betrachteten.

„Mitte der 2000er Jahre haben wir an Prototypen von Tablets gearbeitet, die nie das Licht der Welt erblickten“, sagt die leitende Ingenieurin Evie Tevanian. „Multitouch, Softtastatur, viele Dinge. Wir haben versucht zu verstehen, dass wir das überhaupt können. “

Laut Forstel saßen sie einmal mit den Händen auf den Handys in einem Café - wie alle Menschen in der Umgebung. Aber die Telefone schienen ihnen einfach schrecklich zu sein. Und dann fragte Steve: "Glauben Sie, dass die Technologien, die wir für das Tablet verwenden, auf etwas angewendet werden können, das in Ihre Tasche passt?" Danach machten sie einen Prototyp. So begann die Arbeit am iPhone.

Es wurde in schrecklicher Geheimhaltung gemacht. Der Campus wurde zu dieser Zeit fast zu einer Festung. Einer der Mitarbeiter sagte sogar, er habe sich von Freunden der CIA beraten lassen, wie man eine Überwachung vermeiden könne.

Doch lange vor der Freilassung fand Jobs heraus, dass er Krebs hatte.

Apple wieder ohne Jobs, der Zyklus geht weiter

„Ich kann an meinen Fingern zählen, wie oft Steve in mein Büro geschaut hat“, erinnert sich Mike Slade. „Als er hereinkam, schloss er die Tür und sagte:„ Ich muss etwas äußerst Wichtiges mit Ihnen besprechen. “ Und er begann über seinen Streit mit Lauren [Jobs 'Frau] über Käse zu sprechen. Er glaubte, dass seine Kinder nicht essen sollten, und Loren behauptete, dass Käse eine ausgezeichnete Proteinquelle sei. Ich sagte: „Steve, vielleicht hast du recht, aber in dieser Situation verlierst du, wenn du gewinnst. Ist es nicht besser, ihre Wahl zu verlassen? " Das nächste Mal kam er im Herbst 2003 und sagte: "Ich muss Ihnen etwas sagen - ich habe Bauchspeicheldrüsenkrebs, ich sterbe." Er weinte, ich weinte, es war schrecklich. So ist Montag. “

8 unglaublich reiche und wichtige Jahre für das Unternehmen sind vergangen. Wir alle wissen, wie Apple die Welt beeinflusst hat, während Jobs gegen Krebs kämpfte. Am 5. Oktober 2011 starb er.

„Es war wahrscheinlich der einzige Tag in 20 Jahren Arbeit auf dem Campus, an dem ich nicht dort war. An diesem Tag wurde in Cupertino geschossen, Polizeihubschrauber flogen herum und der Verbrecher wurde immer noch nicht gefasst, also blieb ich zu Hause “, erinnert sich einer der Angestellten. „Als die Nachricht kam, entschied ich, dass ich mit allen Leuten im Büro sein sollte. Aber als ich dort ankam, hatten sich alle bereits zerstreut. Der Campus ähnelte einer Geisterstadt, es war so komisch. “

"Wir haben Steves Büro abgeschlossen", sagt Tim Cook, "weder ich noch sonst jemand haben sein Büro betreten. Ich entschied sofort, dass es falsch wäre, dort etwas zu ändern. Es gab seine persönlichen Sachen, die Lauren jetzt hat. Aber der Tisch, das Bücherregal und der Stuhl sind immer noch dieselben. Zeichnungen seiner Tochter hängen noch an der Tafel. Letzten Sommer kam sie, ich zeigte ihr diese Zeichnungen. Es scheint, als wäre Steve immer noch da, weil ich ihn so oft in diesem Büro gesehen habe. Normalerweise besuchen Menschen Gräber, um sich an eine Person zu erinnern. "Ich gehe selten dorthin, aber oft komme ich in sein Büro."

Scott Forstel erinnert sich: „Kurz nachdem wir Land für den neuen Campus gekauft hatten, untersuchten Steve und ich es. Ich dachte, er würde glücklich sein, aber er hatte ein wenig Heimweh. Wir gingen an einem verlassenen Gebäude mit einem Hewlett-Packard-Schild vorbei. Apple kaufte Land von HP, einem der größten Unternehmen in der Geschichte des Silicon Valley, das von zwei legendären Menschen gegründet wurde. Steve warf einen Blick auf das Gebäude und sagte: "Es geht alles zu Ende."

Also beendet Levy den Artikel - fast so, wie er beginnt. Das Unternehmen zieht auf den neuen hochmodernen Apple Park-Campus um - auf die Idee von Steve, aber ohne Steve. Wenn Levy dies als endlosen Zyklus ansieht, ist es ziemlich lustig, den Text ein zweites Mal zu lesen, nicht als Erinnerung, sondern als Prophezeiung.