Seit dem letzten großen Update von Korolev ist mehr als ein Jahr vergangen. Die in dieser Version enthaltenen Ideen wurden in dieser Zeit weiterentwickelt und fanden neue Anwendungen. Im Andromeda-Update haben wir uns auf die Aspekte der Suchmaschine konzentriert, mit denen unsere Benutzer so viele Aufgaben wie möglich schnell und bequem lösen können.
Heute werden wir den Habr-Lesern traditionell von unserer Arbeit erzählen.
Insgesamt enthält dieses Update mehr als tausend verschiedene Verbesserungen. Für eine kurze Geschichte haben wir sie in drei große Blöcke gruppiert:
- Schnelle Antworten . Hier finden Sie gesammelte Implementierungen, mit denen Sie Antworten direkt von der Seite mit den Suchergebnissen erhalten können, ohne auf Websites von Drittanbietern zugreifen zu müssen.
- Bequemlichkeit der Wahl . Wenn ein Benutzer Informationen von einer externen Site erhalten muss, muss der Auswahlprozess für ihn erleichtert und die Wahrscheinlichkeit erhöht werden, dass der Übergang nützlich ist.
- Sammlungen . Bei Yandex-Diensten im Internet müssen Sie in der Lage sein, diese für die zukünftige Verwendung problemlos in Ihren Favoriten zu speichern.
Bei der Arbeit an der Qualität der Suche geht es nicht nur um die Implementierung von Funktionen für bestimmte Szenarien. Es ist auch notwendig, ständig an der Qualität von Metriken zu arbeiten, die den Nutzen unseres Produkts für Benutzer messen.
Im letzten Jahr haben wir gelernt, viel besser zu verstehen, wenn es für einen Benutzer zur Lösung seines Problems ausreicht, die Seite einfach mit den Ergebnissen der Suchergebnisse zu untersuchen - beispielsweise indem Sie die Antwort auf Ihre Frage explizit lesen. Außerdem haben wir gelernt, zwischen „nützlichen“ Übergängen von der Suche und solchen ohne Ergebnisse zu unterscheiden.
Jetzt lösen unsere Benutzer jeden Tag eineinhalb Millionen mehr Suchaufgaben als im letzten Winter. Die Lösung für das Suchproblem kann entweder ein nützlicher Übergang zur Website oder eine Art Interaktion mit der Suchergebnisseite sein.
1. Schnelle Antworten
Die Möglichkeit, schnelle Antworten aus Suchergebnissen zu erhalten, ohne Websites zu besuchen, war und ist eine Stärke von Yandex. Im letzten Jahr haben wir die Anzahl der Anfragen, auf die Benutzer eine sofortige Antwort von der Suchergebnisseite erhalten können, mehr als eineinhalb Mal erhöht. Daher verwenden unsere Benutzer jetzt mehr als dreizehn Millionen Mal pro Tag schnelle Antworten.
Aber jetzt sind schnelle Antworten nicht nur Text oder Tabellen. Wir haben schnelle und interaktive Antworten für eine Vielzahl neuer Szenarien hinzugefügt.
Hier ist zum Beispiel die schnelle Antwort auf die Frage " Café in der Nähe ".
Jede Organisation kann detaillierter untersucht werden: Zugangsadresse, Fotos, Bewertungen, Anwesenheitsinformationen und vieles mehr. All dies ist möglich, ohne Suchergebnisse zu hinterlassen!
Ähnliche Antworten können jetzt für andere Arten von Organisationen gesehen werden. Angenommen, Sie können sich eine Liste der Samara-Hotels oder Rostov-Fitnessstudios ansehen.
Unsere Antwort auf Sportanfragen hat sich erheblich weiterentwickelt. Für die meisten Fußballmeisterschaften steht jetzt eine schöne Antwort zur Verfügung, die einen Zeitplan, eine Rangliste, die neuesten Nachrichten und in einigen Fällen auch Links zu Live-Übertragungen, Spielaufzeichnungen und Wiederholungen interessanter Momente enthält.
Übrigens ist eine große Anzahl neuer schneller Antworten auf die Yandex-Suche eine direkte Folge der Entwicklung von Metriken, über die ich ganz am Anfang des Artikels geschrieben habe. Früher war es schwierig, sich solche Antworten vorzustellen, als die Qualität der Suche hauptsächlich mit der Anzahl der von Benutzern vorgenommenen Klicks zusammenhängt. Jetzt können wir messen, wie viele nützliche Informationen jedes Element enthält und wie oft Benutzer sie tatsächlich verwenden.
Eine weitere Funktion, die es Benutzern erleichtert, Antworten zu erhalten, ist der Dialog mit Organisationen. Wenn die Frage im Internet nicht beantwortet wird oder schwer zu finden ist, können Sie sie direkt an die Websitebesitzer richten, die diese Möglichkeit unterstützt haben . Relevante Dokumente in der Suche werden von der Schaltfläche "Mit Unternehmen chatten" begleitet.
