Guter Kommunikationsleitfaden

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Vor nicht allzu langer Zeit gab es auf Habré Neuigkeiten über die Annahme des "Leitfadens für angenehme Kommunikation GNU". Ein Großteil dieses Kodex ist wahr, aber viele Punkte entsprechen meiner Meinung nach nicht ganz dem Geist der Teamarbeit und verletzen die Rechte der Teilnehmer.

Versuchen wir als Teil des Freitagabends, unseren „Leitfaden für eine fruchtbare Kommunikation in Zusammenarbeit“ zu formulieren. Wie Sie sehen, beginnt der Unterschied zur GNU-Führung bereits in der Zielsetzungsphase. Meiner Meinung nach ist die angenehme Kommunikation innerhalb des Projekts kein Selbstzweck. Im Rahmen des Projekts kommunizieren wir, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen - die Arbeit am Projekt durchzuführen. Es ist schön zu reden, wir werden Tee mit Brötchen trinken.

Dies bedeutet nicht, dass die Kommunikation im Rahmen des Projekts notwendigerweise unangenehm sein wird. Dies ist eine Frage der Prioritäten - wenn sich bei der Arbeit an einem Projekt die Wahl zwischen einer angenehmen Kommunikation für alle und der Auferlegung einiger unangenehmer Einschränkungen aus Gründen der Arbeitseffizienz ergibt - wird letzterem Vorrang eingeräumt.

Warum? Per Definition. Ich wiederhole: Das Hauptziel ist die effektive Arbeit am Projekt. Kommunikation ist ein Werkzeug, um dieses Ziel zu erreichen. Nicht umgekehrt.

Haftungsausschluss:

Die Liste der von mir veröffentlichten Artikel spiegelt meine persönliche Meinung wider und basiert auf meinen Lebensprioritäten. Wenn Sie eine andere Meinung als ich haben, können Sie mich gerne korrigieren, indem Sie Ihre Optionen vorschlagen.

Nicht alle Punkte sind gleich ernst - es ist doch Freitagabend, oder?

Also:

