Nicht alle
Hosting-Anbieter , die Anfragen nach Ergänzungen senden, gelangen in meine
VPS Search- und
VPS.today- Verzeichnisse, und einige verschwinden mit der Zeit aus diesen. Dies geschieht, weil wir unseren Ruf sehr schätzen und versuchen, Informationen über die angebotenen Dienste maximal genau und vollständig anzuzeigen sowie Benutzer in Zusammenarbeit mit dem Hoster vor möglichen Fallstricken zu schützen. Heute möchte ich über die Regeln sprechen und detailliert beschreiben, warum wir sie jeweils anwenden.
Der Host muss über eine Arbeitsstelle und eine Abrechnung verfügen
Meistens ist diese Bedingung für alle Hoster erfüllt, die in das Verzeichnis gelangen möchten, obwohl manchmal unfertige Websites oder Abrechnungen vorhanden sind. Von den häufigsten Mängeln, die wir sehen, sind dies nicht vollständig übersetzte Teile von Websites, wenn der Hoster eine Art Vorlage zum Erstellen verwendet hat. Möglicherweise sind auch Links oder leere Seiten defekt. Wenn es ein oder zwei solcher Fehler gibt, schreiben wir natürlich an den Hoster und blenden ihn aus. Wenn es jedoch mehr als zwei solcher Fehler gibt, werden wir den Hoster mit hoher Wahrscheinlichkeit bitten, die Site zu beenden und erneut zu bewerben. Wir benötigen eine funktionierende Abrechnung, um die Verfügbarkeit und die Preise von Tarifen zu überprüfen, damit die Preise für die Abrechnung mit den Preisen auf der Website übereinstimmen, da es manchmal Situationen gibt, in denen ein Tarif auf der Website angezeigt wird. Wenn Sie jedoch zur Abrechnung wechseln, können Sie ihn nicht kaufen oder er hat einen anderen Preis.
Das Zusammentreffen der Preise auf der Website und bei der Abrechnung
Eine sehr wichtige Regel ist die Übereinstimmung der auf der Website angegebenen Preise mit den in der Abrechnung angegebenen Preisen. Wir verfolgen dies besonders genau, da ich der Meinung bin, dass Situationen, in denen der Benutzer den Preis von 100 Rubel auf der Website sieht und wenn auf die Schaltfläche Kaufen geklickt wird, der Preis von 150 Rubel bereits in der Abrechnung angezeigt wird, vollständig beseitigt werden sollten. Meistens werden solche Fehler nicht absichtlich gemacht, und nach unserer Bemerkung korrigiert der Hoster seinen Fehler schnell (z. B. vergessen sie nach der Aktualisierung der Abrechnungspreise oft, sie auf der Website zu ändern). Es gab jedoch mehrere Fälle, in denen der Hoster absichtlich den falschen Preis angegeben hat, was irreführend war Benutzer und unsere Redakteure.
Antworten auf Tickets innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Dieser Artikel erschien nicht von Anfang an, sondern erst vor kurzem. Dies bedeutet, dass der Hoster innerhalb von 24 Stunden nach seiner Erstellung eine Antwort auf die Anfrage des Benutzers geben muss. Die Antwort bedeutet nicht unbedingt die Lösung des Problems, sondern zumindest nur eine Benachrichtigung, dass der Hoster am Leben ist und die Anfrage des Benutzers zur Prüfung angenommen hat. Der Grund für das Auftreten einer solchen Regel ist für uns recht einfach: Wenn der Hoster die Frage des Benutzers nicht innerhalb von 24 Stunden beantworten kann, ist nicht klar, was bei Problemen passieren wird und wie viele Benutzer in diesem Fall auf eine Antwort warten müssen. Manchmal stellen wir dem Hoster selbst eine einfache Frage (akzeptiert er beispielsweise die Zahlung über Yandex.Money). Wenn wir auf diese Frage keine Antwort erhalten oder die Antwort in wenigen Tagen eingeht, verstecken wir einen solchen Hoster.
Weiterverkauf der Dienste eines anderen Hosts ohne Vorteile
Große Hosting-Anbieter bieten ein Wiederverkaufsprogramm an: Jeder kann die Dienste mit seiner Marge oder einigen zusätzlichen Vorteilen (z. B. kostenlosem technischen Support oder anderen Zahlungsmethoden) weiterverkaufen. Manchmal gibt es Zeiten, in denen jemand die Server anderer Hoster ohne Vorteile für die Clients verkaufen möchte. Das heißt, es ist für den Endbenutzer rentabler, einen virtuellen Server von einem großen Hoster zu nehmen und als Vermittler keinen „Fehlerpunkt“ zu erhalten. Dieser Artikel erschien auch aufgrund der Tatsache, dass die Zwischentarifparameter sehr oft mit den Tarifparametern eines großen Hosters übereinstimmen, was die Suchergebnisse stark „verstopft“.
