Über Dodo Pizza ist bereits viel bekannt. Das Geschäft des Unternehmens ist mit einem Netzwerk von Technologiedienstleistungen verbunden. Sie haben ein Buch über ihre Geschichte geschrieben. Der Technologie-Stack und die Systemarchitektur sind direkt auf der Website gemalt, ein paar Klicks von der Hauptseite entfernt. Sie diskutieren ruhig und offen über die unangenehmste Fälschung in der Öffentlichkeit.
All dies ist großartig und es entsteht ein romantisches Flair - standardmäßig scheint es cool zu sein, mit Dodo Pizza zu arbeiten. Aber wir waren interessiert zu verstehen, ob dies tatsächlich so ist.
Gibt es Offenheit in Exzessen und Fallstricken? Wie verhalten sich Menschen zu offenen Kameras in Küchen? Sind Technologien nur Marketingschmuck? Während IT-Giganten den Entwicklern eine lebenslange Versorgung mit Keksen und persönlichen Kaffeemaschinen fordern, fördert Dodo die regelmäßige Arbeit in der Küche - um den Schmerz von Kunden und normalen Mitarbeitern zu spüren.
Dodo Pizza erhielt von seinen Mitarbeitern bei My Circle eine durchschnittliche Bewertung von 4,7 und eine durchschnittliche Empfehlung von 98%. Das Unternehmen wird für interessante Aufgaben, berufliches Wachstum und hervorragende Beziehungen zu Kollegen geschätzt.
Wir
fragten fillpackart nach all dem und Alexander Andronov, STO Dodo Pizza, antwortete uns.
Warum Pizzeria-Technologie
- Wie hat Fedor so schnell eine Pizzeria eröffnet, nachdem er als gewöhnlicher Kassierer gearbeitet hat?- Es gibt nichts Kompliziertes. Er nahm und tat. Dafür sind keine zusätzliche Vorbereitung und kein zusätzliches Geld erforderlich.
- Aber meiner Meinung nach ist es ziemlich teuer.- Es ist teuer, wenn Sie irgendwo in Moskau innerhalb des dritten Transportrings eine Pizzeria eröffnen. Dort brauchen Sie 15-20 Millionen Investitionen. Und die erste „Dodo Pizza“ wurde in den Tiefen von Syktyvkar im Keller eröffnet. Es gab kein Restaurant, es funktionierte nur für die Lieferung, und die Investition war gering.
Das ist nichts kompliziertes. Wir haben Geschichten, als Partner Kreditkarten von allen Banken sammelten, einkassierten und mit diesem Geld eine Pizzeria bauten.
Fedor Ovchinnikov, Gründer von Dodo Pizza.- War die Idee, sich sofort auf Technologie zu konzentrieren?- Ja, die Entwicklung begann ungefähr einen Monat nach der Eröffnung der ersten Pizzeria. Fedor selbst ist kein Entwickler - er hat zwei Leute gefunden, die seinen Blog gelesen und auf die Idee reagiert haben. Es gab einen sehr kurzen Entwicklungszyklus, um alles sofort in Produktion zu bringen. Dies bestach ihn und sie begannen zusammenzuarbeiten.
- Wenn Menschen von Technologie, der Lebensmittelindustrie und dem Restaurantgeschäft angezogen werden, sind sie in ihren Interessen oft weit von der Spitze entfernt. Warum Pizza?- Pizza ist ein ziemlich einfaches und verständliches Produkt. Wo immer Sie sind, sagen Sie in jedem Land das Wort "Pizza", und jeder wird wissen, was es ist. Dies ist aus geschäftlicher Sicht ein gut vorbereitetes Produkt. Es ist klar, wie es geht, es gibt eine Reihe von Erfahrungen von anderen Unternehmen, eine Reihe von Entwicklungsmodellen. Einfach nehmen und tun.
Aber die Betonung auf Technologie macht Gewinne, nicht wenn Sie eine oder zwei Pizzerien haben, sondern wenn es tausend davon geben wird. Dann können Sie eine Personalisierung erstellen, ein Netzwerk von Pizzerien online verwalten, sofort herausfinden, was schief gelaufen ist, und das Problem beheben.