  1. Alle Menschen sind gleich. Ungerechtigkeit und Entzug der Rechte von Menschen aufgrund ihrer Zugehörigkeit zu einer bestimmten sozialen Gruppe, Rasse, Religion, Geschlecht und Selbstbestimmung sind verboten.
  2. Positive Diskriminierung ist auch Diskriminierung und in keiner Form akzeptabel. Gleiche Rechte schaffen gleiche Verantwortung.
  3. Ihr Geschlecht, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre Hautfarbe und Nationalität sind Ihre Sache. Versuchen Sie nicht, dies als Argument in einem Streit oder als Grundlage für die Erlangung von Präferenzen oder Gründen für Diskriminierung zu verwenden.
  4. Rassen-, ethnische und geschlechtsspezifische Vielfalt ist willkommen, da der Unterschied in Kultur, Erfahrung und Lösungsansatz das Endergebnis des Projekts aufgrund von Evolutionsmechanismen verbessert und es Ihnen ermöglicht, aus einer größeren Anzahl vorgeschlagener Optionen die besten Lösungen auszuwählen.
  5. Gleichzeitig ist Vielfalt ein Werkzeug für die Arbeit an einem Projekt und kein Selbstzweck. Wenn es zur Zusammenarbeit mit einer Person oder einer sozialen Gruppe erforderlich ist, die Ziele des Projekts zu verfälschen, ist es richtig vorzuschlagen, dass sie das Projekt nicht ändern.
  6. Beleidigungen. Bei der Arbeit an einem Projekt verwenden wir positive und negative Verstärkung. Bedingte "Lebkuchen" und "Peitsche". Eine positive Verstärkung neben rein materiellen Anreizen ist Lob. Gleichzeitig besteht in einigen Fällen ein Bedarf an negativer Verstärkung. Es ist psychologisch schwierig, die fehlerfreie Routinearbeit eines Kollegen zu loben, so dass eine Reaktion nur bei Fehlern auftritt. Wenn Sie etwas falsch gemacht haben, ist es angebracht, Sie zu schelten - um negative Emotionen zu verursachen und zu vermeiden, das falsche Verhalten zu korrigieren.
  7. Beleidigung ist ein Werkzeug. Dementsprechend sollte es mit Bedacht und für den beabsichtigten Zweck verwendet werden. Ein Mitglied des Teams, das ein so gefährliches Werkzeug wie die Beleidigung von rechts und links ohne Grund oder überproportional verwendet, wird verwarnt.
  8. Der Übergang zur Persönlichkeit bei Beleidigungen ist nicht erwünscht. Dies ist als letztes Mittel im Notfall zulässig, aber die Verwendung dieser Technik zeigt den Gesichtsverlust beider Teilnehmer an - sowohl derjenigen, die beleidigt wurden, als auch derjenigen, die beleidigt wurden. Wir werden versuchen, dies nicht zur Sprache zu bringen.
  9. Wenn unser Projekt Sie irgendwie stört, Ihre Gefühle, Ihr Verständnis für das Schöne, Ihre religiösen Überzeugungen usw. verletzt. Das erste, was wir Ihnen sagen möchten: Wir sind ganz auf Ihrer Seite. Wir behandeln Ihre Meinung mit Verständnis und werden Sie in Zukunft nicht daran hindern, sich beleidigt zu fühlen. Beleidigt und unzufrieden zu sein, ist ein unveräußerliches Recht eines jeden Menschen.
  10. Wenn Sie mehr als Ihre Bestrebungen möchten, dass sich unser Projekt ändert und Ihre Gefühle nicht mehr beleidigt, empfehlen wir Ihnen, uns mitzuteilen, warum unser Projekt Sie beleidigt oder stört. Wir sind keine Bösewichte, und wir können Ihren Argumenten durchaus zustimmen. Die Pizza, die Sie gekauft haben, hilft uns sicherzustellen, dass Sie es ernst meinen, und erhöht den Wert Ihrer Argumente.
  11. Ihr persönliches Leben ist keine Frage der Diskussion. Wir werden es unterlassen, die beruflichen Qualitäten von Menschen anhand der Fakten ihres persönlichen Lebens, ihrer politischen und religiösen Ansichten sowie ihrer Meinungen zu Themen zu bewerten, die nicht mit der Arbeit an unserem Projekt zusammenhängen.
  12. Niemand sollte ein zweites Mal für ein Verbrechen bestraft werden. Aufgrund dieser Regel werden wir das Gericht und das Strafsystem nicht ersetzen. Wenn Strafverfolgungsbehörden keine Beschwerden gegen eine Person haben, haben wir sie nicht. Wenn es Beschwerden gibt, geht uns das auch nichts an - da jeder sein eigenes Ding macht: Wir setzen das Projekt um, sie schützen die Rechtsstaatlichkeit.
