Es war einmal, als ich mich mehr als nur mit Texten mit Webentwicklung beschäftigte, alle sechs Monate habe ich immer nach offenen Stellen gesucht: wen sie suchen und was sie wollen. Auch wenn ich meinen Job überhaupt nicht wechseln würde - nur um mir der Anforderungen und Technologien bewusst zu sein. Und manchmal hat sie sogar den Test gemacht - um zu überprüfen, was ich kann, was ich nicht kann und was es wert ist, hochgezogen zu werden. Und eines Tages stieß ich fast zufällig auf eine wunderbare Testaufgabe: „Stellen Sie sich vor, Yandex.Money begann, Zahlungen mit Socken zu akzeptieren. Schreiben Sie den Text für das Banner auf die Hauptseite und einen Brief für die Partner. "
Erste Reaktion: „Haha, wer hat solche Testfälle und vor allem wer macht sie?“ Drei Stunden später las ich noch einmal alle Mailings, Banner und Artikel von Yandex.Money, die ich öffentlich gefunden hatte, und wusste alles über Socken: Woraus sie bestehen, wie viele Menschen auf der Erde tragen, wie sich Männer von Frauen unterscheiden. Und vor allem lag vor mir ein fertiger Test - ich musste senden. So begann meine Reise in das Universum der Schnittstellentexte. Und zur gleichen Zeit - arbeiten Sie in Yandex.Money.
In diesem Artikel werde ich darüber sprechen, wie wir zu Testfällen kommen, und einige Beispiele nennen. Und ein bisschen mehr über unsere harte redaktionelle Arbeit, sonst wird es nicht klar.
Warum braucht der Editor eine Testaufgabe?
Wirklich, warum? Schließlich nehmen wir normalerweise überhaupt keine Anfänger auf, und eine Person mit Berufserfahrung kann nach einem Portfolio gefragt werden, um die Meisterschaft zu bewerten - und los geht's. Das Backend enthält einen Verweis auf den Github, das Frontend enthält Beispiele für Skripte und der Editor enthält einige Artikel.
Leider gibt es nicht so viele Menschen, die sich speziell mit Texten für Schnittstellen befassen. Noch weniger sind diejenigen, die nicht nur Fehler korrigieren und Kommas in das eingeben, was Entwickler heruntergespült haben, und wir haben von Anfang an zusammen mit einem UX-Designer und einem Produktteam an einem Projekt gearbeitet (ich möchte wirklich mehr darüber sprechen, aber dies ist ein Thema für einen separaten Artikel). Wenn eine Person im Interview sagt, dass sie die Namen für die Schaltflächen in der mobilen Anwendung gefunden oder ein paar komplexe Formulare auf der Website erstellt hat, können die Redakteure von Yandex.Money sogar ein wenig auf dem Tisch tanzen - vor Freude.
"Hey, wann geht es um Elefanten und Telepathie?"
- Tragen Sie mit ein wenig Elefanten baden. Das telepathische Modul ist konfigurierbar. Alles wird :)
Wenn wir nach einem neuen Editor in unserer lustigen Textband suchen, erwarten wir nicht, dass wir einen fertigen finden, der sich hinsetzt und uns sofort alles schreibt. Wir suchen eine Person, die für uns interessant sein wird und die wir mehr oder weniger schnell alles unterrichten können.
Eine Testaufgabe ist ein idealer Weg, um zu sehen, wie eine Person argumentiert, was sie für wichtig hält, worauf sie achtet und welche Fragen sie stellt. Und zur gleichen Zeit - um die Alphabetisierung und die Fähigkeit zu beurteilen, "in Mode zu kommen" (dies ist jedoch für die Anforderungen des Herausgebers bereits Standard).
Wie kommen wir darauf?
Der Sponsor dieses Abschnitts ist das Yandex.Money-Projektbüro. Bei dieser Gelegenheit grüßen wir alle Projektmanager und insbesondere ...
Ganz am Anfang habe ich über den Test gesprochen, den ich selbst „erwischt“ habe - über das Bezahlen mit Socken. Es hier zu wiederholen ist nicht so interessant, daher ist es hier im Wesentlichen ähnlich, aber mit einer anderen Umgebung.
Aufgabe 1. Eine kleine Telepathie
Stellen Sie sich vor, Sie haben von einem Projektmanager eine Beschreibung eines neuen Dienstes und eine Bestellung für Texte erhalten. Sie müssen einen Namen und eine Beschreibung für Benutzer und Slogans für das Banner erstellen (3 Optionen, bis zu 40 Zeichen).
