Nicht jeder wird in der Lage sein, ein Team von IT-Spezialisten effektiv zu führen. Die Arbeit des Projektmanagers in der IT zeichnet sich dadurch aus, dass darin systemanalytische Fähigkeiten eng mit technischen Fähigkeiten verbunden sind. Sie werden vom Projektmanager benötigt und sind nicht auf fundierte Kenntnisse in einem oder zwei Bereichen beschränkt. Der Erfolg von PM in der IT bestimmt auch maßgeblich das Verständnis des digitalen Marktes als Ganzes, das Wissen darüber, was sich unter der Haube technologischer Systeme befindet, wie und warum sie entworfen werden und wie sie funktionieren.
Wir werden erklären, was es sich lohnt, für einen Projektmanager in IT zu studieren, und der Sprecher des
Projektmanagementkurses in IT, Alexander Cherny , ehemaliger digitaler Projektmanager bei Oleg Chulakov Studio und jetzt Product Owner bei Dodo Pizza, wird mit praktischen Beispielen helfen.
Kommunikationsfähigkeiten
Eine effektive Kommunikation mit dem Kunden und dem Team ist ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit des Projektmanagers. Besonders zu Beginn, wenn der Kunde nur eine Bewertung des Projekts erhält und oft ein schlechtes Verständnis dafür hat, wofür er bezahlen muss und warum die Arbeit so viel Zeit in Anspruch nimmt.
Manchmal versucht ein Konkurrent, einen Kunden abzufangen, und bietet an, dasselbe zu tun, aber schneller und billiger. Für PM ohne technische Kenntnisse ist dies eine sehr unangenehme Situation. Wenn der Manager jedoch mit dem Team kommuniziert, die Teamleiter gut versteht und sich vorstellt, wofür Geld und Arbeitsstunden erforderlich sind, ist es einfach, dem Kunden den Unterschied zwischen zwei scheinbar ähnlichen Lösungen zu erklären. Alexander Cherny erinnert sich an einen Fall aus früheren Erfahrungen:
„Ein Kunde hat uns gebeten, eine Kopie eines vorhandenen Projekts mit unterschiedlichen Inhalten zu erstellen. Bei der Bewertung stellte sich heraus, dass sich meine Bewertung stark von anderen Vorschlägen unterscheidet. Tatsache ist, dass andere Agenturen Lösungen ohne Admin-Panel anboten, bei denen Sie Inhalte nicht einfach selbst übernehmen und ersetzen konnten, ohne etwas zu beschädigen.
Ich erklärte, dass coole Systemdinge mehr kosten und zeichnete die Vorteile einer React-Website aus: einfache Skalierung und Änderungen, proprietäre Komponentenbibliotheken, schnelles Laden und Entwicklungsgeschwindigkeit. Infolgedessen haben wir nicht dumm gearbeitet, sondern eine Lösung, die dem Unternehmen langfristig Geld spart. “
Alexander Cherny, Produktbesitzer, Dodo Pizza
Ein erfahrener PM kann selbständig technische Fragen des Kunden beantworten, die Idee beschreiben und an das Team weitergeben. Dies hilft, Vertrauen aufzubauen, spart Zeit in der Phase der Projektevaluierung und zu Beginn der Arbeit und spart auch Nerven.
Fähigkeiten zum Erweitern von Werkzeugen
Viele Manager vermitteln Aufgaben in Worten. Dies führt zu Ungenauigkeiten und Auslassungen bei der Implementierung der Projektfunktionalität. Ein kompetenter Ansatz besteht darin, die Aufgabe unabhängig zu dokumentieren, einen Prototyp zu skizzieren und Ideen zu visualisieren. Dazu reicht es aus, kostenlose Tools wie Figma oder Readymag zu beherrschen.
Darüber hinaus zeichnet PM ständig Aufgaben auf, die im Verlauf des Projekts ausgeführt wurden. Dies erfolgt jedoch anders.
„Manchmal werden Projekte in einem Notizbuch ausgeführt, aber dies ist ein sicherer Weg, etwas zu verpassen. Universelle Lösungen sind beliebt, aber veraltet. Viele Giganten, beispielsweise Werbeagenturen, arbeiten problemlos für sie und wollen nicht wechseln. Aber wenn du etwas wirklich Kompliziertes machst, reichen Trello und Basecamp nicht aus. "
Die Fähigkeiten, mit fortschrittlichen Task-Trackern zu arbeiten, die verschiedene Projektmanagementsysteme kombinieren und eine flexible interne Struktur haben - ActiveCollab oder Kaiten - sind hier nützlich.
Fähigkeiten zur Suche nach Alternativen
Der Kunde kann und sollte nicht alles wissen. Es kommt vor, dass er darum bittet, ein Produkt auf nicht optimaler Technologie aufzubauen, beispielsweise eine Website auf React für statische Inhalte wünscht.