  13. Recht auf Anonymität. Bei der Arbeit an einem Projekt respektieren wir so weit wie möglich Ihre Rechte - einschließlich des Rechts auf Anonymität. Wir werden keine Anstrengungen unternehmen, um Ihre wahre Identität festzustellen.
  14. Es kann Situationen geben, in denen die Arbeit an einem Projekt eine Ablehnung der Anonymität der Teilnehmer erfordert. In diesem Fall werden Sie im Voraus gewarnt und erhalten die Möglichkeit, das Projekt zu beenden. Der Rest der Teilnehmer löscht die Daten, die zu Ihrer möglichen De-Anonymisierung beitragen, nach Ihrer Abreise, ohne sie zu lesen.
  15. Nicht alle Joghurts sind gleich gesund. Denken Sie daran, dass die Zusammenarbeit mit Ihnen als Team unser Recht und nicht unsere Pflicht ist. Abweichungen von den Projektwerten können dazu führen, dass unsere gemeinsamen Aktivitäten unmöglich werden. Der Grund für die Verweigerung der Zusammenarbeit kann jedoch eine unzureichende Qualifikation oder Nachlässigkeit bei der Zusammenarbeit sein. In jedem Fall werden wir versuchen, Freunde zu bleiben, und Sie werden für immer in der Geschichte des Projekts bleiben.
  16. Appell an die Projektmitarbeiter - den Projektmitarbeitern zugewiesen. Dies bedeutet, dass wir nicht daran interessiert sind, an wen und wie es gerichtet ist. Wenn Sie über ein anderes Formular als das allgemein akzeptierte kontaktiert werden möchten, schließen Sie mehr Freunde, die gerne eine für Sie so wichtige Anfrage erfüllen, und behandeln Sie die Menschen herablassender, dass sie sie ignorieren - dies ist auch ihr Recht. Daher sind die folgenden zwei Punkte mehr Wünsche als Anweisungen
  17. In Russland sind wir es gewohnt, Menschen nach ihrem offensichtlichen Geschlecht zu bezeichnen. Versuche, geschlechtsneutrale Sprachformen in die russische Sprache einzuführen, sind nicht ratsam, da geschlechtsneutrale Sprachformen negative Konnotationen haben: "Sie reibt die Salbe in die Haut, wenn sie dazu aufgefordert wird."
  18. Bei der Kommunikation innerhalb des Projekts wird die Kontaktaufnahme mit Ihnen von den derzeitigen Monarchen, siamesischen Zwillingen und Vertretern der Bienenstockformen des nichtmenschlichen Lebens belohnt.
  19. Wir werden keine illegal erhaltenen Beweise aus privater Korrespondenz, Hacking-Konten und anderen Dingen diskutieren und berücksichtigen.
  20. Wir zielen nicht mit der Hand. Wer mit der Hand zielt, vergaß das Gesicht seines Vaters. Wir zielen mit dem Auge. Wir schießen nicht mit unseren Händen. Wer mit seinen Händen schießt, hat das Gesicht seines Vaters vergessen. Wir erschießen den Geist. Wir töten nicht mit Waffen. Wer mit Waffen tötet, hat das Gesicht seines Vaters vergessen. Wir töten mit unseren Herzen. PS: Waffen nach dem Schießen sollten vorzugsweise sofort gereinigt werden.
  21. Manipulation von Schuld ist inakzeptabel. Wenn Sie für die Handlungen Ihrer Landsleute, Personen gleichen Geschlechts oder derselben Farbe verantwortlich gemacht werden, werden Sie manipuliert. Vermeiden Sie es, so zu reden.
  22. Wir sind aus der Politik. Dies bedeutet leider nicht, dass Ihnen die Arbeit an dem Projekt nicht verweigert wird, wenn Sie einer Reihe politischer oder religiöser Bewegungen angehören. Wir sind aus der Politik heraus, aber wir erwarten, dass Kollegen im Rahmen des Projekts zusammenarbeiten, dass wir einige grundlegende Ideale teilen. Die Mitgliedschaft in einer Reihe von politischen Parteien und religiösen Gruppen ist nicht Ihre private Angelegenheit, einfach weil diese Parteien und religiösen Bewegungen die Rechte und Freiheiten anderer zerstören. Wählen Sie, was Ihnen wichtiger ist. Dies ist eine notwendige und außergewöhnliche Maßnahme. Ich bitte Sie, es nur in Fällen zu verwenden, in denen Optionen für eine friedliche Zusammenarbeit grundsätzlich unmöglich sind.

