Wie wir in den Markt der Cloud-Anbieter eingetreten sind und uns in B2B verliebt haben. Fall MCS

Die Mail.ru Group ist eine Vielzahl von Abteilungen und Projekten, von Mail.ru Lady und Online-Spielen bis hin zu sozialen Netzwerken und IT-Lösungen für Unternehmen. Heute möchten wir über eine davon sprechen - die Cloud-Plattform Mail.ru Cloud Solutions (MCS), die im Januar offiziell ein Jahr alt wird, deren Geschichte jedoch noch früher begann. Wir sprachen mit dem stellvertretenden Vizepräsidenten der Mail.ru Group, Leiter Cloud und Business Services, Yegor Ganin, der erklärte, wie dieses Projekt begann, wie der B2C-Ansatz zur Arbeit auf dem B2B-Markt beiträgt und warum der Cloud-Anbieter ein eigenes Labor für „ Experimente "an Eisen.

Wie alles begann

Bitte teilen Sie uns mit, welche Infrastruktur die Dienste und Produkte der Mail.ru Group nutzen. Und bildete es die Basis der Wolke?

Die Mail.ru Group verfügt über eine wirklich große Infrastruktur. "Mensch" - in Form von Teams, die sich seit Jahren versammeln, und technischen Servern und Wartungspersonal. Darüber hinaus sind viele Projekte der Mail.ru-Gruppe aufgrund ihrer eigenen Größe die Kunden der Infrastruktur selbst, sodass wir auch in den Schuhen des Kunden stehen und genau verstehen, wie die IT-Systeme aufgebaut sind und was der Kunde von ihnen benötigt. 2016 erschien jedoch nicht nur aufgrund der „internen Nachfrage“ ein neues Projekt für die Mail.ru Group. Im Dezember dieses Jahres haben wir Hotbox und Icebox Object Storage auf den Markt gebracht. Sie starteten sie mit einer Differenz von mehreren Monaten. Speichereinrichtungen wurden ausschließlich auf der Infrastruktur von Mail.ru Clouds aufgebaut.


Mail.ru Cloud hat im Hinblick auf den Markt enorme Aufgaben ausgeführt und führt diese immer noch aus. Das tägliche Befüllen und Speichern von Hunderten von Terabyte ist für die meisten Anbieter und IT-Unternehmen eine unmögliche Aufgabe. Nur weil es nicht ihre Kompetenz ist. Jetzt sucht ein Unternehmen möglicherweise nach einem technischen Direktor, der beim Aufbau der Infrastruktur hilft, um mehrere Terabyte pro Tag einzusparen. Aufgrund von drei, fünf und acht Terabyte bilden sie eine spezielle Abteilung, sie suchen eine Person. Und wir sparen täglich Hunderte von Terabyte. Wie sie sagen, wissen wir, wie man speichert, liebt, übt.

Wir haben in der Vergangenheit in unserem Unternehmen gekocht und nicht verstanden, wie einzigartig unser Wissen und Können ist. Irgendwann haben sie „die Blinker entfernt“ und erkannt, dass wir unseren Kollegen im Geschäft helfen können, indem wir unser Know-how für den Markt öffnen. Wir haben Mail.ru Cloud als Basis genommen, die dann bereits Dateien von Hunderten Millionen Benutzern gespeichert hat. Ich stelle fest, dass dies am Anfang so war. Jetzt verlagern wir den Fokus schrittweise auf die Besonderheiten des Cloud-Service für B2B-Kunden.

Als nächstes kam die Frage, welche Art von Zugriff auf das Repository wir bereitstellen sollten. Um Ihr eigenes Zugriffsprotokoll zu erstellen, das genau alle Eigenschaften des Repositorys erfüllt, und um neue APIs zu entwickeln, damit sich die Clients an diese anpassen können, haben wir dies als langwierig und unvorhersehbar angesehen. Das erste, was wir uns angesehen haben, war die Amazon Web Services-Plattform und ihr S3-Protokoll, das fast Standard war. Wir haben ihn in unserer Cloud unterstützt. Als Ergebnis erhielten wir "kalten" und "heißen" Speicher mit Unterstützung für S3, eines der beliebtesten Protokolle.

Haben Sie sich sofort auf einen externen Kunden konzentriert? Es gab keine inländischen Kunden? Oder waren sie in der Testphase?

