Eine kleine, aber schädliche Benutzeroberfläche eines Online-Shops. Wie kann man den Ruf aller Produkte auf der Website auf einmal ruinieren?

Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einem Online-Shop. In dem Buch. Wähle ein Buch als Geschenk. Sie selbst haben es nicht gelesen, müssen sich also auf die Meinungen anderer Kunden verlassen. Gehen Sie auf die Seite, möchten Sie Bewertungen sehen und sehen Sie genau eine solche Skala.



Würden Sie so ein Buch kaufen?

Die meisten Leser unseres Telegrammkanals tun dies nicht.



Wenn die Hälfte der Bewertungen negativ ist, ist dies eine Gelegenheit, über die Qualität des Produkts nachzudenken.

Aber diese Ausgabe scheint besser zu sein.



Würden Sie kaufen?

Die meisten Leser unseres Kanals - ja. Aber ein Viertel der Wähler würde sich immer noch weigern.



Je mehr positive Bewertungen und je weniger negative, desto besser. Ist es logisch? Und wenn beide Veröffentlichungen in ihren Schlüsselmerkmalen ähnlich sind, ist es ratsam, ein Produkt mit einer höheren Bewertung zu wählen. Das ist das zweite Buch.

Lassen Sie uns nun überprüfen, wie viele positive und negative Bewertungen die Leser im ersten Fall hinterlassen haben.



Im ersten Buch gab niemand eine Note. Keine einzige Abneigung, keine einzige Abneigung. Der Laden hatte keine Daten, um eine grüne oder rote Skala zu zeichnen. KEIN KIH. Aber die Skala sieht so aus, als hätte es die Hälfte der Leser nicht gemocht.

Wie stehen die Chancen, dass dieses Buch verkauft wird? Sehr zweifelhaft.



Das zweite Buch hat sieben positive Rezensionen und keine einzige negative. Formal wurde es von 100% der Leser gemocht. Aber die Skala ist nur zu 80% mit Grün überflutet. Warum so? Unbekannt In der Zwischenzeit töten die restlichen 20% der "roten" etwa 20% der Umwandlung. Jemand wird nicht auf die hellgraue Zahl 7 (oder 5, 6, 8, 9) achten, aber er wird zwei Zentimeter Negativ bemerken, und dies reicht aus, um den Kauf zu verweigern.

Können Sie sich vorstellen, wie sich der Autor des Buches fühlt, dem der Online-Shop sofort 50% der „negativen Bewertungen“ gegeben hat?



Wir wissen nichts über die Gefühle der Autoren. Aber wir wissen, dass der Online-Shop sich selbst ziemlich greifbares Geld genommen hat - wir wollten Neujahrsgeschenke für „Hunde“ -Kunden in Bukvoed kaufen. Und sie planten, etwas mehr als fünfunddreißigtausend Rubel für fünfundzwanzig Bücher auszugeben. Aber der Regisseur hatte Angst vor der roten Farbe auf der Feedback-Skala. Und während das Unternehmen herausfand, was geschah, hatte sich der Eindruck bereits verschlechtert. Infolgedessen kauften sie nichts.

Hier ist dieses Buch.



Jetzt gibt es eine wie unter dem Buch. Formal ist dies 100% positives Feedback.

Wie verdiene ich eine voll grüne Skala? Du wirst es nicht glauben. Wir haben experimentiert und die Abhängigkeit der Bewertung von Likes herausgefunden. Es stellte sich heraus, dass der Laden einen solchen Algorithmus hat. Links - die Anzahl der Likes, rechts - der "grüne" Streifen.

0 - 50%
1 - 57,14%
2 - 62,5%
3 - 66,7%
4 - 70%
6 - 75%
7 - 76,92%
8 - 78,57%
9 - 80%
10 - 100%

Bukvoed hat ernsthafte Anforderungen an Bücher. Sie müssen zehn Likes und keine einzige Abneigung bekommen, um sich einen Ruf für eine anständige Veröffentlichung zu verdienen. Dies ist jedoch eine Voraussetzung für alle Produkte auf der Website. Und am Anfang sind alle gleich schlecht.

Sogar Radiergummis. Gib ihnen Likes - um nicht abgestanden zu werden.

Source: https://habr.com/ru/post/de432322/


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