Szene nach Credits:
Natürlich wäre es schön, im Rahmen dieser Diskussion Antworten aus dem Lager zu erhalten, das dem entgegengesetzten Standpunkt entspricht. Intelligente Antworten, nicht etwas mit Stil:

"Ich brauche deine Kleidung, Stiefel und ein Motorrad."
- Warum?
- Ich muss.

Aufgrund der Erfahrungen früherer Diskussionen gehe ich jedoch davon aus, dass die Wahrscheinlichkeit dafür sehr gering ist. Es ist, als ob wir verschiedene Sprachen sprechen. Die Argumente und Argumente, die ich zitiere und die ich für absolut logisch und unumstößlich halte, wurden als unbedeutend markiert. Gleichzeitig erhielt ich im Gegenzug einen Rekryak - einen emotional gefärbten Text, der keine logischen Prämissen und Schlussfolgerungen enthält.

Ich habe lange darüber nachgedacht und bin zu dem Schluss gekommen, dass dies daran liegt, dass unser Denken sehr unterschiedlich ist. Nachdem wir die Bedeutung der alten Begriffe etwas erweitert haben, können wir sagen, dass die Menschen in zwei Gruppen unterteilt sind - Physiker und Texter.

Lassen Sie mich anhand eines Beispiels erklären: Ich habe einen mir bekannten Bekannten unter dem Namen Viscount, mit dem ich nichts vereinbaren kann. Ich bin Physiker, Viscount ist Texter und ich werde den Unterschied anhand seines Beispiels erklären.
Mein imaginäres Modell der Welt ist physisch. Wenn ich über etwas spreche, mache ich eine Art Simulation eines Prozesses in meinem Kopf. Lösung des Problems - wie viele Stücke wird es geben, wenn wir einen Apfel mit einem Messer in zwei Hälften schneiden, stelle ich mir sowohl einen Apfel als auch ein Messer vor und sehe die Anzahl der Stücke. Meine imaginäre Welt ist eine vereinfachte Kopie unserer realen Welt. Es ist klar, warum - kein einziges Gehirn der Welt kann mit einer vollwertigen Simulation der Realität fertig werden. Natürlich führe ich diese Berechnungen nicht bewusst durch - ich mache das mein ganzes Leben lang, daher ist es für mich so vertraut wie das Atmen.

Viscounts Weltmodell ist ein Buch. Ein ungeheuer komplexes Buch, eher sogar eine Datenbank, in der jedem Ereignis, Phänomen oder jeder Person ein Etikett mit einer Beschreibung zugewiesen wird. Einfache Dinge haben einfache Beschreibungen. Komplexe Dinge sind kompliziert und haben viele Bedeutungen. Trotzdem sind diese Etiketten mehrfarbig - sie sind voller Emotionen. Die Masse - wissen - neutral, weiß. Es gibt schwarze - dies sind unzuverlässige Informationen von schlechten, unangenehmen Menschen. Es gibt helle - dies sind verifizierte Informationen von Personen mit bestätigtem hohen Status.

Der Unterschied in den Ansätzen ist enorm. Viscount, der seine Handlungen plant, basiert nicht auf dem physischen, sondern auf dem Hypertextmodell der Welt. Es ist, als ob er nicht im Realen lebt, sondern in einer Welt, die von jemandem erfunden wurde. In seinem imaginären Universum ist der Stift stärker als das Schwert. Die Beschreibung der Sache, das Etikett, das er in seiner Datenbank speichert, ist wichtiger als das, was seine Augen sehen.

Der Hauptnachteil des Viscount-Modells ist nicht einmal, dass es von anderen Menschen erfunden wurde. Der Hauptnachteil ist, dass es widersprüchlich ist. In Büchern ist alles möglich. Auch in der Welt von Viscount. Die Anzahl der Scheiben aus dem Schneiden eines halben Apfels kann eine beliebige Anzahl sein. Drei, sechs, acht - so viele wie sich herausstellten, als der Apfel den Guru schnitt. (Eine Person mit einem hohen Status für Viscount) Zwar hat der Guru nicht einen Schnitt gemacht, sondern mehrere - aber da dies im Buch nicht angegeben ist, weiß der Viscount nichts davon. Aber er wird sich behaupten - auch weil alle meine Argumente offensichtlich nicht zuverlässig sind, da sie von einer schlechten Person stammen.

Jetzt verstehen Sie, warum wir uns nicht einigen können? Ja, wir unterscheiden uns mehr als Menschen und Monster mit Käferaugen von Science Fiction! (Nur weil die Monster mit den Käferaugen von Autoren erfunden wurden, die das gleiche physische Bild der Welt hatten wie ich). Denken Sie während des Dialogs daran.

Source: https://habr.com/ru/post/de428580/


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