Mail.ru Cloud war sowohl ein interner Kunde als auch ein Auftragnehmer. Es wurde 2013 ins Leben gerufen und hat bis 2016 ein beeindruckendes Publikum gewonnen und viel erlebt. Der Start in den Einrichtungen eines solchen Projekts ermöglichte es uns, niemanden im Unternehmen zu suchen.

In diesem Zusammenhang wird jeder Dienst durch den Ausdruck "Kinderwunden" gekennzeichnet. Unabhängig davon, welchen Service Sie erstellen, wird er unter Last „ins Bett gehen“, selbst wenn Sie ihn im Voraus überprüfen. Daher steht der Markt Neuankömmlingen skeptisch gegenüber.

Nur wenige können über sich selbst sagen, dass ein Jahr vor dem offiziellen Start Hunderte Millionen Benutzer mit Datenspeicher versorgt wurden. Und wir können. Daher ist unser S3-Speicher bereits ein erwachsener und etablierter Dienst und wurde bereits gestartet. Wir waren nur besorgt darüber, die API-Methoden von Amazon Web Services zu wiederholen - die Liste der Methoden war endlos. Aber wir haben uns mit ihnen befasst.

Sie sagten, 1C sei einer Ihrer ersten Kunden. Sagen Sie mir bitte, mit welchen Aufgaben sind sie gekommen? Was wolltest du mit der Cloud machen?

Anfangs wussten wir nicht, dass 1C zu uns kam. Sie nahmen an Betatests teil, bei denen wir alle ausgeführt haben und dies je nach Auslastung (unsere und Dienste) einige Stunden oder Tage lang versucht haben. Eine hohe Rücklaufquote ist übrigens ein wichtiger Punkt für uns. Entscheidend für geschäftliche und ordnungsgemäß funktionierende Kundeninteraktionen. Wir versuchen zunächst sicherzustellen, dass der Kunde nicht warten muss. Dies betraf den Dienst bereits in der Phase der Beta-Testanwendungen.

Die Jungs von 1C sind offen für die Welt und alles Neue, unterstützen aktiv alle Unternehmen und testen neue Produkte mit unverhohlener Neugier. Ich denke, diese Neugier hat sie auch zu uns geführt. Lautlos getestet, heruntergeladen, gespeichert, dann die Karten geöffnet und über Produktionsanlagen und den Vertrag gesprochen. Wenn ein großer Kunde ankommt, versuchen Unternehmen normalerweise, ihm das Beste von allem zu bieten: einen Manager, wenn Sie möchten, ein separates Rechenzentrum, in das niemand gehen darf, eine private Farm, einen Hypervisor. In diesem Moment war unser Kopf mit anderen Dingen beschäftigt. Daher weiß ich nicht genau, was sie damals getan haben und was sie jetzt tun, werde ich nicht sagen.

Wir sind ein B2B von B2C

Wir kommen aus dem B2C-Bereich und haben die DNA eines B2C-Unternehmens. Es war schwierig für uns, uns an den B2B-Markt anzupassen. Und ich werde lügen, wenn ich sage, dass wir es ohne Schmerzen getan haben.

Der B2B-Markt ist für mich eine Lösung für einen bestimmten Kunden. Es gibt so viele Bedingungen und Menschen im Prozess, dass das Produkt hinter ihnen verloren geht, am Ende existiert es einfach nicht. Es gibt eine Verwirklichung von Bedürfnissen, Bedürfnissen, Plänen und Ambitionen.

Der Kunde kommt, sagt was er braucht. Und der Darsteller beginnt es irgendwie umzusetzen. Das Ergebnis sieht jedoch nicht wie ein Produkt aus. Es sieht aus wie Integration, kundenspezifische Entwicklung, alles andere als ein Produkt, das der Darsteller selbst verwenden würde.

Designer, Produktspezialisten auf einem solchen Niveau wie in B2C-Unternehmen sind natürlich nirgendwo anders. Seit vielen Jahren sind alle meine Kollegen und ich für das Produkt „geschärft“ worden - damit jeder einzelne Knopf an seiner Stelle ist. "Ihr Platz" wird durch eine Reihe von A / B-Tests, Experimenten, Konvertierungen und mehr bestimmt. Wenn die Buchstaben verschwinden, verschwinden sie nicht nur so, sondern als die Nachrichten, die der Benutzer benötigt, und ihr Aussehen wird durch eine große Anzahl von Studien bestimmt. Dies ermöglicht uns den Markteintritt mit einem höheren Maß an Wissen und Know-how in Bezug auf Produkte, deren Vision, UX und Design.