Die Host-Abrechnung muss eine sichere HTTPS-Verbindung verwenden
Mittlerweile gibt es praktisch keine solchen Hoster (dank der Ersteller der Browser), aber nur sehr selten kann eine Abrechnung ohne SSL gefunden werden. Da in der Abrechnung wichtige Daten gespeichert werden, werden keine Hosts hinzugefügt oder deaktiviert, die keine sichere Verbindung verwenden (wir deaktivieren auch vorübergehend Hosts, deren Zertifikate abgelaufen sind).
Auf der Website des Hosters sollte ein Feedback-Formular oder eine E-Mail zur Kommunikation zu Vorverkaufsfragen vorhanden sein
Es gibt nicht viele Hoster, die unter diese Regel fallen, aber einige zwingen den Benutzer, sich zuerst für die Abrechnung zu registrieren und erst dann eine Frage zu stellen.
Der Host muss feste Raten haben, kein Konstruktor
Dieser Artikel war von Anfang an im Projekt: Mit festen Tarifen ist alles ganz einfach, Sie müssen sie nur zum Admin-Panel hinzufügen und fertig. Es ist jedoch nicht klar, wie mit den Designern umzugehen ist: Es ist nicht klar, wie viele Tarife hinzugefügt werden sollen, wie viele Tarife hinzugefügt werden sollen usw. Außerdem wird es Schwierigkeiten geben, solche Tarife zu überprüfen, da es keine klaren Anweisungen zum Hinzufügen gibt und es nicht möglich ist, einen universellen Algorithmus für alle Hosting-Anbieter zu schreiben möglich.
Auf
VPS.today erschien jedoch eine sehr nützliche Neuerung: Wir begannen, die Kosten für zusätzliche Ressourcen für feste Tarife anzugeben. Mit dieser Option können wir in Zukunft die Regel aufgeben, nur feste Tarife hinzuzufügen: Wir planen, einen Mindesttarif vom Designer hinzuzufügen und die Kosten für zusätzliche Ressourcen anzugeben. Das Problem besteht also in der Unsicherheit, welche Tarife vom Designer vollständig hinzugefügt werden.
Der monatliche Preis muss ausdrücklich angegeben werden
Ein sehr häufiges Merkmal ausländischer Hoster ist die Angabe nur des Preises bei längerer Zahlung (z. B. ein oder zwei Jahre). Der Benutzer sieht einen guten Preis, klickt auf den Kauf und stellt erst dann fest, dass dieser Preis nur gültig ist, wenn er über einen längeren Zeitraum sofort bezahlt. Meiner Meinung nach ist dies kein ganz ehrliches Verhalten gegenüber dem Benutzer, und wir zeigen keine Tarife an, die nicht zeigen, wie viel es 1 Monat kostet, ohne auf eine andere Seite oder andere komplexe Aktionen zu gehen.
Keine Einschränkungen hinsichtlich der Mindestzahlungsdauer
Manchmal kommt es vor, dass Hoster einen günstigen Tarif anbieten, der jedoch einer langen Vorauszahlung von beispielsweise einem Jahr unterliegt. Da die Standardsortierung in Katalogen nach Preis erfolgt, werden beim Hinzufügen solcher Tarife die ersten Seiten mit Angeboten gefüllt, die einen Monat lang nicht zum Testen und Überprüfen gekauft werden können.
Der Host muss Root- oder Administratorzugriff auf den Server gewähren
Diese Regel war auch von Anfang an in Kraft, und solche Tarife sind zwar selten, werden aber gefunden. Manchmal verkaufen Hoster virtuelle Server mit vollständiger Verwaltung: Der Benutzer bezahlt den Server und die Arbeit der Administratoren, ohne sich um die Einrichtung und Aktualisierung des Servers kümmern zu müssen. In diesem Fall gewährt der Hoster dem Benutzer keinen vollständigen Zugriff auf den Server, damit der Benutzer nichts kaputt macht. Es stellt sich heraus, dass es sich um eine Art Shared Hosting ohne Nachbarn auf dem Server handelt. Um zu verhindern, dass Katalogbenutzer solche Tarife mit „normalen“ virtuellen Servern verwechseln, haben wir beschlossen, sie nicht hinzuzufügen, zumal es nur sehr wenige solcher Tarife gibt.
Wir fügen keine speziellen Preise oder unter ungewöhnlichen Bedingungen hinzu
Nicht wenige Fälle fallen unter diesen Punkt, aber die häufigsten sind: nur eine IPv6-Adresse, eine Installationszahlung, ein Server für Bitrix (mit voreingestellten Einstellungen) usw. Das heißt, ein sehr kleiner Prozentsatz der Tarife fällt unter diese Regel, die sich stark unterscheiden vom Rest.