Projektbegründung: Wir möchten Yandex.Money-Benutzern die Möglichkeit geben, jederzeit und überall ohne spezielle Ausrüstung oder Geräte zu bezahlen.
Lösung: Wir implantieren einen speziellen Chip in das Gehirn des Benutzers, der den Zahlungsauftrag über telepathische Kanäle an den Yandex.Money-Server überträgt.
Bekannte Probleme:
- das Risiko einer versehentlichen Operation (z. B. in einem Traum oder in einem Vergiftungszustand),
- die hohen Kosten des Chips selbst sowie die Operation zum Implantieren oder Ersetzen,
- die Zahlungsunfähigkeit in bestimmten Kategorien von Geschäften.
Einschränkungen:
- Für eine erfolgreiche Zahlung ist es erforderlich, dass nach der Zahlung in der Brieftasche des Benutzers ein Betrag vorhanden ist, der mindestens 17% über dem Betrag der Operation selbst liegt.
- Zum Zeitpunkt der Zahlung sollte der Benutzer konzentriert und ruhig sein, da sonst Fehler in der Menge der Waren oder der Lieferadresse auftreten können.
- Der Chip kann nur in zwei spezialisierten Kliniken (in Moskau und St. Petersburg) implantiert werden.
Menschen, die dies bekommen, werden oft von Gefolgsleuten mitgerissen: Sie fügen überall esoterische Begriffe ein, entwickeln einen telepathischen Roboter oder erfinden sogar die Sprache der Zukunft. Sie vergessen jedoch die in der Aufgabe beschriebenen schwerwiegenden Produktbeschränkungen.
Versuchen Sie, die Telepathie durch Zahlungen aus Ihrer Brieftasche zu ersetzen und den Chip mit einem Ausweis zu versehen. Die Aufgabe wird sofort „näher am Leben“ (zumindest an unserer).
Wenn wir uns solche Aufgaben einfallen lassen, fügen wir ihnen die Bedingungen hinzu, die wir jeden Tag erfüllen. Und wir schauen, wie Bewerber sie berücksichtigen und verarbeiten, was sie verstehen und welche Fragen sie stellen werden.
Warum gibt es mehrere Aufgaben und wie unterscheiden sie sich?
Aufgabe 2. Etwas über das Waschen der Elefanten
Dies ist ein Formular, mit dem Sie für das Waschen eines Elefanten bezahlen können. Hier sind die Bedingungen:
- Sie können den Elefanten sofort nach Zahlungseingang waschen,
- Nach der Zahlung ruft der Elefantenwaschmanager das angegebene Telefon zurück.
- eine komplette Wäsche eines Elefanten kostet 2000 Rubel,
- nur Hinterbeine - 1000 Rubel,
- nur Ohren und Schwanz - 700 Rubel,
- Sie können den Balsam nach dem Waschen verwenden - plus 900 Rubel,
- Wir haben auch eine Elefantenmaniküre (dies ist jedoch ein separates Zahlungsformular auf einer anderen Seite).
Zahlungsformulare zum Beispiel:
https://money.yandex.ru/taxes
https://money.yandex.ru/shop/4217
Wir haben viele verschiedene Dienste und verschiedene Formate, für die Sie Texte schreiben müssen. Zahlungsarten, der Zahlungsvorgang, mobile Zahlungsanwendungen für alles auf der Welt oder bestimmte Zahlungslösungen für Unternehmen. All dies wird begleitet von Newslettern, Bannern, Landungen, erklärenden Texten, Tipps, Fehlern und ziemlich großen Hilfetexten.
Für uns ist es wichtig zu sehen, wie eine Person mit verschiedenen Dingen umgeht. Daher gibt es in einer Testaufgabe immer mehrere kleine Aufgaben (normalerweise drei).
Ein Formular ist eine einfache Möglichkeit, um zu überprüfen, was eine Person über Schnittstellen weiß. Er wird darüber nachdenken, was bequem ist, wenn er die Schaltflächen aufruft, die Beschriftungen der Felder miteinander übereinstimmt oder nicht, welche Tipps und Fehler dem Benutzer angezeigt werden.
Wenn sie ein Formular für die Aufzeichnung auf einer Elefantenwaschmaschine entwerfen, versuchen sie normalerweise, einen „Verkaufsslogan“ zu entwickeln - und schreiben über reine Elefanten, großes Glück und die Pflege von Haustieren. Obwohl dies nicht das Problem ist. Es ist besser anzubieten, den Betrag bei der Auswahl verschiedener Optionen nachzurechnen und dem Benutzer zu erklären, warum wir das Telefon fragen.
