Im Herbst 2014, inmitten von Streitigkeiten über den Verkauf von Benutzerdaten durch Facebook, brach im Web ein neues soziales Netzwerk aus - Ello. Ello versprach, für immer werbefrei zu bleiben, und machte in ihrem Manifest den Nutzern ein klares Versprechen: "Sie sind kein Produkt . " Die Zeit für eine solche Aussage war am besten geeignet - die Medien nannten Ello "Anti-Facebook".
Dank der Medienunterstützung gewann Ello schnell an Popularität und erhielt auf dem Höhepunkt seines Erfolgs stündlich 30.000 Anträge auf Registrierung. Ihr Erfolg war jedoch nur von kurzer Dauer. Ello wurde hastig von einigen Designern und Entwicklern aus Vermont ins Leben gerufen und war nicht für einen so intensiven Besucherstrom ausgelegt, weshalb die Benutzer erhebliche Unannehmlichkeiten hatten. Darüber hinaus hatte die Site des sozialen Netzwerks noch ein primitives Design. Daher waren Benutzer enttäuscht, die ähnliche Funktionen wie Facebook erwarteten. T.O. Ellos Erfolg war von kurzer Dauer. Trotz der Tatsache, dass diese Seite bis heute als soziales Netzwerk für Künstler und andere kreative Persönlichkeiten fortbesteht, sind die meisten ihrer Nutzer - die auf eine Alternative zu Facebook hofften - schnell gegangen.
Die Geschichte von Ello zeigt, was mit einem Startup passieren kann, wenn sein Erfolg bei der Interaktion mit den Medien seine tatsächliche Leistung übertrifft.
Während einige Entwickler naiv glauben, dass "wenn Sie eine Qualitätsressource haben, werden sie sicherlich dazu kommen", eilen viele andere zum anderen Extrem. Von der Aussicht auf eine Interaktion mit den Medien verführt, greifen sie auf die Hilfe der Presse zurück, bevor sie dazu bereit sind.
Ein weiteres Beispiel: Elizabeth Holmes von der Theranos Medical Company, die mit TED-Gesprächen, New Yorker-Profilen und Fortune-Covers gesprochen hat und der Welt eine ehrgeizige Geschichte über ihre neuesten Geräte erzählt. Aber sie tat dies, ohne darauf zu warten, dass die Schlüsseltechnologien ihres Unternehmens funktionieren. Dies führte zu einem schweren Skandal und einer Reihe von Veröffentlichungen, die Elizabeth Holmes in einer Lüge entlarvten.
Die meisten Gründer von Startups neigen dazu, dasselbe zu tun. Basierend auf dem Verständnis, dass Werbung ein wichtiger Startimpuls für den Geschäftsfortschritt ist; Ein Impuls, der Kunden, Partner, Mitarbeiter und Investoren anzieht und dem Unternehmen beim Start hilft.
Natürlich ist die Interaktion mit den Medien ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau eines Unternehmens, aber die Berichterstattung in den Medien sollte in einem angemessenen Verhältnis zum tatsächlichen Potenzial des Unternehmens stehen. Das klingt offensichtlich, aber Gründer von Startups vergessen es oft - wegen der Eile, Werbung zu starten, und wegen des Wunsches, eine positive Medienberichterstattung zu erreichen. Wenn Gründer von Startups die Medien jedoch zu früh nutzen, können sie die Versprechen, die sie ihren Kunden aus den Medien geben, nicht erfüllen. Darüber hinaus führen Sorgen im Zusammenhang mit der Notwendigkeit positiver Werbung zu bedeutungslosen Kosten.
In unserer Studie haben wir festgestellt, dass erfolgreiche Unternehmen einen durchschnittlichen Prozentsatz an negativen Stellen von 4,5% haben. Während gescheiterte Unternehmen 2,6% haben. Dies bedeutet natürlich nicht, dass „die gesamte Presse eine gute Presse ist“. Wenn jedoch Informationen über Sie in der Presse veröffentlicht werden, ist dies an sich ein gutes Zeichen dafür, dass Ihr Unternehmen recht erfolgreich ist. Immerhin erregte sie die Aufmerksamkeit der Presse - skeptische Berichterstattung, die keine PR-Bemühungen erfordert. Wenn Sie niemand wären, würden sie nicht über Sie schreiben. Weder in einem skeptischen noch in einem positiven Kontext.
Eines der ersten Dinge, die Gründer von Startups tun sollten, ist eine klare Geschichte über ihr Unternehmen zu erzählen: warum und warum es gegründet wurde. Diese Geschichte bildet die Grundlage für die Gewinnung und Motivation eines Teams, für die Entwicklung einer Unternehmensstrategie und für die Gewinnung von Kunden und Investoren. Eine solche Geschichte ist auch der erste Schritt für Ihr Medienimage. Lassen Sie sich jedoch nicht durch das Erzählen einer Geschichte ablenken, wenn Sie noch keine wichtigen Geschäftsprozesse entwickelt haben.
Die beste Zeit für die Berichterstattung in den Medien ist, wenn Ihr Unternehmen seine Leistung gezeigt oder einen ernsthaften Schritt in seiner Entwicklung getan hat. Zum Beispiel einen neuen Kunden gewonnen oder ein neues Produkt auf den Markt gebracht. Konzentrieren Sie sich darauf, Unternehmensziele zu erreichen, und berichten Sie dann in der Presse über Ihre Erfolge, sobald Sie diese erreicht haben. Wenn die Medien von Ihnen angezogen werden, teilen Sie ihnen Ihre Erfahrungen im Detail mit und stellen Sie sicher, dass wichtige Stakeholder (Investoren, Partner usw.) die Veröffentlichung in der Presse sehen. Machen Sie sich nicht zu viele Sorgen über die negative Berichterstattung in der Presse - sie hat auch ein positives Korn, da dies zeigt, dass Ihr Unternehmen die Aufmerksamkeit der Presse verdient. so sehr, dass selbst seine Mängel Aufmerksamkeit verdienen. Die Nachteile, wer "niemand" ist - die Presse ist nicht interessiert.
Ein weiterer wichtiger Tipp für Start-ups: Geben Sie kein Geld für PR-Dienste von Drittanbietern aus und stellen Sie keinen PR-Spezialisten im Staat ein. Diejenigen, die Ihnen wirklich helfen können, sind zu teuer, und diejenigen, die kostenlose oder billige PR-Dienste anbieten, sollten vermieden werden. Darüber hinaus wird in den ersten Tagen niemand die Geschichte Ihres Unternehmens besser erzählen als Sie selbst, sodass Sie auch keinen Texter mitbringen müssen.
Während jedes Unternehmen eine individuelle Strategie für die Interaktion mit den Medien benötigt, ist dies nur ein Teil des Puzzles. Die Medienaktivität sollte mit den übrigen Geschäftsprozessen des Unternehmens Schritt halten. Andernfalls riskiert Ihr Unternehmen, ein Image zu erstellen, das es nicht rechtfertigen kann. Alle Unternehmen, die heute Erfolg haben, haben den Medien einmal ihre spektakuläre Geschichte erzählt - aber sie hatten wirklich diese spektakuläre Geschichte.