- Sie profitieren also immer noch nicht von Technologie?Global gesehen beginnt der Gewinn gerade erst zu entstehen. Zum Beispiel konsolidieren wir alle Vertriebskanäle, wir haben ein einziges Call-Center-System. Weder Dominos noch Papa John haben das. Dort müssen Sie eine bestimmte Pizzeria aufrufen, die Ihre Bestellung bringt.
"Aber das ist nicht so."Ist das so. Sie haben nur eine Bestellung auf einem gemeinsamen Telefon. Aber dann rufen sie Sie von einer bestimmten Pizzeria zurück, wenn zum Beispiel keine Zutaten für Ihre Bestellung vorhanden sind. Wir haben das gleiche System, wenn wir einen Anruf beim Call Center erhalten, wissen wir sicher, welche Pizzeria den Auftrag erfüllen wird, was sie mit den anderen Kurieren hat. Alle Informationen von Mitarbeitern online.
Dodo Pizza Büro in Syktyvkar.- Ok. Was ist für Sie wichtiger - Pizza oder Technologie?- Sie sind untrennbar miteinander verbunden. Ohne Pizza macht Technologie keinen Sinn. Aber ohne Technologie würde es einfach eine andere Pizzeria geben, und wir könnten höchstwahrscheinlich nicht so skalieren.
Dies ist das gleiche zu fragen: Entwickler oder QS-Ingenieure sind wichtiger.
- (Phil fillpackart ) Entwickler natürlich- Du hast Unrecht. Die Frage kann nicht eindeutig beantwortet werden. Es hängt alles davon ab, wie spät es ist. Wer ist wichtiger, wenn alles bereits entwickelt ist? Sie werden weinen, wenn Sie nicht genügend QS-Ingenieure haben. Sie werden gezwungen sein, Entwickler zu werden.
Und genau die gleiche Technologie und Pizza gibt es nicht ohne einander.
- Technologien funktionieren hier nicht wie eine Goldberg-Maschine? Eine halbe Stunde, verschiedene Mechanismen wirken alle Arten von Wundern, so dass am Ende der Hammer fällt und eine Nuss zerschmettert.- Es mag auf den ersten Blick scheinen. Manchmal ist es ein Problem, Entwicklern zu erklären, was wir tun. Ihre erste Reaktion: „Was gibt es dort, wo man Pizza verkaufen kann? 1C zu konfigurieren? "
Unter dem Gesichtspunkt der Zusammenarbeit mit einem Kunden und der Verwaltung von Pizzerien wird all dies einen Gewinn mit globalem Wachstum bringen. Im klassischen Geschäft gibt es streng definierte Faktoren, die den Erfolg jeder Pizzeria beeinflussen: Arbeitskosten, Kosten für Zutaten, Einnahmen, Kosten für die Kundengewinnung und Kundenbindung. Sie müssen genau so viele Zutaten aufbewahren, um das gesamte Menü genau zu verkaufen, damit nichts schief geht und nicht betrogen werden muss.
Die Arbeitskosten hängen mit den Nachfrageprognosen zusammen. Wenn Sie verstehen, dass Sie zu bestimmten Zeiten Verkäufe tätigen und zu anderen Zeiten andere, können Sie einen automatischen Zeitplan für den Schichtwechsel erstellen. Zum größten Teil passiert dies bei uns, aber wir prognostizieren dies bisher im halbmanuellen Modus. Fahren wir im Laufe der Zeit mit der vollständigen Automatisierung fort.
Informationssysteme helfen in jeder Phase zu helfen, sie optimieren so stark, dass es ohne Technologie unmöglich wird.
- Im Fall von Zume Pizza - kein Technologieüberschuss?Dies scheint die erste Erfahrung zu sein, wenn ein Roboter Pizza macht. Eine solche Branche steht am Anfang der Entwicklung. Die ersten Autos waren auch sehr teuer.
Wenn sich Technologie im Laufe der Zeit entwickelt, wenn Roboter zuverlässig genug sind, wenn Teile billig werden (wenn dies überhaupt passiert), wird dies sichtbar. Ich weiß nicht, wie viele Jahre ein Pilotprojekt dauern wird. Aber ja, es kann sich durchaus entwickeln. Oder vielleicht auch nicht.
Dodo ist
Einige Monate nach der Eröffnung der ersten Pizzeria erschien Dodo IS - das Informationssystem, auf dem die Arbeit des gesamten Unternehmens beruht. Dies ist eine Reihe von Mikrodiensten, die in einer Infrastruktur gesammelt werden. Es wird von Managern, Kunden, Kassierern, Köchen, Testkäufern und Call-Center-Mitarbeitern verwendet - das ist alles.