Bereitstellung von kugelsicheren Servern
Einige Hoster positionieren ihre Server als kugelsicher, was Spammer und andere nicht so gute Persönlichkeiten anzieht. Mit solchen Hostern sind wir aus dem Weg.
Einige Tarife sind ständig nicht zum Verkauf verfügbar.
Da wir die Tarife hauptsächlich manuell überwachen und einige Hosts häufig aus dem Verkauf verschwinden, müssen wir sie vollständig deaktivieren. Wir können die Verfügbarkeit eines Tarifs nicht täglich überprüfen. Es ist daher besser, wenn wir keinen Tarif haben, der beim Gastgeber zum Verkauf steht, als einen Tarif anzuzeigen, der nicht zum Verkauf steht.
Eine sehr große Anzahl von Tarifen
Mehrmals mussten wir Hoster ablehnen, die viele (über 100) Tarife hatten. Alle Tarife werden manuell hinzugefügt und aktualisiert, und eine so große Anzahl ist sehr schwer zu verarbeiten, ohne Fehler zu machen. Obwohl solche Hoster nichts Verbrecherisches haben, mussten wir sie daher leider ablehnen.
Abrechnung mit einem anderen Hoster
Manchmal kommt es vor, dass der Hoster anbietet, ein schlüsselfertiges Hosting-Unternehmen mit eigenen Kapazitäten zu gründen. Aus technischer Sicht stellt sich heraus, dass in der Hauptabrechnung des Hosts ein „Teilprojekt“ erstellt wird, und der Partner verwendet diese Abrechnung, um seine Dienste zu verkaufen. In diesem Fall lehnen wir es auch ab, Tarife hinzuzufügen, da es schwierig ist, hier über Sicherheit oder Datenschutz zu sprechen.
Abrechnung als Site verwenden
Einige Hoster möchten sich nicht mit der Erstellung einer Website befassen und stattdessen die Abrechnung verwenden. Für Benutzer und Redakteure führt dies zu einigen Unannehmlichkeiten: Die Abrechnungsmöglichkeiten sind nicht unbegrenzt, und die darin enthaltenen Tarifinformationen sind optisch viel schlechter als auf der Website. Wir versuchen auch, keine Hoster hinzuzufügen, wenn sie eine sehr einfache einseitige Site erstellt haben, auf der es fast keine Informationen gibt.
Fehler im Partnerprogramm
Es ist kein Geheimnis, dass Verzeichnisse neben Werbung auch mit Partnerprogrammen verdienen, die viele Hosting-Unternehmen haben. Abhängig vom Vorhandensein oder Fehlen eines Partnerprogramms machen wir jedoch keine Unterschiede. Wir legen auch keine Einschränkungen fest, wenn der Hoster Regeln für Verzeichnisse oder meine Websites persönlich einführt (es gab einige Fälle, in denen die Hoster sagten, dass ihr Partnerprogramm für Verzeichnisse nicht funktioniert oder der Prozentsatz geringer ist als für normale Benutzer). Kurz gesagt, Hoster mit einem Partnerprogramm erhalten keine Vorteile gegenüber Hostern ohne eines. Die einzige Regel ist, dass der Hoster bei einem Partnerprogramm seinen Verpflichtungen nachkommen und das verdiente Geld abheben muss. Es kommt sehr selten vor, aber aus irgendeinem Grund versucht der Hoster auf jede erdenkliche Weise, keine Schlussfolgerung zu ziehen. In all diesen Fällen versuche ich, es so richtig wie möglich herauszufinden und Tickets zu erstellen oder mit einer Frage zum Abheben an die Mail zu schreiben (ein trivialer Fehler kann auftreten, der Hoster kann vergessen, eine Schlussfolgerung zu ziehen oder so etwas). In noch selteneren Fällen erhalte ich keine Antworten von den Hostern auf meine Anfragen, und wir schalten die Karte für einen solchen Hoster aus. Zuvor war die Trennung vorübergehend, bis die Zahlung eingegangen ist. Vor kurzem haben wir jedoch entschieden, dass Hoster, die keine Schlussfolgerung ziehen, auch nach Erhalt des vollen verdienten Geldbetrags vorübergehend getrennt werden: Nach dem ersten Verschwinden des Hosters für 1 Monat und wenn dies ein zweites Mal passiert ist, die Trennung wird dauerhaft sein. Die Gründe für diese Regel liegen nicht nur im Wunsch, Geld zu erhalten (obwohl ich nicht verbergen werde, dass es immer existiert), sondern auch in der Tatsache, dass wir dem Benutzer nicht anbieten möchten, einen Hoster zu verwenden, der sich in Bezug auf den Partner falsch verhält.
Ich würde mich über Kommentare zu diesen Regeln freuen. Vielleicht sind einige von ihnen überflüssig, oder lohnt es sich, die Hoster nach anderen Parametern zu filtern? Ich werde mich freuen, Ihre Meinung und konstruktive Kritik dazu zu berücksichtigen.
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