Eine Geschichte über die Erfahrungen der letzten Kommunikation mit der Sberbank zum Thema der Annahme von Zahlungen auf Zahlungskarten auf der Website beim Wechsel zu einem neuen Steuerdatenformat und dem damit verbundenen Durcheinander.
Ich kann nicht schweigen, daher war ich beeindruckt von ihrer Herangehensweise an das Thema ...
Ein bisschen Hintergrund und Hintergrundinformationen:
Wie Sie wissen, hat unser Staat seit mehr als einem Jahr jeden, der Zahlungen von Einzelpersonen akzeptiert, gezwungen, Online-Schecks "auszustellen" (selbst wenn Zahlungen mit Karten akzeptiert werden).
Dieser Prozess mag ziemlich verwirrend erscheinen.1. Die Site sendet eine Anfrage zur Zahlungsabwicklung an einen Zahlungsanbieter (Yandex-Kasse, Sberbank, eine andere Bank oder einen Zahlungsdienstleister).
2. Wenn der Vorgang erfolgreich ist, sendet der Anbieter eine Scheckanforderung an die Online-Registrierkasse des Kunden
3. Die Online-Kasse generiert einen Scheck und sendet ihn an einen der ausgewählten Steuerdatenbetreiber (OFD).
4. OFD speichert Informationen, sendet einen elektronischen Scheck an den Kunden und an die Steuer
Im Jahr 2018 gibt es zwei Versionen des Steuerdatenformats: 1.0 (alt) und 1.05 (neu).
Ab dem 1. Januar 2019 sollte jeder auf ein neues Datenformat umsteigen.
Beim Online-Checkout ändert sich dies auf der Einstellungsseite (online).
Die Sites müssen zwei zusätzliche Parameter für jeden Prüfpunkt übergeben (nicht schwierig).
Und anscheinend alles, aber ...
Zahlungen über Yandex-Kasse wurden sofort und ohne Probleme in einem neuen Format verdient, aber die Zahlung über den Sberbank-Zahlungsdienst war erfolgreich, aber der Online-Scheck wurde nie empfangen (es gibt keine Scheckdaten im OFD).
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Support-Service der
Sberbank sagte
ein sehr freundlicher Mitarbeiter, dass es notwendig sei, die Version des Datenformats auf ihrem Portal zusätzlich zu ändern. Aber wie sich herausstellte, sind diese
Einstellungen NICHT AUF DEM PORTAL (vom Wort überhaupt) .
Der Mitarbeiter war nicht überrascht und sagte sofort, dass es noch nicht im "neuen" Portal war. Sie gehen zum "alten" (entfernen Sie die zusätzlichen Nummern in der Adresse selbst) und alles wird dort sein, aber dieser "Trick" hat nicht funktioniert - das "alte" Portal leitet nur zum "neuen" weiter. Naja, nichts, du schreibst an das Support-Team und wir werden definitiv alles lösen ...
Daher veröffentlicht das „fortgeschrittene“ Unternehmen zwei Wochen vor dem allgemeinen Übergang zu einem neuen Datenformat eine neue Version seines Portals, die keine Einstellungen für die Version des Steuerdatenformats enthält, ohne die die Funktionalität für die Ausstellung von Online-Schecks bei Zahlungen nicht funktioniert (für deren Fehlen Organisationen) Zahlungen werden mit einer Geldstrafe belegt).
upd:
Am nächsten Tag kam eine Antwort vom Support:
"Sie haben den Zugriff auf das alte LK zurückgegeben ... um die Version des FFD zu ändern."
Die Version wurde geändert, aber niemand antwortete, wie man die "fehlende" Überprüfung des gestrigen Betriebs erhält ...