Schließlich kann in einigen Situationen eher eine Beratung oder Diskussion als eine bestimmte kurze Antwort erforderlich sein. Für solche Fälle haben wir den Yandex.Creatives- Service erstellt. Im Service können Sie Fragen stellen und Antworten von Spezialisten verschiedener Fachrichtungen erhalten - Ärzten, Trainern, Köchen, Stylisten, Anwälten. Jetzt sind die Antworten von Yandex.Znatokov in die Suche integriert, sodass Sie sie häufig direkt auf der Ergebnisseite anzeigen können:
Mit diesem Dienst können Sie auf alle Benutzer antworten, und natürlich fragen Sie sich möglicherweise, welcher Meinung Sie vertrauen sollten. Daher geben wir Zugriff auf alle Antworten jedes Benutzers: Sie können verstehen, in welchen Themen er antwortet, wie er bewertet und sich letztendlich eine eigene Meinung bilden.
2. Einfache Wahl
Bei der Entwicklung von Suchalgorithmen haben wir stets auf die Qualität der Websites geachtet, die unsere Benutzer besuchen. Frühere Versionen der Suche konzentrierten sich jedoch hauptsächlich auf die Beantwortung einer bestimmten Anfrage, sodass die Gesamtqualität der Website bei der Auswahl von Dokumenten eine eher untergeordnete Rolle spielte.
In der neuen Version von Search ist dieser Einfluss erheblich größer geworden: ceteris paribus bevorzugen wir Websites, die einen guten Service bieten, auch isoliert vom Kontext einer bestimmten Anfrage.
Insbesondere haben wir gelernt, wie mehrere wichtige Merkmale von Websites automatisch identifiziert und im Ranking berücksichtigt werden:
- Bequemlichkeit;
- die Anwesenheit eines ständigen treuen Publikums;
- Gleichgewicht zwischen nützlichen und aufdringlichen Informationen;
- Site-Index zum paarweisen Vergleich mit anderen Suchergebnissen.
Das Problem ist, dass die beim Ranking berücksichtigten Merkmale für Benutzer nicht sichtbar sind. Um dies zu beheben, haben wir spezielle Schilder für Standorte eingeführt . Jetzt verwenden wir drei Arten solcher Zeichen.
Das erste Zeichen ist ein blaues Etikett, ähnlich den Etiketten verifizierter Konten in sozialen Netzwerken. Solche Zeichen werden auf den offiziellen Websites von Organisationen gemäß Yandex.Directory, den Websites von offiziellen Händlern gemäß Avto.ru, den Websites von Finanzorganisationen gemäß der Zentralbank der Russischen Föderation, Yandex Services, erhalten; Sie können auch für Navigationsantworten und tatsächlich bestätigte Profile in sozialen Netzwerken angezeigt werden.
Das zweite Zeichen ist eine „beliebte Seite“. Ein solches Zeichen wird von sehr beliebten Websites mit einem riesigen treuen Publikum aufgenommen.
Das dritte Zeichen ist "Benutzerauswahl". Diese Marke kann von einer Nischen-Site auch bei einem bescheidenen Publikum erhalten werden, wenn sie loyal ist und häufig zu dieser Site zurückkehrt.
Wir haben überprüft, ob das Vorhandensein von Zeichen auf der Suchergebnisseite den Benutzern hilft, zu navigieren und die gewünschten Ergebnisse schnell zu finden. Einer unserer Produktmanager, der an der Einführung teilgenommen hat, hat uns dabei geholfen, ihre Nützlichkeit zu veranschaulichen. Er suchte nach Informationen zur agilen Zertifizierung und natürlich gibt es eine Vielzahl von Websites mit relevanten Informationen zu diesem Thema.
Zu den Suchergebnissen gehört jedoch auch ein Artikel von habr.com, in dem der Autor seine Erfahrungen mit dem Bestehen der Schulung beschreibt. Es ist weit davon entfernt, dass dieser Artikel die relevanteste Antwort auf diese Anfrage ist, daher wird er nicht unbedingt an erster Stelle stehen. Gleichzeitig teilt das Schild dem Benutzer mit, dass dies ein Ergebnis der Site ist, das für den Benutzer in Zukunft sehr nützlich sein kann.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Auswahl ist das Feedback. Im vergangenen Jahr konnten wir die Anzahl der gesammelten Bewertungen und Bewertungen drastisch erhöhen: Jetzt teilen Benutzer ihre Eindrücke mehr als 150.000 Mal am Tag mit Yandex.
