"Kaninchenbau." UX Designer im Produktteam

Ich bin ein UX-Designer und habe immer alleine gearbeitet. Aber letztes Jahr hat sich alles geändert: An meinem Geburtstag habe ich ein Interview bei ISPsystem geführt und bin in das Produktteam eingestiegen. Ich musste mich mit dem Neuen beschäftigen, lernen, von Scrum zu leben und mit harten Programmierern zu streiten (konstruktiv!). Jetzt haben sich die Designprozesse beruhigt, ich selbst bitte die Jungs um ehrliche Kritik und die Entwickler verwenden meine Prototypen als TK. Mehr dazu unter dem Schnitt.



Ich hatte zwei Jahre lang Schnittstellen entworfen, die kaputte Axure und das Gefühl, dass ich in Irkutsk kaum einen interessanten Job finden kann. Ich habe Websites und Portale entworfen und war manchmal von SEO- und Usability-Audits abgelenkt. Parallel dazu schrieb ich Texte für Standorte und Artikel: über Sprinkler und Tränken, Gasbehälter und die Feinheiten des Schieferlegens.

Diese tägliche Arbeit hat mich vom Ziel abgehalten, komplexe Schnittstellen zu entwerfen und nicht standardisierte Aufgaben zu lösen. Ich war bereits verzweifelt und begann, mir andere Klassen genau anzusehen, aber im Dezember 2017 erschien ich plötzlich zu einem Interview bei ISPsystem. Ich ging es durch und einige Tage später begann ich in einem Team zu arbeiten, das eine neue Version von ISPmanager entwarf, dem Massenprodukt von ISPsystem.

Produktstart

Nutzerforschung, Marktanalyse, Statistiksammlung - hier beginnt die Arbeit am Produkt. Ich werde diese Phase nicht beschreiben, da es in dem Artikel nicht darum geht. Aber wenn Sie interessiert sind, können Sie leicht themenbezogene Holivars auf dem Hub finden

In unserem Unternehmen beginnt der Designer einige Monate vor der Bildung des Produktteams mit der Arbeit am Prototyp. Zunächst überlegt er sich die Informationsstruktur des Produkts und überträgt die Ergebnisse auf die Mind Map.

Basierend auf diesen Daten bereitet er den ersten Prototyp in Akshura vor. Während es allgemein ausgearbeitet wurde: Es gibt die meisten zukünftigen Seiten, die grundlegenden Funktionen und grundlegenden Beziehungen zwischen den Abschnitten werden angegeben. Die dem gesamten Prototyp gemeinsamen Elemente waren teilweise durchdacht: Layouts, ein Hut, ein Keller und das Erscheinungsbild von modalen Fenstern.

Danach beginnt der Spaß: ein Team zusammenstellen und gemeinsam an einem Produkt arbeiten. Zuerst war ich in einem leichten Schockzustand. Ich habe verstanden, dass es notwendig ist, die Arbeit mit Entwicklern so zu organisieren, dass das Leben des anderen vereinfacht und die Gesamteffizienz gesteigert wird. Ich stellte mir vor, wie das geht: Meine Kollegen teilten Wissen, ich las Artikel zu diesem Thema und studierte die Geschichten anderer Unternehmen. Aber meine praktischen Erfahrungen kamen allmählich. Ich werde es dir in Ordnung sagen.

Produktmanager, er ist auch ein kämpfender Kamerad des Designers

Ohne einen Produktspezialisten ist das Leben eines Uixers komplex und voller Hardcore. Wir arbeiten ziemlich eng zusammen: Zu Beginn jedes Sprints kommen wir zusammen und besprechen, welche Teile des Prototyps wir für die Planung detailliert ausarbeiten müssen. Ich fülle mich mit einem Auto voller Fragen: Warum sollte dieses Element so funktionieren und nicht anders? Was ist für die Person in diesem Abschnitt wichtig?

Der Gewinn aus der Kommunikation mit dem Produktspezialisten ist enorm. Wenn ich die Antworten nicht bei Google finde, sondern bei einer Person, die das Produkt perfekt kennt, komme ich leicht auf den Punkt. Dies hilft, die rationalsten Entscheidungen für das Produkt zu treffen.


Der Produkttechnologe erklärt, wie eine neue Funktion funktionieren soll

Denken Sie unbedingt über mögliche Bedingungen nach. Was passiert, wenn die Tabelle nur eine Zeile enthält? Wenn es keine einzige Zeile gibt, wird dann die Tabelle selbst benötigt? Was soll dem Benutzer angezeigt werden, wenn der Screenshot der Website nicht hochgeladen wurde? Solche Momente mögen Kleinigkeiten erscheinen, aber aus den Kleinigkeiten entsteht eine positive Benutzererfahrung, oder?

Am Ende des Sprints ist der Prototyp mit Details überwachsen und wird interaktiv: Sie können auf alle Links klicken, den Pfad zum Erstellen einer neuen Entität verfolgen und sehen, wie die dynamischen Elemente aussehen, wenn Sie den Mauszeiger bewegen. Ich sende den fertigen Prototyp zur Überprüfung an den Produktspezialisten. Oft hat er kleine Kommentare, daher findet die Diskussion einige Tage vor dem Ende des Sprints statt: So schaffe ich es, Korrekturen vorzunehmen, bevor ich das Team plane.