Es ist leicht, der Anfrage des Kunden zu folgen, aber dieser Weg ist alles andere als optimal. Wenn PM grundlegende Entwicklungstechnologien versteht, wird er wahrscheinlich eine geeignetere Alternative finden können, mit der das Projekt früher beginnen wird. Die freigesetzten Ressourcen werden für coole Funktionen verwendet oder sparen Geld.
Dies zeigt einen Fall mit einem kleinen, aber kommerziell erfolgreichen Online-Shop. Angenommen, der Eigentümer eines solchen Unternehmens hat versucht, eine mobile Anwendung zu erhalten.
„Für ein Geschäft ist es unwahrscheinlich, dass Benutzer die Anwendung herunterladen, aber ohne IT-Hintergrund und ohne Technologie-Stacks können sie dem Kunden keine erfolgreiche Alternative anbieten. Und das Optimum in dieser Situation wäre SPA (Single Page Application) - eine Site, die ohne Neustart funktioniert. Wie in der Anwendung wird die Erfahrung des Kunden nicht unterbrochen, aber der Kunde kann leichter auf die Website zugreifen, und der Kunde spart etwa 50% der Entwicklung, die er für die Anwendung ausgeben könnte. “
Der Projektmanager kann nicht standardisiert werden. Begrenzte Ressourcen, Änderungen in den Kundenplänen, nicht berücksichtigte Faktoren - jederzeit kann alles schief gehen, und dann ist auch das Wissen über die Technologien und potenziellen Fähigkeiten des Teams von Vorteil.
„Für ein Immobilienprojekt mussten Hauspläne erstellt werden. Während der Arbeit meldet der Kunde, dass zum richtigen Zeitpunkt keine Pläne vorliegen und wann dies der Fall sein wird - es ist nicht klar. In einer solchen Situation können Sie die Fristen fieberhaft verschieben, Aufgaben wechseln und auf das Beste hoffen, oder Sie können den Plan global ändern und Ihre Energie in den dynamischen Designer von Layouts stecken. Als die Pläne endlich fertig waren, hatte der Kunde bereits ein praktisches Werkzeug, um sie zu verarbeiten, und das Team arbeitete weiter an der Hauptaufgabe im üblichen Tempo. “
Fähigkeiten für eine echte Einschätzung
Design in der IT ist in erster Linie Interface-Design, und sein integraler Bestandteil ist das Layout. Daher gibt es häufig Situationen, in denen beispielsweise ein Designer angewiesen werden muss, einen Aktivierungsbildschirm mit hundert oder zwei Zuständen zu erstellen. Und dann wertet der Designer jeden Bildschirm in zwei Stunden aus. Es stellt sich heraus, dass die Aufgabe viel Arbeitszeit in Anspruch nehmen wird.
„In einer solchen Situation sollte man ein gutes Verständnis für das Design haben, um alles auf den Komponenten aufzubauen und Zustände mit den geänderten Elementen zu erstellen. Aus der titanischen Arbeit, Hunderte von Layouts zu erstellen, wird die Aufgabe die Entwicklung von Logik und die Erstellung von Layoutvorlagen werden. In diesem Beispiel reduziert Designwissen die Zeit, die für die Ausführung einer Aufgabe benötigt wird, von zweihundert auf fünfzig Stunden. “
Es lohnt sich zu untersuchen, wie das Design-System aufgebaut und in das Layout übertragen wird: Erstens, um die ungefähre Anzahl der Stunden pro Aufgabe korrekt auszuwerten, und zweitens, um dem Designer bei Bedarf visuell zu zeigen, was der Kunde wünscht.
Fähigkeiten für den Start ohne Fiasko
Alexander erinnert sich an den Fall, dass nach dem Start der überarbeiteten Website des Online-Shops der Umsatz zusammenbrach: Der Projektmanager berücksichtigte einfach nicht, wie sich momentane radikale Änderungen auf die Positionen in den Suchergebnissen auswirken.
„Und es kommt oft vor, dass sogar die Standorte großer Unternehmen eine Stunde nach dem Start mit dem 500. Fehler fallen. Selbst das coolste Projektteam wird nicht helfen, wenn Sie vergessen, die Zeit für Tests in den Projektplan aufzunehmen. “
Die Grundprinzipien und Testmethoden zu kennen, zu verstehen, wo nach Projektschwächen gesucht werden muss und wie diese richtig gestartet werden können, sind grundlegende Fähigkeiten, die vielen IT-Managern (und nicht nur Anfängern) fehlen.
"Zusammenfassend sind IT-Kenntnisse erforderlich, um vor dem Team professionell auszusehen und dem Kunden nicht als Dummkopf zu erscheinen."
Wenn Sie sich in Soft Skills sicher sind, gelernt haben, auf den Kunden zu hören und in die IT gehen, ist es natürlich am besten, IT-Kenntnisse im Kampf zu pumpen. Damit Sie die ersten Stufen erhalten, die dazu beitragen, die Lücke zwischen Theorie und Praxis zu schließen und eine Karriere als Projektmanager zu starten, haben wir einen Kurs zum
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