Wenn der Administrator zuvor eine virtuelle Infrastruktur erstellen musste, ging er zum Dienst. Dieser Service wurde einmal von demselben Administrator erstellt, der von einem Integrator oder Anbieter beauftragt wurde. Der Administrator hat irgendwie eine Schnittstelle erstellt, irgendwo gibt es eine Schaltfläche, Aufgaben werden gelöst. Aber nur wenige Menschen berücksichtigen die Anzahl der Aktionen und ihre Komplexität. Wir haben beispielsweise berücksichtigt, dass Sie in Horizon von OpenStack aus 20 Klicks ausführen müssen, um eine virtuelle Infrastruktur zu erstellen. Dies ist Unsinn, da die virtuelle Infrastruktur mit maximal 2-3 Klicks konfiguriert werden muss. Aus diesem Grund haben wir begonnen, die Funktionalität von Horizon neu zu schreiben.

Anfangs hatten wir eine OpenStack-Infrastruktur, weil wir schnell starten mussten. Aber wir verwandeln es in das, was nach unserem Verständnis richtig ist.

Daher denke ich, dass ein B2C-Unternehmen mit DNA, das für die Produktentwicklung eingerichtet wurde, eine sicherere Position gegenüber denen einnimmt, die dies noch nie getan haben.

Können Sie die Entwicklungsdynamik des Teams und der Personen verfolgen, die derzeit an dem Projekt arbeiten? Nehmen Sie angesichts der Tatsache, dass Sie ursprünglich eine B2C-Stimmung hatten und teilweise beibehalten haben, diejenigen, die sich auf B2B spezialisiert haben?

Natürlich. Für uns sind die „Wurzeln“ im B2C sowohl ein Vorteil als auch ein Nachteil. Das war uns von Anfang an bewusst. Ich habe verstanden, dass wir im B2C-Bereich stark sind: Wir werden ein Produkt perfekt herstellen, wir werden es perfekt bauen, wir werden es überwachen. Und das Team wird sich darauf konzentrieren.

Im klassischen B2C ist das Produkt jedoch kostenlos. Dies hat ein Plus: Sie müssen einen so hochwertigen Service anbieten, dass der Benutzer nicht verlässt und nicht zu denselben kostenlosen Lösungen der Wettbewerber wechselt. Sie verdienen mit Werbung und verkaufen nichts an den Nutzer. Sie behandeln den Benutzer so, als ob Sie ihm „etwas schulden“, und Sie machen das Produkt wie für sich selbst - sonst funktioniert nichts.

Beim B2C-Ansatz gibt es jedoch ein Minus für die Benutzer selbst: Wenn Sie ein Produkt erstellen, müssen Sie sich dafür entscheiden, was „die Mehrheit“ gerade benötigt. Die „Mehrheit“ wird jedoch keine wirklich starken Lösungen bringen und weiß nicht, was das Produkt sein soll. Um diese Trägheit zu überwinden, müssen Sie einen gewissen Spielraum für Vertrauen und Willenskraft haben. Erstellen Sie, was morgen benötigt wird. Und wir nehmen dies aus dem B2B-Bereich, in dem Anbieter das Produkt nicht verkaufen, sondern das Problem lösen.

B2B hat aber auch Ungleichgewichte. Anstelle des Benutzers ist hier der Client. Leider beziehen sich viele Anbieter hier auf Kunden, als ob Kunden sie bereits schulden. Unterzeichnen Sie einen Vertrag, zahlen Sie Geld, nehmen Sie einen Job an. Was als nächstes passiert, ist nicht besonders wichtig. Die Hauptsache ist, die Arbeit zu erledigen, den Vertrag zu schließen und etwas Neues zu tun.

Unsere Einstellung zum Kunden als Benutzer ist gut, wir haben ganz natürlich das Gefühl, dass „wir ihm etwas schulden“, weshalb wir uns positiv von der Konkurrenz unterscheiden. Dies ist jedoch eine schwache Position auf dem Markt für "Haie", an denen wir arbeiten mussten. Wir brauchten Leute mit „Zähnen“, die im Kunden eine Person sahen, die uns auch etwas schuldet.