Herkömmlicherweise ist Dodo IS in zwei Teile unterteilt. Der erste ist für Kunden. Dazu gehören eine Website, eine mobile Anwendung und ein Callcenter. Die zweite richtet sich an Franchisenehmerpartner. Sie hilft bei der Verwaltung von Pizzerien. Über das System werden Rechnungen von Lieferanten, Personalmanagement, Schichtwechsel, automatische Gehaltsabrechnung, Online-Schulung für Mitarbeiter, Zertifizierung von Managern, Qualitätskontrollsystem und Testkäufern weitergeleitet.
Das heißt, es ist ein großes System aus der Dunkelheit völlig unterschiedlicher Tools und Dienste. Da das System zusammen mit dem Dodo-Netzwerk wuchs und sich entwickelte, ist es kaum zu glauben, dass seine Architektur allen Herausforderungen der Skalierung standhält.
- (Phil) Das System ist kompliziert. Es gab von Anfang an viele Fehleinschätzungen in der Architektur?Alles begann mit einem Monolithen. Jetzt sind wir zu der Tatsache gekommen, dass wir es allmählich sehen müssen, es hält der Last nicht stand.
Im Allgemeinen ist dies eine komplexe und zweifache Frage. Sie wissen nie, was passiert wäre, wenn Sie zu Beginn keine unverbesserliche Fehleinschätzung zugelassen hätten. Dann haben Sie etwas schneller gemacht, es schneller auf den Markt gebracht, ein banales Feature heruntergespült, und Sie werden nie die Antwort erfahren, wie es ohne es passiert wäre.
Wir hatten eine alte Dodo Pizza Website. Es war sehr schwierig, Änderungen daran vorzunehmen, und es erschienen zwei Optionen - entweder die bestehende evolutionär weiterzuentwickeln oder ihre Architektur neu aufzubauen. Infolgedessen wurde die Site komplett weggeworfen und eine neue geschrieben. Erst letzte Woche wurden alle Länder vollständig darauf übertragen.
Ich kann die alte Website jedoch nicht als Fehleinschätzung bezeichnen. Wenn es nicht schnell gegangen wäre, hätte es die Dodo Pizza vielleicht einfach nicht gegeben.
Dodo Pizza Büro in Syktyvkar.- (Phil) Sind die falschen Entscheidungen übrig, die derzeit stören?- Wir treffen solche Entscheidungen regelmäßig und müssen sie manchmal ausschneiden. Zum Beispiel hatten wir einen eigenen Bus für Nachrichten zwischen verschiedenen Systemen. Ihre zweite Reinkarnation ist nun beendet. Sie haben eins gemacht - es hat nicht geklappt, sie haben beschlossen, es zu wiederholen, sie haben das zweite gemacht. Jetzt ist alles in Ordnung. Alles, was uns stört, ändern wir ziemlich schnell.
- (Phil) Jede Veränderung in großen Unternehmen dauert ewig. Und du sagst, dass bei dir alles schnell geht. Wie wird das gemacht?Es gibt viele Faktoren. Unsere Entwicklung ist vom Kunden zu marktüblichen Konditionen. Wenn es ein Problem gibt, ist es für uns sehr einfach, zum Geschäft zu gelangen und alle Antworten zu erhalten. Der Schlüssel ist die Kommunikation.
Auf der anderen Seite ist es sehr wahrscheinlich, dass Partner sehr schnell in den Rückstand geraten, wenn Partner anfangen, massiv zu schreiben, dass sie so und so etwas im System benötigen, und wenn sie nicht einen oder zwei, sondern viele große Partner schreiben. Vielleicht sogar alle anderen Aufgaben verschieben und nach oben gehen. Ein solches Beispiel war die Eröffnung einer Pizzeria in Belarus. Diese Aufgabe erschien und verschob alle anderen. Das heißt, wir haben ein schnelles Prioritätsmanagement und es gibt die Möglichkeit, Aufgaben zu verschieben.
