Bei der Erörterung der Qualität der Lebensmittelsuche und der Methoden für automatisierte Tests wurde das letzte Mal ein Teil der Undurchsichtigkeit des Problems verstanden. Eine große Anzahl von Online-Shops verblüfft häufig Käufer und findet nicht, was für die einfachsten Anfragen erforderlich ist, und es gibt keine Probleme. Mit einem Wort, wir betrachten die wirklichen Probleme einer nicht sehr relevanten Suche nach einem sehr beliebten Online-Shop (der wirklich ein „Marktplatz“ sein möchte).
Das Fahrradbeispiel zeigt eine einfache Wahrheit: Sie können nicht finden, was Sie wollen, zeigen nicht zu viel. Darüber hinaus ist es nicht so schwierig, ein „Fahrrad“ als Hauptprodukt zu unterscheiden.
Ein solch interessantes Ergebnis wurde erzielt, da Motokosa tatsächlich Benzin sind (wie durch ein separates Feld "Typ" angegeben). Zusätzlich finden Sie in den zusätzlichen Merkmalen "Typ des Griffs: Fahrrad". Ähnliche Arbeit: "Benzinmesser", "Benzin-Angelschnur" usw. Es ist unvernünftig, Sekundärinformationen so einfach zu verwenden.
Fehlender Kuchenbehälter
Also wären wir süß. Kategorien von Tausenden, Produkte von Hunderttausenden - wir werden suchen. Was könnte einfacher sein? Willst du einen Kuchen!
Also, komisch, was bedeutet ein Öko-Waschgel? Es ist Abend, Tee, Stimmung ... Kein Kuchen? "Und wenn ich es finde?"
Natürlich kein tolles Ergebnis, aber es gibt einen Kuchen. Daher haben wir ein ziemlich ernstes Problem: Es gibt Kuchen im Sortiment des Geschäfts, aber es ist unmöglich, sie auf eine bestimmte Anfrage hin zu finden. Es wäre interessant zu wissen, wie viele andere Produkte aus der Sicht eines potenziellen Käufers „verschwinden“.
Die Situation ist natürlich seltsam. Es scheint, dass eine kleine Anzahl von Ergebnissen für die anfängliche Abfrage (bestehend aus einem Wort) den Verdacht auf den Markennamen und die Suche mit Transliteration beinhaltet. Jede Klärung der ursprünglichen Anfrage "Waffelkuchen", "Kuchen mit Dekor" löst das Problem.
Verdorben die Stimmung, wo ist die Axt?
Was könnte einfacher sein, als eine Position anhand des Markennamens und des Modellnamens zu finden? Ein Schüler, der eine einfache Volltextsuche verwendet, wird die Aufgabe in einer lächerlichen Zeit bewältigen, und hier:
Es würde ein Problem geben, wenn im Allgemeinen kein bestimmtes Modell oder keine bestimmte Marke vorhanden wäre. Aber nein, die Axt, die Sie suchen, befindet sich im Katalog, sie hat sogar einen Aktienkurs.
In diesem Fall funktioniert der menschliche Faktor. Die Person, die die Position hinzugefügt hat, hat X27 mit dem kyrillischen Alphabet gewählt. Wenn ein potenzieller Käufer den Markennamen erhält, wählt er natürlich weiterhin ein bestimmtes Modell, ohne das Layout zu ändern.
Die Kotpumpe?
Wenn Sie die Besonderheiten der untersuchten Suchlösung kennen, können Sie leicht zeigen, wie irrelevant die Ergebnisse für den Käufer sind.
Es ist zu berücksichtigen, dass viele Produkte überhaupt keine zusätzlichen Eigenschaften aufweisen. Andere hingegen sind reich an Details, die bei der Suche berücksichtigt werden. Ein Problem - die Suche berücksichtigt weder den Kontext noch den Abstand zwischen den Schlüsselwörtern im Block. Darüber hinaus ist es sehr schädlich, sekundäre Produktinformationen aggressiv zu verwenden, die höchstwahrscheinlich fließend oder gar nicht geprüft werden.
Der Autor verpflichtet sich nicht zu beurteilen, wie viel Gewinn das Geschäft verliert, aber jedes systemische Problem erfordert definitiv eine Lösung. Nicht alle Abfragen sind eindeutig und klar. Darüber hinaus beschließt ein seltener Käufer zu bleiben und herauszufinden, warum ihm als Antwort auf eine mehr oder weniger offensichtliche Anfrage völliger Unsinn gezeigt wird.
Übermäßige Vereinfachung wirkt sich stark auf das Ergebnis aus. Es wird interessant sein, die Entwicklung der Suche nach diesem Online-Shop zu verfolgen. Die wichtigste Schlussfolgerung liegt jedoch auf der Hand - die Suche muss getestet werden. Das Problem mit "fiskars x27" wurde übrigens mit einem automatisierten Tool gefunden. In Kürze nicht verpassen.
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