Mikhail Karpov, Produktdirektor von Skyeng, erklärte auf der
Epic Growth Conference, wie man das schnelle Wachstum von dreimal erfolgreich bewältigt, ein Team aufpumpt und interne Prozesse aufbaut.
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Es ist wichtig, dass jeder Skyeng-Spieler unsere Installation ein Jahr lang kennt - Sie müssen dreimal wachsen. In diesem Jahr sind unsere Pläne genau die gleichen und wir beobachten sie genau. Der Zeitplan (siehe Bildschirm unten) befindet sich im Büro am Kaffeepunkt. Und das ganze Team sieht, wie wir jeden Tag wachsen.
In Skyeng hat sich eine Tradition entwickelt: Mit dem Wachstum des Unternehmens und des Publikums des Produkts wächst das Team allmählich. Deshalb sind wir jedes Jahr in ein neues Büro umgezogen. Das Bewegen verändert fast alles in einem Unternehmen. Sie lernen neue Leute kennen, die neue Ideen und ihre eigenen Regeln einbringen. Bei einem solchen Wachstum ist es jedoch sehr wichtig, dass wir es schaffen, die Grundprinzipien und die Kultur aufrechtzuerhalten, wenn das Unternehmen und das Team wachsen.
Wir haben mehrere bewährte Prinzipien in Skyeng, die wir als Unternehmen identifiziert haben. Das gesamte Team hält sich fleißig an diese Grundsätze, einschließlich neuer Leute. Ich werde über das Wichtigste für uns sprechen.
Das erste Prinzip - alles kann in Geld gezählt werden
Der gemeinsame Nenner für das gesamte Unternehmen ist zunächst das Prinzip "Alles kann in Geld gezählt werden". Jede Idee kann in Geld gezählt werden; Ich spreche auf einer Konferenz, dies kann auch in Geld gezählt werden. Wie viel ich meine Zeit verbracht habe, wie viel ich erhalten werde - das werden wir mit den Jungs zählen. Dieses Prinzip ist Teil der Unternehmenskultur.
Das zweite Prinzip ist schnelles Feedback.
Viele Leute sagen, dass es wichtig ist, nicht zu vergessen, Feedback zu geben, damit sich die Leute wohl fühlen, dass es ein Feedback gibt und niemand beleidigt ist.
Wir sind für die Geschwindigkeit des Feedbacks. Wenn Sie bei einem Meeting oder im Workflow festgestellt haben, dass ein bestimmter Spieler im Team weniger auf die richtigen Ideen gekommen ist, um Aufgaben schlechter auszuführen, sollten Sie auf jeden Fall Feedback geben, sobald Sie dies spüren. Warten Sie nicht einen Tag, warten Sie nicht eine Stunde.
Das Fehlen dieses Prinzips bei den Geschwindigkeiten, mit denen wir laufen, würde nur zu einem Missverständnis führen. Wenn Sie hektisch laufen, besteht die Möglichkeit, dass Sie jemanden unbeabsichtigt beleidigen oder nicht vollständig verstehen.
Es ist sehr wichtig, mit dem Team zu sprechen und offenes und ehrliches Feedback zu geben. Ja, oft kann es schmerzhaft sein, aber wir wissen, dass wir uns selbst überwinden müssen; Jeder im Team spürte dies für sich. Es ist wichtig, einer Person schnell Feedback zu geben, und dann werden Sie sehr lange viel erfolgreicher mit ihr laufen.
Das dritte Prinzip ist ein Unternehmen, das offen für Experimente ist.
Wir sind ein Unternehmen, das offen für Experimente ist. Was bedeutet das? Wenn jemand kommt und sagt: "Probieren wir ein neues Motivationsschema aus" - ich sage: "OK, versuchen wir es, wir sind ein Unternehmen, das offen für Experimente ist."