- (Phil) Jeder sagt, dass Kommunikation für ihn sehr wichtig ist, dass Entwicklung eng mit dem Geschäft kommuniziert. Tatsächlich dauert das Ändern der Inschrift auf der Website drei Monate. Und es gibt noch mehr solche Beispiele.Hier müssen wir die Frage stellen, warum es nicht funktioniert, wo die Kommunikation nicht durchläuft. Vieles kann von der Größe des Unternehmens abhängen. Wenn Sie zwanzig Genehmigungen mit verschiedenen Managern durchlaufen müssen und keiner von ihnen eine Entscheidung treffen möchte, ist dies langsam. Unsere Entscheidungen werden schnell getroffen.
Wenn eine Änderung in eine bestimmte Richtung angefordert wird, geht die Person einfach sofort zum Produkt, trifft genau dort eine Entscheidung und beginnt einfach zu treffen. Sie sprechen mit der Person und verstehen, dass sie die Prioritäten der mobilen Anwendung vollständig ändern kann.
Ein weiterer Punkt betrifft die Prioritäten. Vielleicht ist das Ändern der Beschriftung auf der Website nicht so wichtig wie der Umgang mit den Aufgaben des Empfangs von Rechnungen von Lieferanten. Und dann scheint es, als würde das Ändern der Inschrift drei Monate dauern. Nein, sie nimmt es nicht an - wir können ihr für andere Aufgaben spenden.
Dodo Pizza Büro in Syktyvkar.- (Phil) Warum hast du keine Angst, solche Verantwortung zu übernehmen?Menschen, die Verantwortung übernehmen, wird niemand bestrafen. Und wenn Sie keine Angst haben, wenn sie Ihnen vertrauen, erlauben Sie sich, Risiken einzugehen.
In großen Unternehmen gibt es Rivalitäten zwischen den Abteilungen, obwohl alle sagen, dass wir Freunde sind. Bei uns weist jeder ruhig auf Mängel hin, jeder gibt Feedback, sagt es Ihnen. Alles wird mit Unterstützung der internen Gemeinschaft erledigt.
Welche Technologien stecken hinter Pizzerien?
- (Phil) Im Jahr 2011 war .NET keine offensichtliche Wahl. Warum hast du ihn gewählt?- Unsere Jungs kannten gerade .NET
- (Phil) Erschöpfend. Wie sind Sie zu .NET Core gewechselt?Alle neuen Dienste werden auf Core erstellt. 25 Prozent wurden von den alten übertragen. Wir kombinieren die Übertragung mit dem Schnitt des Monolithen, und dies erfolgt in mehreren Schritten. Der erste ist ein Aufruf von ASP.NET Core mit einem vollständigen Framework. Dort wird es bereits einfacher sein, auf Core selbst zu migrieren, aber dies ist immer noch ein vollständiges Framework, das auf IIS funktioniert. Das Ganze ist mit seiner Basis getrennt, und jetzt haben Sie physisch getrennte Instanzen. Übersetzen Sie dann in .NET Core
Im nächsten Schritt übersetzen wir dies in Turmfalke. Und dann Container nach Coober. Aber jetzt, bei uns, ist Coober nicht bereit für eine vollständige Implementierung, wir starten dort nur die am wenigsten kritischen Dienste. Wenn etwas schief geht und sie abfallen, werden wir überleben. Die mobile API kann jedoch noch nicht in Coober verpackt werden, wir haben uns noch nicht darauf vorbereitet.
- (Phil) Auf dem Stapel scheint es, als ob Sie speziell versuchen, im Trend zu sein. Warum brauchst du das?- Dies ist nicht nur ein Trend um des Trends willen. Es gibt zwei Faktoren. Wenn Sie über neue Technologien schreiben, ist es für Sie immer einfacher, Menschen anzulocken, weil Menschen mit neuen Dingen arbeiten möchten. Der zweite Faktor ist eine banale Wirtschaft. Linux-Server sind billiger, Kestrel hält mehr Last aus als IIS und arbeitet genauer mit Threads.
Das heißt, die Wahl der Technologie ist wirtschaftlich gerechtfertigt.
Als beschlossen wurde, eine neue Site zu erstellen, wurde ein großer Kampf zwischen React und Angular organisiert. Er war wirklich lang, gewann aber React. Im Backoffice ist die Geschichte trauriger und älter. Es gibt immer noch Haferbrei aus verschiedenen Versionen von Angular - es gab sowohl die erste, die zweite als auch irgendwo sogar die vierte. Und zwischen dem ersten und dem zweiten Unterschied liegt sowohl Himmel als auch Erde. Wenn die Migration von der zweiten zur vierten relativ einfach ist, können Sie bei der Migration von der ersten zur zweiten Methode alles verwerfen und neu schreiben.