Gute Jobbewertungen sind ohne leistungsstarke Technologien für maschinelles Lernen nicht möglich. Wir bekämpfen aktiv alle Manifestationen von Betrug und Spam in unseren Bewertungen. Die Geschwindigkeit der Algorithmen ist hier äußerst wichtig: Wenn die Daten mit einer Verzögerung von einem Tag verarbeitet werden, hat ein skrupelloser Benutzer möglicherweise Zeit, eine große Anzahl schädlicher Überprüfungen zu hinterlassen, und andere Benutzer haben Zeit, sie einzusehen, bevor wir Maßnahmen ergreifen. Eine der größten Implementierungen für uns war daher die Möglichkeit, Daten zu verarbeiten und in unseren Modellen mit einer Verzögerung von wenigen Minuten zu berücksichtigen. Dies bedeutet, dass die Bewertungen und Bewertungen von Yandex fast immer so gut wie möglich in gutem Zustand sind.
Wie bei Yandex.Connectors ist es natürlich wichtig, dass Benutzer verstehen, wessen Bewertungen sie lesen. Wir geben die Persönlichkeiten der Autoren nicht bekannt, erlauben uns jedoch, alle ihre Bewertungen kennenzulernen. So können Sie den jeweiligen Autor besser kennen, verstehen, ob Ihr Geschmack ähnlich ist, und erst dann Ihre eigenen Entscheidungen treffen.
3. Sammlungen
Mit unseren Suchdiensten wie Yandex.Pictures , Yandex.Video oder der großen Suche können Sie die benötigten Informationen schnell im Internet finden.
Oft reicht es jedoch nicht aus, nur die Informationen zu finden, sondern sie für die zukünftige Verwendung zu speichern. Kehren Sie beispielsweise nach einiger Zeit zu der gewünschten Website zurück, speichern Sie das Bild oder den Videoclip und teilen Sie sie eines Tages mit Ihren Freunden. Bisher gab es keine Lösung, um Informationen verschiedener Art bequem und einheitlich zu speichern.
Um dieses Problem zu lösen, haben wir unseren Yandex.Collections- Service aktualisiert. In Sammlungen können Sie Informationen verschiedener Art speichern: Bilder, Videos, Websites, sogar Filme, Serien und Bücher. Sammlungen sind eng mit unseren Suchdiensten verbunden: Die Möglichkeit, Sammlungen hinzuzufügen, ist in Yandex.Pictures und Yandex.Video implementiert. Beachten Sie die Schaltflächen "Zur Sammlung hinzufügen". Eine solche Schaltfläche ist auch für Objekte in einer großen Suche verfügbar.
In der Yandex-Anwendung können Sie Websites, die in der Suche gefunden wurden, zu den Sammlungen hinzufügen. In Kürze wird diese Funktion allen Benutzern der Yandex-Suche auf allen Plattformen zur Verfügung stehen.
So können Benutzer ihre Sammlungen mit Yandex-Suchdiensten erstellen. Nach dem Erstellen der Sammlung werden Empfehlungen verfügbar: Zum Beispiel Bilder, deren Stil den Bildern aus der gesammelten Sammlung ähnelt. Zu diesem Zweck arbeiten unsere Technologien zur Suche nach ähnlichen Bildern und zur Gewährleistung der Vielfalt mit voller Kraft. Wir möchten ähnliche, aber nicht identische Objekte empfehlen.
Wenn Sie die Empfehlungen studieren, können Sie das Thema von Interesse besser verstehen. Nehmen wir an, ich habe aus nur drei Karten eine Sammlung wunderschöner Innenräume zusammengestellt. Danach stand mir eine Vielzahl von Empfehlungen aus anderen Benutzersammlungen zur Verfügung, was natürlich die Suche nach einer Option, die mich letztendlich interessierte, erheblich vereinfachte.
Sammlungen können privatisiert werden, so dass niemand Zugang zu ihnen hat und nicht einmal über ihre Existenz Bescheid weiß. Sie können dort etwas geheim halten. Auf der anderen Seite können Sie Sammlungen öffnen, die dann allen Yandex-Benutzern zur Verfügung stehen: sowohl im Yandex.Collection-Dienst als auch in der großen Suche.
Dieses Beispiel zeigt perfekt, was die Suche mit Diensten wie Experten und Sammlungen macht. Benutzer, die ihre Aufgaben lösen, erstellen neue Objekte, die allen Benutzern zur Verfügung stehen, und helfen diesen wiederum, ihre Aufgaben viel schneller zu lösen. Die moderne Suche ermöglicht es daher nicht nur, Informationen in einem vorhandenen Datenarray zu finden, sondern auch neue Informationen zu erstellen, die für andere Personen nützlich sind.
Wir können deutlich sehen, wie sich die Ergebnisse unserer Arbeit auf den Suchanteil auswirken. Seit dem letzten Start ist der Suchanteil von Yandex auf Mobilgeräten um mehr als 6 Prozentpunkte gestiegen, und dies ist offensichtlich nicht die Grenze.
Natürlich werden wir die hier aufgeführten Bereiche weiterentwickeln sowie die Qualität der Suche in all ihren Erscheinungsformen gezielt weiterentwickeln, unsere Methoden des maschinellen Lernens und unsere Qualitätsmetriken verbessern.