Wir machen dem Team regelmäßig eine solche „Injektion“. Wir haben sehr starke Mitarbeiter in Bezug auf Geschäftsentwicklungsspezialisten. Das Produktteam kommt ebenfalls aus dem B2B-Bereich. Bei allen geht es nicht um einen B2C-Benutzer, sondern um einen B2B-Client. Es stellt sich eine vollständige Fusion heraus: "Altruisten" von B2C lernen, ihre Haltung zu monetarisieren, und "Egoisten" von B2B beginnen aufrichtig, den Benutzer im Kunden zu sehen.

Wir haben von einem Format, bei dem nur ein Produkt weiß, was zu tun ist, zu einem Format gewechselt, wenn ein Kunde bestellt, und ein Produkt sieht, wie es besser gemacht werden kann, und es dann in ein Produkt für andere verwandelt. Dies ist ein komplexes Schema, das meiner Meinung nach keine Mängel aufweist.

Über Kunden: Ziel ist Digital und Enterprise

Wie hat sich das Porträt des Kunden im Vergleich zu Beginn verändert? Wie wird es sich nach Ihren Schätzungen ändern? Angesichts der Änderungen in der Regulierung, neuer Normen, Gesetze und des Trends zur digitalen Transformation, der jetzt wieder an Dynamik gewinnt.

Der Markt kann in drei Segmente unterteilt werden. Das erste Segment verwendet billige Lösungen. Solche Lösungen werden von Billigfluggesellschaften angeboten. Diese Unternehmen arbeiten mit sehr geringen Margen. Sie bieten den Service "wie er ist" an, und Sie nutzen ihn auf eigene Gefahr und Gefahr. Dies ist ein normaler Ansatz. Es ist nur so, dass dies der Fall ist, als Sie den Service gekauft haben, und Sie haben keine wesentliche Garantie oder Unterstützung.

Das zweite Segment nennen wir digital. Dies sind Unternehmen, die im Internet gegründet wurden und damit verdienen: Sie bieten verschiedene Dienstleistungen an, von der Erstellung von Inhalten bis zum Verkauf von Autos. Zusätzlich zu den bereits erwähnten sind dies FL.ru, CarPrice und andere.

Und das dritte Segment ist das Unternehmen. Dies schließt in der Regel große Bestände ein, die weit vom Internet entfernt sind und eine große Anzahl von Anforderungen erfüllen. In Russland sind dies meist Rohstoffunternehmen.

Zunächst haben wir uns auf Digital und Enterprise konzentriert.

Bitte erzählen Sie uns mehr im Detail. Offensichtlich werden Regierungsbehörden nicht auf die Infrastruktur eines anderen umsteigen.

Regierungsstrukturen - ein separates Segment. Sie werden durch Gesetze und innenpolitische Richtlinien und Empfehlungen belastet. Generationen müssen sich ändern, bevor die Gos in die Wolken gehen.

Enterprise spricht jedes Jahr mehr und mehr bereitwillig über die Clouds, ergreift manchmal sogar die Initiative.

Digital sind Menschen, die das Stadium erreicht haben, in dem sie entweder Cloud-Lösungen einsetzen müssen oder diese bereits verwenden. Sie erkannten, dass es Zeit war, auf die Cloud-Infrastruktur umzusteigen, da sie im Rechenzentrum eng und teuer wurden und es Schwierigkeiten gab, neue Produkte zu skalieren und auf den Markt zu bringen.

Es stellt sich heraus, dass Digital nicht geschult werden muss. Er ist mit dem Thema gut vertraut.

Ja, sie sind unsere Kollegen auf diesem Markt. Diese Leute haben von den Clouds gehört, gehen oft zu Konferenzen, einige halten Präsentationen mit Geschichten über die erfolgreiche Implementierung der Cloud-Infrastruktur. Digital ist ziemlich gut darin, Fachleute in sich selbst auszubilden, die entweder weiter nach unten gehen - ihre Startups machen oder zum Unternehmen aufsteigen, wo sie anfangen, die Clouds zu nutzen.