Es gab immer noch jQuery und es bleibt immer noch. Aber wir haben uns im Grunde entschieden, dass wir alle neuen Dinge auf React machen. Wir versuchen auch die alten langsam zu ziehen.
Allmählich wird das gesamte Backoffice mit React überwachsen. Angular ist komplett weg, jQuery auch.
Dodo Pizza Büro in Syktyvkar.- (Phil) Haben Sie JavaScript oder TypeScript?TypeScript Für das Team war es einfacher, mit statischer Eingabe zu arbeiten.
- (Phil) War die Wahl von .NET strategisch gerechtfertigt?Jedes Mal, wenn ich mir diese Frage stelle und jedes Mal, wenn ich die Antwort darauf nicht kenne. Nichts hindert uns daran, neue Dienste auf einem anderen Stapel auszuführen. In der Microservice-Architektur funktioniert dies einwandfrei. Natürlich basiert alles maschinelle Lernen zum Beispiel auf Python.
Andererseits verstehe ich, dass .NET (insbesondere .NET Core) eine solche Technologie ist, dass es Zeit ist, in sie zu investieren. Erstens ist es relativ neu. Zweitens, sagen wir mal, Microsoft zahlt jetzt Schulden zurück. Er tut, was er vor zehn Jahren tun sollte, aber alles lief schief.
Und aus der Sicht der Sprache selbst - C # ist wunderschön, wunderbar und großartig. Es gibt eine große Menge syntaktischen Zuckers und klare Konstruktionen, die auf normale logische Weise erklärt werden können.
Es gibt Schwierigkeiten bei der Suche nach Entwicklern. Die Branche steht .NET immer noch sehr negativ gegenüber. Wenn wir uns auf dem Java-Stack befinden würden, gäbe es wahrscheinlich viel mehr Entwickler.
- (Phil) Zitat aus Ihrer Vakanz: „Und ja, wir haben keine WCF. Überhaupt nicht. " Warum ist er nicht so zu dir gekommen?Ich erinnere mich nur an sehr seltene Fälle, in denen eine Person nicht sehr tief mit WCF zusammengearbeitet hat und es ihm gut ging. Aber ich weiß - und ich selbst bin in der Praxis darauf gestoßen -, dass die WCF nur ein Schuss ins Bein war, nicht einmal von einer Schrotflinte, sondern von einem Granatwerfer. WCF ist eine wahnsinnig großartige Technologie, wenn Sie eine Reihe verschiedener Protokolle unterstützen müssen, wenn Sie nicht genug http haben, wenn Sie nicht genug REST-json-Austausch haben, wird WCF vorbeischauen und Ihnen eine Reihe von Optionen geben, was zu tun ist.
Aber in unserem Fall ist es wie eine Kanone auf Spatzen. Und es ist ziemlich kompliziert zu konfigurieren, die geringste Schlamperei in den Konfigurationen - und Sie erhalten Fehler des Levels "Irgendwo in den Modellen hat etwas nicht gehalten, finden Sie es heraus."
- (Phil) Wenn Microsoft verschwindet und seine Technologie nicht mehr unterstützt, wie viel kostet es Sie? Alle - kein .NET, kein Azure.- Über Azure. Unsere globale Ausrichtung ist die Containerisierung in Coober, und tatsächlich spielt es keine Rolle, wo sie beginnt. Die Notfallwiederherstellung und der Wechsel zu einer anderen Plattform dauert etwa fünf Stunden. Aus Sicht des Betriebssystems verlieren wir vier bis fünf Stunden Arbeit.
Und wenn .NET plötzlich verschwindet, werden die Entwickler nirgendwo hingehen. Der Wechsel zu einem anderen Stapel wird uns natürlich verlangsamen, aber ich denke nicht, dass dies erhebliche Auswirkungen haben wird. Wir wissen, dass neue Dienste auf einem anderen Stack ausgeführt werden müssen - Java, Go, Python, das spielt keine Rolle - wir beginnen erst allmählich damit, die operative Arbeit von heute schrittweise neu zu gestalten und aufrechtzuerhalten. Vielleicht wird dies die Entwicklung in einigen Ländern verlangsamen, weil weniger Zeit für neue bleibt.