Warum Aufgaben manchmal nicht ganz klar und sogar widersprüchlich sind
Weil alles so ist wie im Leben: Verschiedene Menschen stellen Aufgaben, sie können Widersprüche und nicht sehr klare Formulierungen enthalten. Wenn Sie ein Rätsel bekommen, ist es wichtig, es nicht nur zu tun, sondern zuerst zu verstehen, was sie von Ihnen wollen, und nach unverständlichen Dingen zu fragen.
Aufgabe 3. Zebras und Bisons
Yandex.Money eröffnet einen neuen Dienst, der interne Name lautet „Zebrovnik“. Der Service ermöglicht es den Besuchern, verschiedene Tiere zu betrachten und sie zu füttern.
Geben Sie einen offiziellen Namen für den neuen Dienst an, schreiben Sie Anweisungen zur Verwendung für den Abschnitt Hilfe und fügen Sie gegebenenfalls eine Liste mit Fragen bei, die Sie dem Manager stellen würden.
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Bisher gibt es nur Zebras und Bisons,
- Zebras können gefüttert werden, aber kein Bison,
- Um länger als 40 Stunden pro Woche dort zu bleiben, müssen Sie Ihren Reisepass vorzeigen (dies ist in der Gesetzgebung der Russischen Föderation vermerkt, siehe Bundesgesetz vom 24.08.2001 Nr. 201-FZ).
- Sie können keine Lebensmittel für Zebras mitbringen, diese werden jedoch vor Ort verkauft.
- Die Kosten für Lebensmittel sollten die Eintrittskosten nicht überschreiten.
- Ein Ticket für Besucher kostet 300 Rubel, für behinderte Menschen und große Familien kostenlos.
Sie können Tiere nur mit Karotten füttern.
Es gibt eine sehr unangenehme Untertreibung bei dieser Aufgabe: Es ist nicht klar, wo dieser Dienst online oder offline funktioniert. Dies fällt nicht sofort auf, behindert jedoch den Prozess, wenn Sie versuchen, die Verwendung zu beschreiben.
Wir haben erwartet, dass die Leute dies bemerken und eine Frage stellen. Oder sie wählen einen Standpunkt und schreiben: Ich habe nicht ganz verstanden, wie dieses Ding funktioniert, nehmen wir an, dass es so ist. Wenn ich etwas falsch gemacht habe, bin ich bereit, es zu beheben.
Aber fast jeder, der versucht hat, über Zebrovnik zu schreiben, hat irgendwie versucht, diese Tatsache zu verschleiern: Da die Aufgabe nicht sagt, werden wir dies im Text umgehen. Es hat nicht sehr gut geklappt: Es ist unmöglich, klar darüber zu schreiben, was Sie selbst nicht verstehen.
Und diese Aufgabe setzt auch voraus, dass die Beschreibung des Dienstes keine Werbung ist, sondern in erster Linie informativ (sie enthält einen besonderen Verweis auf unsere "Hilfe", die Sie lesen und sich inspirieren lassen können). Aber nein. Es scheint, als würden mich anmutige, anmutige Zebras und mutige Bisons aus den Antworten auf den Test mein ganzes Leben lang verfolgen. An solche Zebras hatte ich noch nie gedacht.
Warum sind manche Jobs so komisch?
Manchmal (ziemlich oft) wird uns die Frage gestellt: Warum kommen wir auf lustige Aufgaben, seltsame Helden, wenn es weit vom normalen Leben entfernt zu sein scheint? Sie können einfach das entsprechende von Ihrer Aufgabe kopieren. Und es ist nicht notwendig, etwas zu erfinden, und es ist einfacher für die Menschen.
Es gibt mehrere Gründe, einige sind sehr subjektiv:
- Das Realisieren und Auswählen realer Aufgaben ist ebenso schwierig wie unrealistische (Sie können es nicht glauben, aber es ist).
- Wenn wir über Elefanten schreiben, haben wir keine Angst, etwas unter der NDA herauszuholen.
- Dies ist ein solcher Kompatibilitätstest: Wenn eine Person glaubt, dass wir zu frivol sind, bedeutet dies, dass es ihr höchstwahrscheinlich unangenehm sein wird, mit uns zu arbeiten. Ja, wir haben viel Arbeit, ernsthafte Themen, aber wir selbst - na ja, nicht wirklich :)
- Es besteht immer das Risiko, dass wir bereits über dieses echte geschrieben haben und es irgendwo im Internet zu finden ist.
Was ist Ihrer Meinung nach mit diesem einfachen Testschreiben passiert, in dem Sie aufgefordert wurden, Steuern zu zahlen?