Im Falle des Unternehmens kommt das Verständnis für die Notwendigkeit, auf Cloud-Modelle umzusteigen, häufig genau aus dem digitalen Segment - von denselben Kollegen, die entweder im digitalen Bereich gearbeitet haben oder im Geiste nahe daran sind. Die Verwendung von Clouds in solchen Unternehmen wird jedoch durch interne Vorschriften und Empfehlungen von Sicherheitsdiensten erschwert, von denen viele eine einfache Bedeutung haben: "Innen - es ist möglich, Außen - es ist unmöglich." Wenn Sie zu ihnen kommen, um eine Wolke zu verkaufen, "wickeln sie sich in einen Mantel" und gehen. Nur weil die Cloud unverständlich, ungewohnt und irgendwo sogar verboten ist.

Dann wird der Ausdruck "Private Cloud" geboren. Auf diese Weise können Sie sich davon überzeugen, dass Sie die Cloud verwenden, wenn Sie dies nicht können. Auf der einen Seite können Sie diesem Konzept das große Geschäft beibringen, was bedeutet, dass früher oder später die Angst davor beseitigt wird. Andererseits verlangsamt es die Entwicklung des Marktes. Es spielt keine Rolle, was in einer privaten Cloud bereitgestellt wird - es wird weiterhin auf physischen Servern bereitgestellt, die intern gewartet werden. In Bezug auf Wirtschaftlichkeit und Infrastruktur ist dies dasselbe wie vor Ort. Tatsächlich hat es die gleichen Einschränkungen bei der Skalierung und erfordert die gleichen Eiseneinkäufe, was bedeutet, dass es die Kosten nicht senkt. Und unter Berücksichtigung des Bedarfs an interner Entwicklung - es multipliziert sie.

Aber schon gar nicht überall. Und im klassischen Unternehmen gibt es Leute, die bereits verstehen, dass es nicht notwendig ist, weitere Server zu kaufen, um Geld für die interne Infrastruktur und Entwicklung auszugeben. Sie verstehen, dass es richtig ist, auf ein neues Verbrauchsmodell umzusteigen, eine Sharing Economy, in der Ressourcen nach Bedarf zugewiesen werden und Ausgaben letztendlich entstehen. Allmählich übertragen diese Personen die Entwicklungs- und Testumgebungen in die Cloud - nicht die Produktion oder kritische Daten.

Die Cloud kann entweder öffentlich oder hybride sein: Wenn sich ein Teil der Infrastruktur in Ihren eigenen Rechenzentren befindet und der andere Teil - im Dienste eines anderen Teams. Darüber hinaus kann der zweite Teil leicht skaliert und neu aufgebaut werden. Nur dann können Sie sicher sein, dass das Unternehmen zu sparen beginnt.

Sein "Cloud Lab"

Können Sie auf der Client-Seite der B2B-Cloud erklären, wie sich Ihre Auswahl an Geräten und der Standort von Rechenzentren auf die Qualität der Services auswirkt, die der Client erhält? Entweder im Wert oder in der Geschwindigkeit oder in etwas anderem.

Die Mail.ru Group ist einer der größten Kunden von Servern und anderen Geräten zur Erstellung von Internetdiensten im Land. Aufgrund der Größe haben wir günstige Bedingungen für den Kauf von Serverausrüstung. Nur wenige können mit uns vergleichen.

Spart dies Sie und den Kunden?

Ja Darüber hinaus verfügen wir über ein eigenes Gerätelabor. Hier kommt eine Karte oder ein neuer Prozessor. Darüber hinaus hat die Mehrheit zwei Möglichkeiten für die Entwicklung von Veranstaltungen. Das erste ist zu warten, bis sich das neue Produkt auf dem Markt "niedergelassen" hat. Sehen Sie, wie die Community darauf reagiert. Es wird anderthalb Jahre dauern. Die zweite Möglichkeit ist zu kaufen und zu sehen, was passiert.

Wir gehen den dritten Weg - wir benutzen das Labor. Wir schauen uns regelmäßig neue Produkte von Anbietern an. Zum Beispiel war NVIDIA oder Intel einer der ersten, der uns die neuesten Geräte zum Testen zur Verfügung stellte. Im Labor sammeln wir Prüfstände für unsere Bedürfnisse: Einer löst Lagerprobleme, der andere ist für virtuelle Maschinen montiert.

Es stellt sich heraus, dass es sich um einen potenziellen "Kampf" -Stand handelt, der dann zur Grundlage des Realen werden kann.

