Dieser kurze Beitrag ist eine wichtige Ergänzung zu der Artikelserie „Wie Sie die Netzwerkinfrastruktur unter Ihre Kontrolle bringen“. Den Inhalt aller Artikel der Reihe und Links finden Sie hier .
Warum funktioniert das nicht?
Wenn Sie versuchen, die
in diesem Artikel beschriebenen Prozesse und Lösungen in Ihrem Unternehmen anzuwenden, stellen Sie fest, dass dies bei Ihnen möglicherweise nicht funktioniert.
Nehmen wir zum Beispiel den Freigabeprozess.
Um diesen Prozess auszuführen, müssen Sie Folgendes tun
- Vereinbaren Sie, dass alle Tickets über andere technische Abteilungen an Sie gehen
- Lassen Sie diese Abteilungen vereinbaren, alle Anfragen zu protokollieren, die sie durchlaufen
- verpflichten nichttechnische Abteilungsleiter, die Relevanz dieser Zugriffslisten zu verfolgen
Und wie kann man diese Leute davon überzeugen, ziemlich mühsame, verantwortungsbewusste und im Großen und Ganzen nicht zum Kerngeschäft gehörende Arbeit zu leisten? Du bist übrigens nicht der Boss für sie.
Die Argumente der Zweckmäßigkeit und Rationalität funktionieren möglicherweise nicht, weil sie für andere möglicherweise nicht so vernünftig erscheinen. Es ist klar, dass es normalerweise nicht in Ihrer Verantwortung liegt, all dies zu organisieren. Es reicht aus, das Management zu überzeugen. Aber die Sache ist, dass wenn dies gegen den Willen der Mitarbeiter geschieht, dies zu Konfrontationen und politischen Spielen führen kann. Und dies wird natürlich die effektive Arbeit beeinträchtigen.
Mir scheint klar, dass wenn Sie ein Team von Fachleuten haben, Entscheidungen, die gemeinsame Maßnahmen beinhalten, am besten zusammen getroffen werden und gemeinsam die besten finden. Dafür muss aber noch etwas anderes vorhanden sein, nicht nur gutes technisches Wissen und Wissen darüber, welcher Prozess dafür benötigt wird.
Alles, was in der Artikelserie „Wie Sie die Netzwerkinfrastruktur unter Ihre Kontrolle bringen“ beschrieben wurde und wird, sind bewährte Prozesse und bewährte Lösungen. Sie arbeiten.
Die Gründe, warum etwas für Sie nicht zutreffend ist oder nicht funktioniert, können unterschiedlich sein, z. B. eine andere Struktur der Abteilungen in der technischen Abteilung oder andere Netzwerkanforderungen. Natürlich sollte die Lösung besprochen und an Ihre Situation angepasst werden, aber es ist sehr wichtig Das Gleiche gilt für die Art der Beziehungen in Ihrem Unternehmen, für den Kommunikationsstil des Managements und für die gemeinsamen Prozesse.
Drei Komponenten
Es stellt sich heraus, nisten:
- Sie können ein starkes Team in Bezug auf technisches Wissen haben, aber wenn es keine verifizierten und klaren Prozesse gibt, können Sie nicht effektiv von diesem Wissen profitieren.
- Sie können über ein starkes technisches Team sowie über Kenntnisse und Fähigkeiten zur Erstellung von Arbeitsprozessen verfügen, diese können jedoch in diesem Unternehmen nicht vollständig angewendet werden, wenn keine entsprechende Beziehung besteht
Das heißt, wir haben eine bestimmte Hierarchie von „Wissen“. Rufen Sie sie bedingt an
- Technisches Wissen
- Die Prozesse
- Beziehung
Alle drei Komponenten sind wichtig und viele moderne Lösungen (zum Beispiel der DevOps-Ansatz) setzen lediglich die Entwicklung aller drei Ebenen voraus. Ohne geht es nicht.