Programmierer: wie man sich mit ihnen anfreundet und das Produkt pünktlich liefert

Nachdem der Produktmanager den Prototyp genehmigt hat, geht das Team zu einer allgemeinen Ausstellung. Dieses Treffen hat mehrere Ziele: Um die Entwickler auf den neuesten Stand zu bringen, überprüfen Sie den Prototyp erneut mit einem frischen Look und finden Sie einen Kompromiss in strittigen Fragen.

Kontroverse Probleme im Prototyp sind ein separater Schmerz des UX-Designers. Es kommt vor, dass Sie eine Lösung für ein komplexes Schnittstellenproblem finden, und die Entwickler sagen: Um dies zu realisieren, müssen Sie sechs Monate aufwenden. Was zu tun ist? Wenn die Fristen nicht verschoben werden können, sollte die Entscheidung vorübergehend vereinfacht werden. In solchen Momenten ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass es besser ist, dem Benutzer ein funktionierendes Produkt schneller zur Verfügung zu stellen, als die Benutzeroberfläche sechs Monate später auf ein fiktives Ideal zu bringen.


So sieht der Abschnitt in der „idealen“ Version des Prototyps aus


Die Entwickler werden die reduzierte Version etwa dreimal schneller machen

Es ist Zeit, das Grundprinzip des Designs zu erwähnen: Den Prototyp ständig neu gestalten, andere um ehrliche Kritik bitten, die Ergebnisse analysieren und in der Praxis angemessen anwenden.

Nach der letzten Show mache ich eine weitere Iteration der Änderungen und der Prototyp geht in die Entwicklung.

Visual Designer: Einer für alle

Am ersten Arbeitstag habe ich das für alle Produkte im Unternehmen gelernt - einen visuellen Designer. Früher dachte ich, dass ein solcher Spezialist oder noch mehr an der Entwicklung jedes Produkts beteiligt ist. Kurz zuvor hatte ich noch nichts von der Existenz eines Designsystems und eines atomaren Designs gehört.

Kurz gesagt, über die Essenz des atomaren Designs. Jedes Produktelement: Schaltfläche, Link, Eingabefeld ist ein Atom. Jedes Atom hat seine eigenen Anforderungen, Verhaltensregeln und Erscheinungsbilder. Der visuelle Designer beschreibt dies alles im Designsystem. Basierend auf den entwickelten Mikrokomponenten und Regeln erstellt der Uixer die Produktseiten unabhängig voneinander.


Designergesicht, wenn Sie ihn bitten, ein Symbol für DHCP zu zeichnen

Wenn neue komplexe Elemente im Prototyp erscheinen, denke ich so weit wie möglich über die Logik ihrer Arbeit und ihres Verhaltens nach. Der Designer hilft beim visuellen Teil: Modifiziert die Komponente so, dass sie präzise ist und sich harmonisch in das Designsystem einfügt.

Atomic Design beschleunigte unsere Arbeit, ordnete Prozesse und rettete viele Nervenzellen. Wenn Sie ein großes Produktteam haben, ist dieser Ansatz möglicherweise hilfreich für Sie.

Leiter von UX

Manchmal bringt mich die Aufgabe in eine absolute Sackgasse. Je mehr ich über die Lösung nachdenke, desto mehr verschwimmt das Auge und das Gehirn arbeitet schlechter. In solchen Fällen wähle ich einen von zwei Wegen. Die erste besteht darin, sich von einer anderen Aufgabe ablenken zu lassen und später auf das problematische Thema zurückzukommen. Die zweite ist, an den Kopf zu gehen, um ideologisches Tennis zu spielen. Ich benutze diese Option, wenn die Fristen ausbrennen.

Ich bin mir nicht sicher, ob das Konzept des "ideologischen Tennis" in der Welt existiert. Höchstwahrscheinlich haben wir es erfunden, also werde ich die Essenz erklären. Ich nehme ein Stück Arbeit, das Schwierigkeiten verursacht hat, und bringe es auf den Kopf. Wichtig: Ich gehe nicht ohne Ideen. Im Idealfall werden einige Optionen angezeigt, auch wenn ich sie nicht mag.

Als Antwort bekomme ich Kritik und Gedanken darüber, wie ich das Problem lösen kann. Normalerweise findet der Leiter unter meinen Ideen interessant und sagt, wie es entwickelt werden kann. Ich sehe oft Fehler in diesen Entscheidungen, korrigiere sie und werfe zusammen mit meiner eigenen Kritik den Ball wieder durch das Netz.
Von außen sieht es nach einem professionellen Streit aus, aber tatsächlich ist es ein Brainstorming, und es hilft, schnell ein gutes Ergebnis zu erzielen.


UX Designer in kreativer Krise

Die UX-Designabteilung entwickelt sich rasant: Jetzt haben wir 9 Mitarbeiter. Für Irkutsk ist diese Figur einfach kosmisch :) Das Wachstum war nicht schmerzlos. Es war schwierig, neue Mitarbeiter zu suchen und zu schulen. Es war nicht einfach, Prozesse in einem Team aufzubauen. UX-Entwickler sind wahrscheinlich mit diesen Problemen vertraut. Wenn Sie an unserer Erfahrung bei der Lösung interessiert sind, fragen Sie in den Kommentaren, ich werde gerne antworten.