Ein Alleinstellungsmerkmal oder Alleinstellungsmerkmal ist ein Schlüsselkonzept des modernen Marketings. Das Schicksal der Marke hängt davon ab, wie kompetent die Einzigartigkeit und der Wert des Produkts definiert sind. Im Internet gibt es Hunderte von Tipps, wie Sie UTP erstellen und wo Sie nach Inspirationsquellen suchen können. Wir werden Sie über das Wichtigste informieren - über die Fehler, die Ihr Vorschlag möglicherweise von der nachteiligen Seite zeigt.
Überlegenheit
Lieblingsfehler jedes zweiten Kunden: "Der Beste, Höchste, Breiteste, Einzigartige." Die Verbraucher sind so müde von ihnen, dass sie keinen Zweifel daran haben, dass es „für ein rotes Wort“ geschrieben steht. Sagen Sie nicht "nur wir haben köstlichen Kaffee", sondern "nur wir haben brasilianischen Kaffee mit Schokoladenaroma" und sie werden es genau dort probieren wollen.
Briefmarken
Vergessen Sie die offensichtlichsten Kombinationen: "schnelle Lieferung, niedrige Preise, qualitativ hochwertiger Service, erfahrene Fachleute." Vermeiden Sie lange Sätze, parasitäre Wörter, Listen, Listen - dies ist nicht für USP. Angenommen, Sie haben eine kostenlose Lieferung direkt in die Wohnung, wenn Sie bei ... kaufen, mit einer zusätzlichen Garantie von 2 Jahren usw. Entfernen Sie „Wasser“, da dies Ihrem Produkt keine Einzigartigkeit verleiht.
Falsches UTP
Dieser häufige Fehler hängt mit der Tatsache zusammen, dass der Kunde als Wert angeboten wird, der kein Wert ist. Zum Beispiel die Qualität eines Produkts, das es ursprünglich hat („nur frischer Kaffee“ - und andere haben einen frischen?), Falsche Fakten („Marke des Jahres“ - Sie haben eine Auszeichnung, was beweisen Sie?), Dienstleistungen, die nach dem Gesetz erbracht werden sollen ( "Rückgabe innerhalb von 2 Wochen" - dazu sind Sie ohnehin verpflichtet).
Schlechtes Verständnis von CA.
Sehr oft erstellen Unternehmen USPs auf der Grundlage persönlicher Erfahrungen. Denken Sie daran - Sie verkaufen nicht an sich selbst, sondern an andere. Eine Diät zur Gewichtsreduktion verkaufen? Sprechen Sie nicht über verbrannte Kalorien, die nicht sichtbar sind. Erzählen Sie uns, wie Sie in N Tagen einen leichten Gang und eine gesunde, straffe Haut erreichen können.
Indiskretion
Wenn der Kunde ständig „wir“ hört, versteht er, dass seine Anfrage für niemanden von Interesse ist. Ersetzen Sie einfach "wir" durch "Sie", um sich dem Kunden zuzuwenden. Zeigen Sie, was Sie dem Kunden geben können und nicht, welche guten Gefährten Sie sind.
Ersetzen von UTP pro Aktie oder Slogan
Alleinstellungsmerkmale werden oft mit Aktien verwechselt. Es gibt zwar einen großen Unterschied zwischen ihnen: Die Aktion ist vorübergehend und kann jederzeit enden, aber UTP muss unverändert bleiben, da es ein Symbol der Marke ist.
- "Freie Aufhellung bei der Behandlung von Karies" - das ist eine Aktion;
- "Bleichen Sie Ihre Zähne nach der Behandlung immer weiß" - bereits USP.
Der Slogan ist eher eine abgekürzte UTP in Form einer einfachen und lebendigen Phrase.
- "Zähne nach der Behandlung immer weiß machen" - USP;
- "Lächeln mit Gesundheit" - der Slogan.
Zu offenes Kopieren
Ein solcher Fehler ist selten, aber es lohnt sich, darüber Bescheid zu wissen. Einige Vermarkter sind so sehr daran interessiert, einen Konkurrenten zu studieren, dass sie anfangen, ihren USP zu kopieren. Auch wenn Ihnen das Angebot der Wettbewerber gefallen hat, passen Sie es selbst an.
Wie kann man die Richtigkeit des USP überprüfen?
Und am Ende ein kleiner Life-Hack, um Ihr einzigartiges Angebot zu testen. Lesen Sie es und beantworten Sie die Frage: "Na und?". Wenn Ihre Antwort kurz und klar war und einen Kaufanreiz enthielt, haben Sie hervorragende Arbeit geleistet. Wenn Sie nach der Antwort erneut fragen können: „Na und?“, Müssen Sie noch arbeiten. Und wenn Sie nach der zweiten Antwort erneut eine Frage stellen können, ist USP nicht gut.
Nehmen Sie sich Zeit für die Vorbereitung des UTP. Immerhin ist dieses Phrasenpaar das Gesicht Ihrer Marke und wird es sein ganzes Leben lang begleiten!