In verschiedenen Unterunternehmen und Teams gibt es völlig unterschiedliche Regeln, die mutieren und mutieren. Einige Regeln haben Wurzeln geschlagen, und im Laufe der Zeit können wir sie in die Grundprinzipien integrieren. Einige werden einen Monat lang getestet und sterben. Der Rest wird nur für einen bestimmten Zeitraum benötigt, zum Beispiel für das Jahr, in dem wir eine der Wachstumsphasen durchlaufen. Diese Regeln sind für diese Phase relevant.
Wenn Sie als Führungskraft oder als Teamplayer das Gefühl haben, ein Experiment mit Prozessen oder einem Produkt durchführen zu wollen, sollten Sie dies tun, da dies Teil der Unternehmensgrundsätze ist.
Menschen, keine Projekte
Viele sagen auch, dass Menschen im Unternehmen wichtig sind, nicht die Projekte, die sie durchführen. Wir haben gespürt, wie wahr das ist. Wenn wir vierteljährliche oder jährliche Pläne erstellen, können wir nicht immer klar wissen, welche Projekte gestartet werden. Niemand weiß, was in einem Jahr aufgrund der Änderungsrate des Marktes und der Änderungsrate des Unternehmens selbst passieren wird.
Deshalb investieren wir alles in die Jungs, in das Team. Die Frage ist, welche Art von Person Sie genommen haben, wie schnell er mit Ihnen laufen kann und wie schnell er Ideen finden und dann umsetzen kann.
Wenn es eine richtige Person gibt, wird er bereits die Projekte finden, die mit uns durchgeführt werden. Wir verstehen das, deshalb behandeln wir Menschen und das Team sorgfältig. Schließlich haben wir keinen Wunsch nach einmaligem Wachstum, wir streben langfristig nach Wachstum.
Unternehmenswachstum im Personalwachstum
Es ist notwendig, den Markt ständig zu erforschen oder Kinder zu Hause großzuziehen. Als wir darauf stießen, stellte sich die Frage: Wie können Mitarbeiter mit einem Unternehmen zusammenwachsen, das dreimal im Jahr wächst?
Es tauchen ständig neue Herausforderungen auf, denen wir bisher noch nicht begegnet sind. Und jetzt muss das gesamte Team verstehen, wie man damit umgeht. Deshalb versprechen wir, die Kompetenzen jedes Jahr zu verdoppeln. Ohne das doppelte Wachstum eines Teamplayers werden wir physisch nicht in der Lage sein, unsere Pläne zu erfüllen und herauszufinden, wie wir das Unternehmen mit der gleichen Geschwindigkeit weiterentwickeln können.
Wir haben jetzt Werkzeuge zum Pumpen von Produkten und anderen Typen. Insgesamt 14 Prozesse, an denen wir arbeiten und die wir perfektionieren. Ich werde mich auf einige von ihnen konzentrieren:
1-zu-1-Sitzung
Bei 1-zu-1 frage ich mein Produktteam nicht nach dem Ergebnis, sondern helfe, ihre Schmerzen zu lösen. Wir haben eine Infrastruktur aufgebaut, mit deren Hilfe diese Besprechungen so nützlich wie möglich gestaltet werden können.
Wöchentliche Lektionen
Der Unterricht findet wöchentlich in Skyeng statt. Das Entwicklungsteam, das Analyseteam, das Produktteam und andere Teams haben Unterricht. Ich oder jemand anderes aus dem Team fordert die Jungs heraus. Zum Beispiel, um die Einheitsökonomie eines Produkts von Wettbewerbern zu berechnen oder um Schwachstellen in einer Hypothese zu finden.
Wir lösen solche Probleme gemeinsam im Echtzeitformat. Dies erleichtert den Transfer von Berufserfahrung, hilft global und aus einer anderen Perspektive, bestimmte Fälle zu betrachten. Und es dauert nur eine Stunde.