Das Problem ist, dass alles auseinander fällt, nein. Alles wird weiter funktionieren, sich aber langsamer entwickeln. Ich denke nicht, dass andere Unternehmen dies anders haben.
Was im Büro zu tun ist, was fern ist und wie man mit dem Unternehmen kommuniziert
- Wo ist Ihr Entwicklungsbüro?- Das Hauptbüro in Moskau. Es gibt ein Büro in Syktyvkar, ein kleines Büro in Nischni Nowgorod und mehrere Personen in der Ferne in verschiedenen Städten. Es sind Ingenieure, wir haben 57 Mitarbeiter, aber es besteht das Verständnis, dass sie nicht ausreichen, und wir planen, auf 250 Mitarbeiter zu wachsen.
Dodo Pizza Büro in Syktyvkar.- Ist es Ihnen wichtig - im Büro oder aus der Ferne?- Der Hauptprozess, der für die Geschäftsentwicklung verantwortlich ist, ist LeSS. Dies bedeutet, dass alle Menschen an einem Ort zusammen sein müssen. Wir verstehen jedoch, dass dieser Prozess nicht der einzige für uns sein wird.
Wenn beispielsweise in China ein hohes Maß an Unsicherheit besteht, müssen Sie Experimente nach Experimenten durchführen und versuchen, ein funktionierendes Geschäftsmodell zu finden. Und dafür gibt es ein engagiertes Team. Es besteht aus Entwicklern in Moskau, Nischni Nowgorod und Wuhan (China).
Deshalb möchten wir Menschen in Moskau für einen Teil der Arbeit versammeln, damit sie sich alle physisch hier befinden, und wir können den anderen Teil sicher an die Fernbedienung und sogar an externe Teams weitergeben. Nach allgemeinen Schätzungen werden 60 bis 70 Prozent der Arbeiten in Moskau durchgeführt.
- Was kann ich der Fernbedienung geben?- Ein Qualitätskontrollsystem ist beispielsweise ein Projekt im Zusammenhang mit einem Inspektionsplan für Restaurants. Es besteht ein geringes Maß an Unsicherheit, der Prozess ist ausgearbeitet, und Sie können das Projekt an externe Teams weitergeben.
Oder jetzt gibt es die wichtigste mobile Anwendung zum Bestellen, aber die Leute in der mobilen Entwicklung haben immer noch ein paar unterschiedliche Anfragen. Zum Beispiel haben wir vor nicht allzu langer Zeit einen Markierungsdrucker hergestellt. Wenn Mitarbeiter beispielsweise Tomaten in einer Pizzeria schneiden, müssen sie gekennzeichnet werden. Die Haltbarkeit beträgt 24 Stunden und danach können sie nicht mehr verwendet werden.
Bisher waren die Markierungen manuell. Sie haben einen Aufkleber eingefügt und mit einem Stift (Stift!) Geschrieben. Wann haben Sie das getan, aber sie sind immer unmöglich zu lesen. Dies führte zu dauerhaften Markierungsfehlern. Und das ist eine Katastrophe.
Sie werden es leid sein, diese Tomaten zu kennzeichnen! Und nur wenn der Entwickler selbst in die Pizzeria geht, wird er alles selbst fühlen und verstehen. Ich war wirklich schlecht, als ich acht Tomaten-Lexane beschriftete. Schnell verwirrt.
Die Jungs von der mobilen Entwicklung gingen auch in eine Pizzeria und fühlten den ganzen Schmerz. Sie haben einen Drucker mit einer mobilen Anwendung erstellt, die Ihnen automatisch eine Markierung gibt, wenn das Ablaufdatum abgelaufen ist - kleben Sie ihn einfach auf und nehmen Sie ihn. Die Kultur der Kundennähe hat sehr gut funktioniert.
Dieses Projekt ist jedoch nicht der Schlüssel für das mobile Entwicklungsteam. Dies kann nur in einer kurzen Pause zwischen den Hauptprojekten erfolgen. Wir können solche Dinge auch der Fernbedienung und externen Teams geben.
- Wie verteilen diese 57 Menschen den Berg der Arbeit unter sich?- Grundsätzlich haben wir Feature-Teams, dh Teams, die fast jeden Teil des Systems übernehmen können. Sie haben keine Bindung an bestimmte Dinge. Früher gab es solche, und dies führte zu Problemen mangelnder Kompetenzen.
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