Ja, die zukünftige Schlacht. Während des Tests ändert der Stand seine Konfiguration. Letztendlich erhalten wir eine bewährte Lösung.

So sammeln wir Geräte für uns selbst unter exklusiven Bedingungen mit exklusiven Parametern und Preisen. Dies ermöglicht es Ihnen, mit vielen Spielern auf dem Markt zu konkurrieren.

Wie wir mit Kunden arbeiten

Wie arbeiten Sie mit Feedback? Wie viel wird dies in diesem Dienstleistungssektor akzeptiert? Interessieren Sie sich häufig für die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Detail und sammeln Sie Feedback, das sich dann auf die Entwicklung von Diensten auswirken kann?

Wir versuchen so nah wie möglich am Kunden zu sein. Es funktioniert nicht immer sofort, aber wir verstehen, dass Sie mit dem Kunden in Kontakt bleiben müssen. Darüber hinaus sollte der Kontakt nicht nur in Form von Marketing-Mailings und Telegrammkanälen erfolgen. Dies ist nicht unsere Geschichte. Wir wollen Vertrauen zu unseren Partnern aufbauen. Dies wird durch eine Vielzahl von Werkzeugen, Methoden, Methoden und unser aktives Handeln erreicht.

Für jeden Großkunden organisieren wir bequeme Kommunikationsmethoden für ihn. Von Kundenseite sind alle interessierten Personen mit dem Dialog verbunden, von unserem Kundenbetreuer, der den Kunden leitet, technischen Spezialisten und Produktmanagern. Letztere geben dem Kunden die Möglichkeit, an internen Prozessen teilzunehmen und Entwicklungspläne für einen Service oder ein Team zu besprechen.

Gleichzeitig spricht nicht der bedingte Callcenter-Assistent mit dem Kunden, sondern die Person, die das Produkt betrifft.

Ja, das ist die Hauptidee. Wir möchten, dass eine Person in jeder Phase der Arbeit und Interaktion ein Gefühl der warmen und kompetenten Kommunikation hat. Einige Kunden haben Telefonnummern, nicht einmal Account Manager, sondern ein Produktteam.

Gibt es „scharfe Ecken“, über die Kunden auf dem Markt sprechen? Wie glättest du sie? Wie erklären Sie Risiken, beseitigen Ängste, insbesondere wenn sie unnötig sind? Oder hängt es jetzt mehr mit der Bildung des Verständnisses zusammen, dass die Wolke genutzt werden kann und sollte?

Unsere Kunden haben diese Entscheidung bereits getroffen. Aber es gibt diejenigen, die nicht ganz bereit für die Cloud sind. Sie müssen lange kochen.

Hier erwarten Sie, dass die externe Umgebung sie vorantreibt?

Nein. Im Allgemeinen verlassen wir uns nicht auf die externe Umgebung. Wir sind vielmehr dieses externe Umfeld - nur für den Markt. Die einzigen, die die Entscheidungen der Menschen und die Entwicklung der Branche beeinflussen können, sind große Unternehmen wie wir.

Wie IT-Giganten den Cloud-Markt gestalten

Wir sind mit einem Verständnis der Wachstumsrate auf den Markt gekommen - 40-50% pro Jahr. Dies ist ein gutes Tempo, aber nicht das maximal mögliche. Damit die Indikatoren steigen, müssen wir definitiv hinter diesem „Wagen mit Wolken“ stehen und ihn mit allen zusammenschieben.

Ich freue mich sehr über Starts von Wettbewerbern, Änderungen und den Kampf um Kunden. Wenn jemand neue Dienste oder Plattformen startet, macht er einige PaaS oder IaaS automatisch populär. Erneut wird eine Informationszeile erstellt, die einen anderen Skeptiker davon überzeugen kann, dass Wolken die Norm sind. Deshalb investieren wir in die PR neuer Dienstleistungen, die Organisation von Veranstaltungen. Das ist alles sehr wichtig. Wir haben keine Illusionen, dass jemand dies für uns tun wird oder dass es von selbst passieren wird.

Die Cloud-Infrastruktur ermöglicht die Einführung mehrerer Produkte pro Monat anstelle mehrerer Produkte pro Jahr. Ein solcher Rhythmus „erschüttert“ den russischen IT-Markt insgesamt. Gleichzeitig darf man die Skalierung von Diensten nicht vergessen. , - — — «». . , , . , , , .