Apple hatte keine Zeit, ein erweitertes Garantieprogramm für den Austausch defekter Tastaturen zu veröffentlichen, da beim MacBook Pro 2016 und neuer ein neues, viel schwerwiegenderes Problem im Zusammenhang mit den Designfehlern des Modells auftrat.
Jedes Mal, wenn Sie den Laptop öffnen und schließen, führt das Kabel zu leichter Reibung und Belastung. Mit der Zeit ist das Kabel ausgefranst und das Display oder einige seiner Komponenten, wie z. B. die Hintergrundbeleuchtung, funktionieren einfach nicht mehr. Alle Laptops sind davon betroffen, aber das Problem tritt normalerweise nach vielen Jahren des Gebrauchs auf. Beim MacBook Pro tritt das Problem nach den verfügbaren Statistiken am häufigsten nach anderthalb Jahren auf, wenn die einjährige Garantie bereits abgelaufen ist.
Da der Laptop für dieses Problem anfällig ist, zeigt er die folgenden Symptome:
- Der Effekt der „Theaterbeleuchtung“ tritt bei hohen Beleuchtungsstärken auf
- Vollständige Abschaltung der Hintergrundbeleuchtung, wenn die Abdeckung um mehr als einen bestimmten Winkel ausgelenkt wird
Diese Probleme können einzeln oder zusammen auftreten. Das Display selbst funktioniert, während dies unter künstlicher Beleuchtung sichtbar ist. Diese beiden Probleme werden im folgenden Video gut dargestellt:
Das ausgefranste Kabel ist mit der LCD-Matrix verlötet und es gibt einfach keine offiziellen Möglichkeiten, es zu ersetzen.
Der Defekt wird unter dem Namen des geriebenen Flexkabels Flexgate genannt. Da sich das Design seit 2016 nicht geändert hat, sind folgende Modelle diesem Problem ausgesetzt:
- MacBook Pro 13 ”2016 (mit zwei Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2017 (mit zwei Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2016 (mit vier Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2017 (mit vier Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2018 (mit vier Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15 ”2016
- MacBook Pro 15 ”2017
- MacBook Pro 15 ”2018
Leider erkennt Apple dieses Problem derzeit nicht als Herstellungsfehler und zwingt die von dem Fehler betroffenen Laptop-Besitzer, mehr als 600 US-Dollar zu zahlen. In diesem Zusammenhang wurde im Internet eine
Petition veröffentlicht, um das Unternehmen auf dieses Problem aufmerksam zu machen und die Einführung eines erweiterten Garantieprogramms zum Ersatz defekter Displays zu erreichen.