Aufgabe 4. Ein Brief über Steuern
Stellen Sie sich vor, ein Manager ist zu Ihnen gekommen und sagt:
„Wir möchten einen Newsletter über Steuern verfassen: https://money.yandex.ru/taxes.
Wir senden tausend Leute aus, die letztes Jahr zu dieser Zeit bereits Steuern gezahlt haben. Aber sie zahlen nichts. Wir möchten sie daran erinnern, dass wir eine solche Gelegenheit haben - alles schnell zu bezahlen, eine elektronische Quittung zu erhalten. Nun, beeilen Sie sich gleichzeitig: Die Steuer wartet bis zum 1. Dezember auf Zahlungen. "
Das ist richtig: Die Leute haben unseren Brief vom letzten Jahr gefunden und auch leicht korrigiert! - hat das Ergebnis gesendet. Aber erstens erinnern wir uns gut an unsere Briefe. Zweitens hat uns dieser Brief nicht wirklich gefallen und wir wollten uns bessere Optionen ansehen.
Ungefähr die gleiche Geschichte passierte, als wir einen ziemlich komplizierten Rechtstext von unserer Website nahmen, ihn ein wenig mehr verwöhnten und anboten, ihn zu bearbeiten. Etwa die Hälfte der Menschen fand unseren Text in einer Suchmaschine und gab ihn als ihren eigenen weiter.
In diesem Moment möchte ich meinen Kopf auf den Tisch schlagen und ausrufen: Oh, Leute, möchten Sie wirklich gerne Copy-Paste an unserer Stelle sehen? Es scheint offensichtlich: nein.
Kurz gesagt über unseren Test und was wir uns ansehen
Wenn Sie also an dieser Stelle lesen, scheinen Sie eine kurze Zusammenfassung zu verdienen. In unserem Test gibt es normalerweise drei kleine Aufgaben: Sie müssen beispielsweise Texte für Banner schreiben, einen Newsletter vorbereiten und ein Formular erstellen. Etwas zu bearbeiten, etwas zu kritisieren.
Wir warten auf die Person, die uns den Test schickt:
- Lesen Sie die Aufgabe sorgfältig durch und verarbeiten Sie alle darin angegebenen Einschränkungen.
- Schauen Sie sich an, wie wir schreiben, und versuchen Sie, im gleichen Stil zu schreiben.
- berücksichtigt das Format: Wenn beispielsweise bereits drei Überschriften auf der Seite vorhanden sind, stimmt die vierte mit diesen überein.
- richtig schreiben und in allen Texten die Namen unserer Dienstleistungen ablehnen,
- wird keine Fehler machen (dies scheint offensichtlich zu sein, aber dennoch: Es scheint uns, dass der Herausgeber eine Person ist, die fehlerfrei schreibt und im Zweifelsfall weiß, wie man im Verzeichnis aussieht),
- Denken Sie an Benutzer und machen Sie es besser als bei uns.
Und Sie müssen auch verstehen, dass die Testaufgabe immer eine andere Seite hat. Eine Person, die einen Test durchführt, kann bewerten, wie sie mit uns arbeitet. Alles, was in unsere Aufgaben fällt (sogar über Elefanten und Telepathie), ist tatsächlich sehr, sehr, sehr ähnlich zu dem, was wir jeden Tag tun. Wenn es interessant ist, den Test durchzuführen, wenn er angeschlossen ist, bedeutet dies (höchstwahrscheinlich), dass es für Sie interessant ist, mit uns zusammenzuarbeiten. Wenn es so aussah, als wäre das Schreiben über Telepathie eine verdammt routinemäßige Routine und ein Hoch auf die Prost - das bedeutet, dass Sie sich bei der Arbeit langweilen werden.
Wo Sie mehr Aufgaben sehen können
Wir veröffentlichen keine Testobjekte im öffentlichen Bereich, nicht weil es uns leid tut, sondern weil es unmöglich ist. In der Regel erhalten etwa 200 Antworten eine redaktionelle Position. Sie können 200 Lebensläufe anzeigen. Lesen und analysieren Sie 200 Tests sorgfältig - es scheint, dann werden wir uns nur damit befassen.
Wenn Sie daran interessiert sind, was wir uns dieses Mal ausgedacht haben, antworten Sie auf unsere Stelle , schreiben Sie ein cooles Anschreiben und wir senden Ihnen ein neues Testschreiben. Wir versprechen nicht, dass es etwas Spaß machen wird, aber es wird definitiv nicht so etwas in diesem Artikel geben :)