Gegenprüfung
Planung ist super wichtig. Ihr Endergebnis hängt davon ab, was Sie geplant haben. Wenn Sie etwas Kleines geplant haben, auch wenn Ihr Team coole Profis hat, die das Ergebnis um die Hälfte verbessern können, bleibt das Kleine klein. Wenn Sie etwas Stärkeres planen, verbessern Sie Dutzende Male das, was Sie auf dem Weg nach draußen bekommen.
Daher hatten wir kürzlich eine Gegenprüfung. Wenn ein Produkt eine Idee für ein Projekt hat, muss es diese schützen. Er geht vor das Team und teilt seine Pläne, im Gegenzug erhält er von den Teamherausforderungen Herausforderungen, Kritik und Ideen, die geändert und verbessert werden können.
Danach prüfen wir, mit welchen Plänen eine Person zu diesem Meeting gekommen ist und was nach diesem Meeting passiert ist, als sie alle Informationen verarbeitet hat. Wir sehen also einen wirklich mehrfachen Anstieg.
Wöchentliche Vernetzung
Jede Woche besuchen uns Food-Teams oder C-Levels verschiedener Unternehmen: Yandex, YouDo, Profi.ru und andere. Und wir treffen uns absolut offen mit ihnen: Wir öffnen unsere Pläne und PNL, sagen ehrlich, woraus Prozesse bestehen, woran wir arbeiten. Und die Jungs als Antwort erzählen uns dasselbe und zeigen das wirkliche Leben in ihrer Firma.
Wöchentliches Networking bietet sowohl Führungskräften als auch dem Team die Möglichkeit, mehrere Leben zu führen und Erfahrungen viel schneller zu sammeln. Dies ist der Mechanismus, der wöchentlich funktioniert.
Persönlicher Entwicklungsplan
Wir bei Skyeng verfügen über eine Reihe von Tools, mit denen Sie das Pumpen von Mitarbeitern in Zahlen messen können. Eine davon ist PDP, dh ein Plan für persönliches Wachstum. Wenn eine Person zu einem Interview kommt, prüfen wir, was sie weiß und was nicht, welche Nachteile sie hat.
Nach dem Einstieg in das Unternehmen, ungefähr zwei Monate später, erstellen wir die erste PDP (wir haben sie vierteljährlich). Ein Mensch denkt darüber nach, welche Fähigkeiten er in sechs oder drei Monaten bereits unter den veränderten Bedingungen unseres gewachsenen Unternehmens tatsächlich benötigt. Und er nimmt sich die Zeit in seinem Kalender, um darüber nachzudenken, welche Fähigkeiten er haben sollte, um mit neuen Aufgaben fertig zu werden.
Danach stellen wir einen Tisch auf, an dem geschrieben steht, dass er pumpen wird, wer ihm dabei helfen wird, welche Bücher er lesen muss, an welchen Konferenzen er teilnehmen soll, mit welchen Leuten ich ihn vorstellen soll, welche Mentoren ich finden soll. Und ich als Führungskraft arbeite ständig an diesem Plan. Wenn eine Person nicht mit dem Wachstum des Unternehmens Schritt hält, wird sich unser Wachstum verlangsamen.
Mentoren
Wir finden externe Leute, die eine coole Expertise haben. Wir sind uns einig, wie sie teilnehmen können, wie viel Zeit sie in die Teams unserer Spieler investieren können - dies ist auch eine meiner Aufgaben, damit alles funktioniert und der Mitarbeiter gepumpt wird.
Die oben aufgeführten Regeln helfen den Menschen, mit der Wachstumsrate von Skyeng Schritt zu halten. Aber menschliches Wachstum ist nicht genug. Es ist auch wichtig, unter welchen Bedingungen sich Ihr Team befindet und welches Team externe Abhängigkeiten von anderen Teams hat.
Weitere Berichte zum Produktmarketing finden Sie auf dem @ epicgrowth Telegram-Kanal. Die Epic Growth Conference ist eine Produktmarketingkonferenz, die von Mobio, Getloyal und Appsflyer mit Unterstützung von myTarget veranstaltet wird.